Heldere website, snelle levering, keurig verpakt en zeer hoge kwaliteit schoenen. Mijn oude Blackstone laarzen gaan al 15 jaar mee en doen het nog steeds. Maar nu toch eens nieuwe winterschoenen bij B... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Zo'n 10 jaar geleden een paar lederen Blackstone laarsjes met schapenvachtvoering gekocht. Destijds vond ik ze, ondanks uitverkoop, best aan de prijs, maar ze waren zo mooi... 🥰 De laarsjes bleke... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Snelle bezorging, je wordt goed op de hoogte gehouden van de (retour)zending. En de schoenen zijn heel mooi en van topkwaliteit ! Aanrader dus.
Bedrijf heeft geantwoord
Schoenen proberen terug te sturen naar dit bedrijf. Alleen accepteren ze de schoenen niet terug omdat ze iets missen van de doos! Hele slechte klantenservice die te eigenwijs is om mee te denken. Noo... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Blackstone Footwear is opgericht in 1992. Ons verhaal begon met de introductie van de beroemde workerboots. De premium kwaliteit van de workerboots blijft een van onze belangrijkste merkwaarden. In de loop der jaren is de Blackstone collectie uitgebreid met verschillende soorten modellen. Boots, sneakers en veterschoenen voor heren, dames en kids. De collectie behoudt zich altijd tot onze basis en merkwaarde: stoer en stijlvol met tijdloze designs, zonder concessies te doen aan de perfecte fit. Dit resulteert in een look en feel die zeer gewaardeerd wordt door onze fans.
Contactgegevens
Zuidpool 3, 2801RW, Gouda, Nederland
- +31 (0)182 61 60 60
- customerservice@blackstone.nl
- blackstonefootwear.com
4,5
Uitstekend
45 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 48 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Antwoord van Blackstone Footwear
Beste Sonja,
Hartelijk dank voor het achterlaten van je review, we stellen dat enorm op prijs. Ik wens je veel plezier en warme voeten met je nieuwe sneakers deze winter!
Met vriendelijke groet,
Sven
Bobbels en plakresten in de schoen
2 januari 2026
Antwoord van Blackstone Footwear
Dank je wel voor je review, Jeroen. Vervelend om te lezen dat je bobbels en plakresten in de schoen hebt aangetroffen — dat is uiteraard niet de kwaliteit die je van Blackstone mag verwachten.
Je kunt je bestelling altijd binnen 30 dagen kosteloos retourneren binnen Nederland. We helpen je hier graag bij. Wil je zo vriendelijk zijn om contact op te nemen met onze klantenservice via customerservice@blackstone.nl
en daarbij je ordernummer en eventueel een foto van het probleem mee te sturen? Dan kunnen we samen kijken naar een passende oplossing.
Onze excuses voor het ongemak en bedankt dat je dit onder onze aandacht brengt.
Met vriendelijke groet,
Sven
Uitzonderlijke kwaliteit, prima service
Zo'n 10 jaar geleden een paar lederen Blackstone laarsjes met schapenvachtvoering gekocht. Destijds vond ik ze, ondanks uitverkoop, best aan de prijs, maar ze waren zo mooi... 🥰
De laarsjes bleken hun geld meer dan waard te zijn. Ik draag ze nog elke herfst/winter en ze zitten nog steeds heerlijk en warm! Onderhoud is normaal, af en toe een lederverzorging. Het buitenleer heeft al aardig wat te verduren gehad, maar is nog steeds mooi en volgens de schoenmaker onverwoestbaar. Inmiddels 2x laten verzolen en 2x nieuwe wollen binnenzooltjes erin gedaan. Binnenzooltjes beide keren bij Blackstone besteld. Nette prijs en snel geleverd. Fijn dat ze deze leveren!
Ooit nog eens online schoenen besteld bij Blackstone, maar die zaten me helaas niet goed. Zonder problemen retour, geld snel terug. Perfect.
Voor mooie, kwalitatief goede laarzen zou ik zo weer bij Blackstone kopen.
1 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Blackstone Footwear
We zijn blij om te lezen dat je Blackstone laarsjes al meer dan 10 jaar met zoveel plezier draagt. Dat is precies waar wij het voor doen: tijdloos design, hoogwaardige materialen en schoenen die met goed onderhoud en liefde jarenlang meegaan.
Fijn dat je onze losse binnenzooltjes en service als prettig hebt ervaren, én dat ook een retour soepel is verlopen toen het een keer niet helemaal goed uitkwam.
Dank je wel voor je vertrouwen en loyaliteit. We verwelkomen je in de toekomst natuurlijk heel graag weer bij Blackstone!
Groeten,
Sven
Kwaliteit
Heldere website, snelle levering, keurig verpakt en zeer hoge kwaliteit schoenen. Mijn oude Blackstone laarzen gaan al 15 jaar mee en doen het nog steeds. Maar nu toch eens nieuwe winterschoenen bij Blackstone gezocht. Heerlijke schoenen! Elke euro waard.
16 december 2025
Antwoord van Blackstone Footwear
15 jaar! Dat is pas echt een duurzame vriendschap met je schoenen. Ontzettend bedankt dat je opnieuw voor Blackstone hebt gekozen voor de komende winters.
Wat fijn dat onze website en schoenen aan je verwachtingen voldoen. We wensen je weer vele kilometers draagplezier toe!
Snelle levering en goed product
Snelle levering en goed product, geheel conform de omschrijving op de site.
16 december 2025
Antwoord van Blackstone Footwear
Bedankt voor je positieve feedback! Fijn dat alles naar wens is verlopen, van de snelle levering tot het product zelf. Daar doen we het voor!
Mijn man is helemaal blij met zijn…
Mijn man is helemaal blij met zijn nieuwe schoenen, black stone is echt zijn favoriet 👍
13 december 2025
Antwoord van Blackstone Footwear
Wat fijn om te horen dat je man zo'n trouwe fan is! Tot snel! ;-)
Fijne website en hele snelle correcte…
Fijne website en hele snelle correcte levering
10 december 2025
Antwoord van Blackstone Footwear
Fijn om te horen dat je zo tevreden bent, bedankt voor je mooie review!
Antwoord van Blackstone Footwear
Hartelijk dank voor je waardevolle feedback! We nemen je opmerking over de bezorgdienst mee en zullen deze evalueren.
Antwoord van Blackstone Footwear
Bedankt voor je mooie review, we zijn blij je weer terug te zien!
goede prijs en snelle verzending
30 september 2025
Antwoord van Blackstone Footwear
Wat fijn om te horen dat je bestelling zo snel is aangekomen! Nu kun je de winter ingaan met heerlijk warme voeten.
Antwoord van Blackstone Footwear
Beste Marcel,
Bedankt voor je mooie review! We wensen je veel fijne stappen met deze mooie blauwe sneakers ;-)
Groeten,
Sven
Antwoord van Blackstone Footwear
Beste Bert,
Bedankt voor dit mooie compliment!
Veel plezier van je blauwe sneakers!
Groeten,
Jeannette
Snel , goed , duidelijk: perfecte schoenen!
Weer snel geregeld en gestuurd, mooi verpakt. Top product!
21 augustus 2025
Antwoord van Blackstone Footwear
Hi Kees,
Fijn om te lezen, en bedankt voor je mooie review.
Veel plezier van je nieuwe sneakers!
Blackstone schoenen low top
Eerste keer aangeschaft in februari, die schoenen zijn nu al verkleurd en niet te dragen. Dus gisteren nieuwe aangeschaft in een andere kleur. Net 10 seconden aan en 1 druppel water van mn fietshoes druppelt op mn schoen. Ik voel meteen mn sok nat worden, niet zo fijn. Een coating of stof- waterdicht spray was wel geliefd…
6 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Blackstone Footwear
Beste E B,
Bedankt voor je feedback op onze schoenen. We vinden het jammer dat je niet helemaal tevreden bent met je aankoop.
We begrijpen dat het erg vervelend is wanneer je schoenen zo snel verkleuren. Het is altijd goed om zulke klachten zo snel mogelijk te melden, zodat we samen naar een oplossing kunnen kijken. We willen het natuurlijk nog steeds graag voor je oplossen. Zou je ons een foto van de klacht kunnen sturen? Je kunt dit doen naar customerservice@blackstone.nl onder vermelding van je ordernummer óf het emailadres waarmee je de schoenen had gekocht.
Daarnaast raden we inderdaad aan om een beschermende spray te gebruiken om je schoenen te beschermen tegen water en andere elementen van buitenaf. We hebben een spray beschikbaar in onze webshop die je kunt bestellen bij je nieuwe schoenen. Sprays van andere merken kunnen ook prima werken, zolang ze geschikt zijn voor het materiaal van jouw schoenen.
Groeten,
Sofie
Slechtse klantenservice ooit!
Schoenen proberen terug te sturen naar dit bedrijf. Alleen accepteren ze de schoenen niet terug omdat ze iets missen van de doos! Hele slechte klantenservice die te eigenwijs is om mee te denken. Nooit hier kopen!
Of althans als er een kans is dat je ze moet terug sturen;). Andere paar schoenen die ik wel paste binnen zijn binnen no-time ook slecht(leer wordt heel snel kaal/slechte kwaliteit).
7 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Blackstone Footwear
Jammer om te lezen dat je een slechte ervaring hebt met onze service. Op basis van je review heb ik onvoldoende informatie om inhoudelijk op je klacht/situatie te reageren.
Doorgaans is een beschadigde of missende doos geen probleem, wel moeten de schoenen zelf natuurlijk in nieuwstaat verkeren en dient de retour binnen de gestelde retourtermijn plaats te vinden.
Als je jouw conversatie naar customerservice@blackstone.nl zou willen versturen met een verwijzing naar deze review wil ik het graag voor je uitzoeken.
Met vriendelijke groet,
Sven / Blackstone Footwear
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.