Bij ontvangst door de mede-eigenaresse vriendelijke geholpen en doorgesproken wat mijn wensen waren. Daaruit zijn een aantal adviezen en fietsen gekomen die ik ook heb mogen proberen. Zo kwamen we uit... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Bij ontvangst door de mede-eigenaresse vriendelijke geholpen en doorgesproken wat mijn wensen waren. Daaruit zijn een aantal adviezen en fietsen gekomen die ik ook heb mogen proberen. Zo kwamen we uit... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Elk jaar komt mijn flyer weer in goede conditie terug na een deskundige service beurt. Leenfiets mogelijkheid is fijn. En de leren handvaten die ik graag wilde zijn er alsnog binnen tien minuten o... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Vriendelijk personeel die je goed adviseren en daar ruim de tijd voor nemen. Ze hebben een enorm ruim assortiment kwaliteits fietsen van veel merken. Ook tweedehands. Je kunt meerdere proefritten m... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik werd ondanks de drukte vrij snel, goed en kundig geholpen, als leek goede inzichten gekregen en er werd echt de tijd genomen.. Andere winkels kunnen hier nog iets van leren! Zelfs nog last-... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Geschreven door het bedrijf
Nico de Regtplein, 3, 3218 XW, Heenvliet, Zuid-Holland, Nederland
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Goed geholpen bij aankoop van 2 elec fietsen. Goede prijs/kwaliteit verhouding.

Antwoord van Bike Totaal - Leensvaart
Ik had een jaar niet gefietst en had gelezen over een fiets waarbij je met de voeten op de grond komt.
Het personeel nam de tijd om naar mijn verhaal te luisteren. Er was een fiets, Gazelle Easyflow. Ik mocht m testen.
Dat deed ik: klein stukje op de parkeerplaats. Het was een fijne ervaring, maar ik bleef onzeker.
Ik werd uitgenodigd om verder te fietsen. Met mijn man of met personeelslid. Liever met personeelslid.
Ze haalde een zelfde fiets binnen.
Samen gingen we een stuk fietsen. Langs de Groene Kruisweg.
Rijden, stoppen, keren.
Ze nam echt alle tijd.
En ja, terug naar de winkel.
Ik heb m gekocht.
Levertijd 2-3 weken.
Na ophalen (achterop de auto) eerst naar een rustige plek gereden. Nog even testen, voordat ik er thuis mee weg durfde fietsen.
Doordat het personeelslid alle tijd nam gaf dat mijn vertrouwen.
En nu, na 1,5 week, fiets ik weer.
No steeds korte stukjes en wat onzeker.
Maar steeds wat verder en met meer vertrouwen.
Dus ja, ik beveel Bike Totaal in Heenvliet aan.
Ook al is het druk, je kunt op je beurt wachten in de koffiehoek. Of natuurlijk naar de fietsen kijken.
Het personeel neemt alle tijd voor je!

Antwoord van Bike Totaal - Leensvaart
In de winkel werd ik goed geholpen. De werknemer na de tijd en legde alles duidelijk uit. Ik ben super blij met mijn nieuwe fiets!
Super geholpen en nemen de tijd voor de klanten.
Ik werd gelijk geholpen met het uitkiezen van een fiets die bij mij paste het personeel is zeer klantvriendelijk en de sirvice is heel goed
Hele fijne winkel, goed personeel die zeker weten wat ze doen
Blij dat we hier de nieuwe fietsen hebben gekocht
Kom al jaren bij Leensvaart Heenvliet. Super goede service,nemen de tijd voor je bij het uitzoeken van een nieuwe fiets. Geven goede inruilprijs voor je oude fiets bij aankoop van een nieuwe. Laatste keer door omstandigheden kon de fiets niet op tijd geleverd worden,daar we op vakantie gingen kregen we mooi e-bike leenfiets mee zonder enige kosten...dat is wat je noemt top service en klant vriendelijk.Na onze vakantie bestelde fiets opgehaald.
Wederom 2 nieuwe E-bikes gekocht bij Leensvaart.
Alles is al jaren netjes en correct.
Ga altijd met een goed gevoel naar buiten.
Echt geweldig
Klantgericht. Vriendelijkheid van het personeel. Je voelt je welkom. Goede informatie.
Mooie zaak met ruime opzet van fietsen en andere fietsbenodigheden.
Conclusie: top zaak met aandacht voor de klant.
Ik heb problemen met mijn handen en kan moeilijk handremmen inknijpen. Ze hebben bij Leensvaart met mij meegedacht en een fiets helemaal omgebouwd, zodat ik weer lekker kan fietsen. Helemaal top!
Prettig geholpen en kregen antwoord op alle vragen.
Vriendelijk personeel, neemt de tijd voor je en hebben goeie productkennis
Goed geinformeerd, nemen de tijd voor je. Proeffietsen op diverse fietsen mogelijk. Bij aflevering ook weer de tijd om alles uit te leggen, denken mee.
Heel fijn geholpen.
Ik ben echt goed geholpen en zeer tevreden wat ze gedaan hebben aan mijn van Raam driewieler Wat ik gevraagd heb Hebben ze allemaal goed gedaan Alex heef zelfs wat erop gezet wat ik zelf gekocht heb Dus ik ben zeer tevreden met Leensvaart Echt een aanrader om er heen te gaan Gr Herman

Antwoord van Bike Totaal - Leensvaart

Antwoord van Bike Totaal - Leensvaart
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.