Ik had een bestaand maar weinig gebruikte Pendix ombouwset aangeschaft. Waar andere Pendixdealers in mijn omgeving "nee" aangaven om een gebruikte pendix in te bouwen op mijn fiets gaf Paul Willense... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Kwam binnen met een lekke band. Werd direct vriendelijk en gastvrij geholpen, kreeg een goede leenfiets mee en mijn fiets was volgens afspraak keurig op tijd gemaakt. Tussendoor is gebeld om af te ste... Toon meer
Het personeel geeft ruim aandacht en tijd aan de klant en ze weten je vragen te beantwoorden in begrijpelijke taal. Ik wilde een ander stuur en eigen zadel behouden. Dat kan allemaal zonder problemen... Toon meer
Goed geholpen, niet opdringerig. Gelijk een proefrit kunnen maken en na 2 dagen kon ik mijn nieuwe fiets al ophalen. Gekozen voor een e-bike van Cube en bevalt prima.
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Over Bike Totaal - Paul Willemsen
Geschreven door het bedrijf
Bike Totaal wil dat iedereen de fiets pakt. Inderdaad, héél Nederland. We hebben daarvoor ook alles in huis: de expertise, de service en het mooiste assortiment. Met modellen van topmerken als Gazelle, Dutch ID, Cube, Cortina, Sparta, Batavus
en Urban Arrow. We helpen, coachen en adviseren je. Van oriëntatie tot aanschaf, van onderhoud tot onderweg. Bike Totaal is er voor jou. Letterlijk, want met het grootste aantal vestigingen is er altijd wel eentje bij jou in de buurt. Je wordt met veel liefde geholpen, door je eigen vertrouwde vakman.
Standaard superveel extra service bij aankoop van een nieuwe fiets
Het klopt: alleen bij Bike Totaal krijg je standaard superveel extra's bij een nieuwe fiets. En ook daarna blijf je altijd welkom. Voor hulp, service en een glimlach. We zijn er echt voor je. Zo krijg je standaard 5 jaar dealergarantie bij je nieuwe elektrische fiets, zijn er altijd omruilmogelijkheden voor je oude fiets en is de eerste servicebeurt altijd inbegrepen.
Zien we je snel?
Je kan bij Bike Totaal terecht voor fietsen, elektrische fietsen, elektrische bakfietsen, fietsaccessoires, fietskleding en nog veel meer. Online, en in één van de meer dan 160 winkels. Ja, Bike Totaal is dé fietsenwinkel van Nederland. Kom je snel eens langs?
Bekijk elektrische fietsen
Bekijk winkels
Standaard superveel extra service bij aankoop van een nieuwe fiets
Het klopt: alleen bij Bike Totaal krijg je standaard superveel extra's bij een nieuwe fiets. En ook daarna blijf je altijd welkom. Voor hulp, service en een glimlach. We zijn er echt voor je. Zo krijg je standaard 5 jaar dealergarantie bij je nieuwe elektrische fiets, zijn er altijd omruilmogelijkheden voor je oude fiets en is de eerste servicebeurt altijd inbegrepen.
Zien we je snel?
Je kan bij Bike Totaal terecht voor fietsen, elektrische fietsen, elektrische bakfietsen, fietsaccessoires, fietskleding en nog veel meer. Online, en in één van de meer dan 160 winkels. Ja, Bike Totaal is dé fietsenwinkel van Nederland. Kom je snel eens langs?
Bekijk elektrische fietsen
Bekijk winkels
Contactgegevens
Woudseweg, 6, 2635 CC, Den Hoorn, Zuid-Holland, Nederland
- +31 15 2614976
4,7
Uitstekend
187 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Prima klantenservice
Ik had een bestaand maar weinig gebruikte Pendix ombouwset aangeschaft. Waar andere Pendixdealers in mijn omgeving "nee" aangaven om een gebruikte pendix in te bouwen op mijn fiets gaf Paul Willensen aan dat dit " geen enkel probleem was" en " doen we graag" Fijn geregeld allemaal. Prima service voor een klant die niet uit de buurt komt, geen fiets bij hen heeft aangeschaft en één specifieke wens/vraag heeft. Zo kan klantenservice dus ook gewoon nog zijn.
5 oktober 2026
Fijn geholpen
5 oktober 2026
Kennis en kunde en vriendelijkheid
Het personeel geeft ruim aandacht en tijd aan de klant en ze weten je vragen te beantwoorden in begrijpelijke taal. Ik wilde een ander stuur en eigen zadel behouden. Dat kan allemaal zonder problemen.
Je wordt er uiterst vriendelijk geholpen.
3 oktober 2026
Kwam binnen met een lekke band
Kwam binnen met een lekke band. Werd direct vriendelijk en gastvrij geholpen, kreeg een goede leenfiets mee en mijn fiets was volgens afspraak keurig op tijd gemaakt. Tussendoor is gebeld om af te stemmen of er een nieuw bb opgezet mocht worden. Ook werd naderhand toegelicht wat de oorzaak was geweest. Prima service.
2 oktober 2026
Nette zaak met heel net personeel
Nette zaak met heel net personeel, je wordt netjes geholpen en te woord gestaan.
5 oktober 2026
Kan ondersteuning van AI gebruiken bij reactiesLees meer
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Jaarlijks onderhoud is weer goed…
Jaarlijks onderhoud is weer goed uitgevoerd. Fiets kan weer 7000km aan.
24 september 2026
Antwoord van Bike Totaal - Paul Willemsen
U bent een Topper met 7000 per jaar, veel fietsplezier toegewenst! Groet Team Paul Willemsen
Antwoord van Bike Totaal - Paul Willemsen
Dank je wel! Groet Team Paul Willemsen
Perfect
Perfect ! De fiets word gehaald en gebracht en is weer in top staat
Vriendelijk personeel
22 september 2026
Antwoord van Bike Totaal - Paul Willemsen
Vriendelijkheid krijgt u er van ons gratis bij! Groet Team Paul Willemsen
De geleverde fiets bleek qua hoogte…
De geleverde fiets bleek qua hoogte niet de bestelde fiets te zijn, deze is zonder problemen omgeruild
26 september 2026
Antwoord van Bike Totaal - Paul Willemsen
Beste Anton, ik ga er vanuit dat de 2de fiets nu op de juiste hoogte is. Groet, Team Paul Willemsen
Goed geholpen
Goed geholpen, niet opdringerig. Gelijk een proefrit kunnen maken en na 2 dagen kon ik mijn nieuwe fiets al ophalen. Gekozen voor een e-bike van Cube en bevalt prima.
23 september 2026
Antwoord van Bike Totaal - Paul Willemsen
Dank je wel, natuurlijk laten wij de keuze aan de klant nadat we een goed advies hebben gegeven. Dit gaat al jaren goed! Groet, Team Paul Willemsen
Willemse heeft de schade aan mijn fiets…
Willemse heeft de schade aan mijn fiets gerepareerd ,aardige medewerkers die vakwerk afleveren, vriendelijke groet
14 september 2026
Antwoord van Bike Totaal - Paul Willemsen
Dank je wel voor de prettige feedback. Groet Team Paul Willemsen
Prima service
Prima service, goede uitleg en vriendelijke benadering en behulpvaardig.
14 september 2026
Goede service
Duidelijk in maken afspraak. Snel gewerkt en goed werk verricht. Heel balhoofdstel netjes vervangen
5 september 2026
Prima geholpen
4 september 2026
Ik werd meteen geholpen
Ik werd meteen geholpen. Het was een verzekeringsgevalletje en ik had mn verzekering bij hun afgesloten. Ik hoefde zelf nergens achteraan, ideaal!
28 augustus 2026
Antwoord van Bike Totaal - Paul Willemsen
Zo ontzorgen we onze klanten maximaal!
Groet, Team Paul Willemsen
Antwoord van Bike Totaal - Paul Willemsen
Dat is bij ons gewoon normaal! Dank je wel.
Groet Team Paul Willemsen
De leenfiets was geweldig
De leenfiets was geweldig. Het wachten op mijn eigen gerepareerde fiets duurde lang.
20 augustus 2026
Antwoord van Bike Totaal - Paul Willemsen
Helaas kan een reparatie wel eens langer duren omdat wij ook afhankelijk zijn van onze leveranciers. We hopen dat u fijn gebruik heeft kunnen maken van de leenfiets.
Groet Team Paul Willemsen
Snel gedaan en duidelijke communicatie
Snel gedaan en duidelijke communicatie. Helaas wel 2 probleempjes en een zelf opgelost en een voor terug moeten gaan de volgende dag maar ook gelijk geholpen en opgelost
2 september 2026
Antwoord van Bike Totaal - Paul Willemsen
Samen komen we er altijd uit. Dank u wel.
Groet Team Paul Willemsen
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.