Wow, What a fantastic company with an immaculate customer service. I put in an order a couple of weeks ago but had not received my order. After an email Black Hammer were on it and within two days, I... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Ordered and received within a day or two,safety shoes are well made and comfortable,shoes are a good fit with nothing to complain about after 2 weeks wear.Will definitely be looking at Blackhammer for... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Returns facility great but no communication for 5 days thereafter. After follow up email, response was immediate with apology and exchange product dispatched. Ps email reply from blackhammer went... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Easy to order. Good quality of goods received. Quick response and resolving issue from team. Very bad and disappointing are delivery service provider. When you pay extra for next day delivery you exp... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Founded in 2014. For over a decade, we have grown to become one of the UK's fastest-growing companies, providing active, skilled professionals and tradespeople with performance- and safety-compliant workwear. Designed by traders for traders. At our core, we are driven by a mission to deliver best-in-class durable and functional workwear that doesn’t compromise on comfort at a fair price, empowering our customers in their life's work. We pride ourselves on offering performance products they can rely on, even in the harshest conditions, making us the preferred choice for over 740,000 professionals who need the most rugged workwear without compromise.
Contactgegevens
Verenigd Koninkrijk
- info@blackhammer.co.uk
- blackhammer.co.uk
4,6
Uitstekend
124 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Ordered a pair of safety shoes and they…
Ordered a pair of safety shoes and they broke within 30 days
1 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van blackhammer.co.uk
We are sorry that your shoes had a fault and we of course offer warranty. We are always improving our existing and future product lines and if customers contact us directly we will always try to make it right.
Please feel free to contact our customer service via our website or info@blackhammer.co.uk and we will see what we can do. Please allow up to 24 hours to respond.
Quality the company stands behind
I bought a pair of safety shoes from Black Hammer and have been extremely pleased with them. They proved to be super comfortable and I have owned and worn the shoes for around a year. About a month ago, one shoe developed a small defect with part of the sole becoming detached. On speaking to the company they have quickly replaced the defective item and I can't recommend their service highly enough. Very quick, very corteous and highly recommendable; thank you Black Hammer. I would very happily buy from you again. Despite the minor defect arising, I would judge the quality of the product to be very good and the company's response to the issue, exceptional.
2 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van blackhammer.co.uk
Thank you for sharing such a detailed review of your experience, Carl. It is one thing for us to talk about standing behind our product and customer service, but it means the world when a customer like yourself shares their first-hand experience. We genuinely appreciate it and are glad to have earned your trust.
All the best
Black Hammer Customer Care Team
Black Hammer Safety Trainers. Not worth it?
Working in homes as a Handyman, (domestic work), I would expect safety trainers to last at least 2 years. This review is based on the 1st and 2nd pair I bought via Amazon. As Amazon site stated, buy as if they are for normal fit. So I bought my size (7) they were to small. I had to post back to Amazon to get a larger size (8) which fitted perfectly.
Within 4 months the 1st pair top hook eyelets broke as the metal is so soft. The second pair, now 6 months old have torn along the stitching on the outside of the right boot along with the same eyelets snapping off!
Very poor materials, along with either poor design or workmanship put these safety trainers at the bottom if the skip. They are a waste of money for what you pay for.
A pair of SITE safety trainers have now been purchased as an alternative. Again I'll leave a review after 4-6 months use
11 mei 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van blackhammer.co.uk
We are sorry that your shoes had a fault and it is harder for us to monitor returns via third party sites like Amazon. We are always improving our existing and future product lines and if customers contact us directly we will always try to make it right.
Please feel free to contact our customer service via our website or info@blackhammer.co.uk and we will see what we can do. Please allow up to 24 hours to respond.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.