Bilia Outlet AB Reviews 

BILIA OUTLET JÄGERSRO.
Köp INTE bil här om du vill känna dig trygg. Deras slogan om "noga kontrollerade bilar" är en ren bluff.

Jag köpte en bil (årsmodell 2019, ca 8000 mil) i september 2025. Resultatet på 5 månader?

Motor/värmefel, kondensorn, (efter 1 månad).

Vinterdäck (dömdes ut av däckverkstad, fick köpa nya själv för säkerhetens skull).

Fjäderbrott (nu efter knappt 5 månader).

Hur hanterar Bilia Outlet detta?
De vägrar följa Konsumentköplagen. Trots att bevisbördan ligger på säljaren de första 6 månaderna, skriver säljaren i mail till mig att jag måste bekosta felsökning och bevisa att felet är ursprungligt. Han hävdar "slitage" på en bil de nyss sålt som "kontrollerad".

Lagbrott gällande ersättning:
Enligt lag har jag rätt till ersättning för merkostnader vid fel (hyrbil eller resor). Jag lägger 240 kr/dag på tåg och förlorar 2 timmar i restid varje dag jag är utan bil. Bilia vägrar ersätta detta eller ordna hyrbil.

Total tystnad från ledningen:
När jag ifrågasatte säljarens felaktiga påståenden fick jag ett autosvar att han är borta till den 17 feb. Jag vidarebefordrade då hela konversationen till hans chef (då jag står utan bil och behöver akut hjälp). Resultatet? Total tystnad. Inte ett enda svar från chefen heller. Ingen överlämning till en kollega medan han är borta.

Vill varna alla andra att dubbelkolla och be underlag för alla "noga kontroller" de gör. Jag önskar jag hade läst alla recensioner om de innan jag köpte bilen där, hade nog tänkt om då.

Fick nonchalanta mail tillbaka med information som inte stämmer. Jag har inte änns kört bilen i 6 månader, bevisbördan är helt på deras sida att bevisa att felen inte var där vid köpet.

De säljer bilar som faller isär, de kan inte lagen, och när det blir jobbigt slutar de svara. En skam för Bilia-koncernen.

Svarar Julia här eftersom det inte gick att svara på hennes svar:
Hej Julia,

Detta standardsvar hjälper mig inte. Jag har redan ett pågående ärende med säljaren på Bilia Outlet och jag har även mailat hans chef utan att få svar. Att ni ber mig maila en ny generell adress visar bara att ni inte har intern kommunikation.

Bilen är inlämnad hos er idag. Er verkstad har konstaterat fjäderbrott men kräver ändå att jag ska stå för felsökningskostnaden, trots att bevisbördan enligt Konsumentköplagen ligger på er (bilen köptes för mindre än 6 månader sedan).

Nu säger verkstaden att det tar 'minst en vecka' att laga. Under tiden tvingas jag gå 40 minuter enkel väg till jobbet i regn och rusk för att ni vägrar ta ansvar för hyrbil.

Se till att säljaren eller hans chef svarar på mina mail och löser detta NU istället för att be mig starta om ärendet.

Mvh Tanja

Valde att kontakta Bilia outlet när jag ville sälja min bil. Inköparen Emelie Simeonidou hörde av sig blixtsnabbt med ett affärsförslag efter att jag skickat in förfrågan. Hon ordnade så att jag kunde lämna in bilen på test hos min närmaste Bilia handlare. Några minuter efter testet hörde hon av sig och gav mycket tydliga instruktioner på hur vi skulle gå vidare för att slutföra affären. Något som uppskattades var att hon berättade om testresultatet och var mycket transparent. Värt att nämna är att Emelie var otroligt serviceinriktad, tålmodig och professionell både före affären och även efter att affären var slutförd. Ett proffs på att vårda kundrelationer helt enkelt! Jag är mycket nöjd och kommer att vända mig till henne nästa gång det är dags att sälja en bil. Något jag också vill lyfta fram är supersmidig hantering där avtal enkelt skrivs under med bankid. I mitt fall var jag tvungen att betala in en mellanskillnaden på billånet. Det löste Emelie mycket smidigt genom att skicka ut en betallänk och därefter löste de hela lånet hos min bank. Smidigare än så kan det inte bli!

Allt fungerade bra, från första kontakten till affären var genomförd. Det tog lite tid för oss då vi behövde sälja bilen för kontantinsatsen till vår nya bil. Trots att det tog lite tid var intresset och fokuset där från säljaren på Bilia hela tiden. Själva säljprocessen var väldigt smidig.

Jag är mycket imponerad av servicenivån på Bilia Outlet. Snabb och smidig affär utan några problem.

Fick toppservice av både Emelie och Jesper. Det fanns inga dumma frågor. Att köpa bil kan vara en djungel, speciellt för mig som är förstagångsköpare. Tack vare Emelie och Jesper kände jag mig riktigt trygg med att skriva kontrakt med Bilia outlet i Kista!!

Jag köpte nyligen bil hos Bilia Outlet Kista och är otroligt nöjd med hela upplevelsen. Från första kontakt till leverans har allt fungerat smidigt och professionellt.

Jag kan varmt rekommendera Bilia Outlet Kista till andra som funderar på att köpa bil. Stort tack till Emelie och Jesper!

Jag fick ett professionellt och bra bemötande av Bilias inköpare från första början och genom hela affären.

Vann budgivningen på en bil ingen hörde av sig, utan dom la ut den på nytt fast utan att visa alla brister som va i förra annonsen.

Priset hamnade under reservationspris men man bjuder väl inte över sig själv? utan man förväntar sig att någon ringer och förhandlar.dag efter fick ett kort mail att jag var högst budande på vår BMW men Tyvärr kom du inte upp till vårt reservationspris .jag var väldigt glad att jag van den budande och min dröm bil ,men när jag fick den korta mail har blivit direkt ledsen och blivet deprimerad.jag är jätte besviken för bilia outlet och för den säljare.

Helt meningslöst att försöka vinna en auktion (om den inte går till överpris antagligen). Vann en budgivning som landade under reservationspriset men vart inte ens erbjuden att förhandla om priset på bilen. Säljaren som ringde hävdade att bilen hade sålts i butik trots att den ligger som auktionsobjekt(får man ens göra så?). Tråkigaste av allt är ju dock att bilen fortfarande finns kvar som annons på deras hemsida. Så känner mig lurad men framförallt otroligt besviken då jag va väldigt intresserad av bilen.

Var initialt oerhört glad med mitt köp av en bil från Bilia Outlet Värnhem sensommaren 2024, mycket trevlig säljare och smidig affär. Dessvärre uppdagades rätt fort ett dolt fel, var mycket svårt att få tag i säljare och när jag ringde firman skulle han "ringa upp snart", vi tolkade uppenbarligen "snart" olika. När jag väl fick tag på säljaren efter ett par veckor ville han ej känna sig vid felet och menade att det var en begagnad bil. Han försökte fula sig och stå för hälften i "good will" syfte när jag är övertygad om han visste vad som var rätt och fel men försökte komma undan billigt.

Felet visade sig inom tidsfristen för vad som gäller för konsumentköplagen och jag valde att ta ärendet via ARN. Efter en utdragen process, för relativt obetydliga summor, kom ARN fram till rekommendationen att det var ett dolt fel som bilfirman skulle stå för.

Efter att rekommendationen från ARN hade kommit var Bilia Outlet snabba i hanteringen och betalade ut ersättning för lagning av felet skyndsamt.

För att avsluta måste jag tyvärr säga att Bilia Värnhem Outlet enbart spär på det dåliga rykte bilhandlare idag har. Ett mycket trevligt initialt bemötande som tvinar så fort provisionen syns på lönespecen. Värdet av återkommande kunder och väl etablerade kundrelationer verkar inte vara något som genomsyrar Bilia Outlet Värnhems sätt att göra affärer.

Köpte en VW Sharan i Jägersro dec 2025, bilen var inte ens ordentligt besiktigad och flera dolda allvarliga fel fanns samt oljeläckage pga trasig slavcylinder som gör bilen livsfarlig att köra då kopplingen fastnar i botten. Hon begick även grovt tjänstefel genom att teckna fel garanti (har gjorts med flera kunder sa hon) och det fick vi aldrig reda på förrens bilen stod på en verkstad för ett fel och en kostnad som skulle ha omfattas av garantin men gått ut 2 år i förtid pga hennes tjänstefel. Hela Bilia Outlet i Sverige har dessutom lagt över det juridiska på ett skitbolag svenskreklamation .se som uppenbarligen inte förstår biljuridik. Dom går inte heller att ringa och de slutar svara på mail trots att min jurist säger att konsumentköpslagen är 100% att det är deras ansvar. Kommer att behöva anmäla detta vidare då de inte tar sitt ansvar, VARNING FÖR BILIA OUTLET OCH företaget Svensk Reklamation & Juridik AB. Du som köper bil av någon Bilia Outlet i Sverige kommer inte kunna ringa din säljare och reklamera felen utan hänvisas till ett annat företag som bara duckar trots att det är solklart deras ansvar!!!

⚠️ VARNING FÖR BILIA OUTLET GÖTEBORG ⚠️
Köpte bil med Fragus Premium-garanti. När ett allvarligt fel uppstod nekades garantin utan rimlig grund. Min bil har legat på verkstad sedan oktober 2025 och jag står helt utan bil. Bilia tar inget ansvar och Fragus-garantin är i praktiken värdelös. Rekommenderas absolut inte.

Superbra upplevelse hela vägen! Patric gjorde ett superbra jobb från början tills slut 🌟 kommer handla här mer i framtiden!

Man förväntar sig att ett stort och känt bolag som Bilia ska vara seriösare, men tyvärr är dom bilskojare och inget annat.

Sålde min bil till Bilia Outlet via Emelie.
Proffsigt och bra bemötande hela vägen samt snabb och effektiv säljprocess

Här finns ett väl fungerande, ja väl inoljat, sätt att köpa bilar runtom i landet. Känns tryggt, inte minst tack vare den personliga kundkontakten: Emelie Simeonidou som får alla stjärnor i boken!

Snabb och bra respons vid försäljning av bil till Bilia Outlet

Vi är mycket nöjda med vår upplevelse hos Billia. Försäljningen av bilen gick snabbt, smidigt och helt utan krångel. Vi fick ett professionellt och trevligt bemötande, och allt sköttes tydligt och effektivt från start till slut. Rekommenderar Billia varmt!
Säljaren super trevlig 👍 Indrek Tahmasebi

Köpte en bil hos dem och blev lurad.
Visade sig att det fanns mycket fel på bilen som INTE stod med i protokollet, väldigt oprofessionellt. Jag är en gammal kund hos Bilia och köpte en bil från dem för 10 år sedan, men enda sedan den nya chefen tog över har denna firman blivit krasch. Dem lurar sina kunder och vill inte hjälpa en när man kommer tillbaka. Riktigt lurt.

Min upplevelse av Bilia Outlet Västerås är minst sagt usel. Garantin presenterades som trygg och omfattande, men när jag väl behövde hjälp visade det sig att informationen jag fått vid köpet inte stämde. Jag betalade extra för en garanti som i praktiken visade sig vara värdelös – och dessutom från ett externt försäkringsbolag som ingen nämnde något om.

Bemötandet var otydligt, ansvaret obefintligt och hela processen kändes som att man försökte komma undan snarare än att hjälpa en kund som investerat mycket pengar.

Jag gav dem en chans trots alla dåliga recensioner. Det borde jag inte ha gjort.
Jag kommer aldrig att köpa något här igen och rekommenderar ingen annan att göra det heller