Bilia Outlet AB Reviews 

Vi är väldigt nöjda med Emelie på Bilia och hela processen när vi sålde vår bil. Emelie var trevlig, professionell och engagerad från första kontakten till avslutad affär. Hon var tydlig, smidig och gjorde att processen gick enkelt.

Vi uppskattade verkligen hennes bemötande och känslan av att affären sköttes på ett seriöst och tryggt sätt. Vi kan varmt rekommendera Emelie till andra som funderar på att sälja sin bil till Bilia!

En snabb och okomplicerad bilförsäljning. Mycket nöjd med priset. Tack

Bra bemötande, rak och ärlig kommunikation men pris upplevde jag var lite i underkant. Dock en trygghet att sälja till en kedja med gott renommé

Oseriösa inbytes handläggare som inte svarar och återkopplar till kunden efter värdering. Jag lyckades komma i kontakt med en annan säljare efter många om och men (två veckor) , men även då missnöjd. Otrevlig och okunnig handläggare som behöver gå en kurs i kundbemötande och service.

Fick ett bra preliminärt pris på webben. Trevlig personal som kontrollerade bilen men säljaren återkom med ett betydligt lägre pris än webb-priset. Gick till en konkurrent och fick direkt 20 tusen mer än vad Bilia erbjöd.

Väldigt trevliga och seriösa. Affären gick smidigt och vi kände oss nöjda med priset!

I början av juni köpte jag och min fästmö en bil av Bilia Outlet för att inte vara helt låsta under semestern. Redan efter några dagar tände servicelampan, och när bilen lämnades in visade det sig att den hade ett oljeläckage, kraftigt snedställda hjulinställningar på både fram- och bakaxel samt framdäck vars insida redan låg nära lagligt gränsvärde, inget av detta framgick vid köpet. På grund av oljeläckaget fick vi rådet att köra bilen så lite som möjligt.

Bilen lämnades sedan in igen för en grundligare felsökning hos en oberoende verkstad, som hittade ytterligare brister. I stället för att låta den verkstaden åtgärda felen krävde Bilia att vi körde bilen till en Bilia-butik i en annan stad, där den lämnades till en verkstad av deras val.

Sedan dess har vi väntat i över två veckor på ett enda papper som visar vad som faktiskt är gjort, inget kvitto, ingen arbetsorder, bara ett återkommande "allt som rekommenderades är åtgärdat". När vi själva hörde av oss till verkstaden fick vi uppgifter som tyder på att inte allt faktiskt blivit gjort.

Under hela den här tiden har vi behövt påminna om varje svar, och inte en enda gång har någon på Bilia Outlet beklagat besväret.

För transparens: Bilia betalade för servicen som krävdes så nära inpå köp. Bilia stod även för felsökningen av oljeläckaget men inte hjulinställningen. Nu återstår bara att få svar på vad som faktiskt åtgärdats eller om vi behöver lämna in bilen ännu en gång. Vi älskar vår nyköpta bil, men tycker kundservicen är under all kritik och får riktigt dåliga vibbar när man inte kan bevisa på vad som åtgärdas.

Det lutar åt att vi tänker själva stå för ytterligare en felsökning hos Brandt Bil där det sedan kan åtgärda det som eventuellt inte blivit åtgärdat.

Köpte en Audi A5 av försäljaren Baris!
Bilen hade ett par problem. Men försäljaren löste det så bra! Är supernöjd med hur dom hanterar kundens behov och ser till att verkligen följa upp ärenden! Rekommenderar starkt!

Jag valde köpa bil från en bilfirma istället för en enskild person som lagt upp sin begagnad bil på blocket med hopp och tro att bilfirman som Bilia Outlet skulle följa avtalet, lagen och regler som följer med när jag som konsument spenderar flera hundra tusenlappar.

Men sedan finns det personer i högre positioner som Ansvarig Chef på Bilia Outlet Oscar som tycker att regler behöver han inte följa så firman kan dra extra betalt genom fula taktik att hålla ens bil utan att repetera tills garantin går ut, och sedan vägrar stå för kostnaden för hyrbilen jag var tvungen att ta innan min bil var redo.

Hans sätt att hantera mig som kund visar att han gjort det här förut och lyckades ett antal gånger vilket gett honom en trygghet att han kan göra det igen.

Vad händer med personen som inte klarar av att stå upp för sig själv ? Då betalar de flera tusenlappar utöver bilens kostnad och fegisar som Oskar som inte vill bemöta kunden ens kommer undan.
Hur orättvist är det? Han har titeln och lön för sin position, bestämmer saker men vill inte ta ansvar och gömmer sig bakom sin personal.

Tänk två gånger innan du ge dig in och köpa bil från Bilia Outlet så länge Oscar finns som ansvarig chef i Kungens Kurva. Det leder bara till en mardröm scenario i flera veckor ifall något visa sig vara fel på bilen. Räkna med att du kanske behöver stå för det kostnad själv då firman bortser från garantin.

Ta reda på dina rättigheter hos Konsumentverket och även Reklamationsnämnden ARN. Saker som kostar högre summor har en längre reklamations period än de tre månader bilfirman presenterar.

Jag köpte en begagnad BMW hos Bilia Outlet Kungens Kurva i början av maj 2026. Under samtalet upprepade säljaren flera gånger att jag har tre månaders garanti för fel som kan uppstå. Fel. 1 enligt bildskärm i bilen: Auto Start/Stop Function Failure och Fel.2 Chassi: Låt din service partner utföra en kontroll. Lämnade bilen hos en av Bilias verkstad i Segeltorp den 29/5 i god tid innan garantin avslutades och ringde försäljaren direkt efteråt och påminde vikten att han godkände reparationen då jag behövde bilen för mitt jobb. Två veckor senare säger verkstad att han inte fått ett godkännande mejl från försäljaren.
Jag behöver bilen för att utföra mitt jobb och nu har jag ingen bil. IF Försäkring är på staketet då felet framkom inte från en olycka och osäker ifall de ska betala kostnaden för hyrbilen. Jag får hyrbil endast 5 dagar och osäker om det på egen kostnad. Skickade ett mejl till ansvarig chef hos Bilia Outlet och inte fått svar.
Bilen kostade 265 tusen kronor som jag redan betalat och nu hamnar jag i någon sorts mellanting och ingen vill svara på mina frågor. Kontaktade Konsumentverket och ARN. Vad kan det här beror på?
Digitalt bevis som signerades via sms länk upphörde och inte längre giltig.
Inte alls vad jag hade tänkt mig när jag gav mig ut för att köpa en bil.
Nu ska jag ta i alla trådar!!! 265 tusen kronor är kanske småpengar för Bilias ansvarig chef men det är mycket pengar för mig för en vara jag inte har.

Hade en bra och smidig försäljning med Bilia och framförallt med Emelie Simeonidou.
Fick ett pris som jag kändes fair för alla parter. Kontakten var smidig och tydlig.

Bara gott att säga. Rekommenderas starkt.

Toppensnabb affär med Emelie på bilia outlet. Snabbt o enkelt satt pengarna på kontot.
Andra gången jag köper o säljer bil på Bili outlet. Snabba o proffsigt utfört .

Köp inte bil här! Komiskt att alla bra betyg är från de som sålt bil till Bilia Outlet, inte köpt. :)

Bilen var inte städad ordentligt invändigt, hade fläckar på sätena som jag enkelt kunde städa bort samt en plastbit i bälteshållaren.

10 mån efter köp har bilen gått sönder. Första felet inträffade efter knappa 3 mån, Bilia Outlet frånsäger sig helt ansvar. Andra felet inträffar efter knappa 10 mån. Bilia vill återigen inte ta något ansvar och slår ner min förfrågan om vi kan mötas på något sätt. Inte ens en diskussion om någon lösning. Deras svar är typ att det är något man får räkna med. Jag trodde jag köpt en bil för att kunna köra den, men det skulle jag tydligen inte ha gjort. Att laga dessa två fel kostar nästan lika mycket som bilen kostade, så inte värt att laga den. Bilmärkesverkstad tyckte absolut att Bilia skulle stå för kostnaden av felet som inträffade så nära köpet. Jag kommer aldrig mer sätta min fot hos Bilia Outlet och kommer avråda alla att köpa bil där. Ett bluff-företag helt enkelt, håll er borta härifrån.

Riktigt snabb och smidig affär. Väldigt nöjd med Emelie som inköpare och skulle rekommendera alla att sälja sin bil till/via henne!

Bra och effektiv service med en snabb affär, nöjd med affären

Sålde en bil för dödsbo
Allt gick smidigt och fick ett bra pris

Sålde vår bil till bästa Emelie

Bristande kompetens. Jag träffade säljaren, tittade på bilen och köpte sedan bilen online, vilket bekräftade hela avtalet med mitt bank-ID. Jag informerades om att de skulle kontakta mig inom 48 timmar. De sålde bilen till någon annan dagen efter.

Väldigt bra kontakt med inköpare och fint stöd i hela processen. Tack 🙏

Den 12 maj betalade jag 5 000 kronor för bilen DKM86M. En dag senare provkörde jag bilen eftersom jag inte kunde den 12:e. Vid ankomsten visade det sig att bilen var omlackerad på alla sidor. Det fanns rostfläckar här och där. Lastgolvet var böljande och konstigt mjukt. Kanske var det meningen att det skulle vara så? Jag avbröt köpet omedelbart eftersom det var inte vad jag förväntade mig. När jag avbröt så säljaren bestämt att jag skulle inte få pengarna tillbaka, som om han åtminstone hade tagit bilen från Stockholm för min ankomst, trots att jag hade kommit själv med 2 kompisar för att titta på den bilen Bilia outlet Värnhem.