Mijn bestelling van thuislaadkabel werd om onduidelijke reden vertraagd en niet bezorgd. Zondags besteld, vrijdags gebeld. Team Blackcharge handelde razendsnel door direct een nieuwe kabel te verze... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Ik kocht een EVshield met kabel (Thundercord) en was aangenaam verrast door de kwaliteit van de materialen* maar zeker ook van de service: snel geleverd en zeer compleet qua handleiding en dingen al... Toon meer
Blackcharge heeft ons goed geadviseerd voor de benodigdheden voor een laadpaal met montage paal voor thuisladen. De communicatie, zowel per email als telefonisch is prima. Bij vragen kon ik Blackcharg... Toon meer
Na ik denk zeven mails met een herinnering om een beoordeling te schrijven dan maar ingevuld. Stekker nog niet gebruikt. Niet de goedkoopste. Stekker staat voor ongeveer 100 euro minder op internet.... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Diverse laadkabels en accessoires voor uw elektrische auto! Wij bieden kwaliteit als het gaat om onze producten, maar ook zeker als het aankomt op onze klantenservice.
Contactgegevens
Govert Flinckstraat 17, 3904VE, Veenendaal, Nederland
- +31851248840
- info@blackcharge.nl
- blackcharge.nl
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Super!
Genoeg info op de site, snelle levering, goed ingepakte artikel en voornaamste, m'n probleem met laden opgelost, de lader doet het goed, display is duidelijk. Mooie korting met Black Vriday, veel dank!
Levering vroeger dan aangegeven
Levering vroeger dan aangegeven en duidelijk in track en trace.
Product exact zoals beschreven.
Uitstekend pakket snel geleverd goede…
Uitstekend pakket snel geleverd goede prijs kwaliteit verhouding en pakket goed te volgen op internet.
Snelle levering product top naar kwaliteit en prijs
Prima en snelle afhandeling status van de levering ten allen tijde te volgen, product doet wat het moet voor een gunstige prijs.
Deze firma is een echte aanrader doet…
Deze firma is een echte aanrader doet wat het belooft.
Echt 5 sterren waard.
Zeer goede service na klacht.
Het contact was, ondanks dat het via de mail ging, zeer persoonlijk. Een geleverd maandagochtend?? artikel is binnen 2 dagen omgeruild voor een goed werkend exemplaar. Alle lof voor deze goede service.
levering en kwaliteit product goed.
levering en kwaliteit product goed.
miste wel handleiding
Uitstekend technisch advies en een…
Uitstekend technisch advies en een prijsgunstige oplossingen
Klantenservice staat in een hoog vaandel
Ik had eerst een 15 meter laadkabel besteld en snel ontvangen echter bleek deze net iets te kort om netjes over de openbare weg te leggen dus gevraagd of deze kon worden omgeruild voor een 20 meter laadkabel. Dat was geen probleem dus dat gedaan. Echter ontstond er een leverprobleem met de 20 meter kabel en duurde het best een tijd voordat deze uiteindelijk geleverd werd. In de tussentijd werd er geregeld (duidelijk) uitgelegd wat de status was en werden er meerdere opties geboden voor compensatie of alternatieven. Annuleren was ook mogelijk maar ik heb uiteindelijk gewoon gewacht en de kabel ontvangen na een aantal weken en super tevreden mee. Bedankt voor de service en ik kan dit bedrijf van harte aanbevelen.
Een klantendienst die effectief helpt…
Een klantendienst die effectief helpt als je vragen hebt. Snel antwoord. Snelle verzending. Enkel positieve woorden. Kabel nog niet uitgepakt en getest, maar het volste vertrouwen dat dat in orde zal zijn en dat de klantendienst het anders zeker snel zal oplossen, moest er een probleem zijn.

Antwoord van Blackcharge
Helemaal top
Duidelijke website, mooie producten.
Er was mij iets onduidelijk over de levering. Er kwam zeer snel een reactie.
behulpzaam
Hebben getracht mij te helpen na een fout van Bol.com en hadden alles uitgezocht zodat ik geholpen zou zijn. Echter Postnl komt dan totaal hun woord niet na ondanks dat er extra voor een tijdlevering is betaald.
Dus personeel van Blackcharge complimenten om het te proberen. Jammer van Postnl

Antwoord van Blackcharge
Zeer snelle en correcte levering
Zeer snelle en correcte levering. Ook communicatie rondom Facturatie intracommunautaire zeer snel en correct!
Goede prijs kwaliteit verhouding
Goede prijs kwaliteit verhouding, aangevuld met iets te prijzige ophangbeugels, bij de concurrent is dit niet te bestellen maar maakt het wel kompleet. Zeer snelle levering.
Nog te beoordelen
Na ik denk zeven mails met een herinnering om een beoordeling te schrijven dan maar ingevuld. Stekker nog niet gebruikt. Niet de goedkoopste. Stekker staat voor ongeveer 100 euro minder op internet. Blackcharge suggereert dat er namaak rondgaat. Daar ga ik dan maar vanuit. Verwacht een goede service mocht het misgaan.

Antwoord van Blackcharge
Netjes mail gestuurd of ik 1 van 2…
Netjes mail gestuurd of ik 1 van 2 alvast wilde hebben. Product voldoet aan de verwachting.
Topmateriaal.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.







