Bitvavo Reviews 22.382

Geld gestort al 36 uur gewacht alles gedaan alle gegevens opgeleverd en kan mijn crypto niet eens versturen naar mijn trader exchange. Is dit een scam?

Kan mij geld geen eens terug halen het is gezakt kan het nu niet eens terug halen heb het nodig

Het kan nog gebruiksvriendelijker gemaakt worden.

Mijn account opnames zijn nu al 8 maanden geblokkeert zonder enkele melding of toelichting. Elke mail naar Bitvavo kom ik terecht bij een ChatBot die niks over de situatie weet en elke keer een ander excuus benoemd waarom ik niet met een echt persoon kan praten. Chat support heb ik ook al geprobeert en daar krijg ik helemaal geen reactie.

ben mijn inleg sneller kwijt dan een bliksemschicht.
de updates kloppen niet

Van één coin 3900 stuks gekocht. Helaas zakt deze steeds verder in waarde. Maar wachten dan, tot deze weer in prijs zal stijgen.
Ondertussen denkt Bitvavo daar heel anders over. Ze halen de munt uit de lijst en geven het bedrag in euro terug. Zonder overleg. Zeggen dat ze duidelijk hebben gecommuniceerd, maar hebben de transactie niet voorgelegd!

Hierbij de reactie op uw reactie:
De tweeweg verificatie, daar heb ik diverse mails over ontvangen. En nieuwe crypto, die worden toegevoegd. Ook daarvan al diverse mails ontvangen. Maar over munten die niet meer voldoen? En waarom voldeden ze dan eerst wel?
Maar ik snap het wel. Omdat ze zakken heeft Bitvavo minder winst. En dan geef je mij op het slechtst mogelijke moment de tegen waarde. En ik moet, want jullie bepalen.
Wat je gedaan is is onjuist. Je zat aan mijn portemonnee zonder toestemming!

Dat is raar:
Vavo AI zegt:
Wij kunnen geen transacties of verkopen namens jou uitvoeren. Als je wilt weten welke crypto je zelf hebt verkocht, kun je dit controleren in je Bitvavo-account onder je transactiegeschiedenis of openstaande orders. Laat me weten of je hulp nodig hebt bij het vinden van deze informatie!

Hoe kan dat nou?

Kijk op mijn transacties van het laatste jaar. Sommige lijken verschillend van dezelfde enige maanden geleden.
Verschillende bedragen in aantal XRP zijn kompleet veranderd. Het gaat om enige Euro's maar wel in mijn nadeel.
Zou ook kunnen dat de vmbedragen in Euro kloppen maar niet in het aantal XRP en mischien ook in andere cripto van mijn account. Van een verschil van een Euro of 1 XRP had ik al.een klacht ingediend.
Hun grafieken van totaal asset laat niet zien het gtadlfiek van de cash in jouw portefeuille.
Enige oplossing is dat je steeds de opgave blad na de aankoop of verkoop steeds fotografeert. Omdat in mijn geval over weinig gaat minder dan 2 Euro totaal maak ik mijzelf geen zorgen. Ook vervelend is dat je niet onder de 5 Euro mag handelen per crypto soort. Ik heb enkele waarden net er onder de 5 Euro drijgen bij de actuele bear markt te verdwijnen. Dus hoog verlies..Ok.moet voor meer dan 5 Euro per soort bijkopen om dat te beperken..
Heb ik gedaan bij 3 cryptos met saldo onder de 5 Euro in portefeuille. Probeerde de volledige saldo van boven de 9 Euro totaal en boven de 5 Euro in een geval Movement wat iluiteendelijk niet lukte, "lending maken" maze her knoop was gesloten en een of andre nonsens!
Het lukte niet het volledige saldo te verkopen. Verlies 19 en 18 cent Moest reduceren net minimaal 17 a 19 cent mijn opgave nu staat 7 en 2 cent op de Asset. U ziet mijn verlies PLUS RESTERENDE 1,06 Euro wat ik niet kan opruimen. Ik heb met deze actie 8 circa 8,90 Euro kunnen bevrijden uit de circa 10 -11 Euro en nog wat in mijn portefeuille was gebleven. Mojn totale cash saldo overgemaakt merr dan mijn 15 Euro last gestort.
Ik vind dat Bitvavo de minimum commissie cq die van 5 Euro van 3 Eurocent ook bij lagere waarde moet gebruiken. Oplichters praktijken voor centjes!
Ik heb enige zeer verontrustende berichten op de trustpilot vab verschillende Crypto beleggers gelezen hoge bedragen die niet terug gegeven waren of na zeer veel moeite.Zij beschuldigen Bitvavo van oplichting!??? Ik heb steeds weinig en voorzichig belegd aan Crypto en ik voel.mij zeer gelukkig hiermee. Ik ga ook niet meer doen zeker in deze verschrikkelijke BEARMARKT!
Hoe zit met in het portefeuille waarden onder 5 Euro cashen en hoger percentage betalen, dus 3 cent?
Technische fluctuaties en waarom niet uitvoeren onder de 5 Euro coins met minimaal 3 cent transactiekosten. Ja om technisch nog 10 cent of meer te verdienen. Leuk hoor Bitvavo!

Heel fijn in gebruikersgemak en mooi overzichtelijk. Ik ben super tevreden over deze app.

Account vlot aangemaakt, gebruiksvriendelijke app.

Je kan er leuk winst uit halen

6 maanden geleden aangegeven dat hun tweestapsverificatie niet werkt, hebben ze niks mee gedaan. Afgelopen week een mail verstuurd om het opnieuw aan te geven aangezien mijn account tot op heden zonder tweestapsverificatie onbeveiligd is, koppelt meneer van bitvavo mijn oude telefoonnummer aan mijn account en dat niet alleen: ik heb duidelijk aangegeven dat het probleem intern ligt en dat het koppelen van mijn telefoonnummer niks oplost wat betreft het fixen van de tweestapsverificatie. Niet alleen hebben ze moeite met begrijpend lezen bij bitvavo, maar snappen ze het probleem niet eens als je het ze haarfijn uitlegt. Zelfs als hij gevraagd had welk nummer ik gekoppeld wil aan mijn account en of het huidige nummer nog klopt, (hij heeft beide vragen niet gesteld), of zelfs al had hij het juiste telefoonnnummer toegevoegd aan mijn account, lost dat het probleem niet op of wel? Ik heb duidelijk aangegeven dat ik geen sms'jes van jullie binnen krijg met een toegangscode om in te loggen, wat voor nut heeft het dan om een telefoonnummer te koppelen als dat er nu juist voor zorgt dat ik geen toegang meer heb tot mijn account op andere apparaten? Hopelijk hebben jullie toch nog iemand in dienst die deze klacht kan begrijpen want tot nu toe heeft geen enkele amateur het uitgevogeld binnen jullie bedrijf, en zoals ik al heb aangegeven in mijn meest recente mail stap ik nu simpelweg over naar een ander platform, aan een dood paard valt niet te trekken en bitvavo weigert overduidelijk hun probleem op te lossen

Ik schrijf dit om anderen te waarschuwen, want mijn ervaring met Bitvavo is helaas erg negatief.

Onlangs is mijn account gehackt en is al mijn crypto verkocht, waarna het geld zonder mijn toestemming naar buitenlandse (Franse) bankrekeningen is overgemaakt. Wat ik vooral schokkend vind, is hoe makkelijk er blijkbaar een nieuw rekeningnummer toegevoegd kan worden en hoe snel grote bedragen vervolgens uitbetaald kunnen worden zonder extra controle of blokkade.

Daarnaast vind ik dat tweestapsverificatie (2FA) onvoldoende duidelijk en dringend wordt gepromoot. Achteraf blijkt dat je zonder 2FA nauwelijks bescherming hebt en ook geen recht hebt op compensatie. Dat voelt eerlijk gezegd alsof de verantwoordelijkheid volledig bij de gebruiker wordt gelegd, terwijl een platform dat met grote geldbedragen werkt in mijn ogen extra beveiligingslagen zou moeten hebben.

Ik heb wel reactie gekregen van de klantenservice, maar daar heb ik praktisch weinig aan gehad. Het voelt alsof de verantwoordelijkheid grotendeels wordt doorgeschoven naar banken en externe partijen, terwijl het incident via hun platform heeft plaatsgevonden.

Voor mij persoonlijk voelt dit alsof Bitvavo tekortschiet in zowel beveiliging als afhandeling van dit soort situaties. Ik ben het er dan ook niet mee eens dat ik geen vergoeding krijg en ik zou mensen aanraden zich goed te verdiepen in de risico’s en beveiliging voordat ze hier geld stallen.

Mocht Bitvavo in de toekomst alsnog met een oplossing, vergoeding of andere vorm van ondersteuning komen, dan zal ik dat hier uiteraard ook eerlijk vermelden. Maar op dit moment ben ik simpelweg erg teleurgesteld en kan ik het platform helaas niet aanbevelen.

Denk wel goed, app is overzichtelijk en betalingen gaan snel.

Tot op heden toe heb ik geen aanmerkingen, maar ik ben ook pas klant.
Het is duidelijk en overzichtelijk.
Maar over uitbetalen heb ik negatieven berichten gehoord, die ik(hoop ik niet)nog moet ervaren.
Ik hoop dat ik daar dan ook zeer positief over kan zijn.
Mvg Rob

Let op! De jaarverslagen die te downloaden zijn op Bitvavo kunnen niet kloppen, vooral als u op 31-12 net voor 00:00u uw Crypto heeft verkocht. Men neemt dus niet exact 00:00u als peilpunt, hetgeen je bij de belastingdienst in problemen kan brengen!

Dit wordt in mijn klacht ruiterlijk toegegeven door Bitvavo, maar ze doen er niets aan. Ik moet het zelf maar bij elkaar puzzelen om tot het juiste te komen. Eenzelfde antwoord, zelfs na 3x vragen.
Over de opmerking dat ze verkeerde bedragen aan de belastingdienst doorgeven op deze manier, wordt totaal niet op ingegaan.

Maar wat enorm slecht en amateuristisch/onprofessioneel dat men niet eens een rapport op juiste tijdstip kan uitdraaien.

Ik ga toch uitkijken naar een andere broker.

10-02-2025 Reactie op de reactie van Bitvavo:
Uit de data op uw platvorm blijkt dat ik al mijn Crypto op 31-12-2024 voor 00:00u heb verkocht. Echter op het Belastingverslag staat dt ik nog alle Crypto heb. Uw reactie is dan ook nonsense!

Verder is het iedereen uiteraard duidelijk dat iedereen zelf verantwoordelijk is voor een juiste belastingaangifte. Maar als u een belastingverslag aanbiedt, dient dit uiteraard deugdelijk te zijn en dat is het niet. Op deze manier geeft u ook verkeerde data door aan de Belastingdienst.

Het is erg gemakkelijk om ook zonder kennis met kleine bedragen te handelen.

Zeer fijn platform

Echt hoop ik met ganze hard dat de stop los functie eventueel een trailing stop en simpele verschuifbare verkoop en koop orders nog een keer toegevoegd kunnen worden op de chart.

Want wil je snel handelen is alles opnieuw intype etc niet heel handig.

Wat nu vaak gebeurt is dat je order al gehit word omdat er op de chart 2 buy order lijnen staan het zelfde is ook het geval met de sell orders.

Ik hoop echt dat ze het zelfde kunnen ontwikkelen als bij bybit of bij tradingview.

Voor de rest erg tevreden.

90% van de tijd zit ik ook altijd in de eerste Pool met nieuw ontwikkelingen dus ga zo door.

Veel te vaak een storing en dan kun je niet handelen, zelfs meerdere keren op dezelfde dag.

Extensive, personal and very professional support with a (non successful) fraud attempt. Well done.