biogroup.fr Reviews 

Depuis que c’est biogroup : laboratoire injoignable. Pendant 5 mns on me dit que je suis l’appellant numéro 1(ou 2 ou….) et que l’on va prendre mon appel, et au bout de 5 mns la communication est coupée.
Et c’est comme ça avec tous les établissons rachetés par des groupes. Une catastrophe.

Bonjour,
Ce matin, les secrétaires faisaient passer les gens sans ticket. Mon tour arrivé, elle a refusé de me prendre et à jeter ma carte vitale et mon ordonnance et m'a dit qu'elle n'avait pas envie de faire mon dossier.
J'ai demandé à voir la Directrice. Elle est sortie du bureau et n'a pas voulu me parler. Une biologiste m'a insulté et m'a suivi à l'extérieur du laboratoire puteaux

L’absence de labo concurrrent à Puteaux rend biogroupe incontournable et c’est regrettable
L’accueil est déplorable, le personnel débordé et visiblement en souffrance. On est dans le domaine médical et pourtant les patients sont traités comme des moins que rien. C’est honteux !!! Il serait nécessaire de revoir les standards de prise en charge et de communication dans ce laboratoire, afin de retrouver le sens de la prise en charge médicale…

impossible de les joindre par téléphone ! personne ne décroche ! j'ai abandonné ! c'est un scandale ! je voulais un renseignement sur la commande d'un kit pour analyse du microbiote car sur leur site c'est très compliqué pour comprendre et je ne veux pas envoyer un chèque de 150 euros sans avoir qq un de sérieux au bout du fil ! j'abandonne ! j'ai appelé à plusieurs reprises attente de 25 mn à chaque fois !!!

SCANDALEUX impossible de les joindre par téléphone. Quand je vois le nombre de gens qui recherchent du travail, ils pourraient embaucher des gens pour faire le Standart. Au bout de 30 mins en ligne soit disant en attente….j ai raccroché.

Venu déposer une fiole d'urine pour analyse. La personne derrière le comptoir a été désagréable, a élever la voix envers moi et en finalité a refuser de m'accueillir.
Aucun respect pour le client, aucun respect pour son âge.
Cette personne devrait faire un stage dont l'item serait: Comment accueillir un client? De plus des cours de politesse serait un plus.

Pas tous les résultats fait, attente +++;
Amabilité -----

TRES GRAND MANQUE DE SERIEUX DANS LES TRANSMISSIONS DE RESULTATS MALGRE PLUSIEURS RECLAMATIONS. LES RESULTATS NE SONT MEME PAS TRANSMIS AUX SPECIALISTES QUI GERENT LES TRAITEMENT A PARTIR DE CES RESULTATS. C'EST DE PIRE EN PIRE DEPUIS QUE C'EST LABORIZON TRIGNAC

Infirmière très peu expérimentée 3 pics en vain et aucune excuse elle rappelle une collègue pour finir le travail !! Très très décevant

Ce matin prise de sang pour mon époux, quand on vous appelle pour les papiers c'est une infirmière car il n'y avait qu'1 secrétaire l'infirmière pas aimable du tout, il y avait du monde certes mais dans ces cas là on changé de crémerie.Franchement avant quand c'était Sambourg l'accueil etait au beau fixe là malheureusement si l'on pouvait s'en passer, on ne vient pas là par plaisir, dommage je venais là depuis quelques années mais fini je change de labo.

Le laboratoire Biogroup de Vaucresson ferme tout le mois de juillet et d’août, au mépris des clients. Le résultat est une foule de clients présents au labo de Garches, même chiffre d’affaire pour le labo et moins de coûts, des personnes âgées debout dans les couloirs faute de places assises. Je questionne les valeurs de Biogroup, êtes vous vraiment engagés dans les soins ou votre activité est juste un business comme un autre pour un maximum de revenus ?

4 jours pour des résultats qui ne mettent que 24h à arriver dans un autre labo. Je déconseille biogroup.

NULS . APRES RECLAMATION ET ETONNEMENT DE NE PAS RECEVOIR CR ANALYSES- LE SERVEUR DE BIOGROUP/LABO ZAMARIA ne peut pas envoyer les résultats sur boite mail "orange" considéré comme frauduleux!
Seule possibilité la voix postale !!!! et bien entendu on ne vous prévient pas. ARCHAIQUE . CHERCHEZ UN AUTRE LABO EN CAS D'URGENCE. La standardiste consciente de ce problème ne peut proposer que la poste ou le fax , peut-être vont-ils remettre en service les pigeons voyageurs !!!!

Laboratoire,a Champigny av République a frique, m'appelle pour 12€ et m'envoi 2 factures du même montant avec une relance. Quand on veut avoir des explications il vous racroche au nez

Laboratoire biogroup sur (60) Creil, Saint Médard : Accueil moyen, le bonjour est difficile, ensuite certaines infirmières sont sur leur portable...normal enfin on me rappelle le lendemain pour revenir faire un autre prélèvement car «des tubes se sont renversés»! Une première de toute ma vie celle-là! Jamais vu ça! Et il faut venir vite comme si bien entendu vous n'avez rien d'autre à faire! On rêve! Infirmière c'est un métier qui requiert une certaine morale, éthique et du sérieux....enfin je le croyais! Il y a réellement un manque de respect et d'éducation.

Bio group Savigny sur Orge. Accueil plus que moyen et personnes pas très aimables. 3 avis divergents concernant une analyse (prélèvement). Se rendre au laboratoire n'est pas spécialement une partie de plaisir. Quel changement. Dommage. Je ne serai plus client à l'avenir.

Au cours d'une prise de sang au laboratoire Les Portes de Toulon je viens d'apprendre la suppression prochaine d'un poste de secrétaire. Ce qui est très regrettable pour les patients mais également pour le personnel dont les taches de travail vont être alourdies . Les délais d'attente vont être allongés et la qualité des soins diminue inexorablement. Nous les soutenons.

Laboratoires en grève ce 1er décembre 2022, et pendant 3 jours !
Panneau indiquant de s'adresser à l'hôpital le plus proche. Bien entendu l'hôpital refuse de faire l'analyse après 3h d'attente.
LES LABORATOIRES NE DOIVENT PAS FAIRE GREVE OU BIEN ASSURER UN SERVICE MINIMUM : C'EST UNE QUESTION DE SANTE PUBLIQUE.

Bonjour: Lors de mon dernier bilan sanguin faite au laboratoire Paris-Plaisance appartenant à Biogroup, j'apprends que le laboratoire va utiliser mes échantillons pour soit disant la "recherche scientifique". Selon leur courrier une lettre d'opposition est disponible au laboratoire. Quand je posé la question ils me sont envoyer balader en me disant que il faut faire la demande par internet. Je trouve leur démarche scandaleuse, ce n'est pas à moi de essayer m'opposer, c'est plutôt à eux de demander mon accord. Vous imaginez les gens que ne savent pas se servir d'internet?. Dans leur lettre est indiqué que le groupe ne fera pas commercialisation de mes donnes, avec une démarche pareil, c'est justement ce que je crains.

Bon accueil. Discrétion.
Prélèvement sanguin effectué avec douceur, compétence et compréhension.
Matériel, comme aiguilles fines, disponible.
Pas de saccage des bras.
Gentillesse.