biografenvue.dk Reviews 26

Jeg havde desværre en ret skuffende oplevelse hos Vue. Man skal selv tanke sine drikkevarer, hvilket jeg i princippet ikke har noget imod, men kvaliteten var virkelig dårlig. Drikkevarerne smagte vandet og havde næsten ingen smag – en klar skuffelse, når man betaler så meget for dem. Derudover var biografsalen for varm, og det ødelagde en stor del af oplevelsen.

Jeg har tidligere påpeget disse problemer til Vue i et andet skriv, men jeg har desværre ikke fået noget svar. Den manglende respons viser en ligegyldighed over for kundernes oplevelse, så derfor den lav bedømmelse.

Elendig service. Der kommer fejl når man vil købe billetter online hver gang, både fra min mobil og fra pc. Samme resultat nu som for fem måneder siden. Der kommer en fejlmeddelelse, og en besked om, at man skal ringe til dem, men det kan man bare ikke, da kundeservice er lukket klokken 16. Og skriver man mail, har de tre dage at svare i, dvs. at jeg godt kunne glemme at købe billetterne inden forestillingen. Det er umuligt at få hjælp når det driller. Det ser ikke ud til, at de gør noget for at afhjælpe problemet, da jeg kontaktede dem med det sidst. Elendig service.

Det er ikke noget som at købe billetter og få smidt et gebyr på 8 kroner med i hatten, for at købe på nettet.
og Kronen på værket 30 minutter reklamer før filmen begynder.

Det bliver hurtigt ikke det værd.

Transaktionsgebyr på gavekort? Skam jer. Det er godt nok det dummeste koncept nogensinde, og enormt grådigt. Holder mig så vidt muligt fra jeres biografer.