levertijd klopte en kreeg bericht dat de fiets op gehaald kon worden', een min puntje de uitleg over de bediening was minimaal en moest om een boekje vragen. ook werd niet verteld dat je niet mocht tr... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Op woensdag middag wezen kijken naar Cube kathmandu hybrid pro 800, stond in de showroom. Zonder probleem eerst eea aan de kant geschoven zodat ik even kon proberen. zelfde dag nog offerte g... Toon meer
Betrouwbaar en attent. Al jaren, sinds het bedrijf op deze locatie opereert, blijkt het een op de klant gerichte onderneming te zijn. Van het vervangen van een ventieltje tot advies voor de aanschaf... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Na 3 jaar nog steeds zadelpijn. Voldoende tijd om te wennen gehad, dus op zoek naar ander zadel. Een vrouwenzadel voor de juiste anatomie gekozen. Belangrijk is een omruilgarantie van 30 dagen. We... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Over Bike Totaal - van Hulst Sassenheim
Geschreven door het bedrijf
Bike Totaal wil dat iedereen de fiets pakt. Inderdaad, héél Nederland. We hebben daarvoor ook alles in huis: de expertise, de service en het mooiste assortiment. Met modellen van topmerken als Gazelle, Dutch ID, Cube, Cortina, Sparta, Batavus
en Urban Arrow. We helpen, coachen en adviseren je. Van oriëntatie tot aanschaf, van onderhoud tot onderweg. Bike Totaal is er voor jou. Letterlijk, want met het grootste aantal vestigingen is er altijd wel eentje bij jou in de buurt. Je wordt met veel liefde geholpen, door je eigen vertrouwde vakman.
Standaard superveel extra service bij aankoop van een nieuwe fiets
Het klopt: alleen bij Bike Totaal krijg je standaard superveel extra's bij een nieuwe fiets. En ook daarna blijf je altijd welkom. Voor hulp, service en een glimlach. We zijn er echt voor je. Zo krijg je standaard 5 jaar dealergarantie bij je nieuwe elektrische fiets, zijn er altijd omruilmogelijkheden voor je oude fiets en is de eerste servicebeurt altijd inbegrepen.
Zien we je snel?
Je kan bij Bike Totaal terecht voor fietsen, elektrische fietsen, elektrische bakfietsen, fietsaccessoires, fietskleding en nog veel meer. Online, en in één van de meer dan 160 winkels. Ja, Bike Totaal is dé fietsenwinkel van Nederland. Kom je snel eens langs?
Bekijk elektrische fietsen
Bekijk winkels
Standaard superveel extra service bij aankoop van een nieuwe fiets
Het klopt: alleen bij Bike Totaal krijg je standaard superveel extra's bij een nieuwe fiets. En ook daarna blijf je altijd welkom. Voor hulp, service en een glimlach. We zijn er echt voor je. Zo krijg je standaard 5 jaar dealergarantie bij je nieuwe elektrische fiets, zijn er altijd omruilmogelijkheden voor je oude fiets en is de eerste servicebeurt altijd inbegrepen.
Zien we je snel?
Je kan bij Bike Totaal terecht voor fietsen, elektrische fietsen, elektrische bakfietsen, fietsaccessoires, fietskleding en nog veel meer. Online, en in één van de meer dan 160 winkels. Ja, Bike Totaal is dé fietsenwinkel van Nederland. Kom je snel eens langs?
Bekijk elektrische fietsen
Bekijk winkels
Contactgegevens
Kerklaan, 57, 2171 GB, Sassenheim, Zuid-Holland, Nederland
- +31 252 222550
4,7
Uitstekend
117 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Meteen geholpen
We hadden een probleem met onze fiets (nieuwe stuurpen) maar we werden meteen geholpen, konden er op wachten. Super
23 december 2025
Ik had snel een fiets nodig
Ik had snel een fiets nodig. Ik werd direct geholpen en de fiets werd gelijk gereed gemaakt. Klantvriendelijke behandeling. 5 sterren waard.
19 december 2025
Kan ondersteuning van AI gebruiken bij reactiesLees meer
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Het aankoop proces was goed
Het aankoop proces was goed. BikeTotaal maakte zeer snel de aanbiedingen.
BikeTotaal zou bij de aflevering 2 dingen anders kunnen doen. Per slot van rekening geef je toch even Euro 4500 en meer uit voor een fiets. Dus, zorg ervoor dat de uitleg-instructie, inclusief het koppelen met de ebike Flow, ter plekke geregeld wordt. Besteed meer energie aan het overdragen van de fiets met de toetertjes en belletjes. Geef daarnaast de klant een minimaal cadeautje/attentie.mee. Niet alleen kop je de fiets maar geef je BikeTotaal meteen voor de komende jaren Onderhoudsbusiness.
30 november 2025
Antwoord van Bike Totaal - van Hulst Sassenheim
Beste W. de Wolf,
Bedankt voor je review en je heldere feedback. We nemen je suggesties mee om onze service te verbeteren. We wensen je veel fijne kilometers toe!
Bike Totaal
Kan altijd nog ietsje beter
1. Een inruil van mijn gazelle ebike schiet van 850 naar 1250 . Voel me over dat eerste bod toch een beetje vreemd
2. Een fiets van 4000 is kennelijk voor jullie wat een oliebol voor mij is. Tekenen afleveren en meenemen . Er wordt weinig aan de klanttevredenheid gewerkt vind ik
4 december 2025
Antwoord van Bike Totaal - van Hulst Sassenheim
Het spijt ons te horen dat u zich vreemd voelt over het inruilbod en dat u de afhandeling van de aankoop te kort af vond. We nemen de feedback serieus en zullen dit meenemen om onze service te verbeteren. Dank voor het bericht.
Bike Totaal
Prima service!
28 november 2025
Mijn nieuwe fiets
Mijn fiets, net nog binnen de garantie, bleek te kraken. Goede analyse door de monteur en helaas kon door het fietsmerk het niet opgelost te worden. Door Van Hulst is alles uitgezocht waardoor ik een nieuwe fiets uit kon zoeken. Spiegel, sleuteltje van het tweede slot waren niet meet terug gekomen en vergoed door Van Hulst. Zelfs nog wat korting gekregen. Helaas kon ik niet opnieuw gebruik maken van de fietspaspoort met nieuwe extra garantie.
19 november 2025
Vriendelijk en goed van te voren…
Vriendelijk en goed van te voren gecommuniceerd over arbeid en kosten.
20 november 2025
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.