Correct en betrouwbaar. Werkte perfect. Crypto is mij te volatiel maar gezien simpele stand en professionele opties, dikke aanrader dit platform, ook voor beginners. Solide, betrouwbaar! Twijfel over... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Ik gebruik voornamelijk de mobiele app. Voor mij zou het hier duidelijker zijn dat je de charts met candles zou zien per uur, per 4 uren … eigenlijk zoals in de pro. Ook de SL en de TP vind ik nog al... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bitvavo is een zeer betrouwbare organisatie waar veiligheid hoog staat. Medewerkers die je binnen 24 uur antwoord geven. Mits je om medewerker vraagt. Ongecompliceerd handelen met 100% vertrouwen. Aan... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Doorgaans tevreden, Top zelfs, behalve bij pieken en dalen, dan wil je een limiet order plaatsen om spread te voorkomen, maar staat er vaak zonder uitleg dat er "iets mis gaat" en zie je al je win... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
The Bitvavo platform was launched in 2018, with the goal to bridge the gap between traditional currencies and digital assets. Bitvavo is making digital assets accessible to everyone by offering transparent fees, a wide range of assets and an easy to use platform. Our team aims to play an important role in the rise of digital assets by offering our platform to millions of people.
Crypto starts at Bitvavo
Geschreven door het bedrijf
- Buy, sell and store more than 190 digital currencies at the largest exchange in the Netherlands.
- The Bitvavo platform was launched in 2018, with the goal to bridge the gap between traditional currencies and digital assets. Bitvavo is making digital assets accessible to everyone by offering transparent fees, a wide range of assets and an easy to use platform. Our team aims to play an important role in the rise of digital assets by offering our platform to millions of people.
Contactgegevens
Keizersgracht 281, 1016 ED, Amsterdam, Nederland
- support@bitvavo.com
- bitvavo.com
Houd rekening met het volgende
4,2
Goed
22K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
precies wat je er van verwacht
precies wat je er van verwacht. geld storten en opnemen gaat allebei heel makkelijk. ook makkelijk om regelmatig automatisch crypto te kopen.
26 april 2026
Antwoord van Bitvavo
Beste Martijn,
Hartelijk dank voor je mooie woorden.
Het doet ons goed om te lezen dat ons platform precies biedt wat je van ons verwacht: een gebruiksvriendelijk platform waar je crypto kunt kopen.
We wensen je veel handelsplezier op Bitvavo!
Selina
- Supportteam Bitvavo
Zeer goede betrouwbare service en super…
Zeer goede betrouwbare service en super makkelijk ideaal en snel met betalingen
5 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bitvavo
Beste Johannes,
Bedankt voor het compliment en voor het delen van je ervaringen met ons platform.
We vinden het geweldig om te horen dat je zo enthousiast bent over Bitvavo!
Veel plezier met handelen.
-Bitvavo Support Team
Carmilla
Snapte er eerst geen ruk van
Snapte er eerst geen ruk van. Met behulp van a.i. toch wat verder gekomen in een poging een bestelling in bitcoins af te rekenen. Toen dat niet lukte, heb ik de gestorte 150 euro binnen 2 dagen teruggekregen op mn bankrekening. Dus heel netjes allemaal.
2 mei 2026
Antwoord van Bitvavo
Beste Alex,
Bedankt voor het delen van je beoordeling. Fijn om te horen dat je stappen hebt kunnen zetten in het proces. Vervelend dat de order met bitcoin niet is gelukt, maar goed om te vernemen dat de terugbetaling snel en correct is afgehandeld. Mocht je in de toekomst nog vragen hebben, dan helpen we je graag verder. We zijn er voor je.
Juliana - Supportteam Bitvavo
Altijd gedoe
Altijd gedoe, stijgt er iets kan je niet opnemen, niet inloggen niks.
4 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bitvavo
Beste Reviewer,
Bedankt voor je feedback. We begrijpen dat het frustrerend is als je op belangrijke momenten geen toegang lijkt te hebben tot je account of opnames.
Wanneer de markt erg volatiel is en de koersen flink stijgen, ervaren we een enorme toename in het verkeer op ons platform. Hoewel we continu investeren in onze infrastructuur om deze pieken op te vangen, kan dit in sommige gevallen leiden tot vertragingen bij het inloggen of het verwerken van transacties.
Wat betreft het opnemen: uit veiligheidsoverwegingen kunnen er soms tijdelijke restricties op een account worden geplaatst voor handmatige controle. Dit doen we om de veiligheid van je tegoeden te waarborgen.
Mocht je op dit moment nog steeds problemen ervaren, neem dan contact met ons op via support@bitvavo.com onder vermelding van ticketnummer 1806871. We kijken dan graag direct met je mee naar de status van je account.
Fred – Supportteam Bitvavo
Super fijne klantenservice
De klantenservice van bitvavo is echt een van de beste ooit meegemaakt, na eigen fout (coins verkeerd verzonden) denkt bitvavo mee en lossen ze problemen snel op met een duidelijke uitleg, zelfs in weekenden meteen reactie!
4 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bitvavo
Beste Mark,
Wat ontzettend fijn om te lezen dat je onze klantenservice zo positief hebt ervaren!
Het versturen van coins naar een verkeerd adres kan een stressvolle situatie zijn. We zijn dan ook erg blij dat we samen met jou tot een snelle oplossing hebben kunnen komen en dat de uitleg duidelijk was. Onze teams staan inderdaad ook in het weekend klaar om onze gebruikers zo goed mogelijk te ondersteunen.
Bedankt voor het compliment en veel plezier met handelen op ons platform!
Fred – Supportteam Bitvavo
Is een leuke app
Is een leuke app met een groot scala aan verschillende crypto's en leuk om een beetje te leren kennen
29 april 2026
Antwoord van Bitvavo
Beste Reviewer,
Bedankt voor je leuke review! Fijn om te horen dat je ons platform met plezier gebruikt en dat het aanbod aan verschillende cryptovaluta je bevalt. Het is inderdaad een ideale manier om de wereld van crypto stap voor stap beter te leren kennen. Veel succes met handelen!
Fred – Supportteam Bitvavo
Bitvavo is a nice crypto program
Bitvavo is a nice crypto program, also very well organized.
1 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bitvavo
Dear Adriaan,
Thank you for your 5-star review!
We are happy to hear you find Bitvavo well-organized and enjoyable to use. That is exactly the experience we aim to provide. We appreciate your support!
If you ever have any questions or feedback, we are here to help at support@bitvavo.com!
Kind regards,
Patricia - Bitvavo Support Team
Correct en betrouwbaar
Correct en betrouwbaar. Werkte perfect. Crypto is mij te volatiel maar gezien simpele stand en professionele opties, dikke aanrader dit platform, ook voor beginners. Solide, betrouwbaar! Twijfel over deze? Niet doen... je zit solide, bij de betere. Ook qua kosten. Niet zomaar de grootste hier.
26 juli 2025
Antwoord van Bitvavo
Beste Kris,
Hartelijk dank voor uw compliment en voor het delen van uw ervaringen op ons platform.
Het doet ons goed om te horen dat u zo enthousiast bent over Bitvavo!
Veel succes met handelen.
- Supportteam Bitvavo
Carmilla
Antwoord van Bitvavo
Beste Ruben,
Hartelijk dank voor je compliment en voor het delen van je ervaringen op ons platform.
Het doet ons veel deugd om te horen dat je zo enthousiast bent over Bitvavo!
Veel plezier met handelen.
-Support-team Bitvavo
Carmilla
Graag verbetering Limiet order en invoer Trailing Stop loss
Doorgaans tevreden, Top zelfs, behalve bij pieken en dalen, dan wil je een limiet order plaatsen om spread te voorkomen, maar staat er vaak zonder uitleg dat er "iets mis gaat" en zie je al je winst verdampen en loop je steeds zo vele euro's verlies op.
Ook zou ik graag zoals meer mensen hier en vast iedereen die dit zeer voordelige principe begrijpt een trailing stop loss zien !
(Stop loss op een crypto-exchange is een ordertype dat met de koers mee beweegt zolang deze in je voordeel gaat, maar je positie sluit zodra de koers met een bepaald percentage of bedrag omdraait. Hoe mooi wil je het hebben. Op de grote beurzen is dit beschikbaar.)
26 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bitvavo
Beste Iliow,
Hartelijk dank voor het delen van je feedback!
We vinden het fijn om te lezen dat je tevreden bent met Bitvavo.
We nemen je feedback over de limietorder mee. We vinden het belangrijk dat ons platform betrouwbaar is en werken dan ook hard aan de stabiliteit van ons platform.
Ook waarderen we je verdere feedback over deze stop-lossfunctie enorm! Je suggestie hierover nemen we mee in de verdere ontwikkeling van ons platform.
Mocht je vaker feedback hebben, dan kun je deze met ons delen via support@bitvavo.com. We luisteren graag naar je.
Selina
- Supportteam Bitvavo
Makkelijk een account aan te maken
Makkelijk een account aan te maken. Daarnaast word je goed op de hoogte gehouden over de constant veranderende markt dmv nieuwsbrief.
20 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bitvavo
Beste Reviewer,
Bedankt voor je positieve review! Fijn om te horen dat het aanmaken van je account soepel is verlopen.
We vinden het belangrijk om onze gebruikers goed te informeren over de ontwikkelingen in de cryptomarkt, dus het is goed om te lezen dat je onze nieuwsbrieven waardevol vindt. We blijven ons best doen om je van de meest relevante updates te voorzien.
Fred – Supportteam Bitvavo
Nice site for coins
20 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bitvavo
Dear Zoll,
Thank you for your review.
It's good to see that you like our platform!
Selina
- Support team Bitvavo
Gemakkelijk te gebruiken
18 april 2026
Antwoord van Bitvavo
Beste reviewer,
Hartelijk dank voor je review.
Fijn om te lezen dat je onze app gebruiksvriendelijk vindt!
Selina
- Supportteam Bitvavo
Bitvavo is top!!
19 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bitvavo
Best Rham,
Hartelijk dank voor het delen van je ervaring.
Het doet ons goed te horen dat je zo tevreden bent met Bitvavo.
We waarderen je als gebruiker enorm!
Selina
- Supportteam Bitvavo
Works fully to expectation
18 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bitvavo
Dear Ben,
Thank you for sharing your experience with us.
We're glad to see that everything is working fully to your expectations!
If you need any assistance in the future, please don't hesitate to contact us via support@bitvavo.com. We're ready to help you.
Selina
- Support team Bitvavo
Antwoord van Bitvavo
Beste Van Der Kaa,
Hartelijk dank voor je review.
Het doet ons goed om te lezen dat je een fijne ervaring hebt met ons platform en alles duidelijk vindt.
Mocht je in de toekomst hulp nodig hebben, dan kun je ons bereiken via support@bitvavo.com. We staan voor je klaar!
Selina
- Supportteam Bitvavo
BEVEILIGING VAN BITVAVO ZO LEK ALS EEN MANDJE
Op 12 maart 2026 is mijn Bitvavo-account gehackt, hoogstwaarschijnlijk doordat criminelen advertentieruimte hebben gekocht bij Google en de website van Bitvavo hadden gekopieerd. Via een phishing-link ben ik op de net-website van Bitvavo terecht gekomen. Alle beveiligingsmogelijkheden incl. 2-factor authenticatie (2FA) waren ingeschakeld. Omdat ik ook daarvoor ingelogd was op mijn telefoon, had Bitvavo direct kunnen bemerken dat er 2 verschillende ip-adressen toegang hadden op mijn account. Vervolgens werden in korte tijd onregelmatige handelingen uitgevoerd en werd een extern adres aan mijn account toegevoegd. Normaliter ontvang je bericht en moet je een nieuw extern adres verifiëren, echter dat is niet gebeurd. Het complete saldo van duizenden euros aan crypto's is overgemaakt naar een onbekend extern adres. Bitvavo heeft als financiële instelling een registratie bij DND en staat onder toezicht van de AFM. Daardoor hebben zij een zorgplicht om de tegoeden van hun cliënten deugdelijk te beschermen. Hierin schiet Bitvavo dus ernstig tekort. Bitvavo adverteert met accountgarantie:"Hiermee is het mogelijk om vergoed te worden tot € 100.000 als een onbevoegd persoon toegang krijgt tot je account en tegoeden in beslag neemt.". Er wordt alleen niet bij vermeld dat zelden/nooit wordt toegekend. De beveiliging van Bitvavo is zo lek als een mandje en er wordt niets voor gedupeerde klanten gedaan. Mijn advies is, zoek een platform die iig de beveiliging beter op orde heeft, of bewaar je crypto's op een ledger.
12 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bitvavo
Beste Joep,
Bedankt voor het delen van je recensie.
We nemen meldingen als deze zeer serieus en zetten ons dagelijks in voor de veiligheid van onze gebruikers.
We zijn inmiddels al met je in contact over deze situatie. Omdat we vanwege de privacywetgeving geen inhoudelijke details kunnen bespreken op een openbaar platform, willen we je vragen om voor verdere vragen of opmerkingen te reageren binnen de lopende e-mailcorrespondentie. Op die manier kunnen we het contact centraal en veilig houden.
Selina
- Support team Bitvavo
Zeer gemakkelijk en duidelijk
Zeer gemakkelijk en duidelijk
Plus regelmatig update en nieuws
Top
14 maart 2026
Antwoord van Bitvavo
Beste Axel,
Bedankt voor je review.
Het doet ons goed om te horen dat je tevreden bent met ons platform en de updates die we onze gebruikers geven. We waarderen je als gebruiker enorm en staan voor je klaar als je hulp nodig hebt!
Selina
- Supportteam Bitvavo
Bitvavo belt niet teurg als ze zeggen dat ze dit doen.
Bitvavo transacties gaat altijd prima.
Nu wil ik echter een overzicht voor de belasting. Dat gaat niet zomaar. Ik moet dit via Cointracking regelen. Ik volg de stappen maar het lukt niet. Ik chat met ze en vraag om me te bellen. Ze bellen terug binnen 4 uur. Na 6 uur nog niet gebeld en zojuist na 10 uur nog niet. Dus daarom deze negatieve review. Moeilijk contact en als je zegt dat je terugbelt moet je dat ook doen.
14 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bitvavo
Beste Joek,
Bedankt voor het delen van je ervaring.
Voor een telefoongesprek kun je een terugbelverzoek inplannen. Wanneer dit is bevestigd, bellen we je op tijd terug. Inmiddels hebben we contact met je opgenomen om je verder te helpen.
Mocht je verder nog vragen hebben, dan kun je reageren op de e-mail die je ontvangen hebt.
Selina
- Supportteam Bitvavo
Antwoord van Bitvavo
Beste André,
Bedankt voor het delen van je beoordeling.
Fijn om te horen dat je tevreden bent met Bitvavo en het een duidelijk platform vind!
Juliana - Supportteam Bitvavo
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.