We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Mijn bestelling van thuislaadkabel werd om onduidelijke reden vertraagd en niet bezorgd. Zondags besteld, vrijdags gebeld. Team Blackcharge handelde razendsnel door direct een nieuwe kabel te verze... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik kocht een EVshield met kabel (Thundercord) en was aangenaam verrast door de kwaliteit van de materialen* maar zeker ook van de service: snel geleverd en zeer compleet qua handleiding en dingen al... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Blackcharge heeft ons goed geadviseerd voor de benodigdheden voor een laadpaal met montage paal voor thuisladen. De communicatie, zowel per email als telefonisch is prima. Bij vragen kon ik Blackcharg... Toon meer

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Na ik denk zeven mails met een herinnering om een beoordeling te schrijven dan maar ingevuld. Stekker nog niet gebruikt. Niet de goedkoopste. Stekker staat voor ongeveer 100 euro minder op internet.... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Bedrijfsgegevens

  1. Laadstation voor elektrische voertuigen

Geschreven door het bedrijf

Diverse laadkabels en accessoires voor uw elektrische auto! Wij bieden kwaliteit als het gaat om onze producten, maar ook zeker als het aankomt op onze klantenservice.


Contactgegevens

4,7

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

96 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Vraagt klanten om een review

Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.

Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 24 uur

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,7

Alle reviews

(96)

28 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super!

Genoeg info op de site, snelle levering, goed ingepakte artikel en voornaamste, m'n probleem met laden opgelost, de lader doet het goed, display is duidelijk. Mooie korting met Black Vriday, veel dank!

2 december 2024
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Klantenservice staat in een hoog vaandel

Ik had eerst een 15 meter laadkabel besteld en snel ontvangen echter bleek deze net iets te kort om netjes over de openbare weg te leggen dus gevraagd of deze kon worden omgeruild voor een 20 meter laadkabel. Dat was geen probleem dus dat gedaan. Echter ontstond er een leverprobleem met de 20 meter kabel en duurde het best een tijd voordat deze uiteindelijk geleverd werd. In de tussentijd werd er geregeld (duidelijk) uitgelegd wat de status was en werden er meerdere opties geboden voor compensatie of alternatieven. Annuleren was ook mogelijk maar ik heb uiteindelijk gewoon gewacht en de kabel ontvangen na een aantal weken en super tevreden mee. Bedankt voor de service en ik kan dit bedrijf van harte aanbevelen.

20 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Een klantendienst die effectief helpt…

Een klantendienst die effectief helpt als je vragen hebt. Snel antwoord. Snelle verzending. Enkel positieve woorden. Kabel nog niet uitgepakt en getest, maar het volste vertrouwen dat dat in orde zal zijn en dat de klantendienst het anders zeker snel zal oplossen, moest er een probleem zijn.

14 augustus 2024
Logo Blackcharge

Antwoord van Blackcharge

Beste,

Bedankt voor deze mooie review, hier doen wij het uiteindelijk voor!
Wij geloven dat de kwaliteit in service minstens net zo belangrijk is als de kwaliteit van onze producten!

Goed om te horen dat wij u naar tevredenheid hebben kunnen assisteren en mocht er onverhoopt iets mis zijn met uw bestelling, kunt u uiteraard bij ons terecht voor dezelfde service.

Nogmaals bedankt voor uw bestelling en wij wensen u vele veilige kilometers!

Met vriendelijke groet,

Team BlackCharge

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Helemaal top

Duidelijke website, mooie producten.
Er was mij iets onduidelijk over de levering. Er kwam zeer snel een reactie.

5 juli 2024
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

behulpzaam

Hebben getracht mij te helpen na een fout van Bol.com en hadden alles uitgezocht zodat ik geholpen zou zijn. Echter Postnl komt dan totaal hun woord niet na ondanks dat er extra voor een tijdlevering is betaald.

Dus personeel van Blackcharge complimenten om het te proberen. Jammer van Postnl

28 juni 2024
Logo Blackcharge

Antwoord van Blackcharge

Beste,

Bedankt voor uw positieve review ondanks de teleurstellende gang van zaken.

Wij betreuren dat u niet op tijd uw bestelling in ontvangst heeft kunnen nemen.
Zodra wij uw pakket weer in goede orde hebben ontvangen, zullen wij de bestelling z.s.m. afronden.

Met vriendelijke groet,

BlackCharge

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Nog te beoordelen

Na ik denk zeven mails met een herinnering om een beoordeling te schrijven dan maar ingevuld. Stekker nog niet gebruikt. Niet de goedkoopste. Stekker staat voor ongeveer 100 euro minder op internet. Blackcharge suggereert dat er namaak rondgaat. Daar ga ik dan maar vanuit. Verwacht een goede service mocht het misgaan.

8 juni 2024
Logo Blackcharge

Antwoord van Blackcharge

Beste heer Schmidt,

Jammer dat u ons op deze wijze beoordeeld voor iets waar wij niet eens van op de hoogte waren en wat Trustpilot kennelijk veroorzaakt.
Wij gaan direct kijken of we dit aan kunnen laten passen.

Hopelijk bent u desondanks uw zure houding, toch nog tevreden met uw bestelling, wat uiteindelijk toch het belangrijkste is.

Met vriendelijke groet,

BlackCharge

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer