Billbee Reviews 286

No existent Customer Service. Simple bugs are ignored for years. New Feature? There is nothing is coming! Desaster

Billbee ist öfter mal nicht erreichbar, das heißt der Login ist nicht möglich, oder die Seite wird nicht geladen. Geht zwar dann nach 1 Stunde oder so wieder, aber bei zeitkritischen Sendungen z.B. Amazon Prime ist das sehr ärgerlich. Das Problem ist halt, dass dies öfter mal vorkommt. Ich werde mich nach anderen Lösungen umsehen.

bekannte Probleme werden seit Jahren nicht angegangen. Insbesondere die Retourenbearbeitung ist nicht praktikabel. Rechnungen werden falsch erstellt, Bestände ungewollt erhöht...Einfachste Funktionen fehlen...würde ich nicht noch einmal nutzen!

Februar 2026 wurde der Preis wieder um 30% erhöht.
Ich nutze seit 2021 Billbee. Seit dem ich es nutze ist der Preis um 50-90% gestiegen (je nach Bestellungsanzahl). Für so einen Schlechten Support absolut lächerlich.
Ich nutze die Software um Ebay Rechnungen zu erstellen und nach Sevdesk zu exportieren. 2025 hatte Billbee einen Bug, wodurch diesselben Bestellungen und Kundenkonten doppelt und dreifach nach Sevdesk exportiert wurden (ja das war ein Bug von Billbee, was sie mir in einer Email bestätigt haben und kein Fehler von mir). Dies hat mein Sevdesk Konto komplett gesprengt. Ich hab mehrere Wochen mit dem Support rumgemacht und sie haben es nur hinbekommen einen Teil davon wieder zu löschen. Vielleicht hätten die das Irgendwan hinbekommen aber allein für die Teillöschung haben sie wochen gebraucht und ich muss ja auch irgendwann die EÜR abgeben. Am ende habe ich mehr als 40 Arbeitsstunden gebraucht um selbst ein Script zu schreiben um das wieder zu reparieren.
Von Billbee gab es garnichts, nichtmal einen Rabatt oder eine Gutschrift. Aktuell, einen Monat nach der Preissteigerung gibt es wieder Probleme. Billbee exportiert die Rechnungen nicht mehr mit dem Status "Bezahlt" zu Sevdesk sondern als "Offen", muss also jede Bestellung einzeln nochmal in Sevdesk als Bezahlt markieren...
Ach ja und Billbee kann auch keine Rechnungen aus EU Ländern nach Sevdesk importieren wenn du OSS nutzt.
Ich kann zwar in Billbee den zu Zahlenden OSS Betrag berechnen und einfach nach Elster exportieren, aber für die Umsatzsteuervoranmeldung muss ich die Rechnungen aus EU Ländern trotzdem nach Sevdesk hinzufügen. Ich setze mich also jeden Monat 5 Stunden hin um mehr als 100 Rechnungen manuell in Sevdesk anzulegen.
Januar hatte ich 1370 Bestellungen bei Billbee und habe 139€ bezahlt. Februar waren es 149€ bei 744 Bestellungen. Eine absolute Frechheit.
Ich hab jetzt jemanden über Fiverr 300€ bezahlt der mir Ebay zu Sevdesk Rechnungs Export automatisiert hat, mit allen Steuerregeln. Die Monatlichen Kosten für Webhosting und Instandhaltung sind unter 50€ egal wie viele Bestellungen...
Edit:
Es ist wirklich eine Frechheit, sie antworten auf diese Bewertung und lügen dabei einfach. Sie behaupten jetzt einfach das es den Export fehler nicht gab und das es an mir lag? Erklär dann bitte mal die Email die ich am 26. Februar 2025 erhalten habe:
"Fehler bei der API-Übertragung
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Hi Luca!
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wir möchten dich über einen Fehler informieren, der im Zusammenhang mit der neuesten API-Version der sevdesk-Anbindung aufgetreten ist. Heute Morgen wurde deine Anbindung auf eine neuere API-Version aktualisiert, wodurch es leider zu einem Problem gekommen ist, das dazu geführt hat, dass einige Bestellungen möglicherweise doppelt an sevdesk übertragen wurden. Dieses Problem wurde mittlerweile behoben, sodass keine Belege mehr doppelt zu sevdesk übertragen werden.

Was bedeutet das für dich?
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Betroffene Bestellungen sind in Billbee mit den Tags „sevdesk“ und „sevdesk_v2“ versehen. Du kannst diese Bestellungen ganz einfach identifizieren, indem du nach diesen Tags in deiner Bestellübersicht filterst.

Was kannst du tun?
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Da es derzeit leider nicht möglich ist, diese doppelt exportierten Belege durch Billbee wieder bei sevdesk zu löschen, bitten wir dich, die betroffenen Belege direkt in sevdesk zu stornieren oder zu löschen."
Und nur zur Einordnung diese Email war auch eine Lüge, es wurde gesagt das das Problem behoben wurde, aber nach dieser Nachricht habe ich noch ein Monat lang doppelte Bestellungen erhalten. Am ende waren es 40.000 Bestellungen die dazugekommen sind und Billbee hat 100.000 Kreditoren hinzugefügt, was das Maximum bei Sevdesk ist und wodurch ich wochenlang keine Belege mehr hochladen konnte.

Gierige Preistreiberei folgt dem Absturz.... wir haben uns von Billbee verabschiedet....genug ist genug....

Nach der Preiserhöhung werde ich mich auf jeden Fall umsehen, wohin ich wechseln kann.

Ich bin seit 05/21 Billbee treu, aber jetzt reicht es.

Die Preise werden in regelmäßigen Abständen immer wieder erhöht. Das mag in Ordnung sein – für mich ist es zwar nicht wirklich erklärlich, aber okay. Aussagen wie „wir verbessern uns“ rechtfertigen das für mich jedoch nicht, denn vor 2–3 Jahren hat doch auch alles perfekt funktioniert.

Was diese Bewertung hier aber überhaupt auslöst, ist die Preiserhöhung jetzt im Februar, weil Services wie Amainvoice, VentoryOne und Replyco automatisch im Preis enthalten sind.

Wer hat gesagt, dass ich diese überhaupt benötige?

Jede andere Firma bietet so etwas als zusätzliche Option an, die man dazubuchen kann. Bei Billbee sind diese zwanghaft enthalten – warum auch nicht? Ein Grund mehr, die Preise zu erhöhen.

Mich seid ihr bald los!

Toll wieder verschlimmbessert mit ihrer aufgezwungenen 2 Faktor Authentifizierung, die ich nun jedes mal eingeben muss. Billbee fordert dich gerne 3 x am Tag auf, den Browser neu zu starten, da eine neuere Version vorliegt. Eure Ausreden/Kommentare mit Service verbessern etc. könnt ihr euch sparen.

Habe gerade meine Rechnung bekommen. Bei euch spinnen sie wohl langsam??? Ihr habt in den letzten 5 Jahren euren Preis verfünffacht!!! Von 40€ auf über 200€ für die letzte Rechnung. Klar man muss ja auch jetzt 3 Geschäftsführer durchfüttern. Ich hoffe sehr, dass eure Gier euch wie die Milkaschokolade auf die Füße fällt und euch die Kunden weglaufen. Man kann es auch übertreiben !!!

Als langjähriger treuer Kunde wird man leider wie Dreck behandelt.
Schlechte Performance der Website, schlechter/unfreundlicher Support und maximale Ausbeutung durch regelmäßige, utopisch ausfallende Preiserhöhungen.

Man sagt ständig man muss die Preise erhöhen, um den Service zu verbessern. Dabei wird alles immer schlechter! Genau mein Humor.

Great Experience, using it more than a year now.
I do not give 5 starts because the analitycs, it provides enough info but not well displayed or filtered.

Great software with a clear and appealing design that truly meets all requirements and leaves nothing to be desired.

Anfang 2026 mal eben eine Preiserhöhung von 40% rausgeballert. Dafür bekomme ich neue Features inklusive die ich weder brauche noch haben möchte.

Update: Deutsche-Post-API funktioniert scheinbar wieder. Bewertung wieder angepasst auf 5 Sterne.

Great Support. Make it easy to do our business

Everything works very well !!
And especially great service if you have issues!

Billbee ist übersichtlich und praktisch - auch für Buchhaltungs-Laien

Ich finde bisher alles wirklich gut durchdacht.
Einzig die Festschreibung der Rechnungen ist leider nicht möglich, aber dafür muss man eben wohl ein anderes Programm dazunehmen.

Perfekte Prozesse. Tolles Userinterface.

Einfache und schnelle Rechnungslegung. Super Tool für den Onlinehandel.

Mit Billbee kann man unkompliziert in den E-Commerce einsteigen. Kaum Implementierungsaufwand, sehr gute Doku und ein Support, bei dem man sich gut aufgehoben fühlt.