Zeer goede service. Elke vraag werd beantwoord. Elke wens werd vervuld. Bij thuiskomst bleek een steekpen voor voorwiel te missen mocht meteen een ophalen. Heb fiets zelf inelkaar gezet maar voorwiel... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Met een been dat slechts minimaal kan buigen leek fietsen voor mij lange tijd onmogelijk. Met dat aan de mensen van Bike Totaal - Smeeing bleek niets minder waar. Toppers zijn het. Ze hebben meegedach... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Vooral de duidelijke omschrijving van het product alsmede een lijst van fietsen - merk en soort - waardoor ik met zekerheid de juiste batterij kon bestellen, hebben mij ertoe gebracht om bij jullie e... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Er wordt met je mee gedacht, het personeel is vriendelijk en kundig. De communicatie is goed en voordat ze een fiets repareren ontvang je eerst een gedetailleerde offerte waar je je akkoord op kunt ge... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Over Bike Totaal - Smeeing
Geschreven door het bedrijf
Bike Totaal wil dat iedereen de fiets pakt. Inderdaad, héél Nederland. We hebben daarvoor ook alles in huis: de expertise, de service en het mooiste assortiment. Met modellen van topmerken als Gazelle, Dutch ID, Cube, Cortina, Sparta, Batavus
en Urban Arrow. We helpen, coachen en adviseren je. Van oriëntatie tot aanschaf, van onderhoud tot onderweg. Bike Totaal is er voor jou. Letterlijk, want met het grootste aantal vestigingen is er altijd wel eentje bij jou in de buurt. Je wordt met veel liefde geholpen, door je eigen vertrouwde vakman.
Standaard superveel extra service bij aankoop van een nieuwe fiets
Het klopt: alleen bij Bike Totaal krijg je standaard superveel extra's bij een nieuwe fiets. En ook daarna blijf je altijd welkom. Voor hulp, service en een glimlach. We zijn er echt voor je. Zo krijg je standaard 5 jaar dealergarantie bij je nieuwe elektrische fiets, zijn er altijd omruilmogelijkheden voor je oude fiets en is de eerste servicebeurt altijd inbegrepen.
Zien we je snel?
Je kan bij Bike Totaal terecht voor fietsen, elektrische fietsen, elektrische bakfietsen, fietsaccessoires, fietskleding en nog veel meer. Online, en in één van de meer dan 160 winkels. Ja, Bike Totaal is dé fietsenwinkel van Nederland. Kom je snel eens langs?
Bekijk elektrische fietsen
Bekijk winkels
Standaard superveel extra service bij aankoop van een nieuwe fiets
Het klopt: alleen bij Bike Totaal krijg je standaard superveel extra's bij een nieuwe fiets. En ook daarna blijf je altijd welkom. Voor hulp, service en een glimlach. We zijn er echt voor je. Zo krijg je standaard 5 jaar dealergarantie bij je nieuwe elektrische fiets, zijn er altijd omruilmogelijkheden voor je oude fiets en is de eerste servicebeurt altijd inbegrepen.
Zien we je snel?
Je kan bij Bike Totaal terecht voor fietsen, elektrische fietsen, elektrische bakfietsen, fietsaccessoires, fietskleding en nog veel meer. Online, en in één van de meer dan 160 winkels. Ja, Bike Totaal is dé fietsenwinkel van Nederland. Kom je snel eens langs?
Bekijk elektrische fietsen
Bekijk winkels
Contactgegevens
Koningsweg, 16, 3762 EC, Soest, Utrecht, Nederland
- +31 35 6039990
4,7
Uitstekend
447 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Top gedaan goede en duidelijke website…
Top gedaan goede en duidelijke website en toch snelle levering
17 juli 2026
Antwoord van Bike Totaal - Smeeing
Beste,
Fijn dat de website goed werkte én dat het pakket snel bij je was. Dat is precies wat je wil als je iets bestelt.
Groeten,
Bike Totaal
Levering zou volgens de site 1 dag na…
Levering zou volgens de site 1 dag na bestelling zijn. Echter nadat besteld en betaald was wordt er gezegd dat het tot 3 dagen kan duren voordat er geleverd wordt. Dit voelt als misleiding.
Na ontvangst moest ik zelf uitzoeken wat ik moest aanpassen aan de batterij om hem passend voor mijn fiets te krijgen. Een korte handleiding zou handig zijn geweest
25 juli 2026
Antwoord van Bike Totaal - Smeeing
Beste,
Bedankt dat je dit terugkoppelt. De verwarring over de levertijd is niet zoals het zou moeten zijn, en ik begrijp dat dat een vervelend gevoel geeft. Dat gaan we nakijken.
En je punt over de batterij is terecht. Een korte uitleg daarbij had je een hoop zoekwerk bespaard. Goede tip die we meenemen.
Groeten,
Bike Totaal
Antwoord van Bike Totaal - Smeeing
Beste,
Leuk dat je dat laat weten. Blij dat de prijs goed uitkwam én dat de service naar wens was.
Groeten,
Bike Totaal
Antwoord van Bike Totaal - Smeeing
Beste,
Goed om te horen dat het zo vlot is gegaan.
Groeten,
Bike Totaal
Vakantie “om zeep”…? Echt niet…!!!!
Denk je eens in… Je eerste vakantiedag met camper en fietsen achterop. Eén van de e-fietsen “wipt” onderweg deels van de drager af en het voorwiel sleept lang “dwars” over het wegdek. Velg meer dan krom, spaken niet meer te spannen, as verbogen, voortandwiel verbogen. Het is 16:00 uur als we bij Bike Totaal Soest aankloppen met ons probleem… De fiets wordt direct ter hand genomen en een “leenfiets” wordt ter beschikking gesteld. De volgende morgen reeds het verlossende belletje… Alles is verholpen en deels vervangen en nog wat zaken extra nagelopen. Bij ophalen bleek de fiets niet alleen compleet in orde maar ook nog eens volledig opgepoetst…!!!
Alles binnen 4 netto uren. Onze vakantie begon bepaald niet leuk maar Bike Totaal Soest “boog dit letterlijk om” naar een schitterende start…!!! Hulde hulde hulde aan het team van Bike Totaal Soest….🔝🔝🔝
24 juli 2026
Antwoord van Bike Totaal - Smeeing
Beste,
Wat een begin van je vakantie zeg, dat had je niet zien aankomen. Goed dat je bij ons terechtkwam en dat we je snel verder konden helpen. En dat de fiets er ook nog eens schoon bij stond toen je hem ophaalde, dat is een leuk extraatje mee.
Fijn dat de vakantie alsnog een goede wending heeft gekregen. Veel plezier op de fiets.
Groeten,
Bike Totaal
Super geholpen bij de keuze en aanschaf van mijn ebike.
Zeer goed geholpen door Bart bij de aankoop van een Cube e-bike. Kundige uitleg en hij nam alle tijd. Hij adviseerde bij de maat van de fiets.
Toen we de fiets kwamen halen kregen we er nog fietstassen bij.
24 juli 2026
Antwoord van Bike Totaal - Smeeing
Beste,
Leuk om te lezen dat Bart zo goed de tijd voor je heeft genomen. Dat hij ook nog heeft meegedacht over de juiste maat is mooi, want dat maakt echt een verschil in hoe een fiets rijdt.
Veel plezier met de Cube, en hopelijk komen de fietstassen goed van pas.
Groeten,
Bike Totaal
We werden vriendelijk geholpen en…
We werden vriendelijk geholpen en konden een proefritje maken...Mooie en verzorgde winkel.....
18 juli 2026
Antwoord van Bike Totaal - Smeeing
Beste,
Leuk dat je even de tijd hebt genomen om dit te delen. Goed dat het proefritje hielp bij je keuze, daar is het ook voor bedoeld.
Groeten,
Bike Totaal
Ik werd vriendelijk en goed geholpen.
Ik werd vriendelijk en goed geholpen.
En een product voor een goede prijs.
25 juli 2026
Antwoord van Bike Totaal - Smeeing
Beste,
Leuk om te lezen, en fijn dat de prijs ook goed uitkwam.
Groeten,
Bike Totaal
Antwoord van Bike Totaal - Smeeing
Beste,
Prettig om te horen dat het zo bevalt. Gewoon duidelijk en to the point, dat werkt het best.
Groeten,
Bike Totaal
Efficiënt en hulpvaardig
Efficiënt en hulpvaardig. Voordat ik de fiets in onderhoud gaf ben ik diverse keren bij hen geweest voor advies - ook al had ik de fiets niet bij Bike Totaal gekocht. Mijn fiets kon daar wel in onderhoud en ik kreeg een gratis leenfiets mee. Het onderhoud is prima uitgevoerd, alleen rammelt er nog iets aan de voorkant.
17 juli 2026
Antwoord van Bike Totaal - Smeeing
Beste,
Fijn dat je de weg naar ons hebt gevonden, ook al had je de fiets niet hier gekocht. Dat is voor ons geen bezwaar.
Dat er nog iets rammelt aan de voorkant is natuurlijk niet goed. Breng de fiets gerust langs, dan kijken we er meteen naar.
Groeten,
Bike Totaal
Bij het eerste bezoek goede begeleiding…
Bij het eerste bezoek goede begeleiding en adviezen gehad van de verkoper. Enkele fietsen uitgeprobeerd.
Bij het tweede bezoek gericht naar een van de uitgeprobeerde fietsen gekeken en deze gekocht. Goede adviezen gekregen betreffende helm, fietstas etc.
23 juli 2026
Antwoord van Bike Totaal - Smeeing
Beste,
Wat fijn om te lezen dat je de tijd hebt genomen om eerst een paar fietsen uit te proberen voordat je een keuze maakte. Zo weet je zeker dat je de juiste fiets hebt meegenomen.
Groeten,
Bike Totaal
De afspraak meer dan nagekomen ( 1 dag…
De afspraak meer dan nagekomen ( 1 dag eerder)
en prima werk geleverd voor een redelijk bedrag, wat wil een fietsen eigenaar nog meer ?
15 juli 2026
Antwoord van Bike Totaal - Smeeing
Beste,
Leuk dat je dit deelt. En gelijk heb je, een dag eerder en voor een goed bedrag, daar doe je het voor als fietser.
Groeten,
Bike Totaal
Goede informatie en prima levering.
15 juli 2026
Antwoord van Bike Totaal - Smeeing
Beste,
Goed om te horen dat de informatie duidelijk was en de levering naar wens.
Groeten,
Bike Totaal
Snelle levering en duidelijke…
Snelle levering en duidelijke omschrijving van het product
23 juli 2026
Antwoord van Bike Totaal - Smeeing
Beste,
Goed om te horen dat de levering snel was en dat de productomschrijving duidelijk was. Bedankt voor je reactie.
Groeten,
Bike Totaal
Alle tijd voor de klant om dingen uit…
Alle tijd voor de klant om dingen uit te leggen. Vriendelijke benadering.
23 juli 2026
Antwoord van Bike Totaal - Smeeing
Beste,
Fijn dat je je zo welkom hebt gevoeld. Een fiets kies je niet zomaar, dus het is goed dat alles rustig doorgenomen kon worden.
Groeten,
Bike Totaal
Antwoord van Bike Totaal - Smeeing
Beste,
Batterijen zijn inderdaad altijd een beetje gokken, dus fijn dat het meteen raak was. Bedankt voor het delen.
Groeten,
Bike Totaal
Proficiat!
Maandagnamiddag besteld, woensdagmorgen geleverd!
Tijdstip correct volgens de informatie in de mail.
Dankjewel
21 juli 2026
Antwoord van Bike Totaal - Smeeing
Beste,
Wat fijn dat de levering zo vlot is verlopen en dat het tijdstip klopte zoals beloofd. Bedankt voor je berichtje.
Groeten,
Bike Totaal
Antwoord van Bike Totaal - Smeeing
Beste,
Fijn dat je fiets snel bij je was.
Groeten,
Bike Totaal
Goed geholpen
14 juli 2026
Antwoord van Bike Totaal - Smeeing
Beste,
Fijn om te horen, bedankt voor het laten weten.
Groeten,
Bike Totaal
Prettig personeel
Prettig personeel. Adviserend en komt niet alleen maar commercieel over.
19 juli 2026
Antwoord van Bike Totaal - Smeeing
Beste,
Leuk om te lezen dat het gesprek zo prettig voelde. Het gaat er gewoon om dat je de juiste keuze maakt, niet de duurste.
Groeten,
Bike Totaal
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.