Prima robot stofzuiger. Maak weinig geluid, is goed te programmeren. Het duurt wel even voordat alle functies beschikbaar komen. De robot heeft tijd nodig om de hele ruimte in kaart te brengen voordat... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Eindelijk een robot stofzuiger aangeschaft en op basis van de reviews gekozen voor de Blaupunkt Bluebot Xtreme en helemaal tevreden. Doet wat hij moet doen, zuigt goed ook op ons tapijt en de deurmat.... Toon meer
Gisteren de robot ontvangen, het installeren en in kaart brengen van de woonruimte ging prima. Hij zuigt goed, heeft meerdere standen voor de verschillende vloeren, alleen de app kan gebruiksvriendeli... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Prima huisvriendje dat lekker van de grond smikkelt, terwijl ik heerlijk lui met de beentjes omhoog kan. We hebben de Bluebot extreme met van die draaiende wimpers eraan. Hij kan prima omgaan met... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
We are i-team Consumer and we make and sell the Blaupunkt Bluebot robot vacuum cleaners. Any questions, feel free to contact us. https://blaupunktrobotics.eu/en/contact/
Contactgegevens
Eindhoven, Nederland
- support@blaupunktrobotics.eu
- blaupunktrobotics.eu
3,1
Gemiddeld
574 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 30% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Het eerste pakketje is nooit bij me…
Het eerste pakketje is nooit bij me afgeleverd, maar klantenservice was snel en een nieuwe is gratis opgestuurd.
12 september 2025
Antwoord van Blaupunkt Robotics - i-team Consumer
Wat vervelend dat het eerste pakketje niet is aangekomen, maar goed om te horen dat onze klantenservice dit snel heeft opgelost. Bedankt dat u dit met ons deelt en veel plezier gewenst met uw aankoop!
Team Blaupunkt
Bluebot Extreme
Heb sinds kort de Bluebot Extreme. Zuigt als een malle! Doet mijn hele huis binnen een uur, mij oude deed er meer dan 1,5 uur over. Ook erg stil.
Nadeel is het verbinden met Google assistent. Dat gaat niet heel gemakkelijk. Moet via de Smartlife app. Werkt nu prima. De stofzuiger is misschien 10 cm hoog, maar de laser er boven op is niet mee gerekend. Hij past nu nl niet meer onder mijn bed door. Dat vind ik jammer. Dweil functie nog niet geprobeerd.
4 sterren voor de hoogte en het moeilijk conecten met Google.
23 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Blaupunkt Robotics - i-team Consumer
Bedankt voor uw uitgebreide review en fijn om te horen dat de Bluebot Extreme zo krachtig en stil zijn werk doet. We begrijpen uw punten over de hoogte en de koppeling met Google Assistent; uw feedback nemen we mee en delen we met ons serviceteam. Hopelijk kunt u ook veel plezier beleven aan de dweilfunctie zodra u die gaat uitproberen.
Team Blaupunkt
Duidelijke afspraken en een oplossing…
Duidelijke afspraken en een oplossing voor het probleem. Goede coulance
9 september 2025
Antwoord van Blaupunkt Robotics - i-team Consumer
Bedankt voor uw positieve terugkoppeling! Fijn dat de afspraken duidelijk waren en er een passende oplossing is gevonden.
Team Blaupunkt
Antwoord van Blaupunkt Robotics - i-team Consumer
Wat fijn om te lezen dat zowel de service als het apparaat zo goed bevallen, en dat deze versie nog beter is dan uw vorige. Bedankt voor uw review en veel schoonmaakgemak gewenst!
Team Blaupunkt
Voor zover
De levering ging volgens plan. Verder moet hij nog uitgepakt worden en zijn setup krijgen.
8 september 2025
Antwoord van Blaupunkt Robotics - i-team Consumer
Bedankt voor uw review! Fijn dat de levering helemaal volgens plan is verlopen. Veel plezier straks met het uitpakken en instellen van uw nieuwe robotstofzuiger!
Team Blaupunkt
Wat een verschrikkelijk bedrijf is Blaupunkt
Wat een verschrikkelijk, vooral niet-service gericht bedrijf is dit. Mijn bluebot Xtreme deed het niet meer. Ik zit ruim binnen de garantietermijn van 2 jaar dus ik heb via de mail contact opgenomen. Vervolgens komt er een hele hoop gedoe. Heb 3x opnieuw moeten aangeven wat het probleem was, dat alles schoon is en er dus nergens iets vastzit, dat de accu 100% aangeeft, dat ik al opnieuw heb verbonden met wifi en dat ik al meerdere harde resets heb gedaan. Vervolgens moest ik ook nog een filmpje opsturen waarin bleek dat hij het niet doet. Lang verhaal kort, het zou aan de accu liggen en daar zit maar 6 maanden garantie op. Heb aangegeven dat ik het daar niet mee eens ben want dat stond niet expliciet vermeld op bol.com waar ik hem heb gekocht (werd wel gewoon geleverd door blaupunkt zelf) en ook in de garantiebepalingen die in de doos zaten staat gewoon 2 jaar, en niets over 6 maanden op de accu. Ik gaf aan dat dit misleiding is en omdat nergens 6 maanden stond vermeld ik een nieuwe accu van hen verwachtte. Mij werd verteld dat ze hier niet aan konden tegemoetkomen. Kan natuurlijk wel, maar willen ze gewoonweg niet. Ik kon m ook nog opsturen voor onderzoek maar moest ik wel even onderzoekskosten en verzendkosten betalen. Die zijn niet goed hoor. Dit is toch geen klantgerichtheid! Geen begrip, geen coulance, helemaal niks. Ze laten je gewoon barsten. Alle negatieve reviews kloppen dus toch. Echt NOOIT meer koop ik iets van blaupunkt!
10 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Blaupunkt Robotics - i-team Consumer
Bedankt dat u uw ervaring zo uitgebreid met ons deelt. We vinden het erg vervelend om te lezen dat u zich niet goed geholpen voelt en begrijpen uw teleurstelling. Voor de accu geldt inderdaad een garantietermijn van 6 maanden, terwijl het apparaat zelf 2 jaar garantie heeft. We nemen uw feedback hierover serieus en willen dit graag intern verder oppakken. Zou u zo vriendelijk willen zijn om uw ordernummer of repair-ID met ons te delen via onze klantenservice, zodat we dit persoonlijk met u kunnen bespreken?
Team Blaupunkt
Antwoord van Blaupunkt Robotics - i-team Consumer
Bedankt voor uw positieve terugkoppeling! Fijn om te horen dat het gesprek en de service naar wens waren.
Team Blaupunkt
Helaas
In mei van dit jaar 'overleed' onze robotstofzuiger van Blaupunkt na meerdere jaren trouwe dienst. Na overleg met Blaupunkt en op hun advies een andere stofzuiger uitgezocht via hun site. 3 maanden later stopt de robot er steeds na circa 10 seconden mee met de melding in de app dat het apparaat gekanteld zou zijn... Blaupunkt geeft aan het apparaat op te sturen. Tot mijn verbazing krijg ik van het herstelbedrijf terug dat het gaat om ernstige vervuiling van het apparaat.. Op veel plekken haren aangetroffen. In mijn ogen had dat niets met de met storingsmelding te maken, maar goed. Elke dag haal ik de robot bijna in zijn geheel uit elkaar om alle haren te verwijderen en nu krijg ik dit teruggekoppeld. Kosten totaal € 93, geen garantie. Deze kosten bestaan voor 6 eurocent (!) uit nieuwe onderdelen, de rest is voor werkloon, handling, verzending en btw...
Kortom: zeer teleurgesteld in Blaupunkt dat het eigenlijk gewoon om vervuiling blijkt te gaan en dat mij niet verteld is het apparaat schoon op te sturen (in de veronderstelling dat ze het apparaat graag gebruikt willen ontvangen...). Gezien de storingsmelding ging ik er vanuit dat het om een sensor oid zou gaan. Voor mij ná deze geen Blaupunkt meer.
9 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Blaupunkt Robotics - i-team Consumer
Bedankt voor uw uitgebreide review. We vinden het erg jammer om te lezen dat uw ervaring met de reparatie niet naar wens is verlopen en begrijpen uw teleurstelling over de gemaakte kosten. Het klopt dat vervuiling van het apparaat – bijvoorbeeld door haren of stof – problemen kan veroorzaken die niet onder de garantie vallen. We nemen uw feedback serieus en zullen dit ook intern met ons serviceteam bespreken, zodat we hier duidelijker over kunnen communiceren richting onze klanten. Het spijt ons dat u ontevreden bent en wij hopen dat de robotstofzuiger u desondanks nog veel schoonmaakgemak kan bieden.
Team Blaupunkt
Er was iets fout gegaan met mijn…
Er was iets fout gegaan met mijn bestelling maar het was snel opgelost.
Ben zeer tevreden.
21 augustus 2025
Antwoord van Blaupunkt Robotics - i-team Consumer
Bedankt voor uw review! Jammer dat er iets misging met de bestelling, maar heel fijn om te horen dat het snel is opgelost en u tevreden bent. Veel plezier gewenst met uw aankoop!
Team Blaupunkt
Geweldig apparaat
Geweldig apparaat, dacht zie wel hoelang het duurt voordat .... maar nu na 10 mnd hij doet het nog steeds prima .
veel stof en hondenharen elke dag erin
Heeeel blij mee
8 november 2024
Antwoord van Blaupunkt Robotics - i-team Consumer
Wat een fijne terugkoppeling, dank u wel! Geweldig om te horen dat de robot ook na 10 maanden nog elke dag goed werk levert, zelfs met stof en hondenharen. We wensen u nog lang plezier en gemak met uw robotstofzuiger!
Team Blaupunkt
Waardeloze garantie na defekt
20 augustus 2025
Antwoord van Blaupunkt Robotics - i-team Consumer
Vervelend om te lezen dat u deze ervaring heeft gehad. We begrijpen uw teleurstelling. Voor robotstofzuigers geldt 2 jaar garantie op het apparaat en 6 maanden op de accu. Mocht u ons een repair-ID of ordernummer kunnen doorgeven, dan kijken we graag met u mee om dit verder op te lossen.
Team Blaupunkt
Antwoord van Blaupunkt Robotics - i-team Consumer
Bedankt voor je positieve reactie! Fijn om te horen dat je tevreden bent over hoe je klacht is opgepakt. 😊
Mocht je in de toekomst nog vragen hebben of ergens hulp bij nodig hebben, staan we uiteraard weer voor je klaar.
Met vriendelijke groet,
Team Blaupunkt
Besteld en de volgende dag verstuurd
Besteld en de volgende dag verstuurd. Producten zijn kwalitatief en betaalbaar
15 augustus 2025
Antwoord van Blaupunkt Robotics - i-team Consumer
Bedankt voor je fijne review! 😊 Geweldig om te horen dat je bestelling snel verzonden is en dat je tevreden bent over de kwaliteit en prijs van onze producten.
Veel plezier met je aankoop en bedankt dat je voor Blaupunkt hebt gekozen! 🚀
Antwoord van Blaupunkt Robotics - i-team Consumer
Bedankt voor je enthousiaste review! 😊 Super om te horen dat de robotstofzuiger alles netjes heeft gedaan en je tevreden bent.
Veel plezier ermee en bedankt dat je voor Blaupunkt hebt gekozen! 🚀
I’m so happy
I’m so happy! 45 minutes per day and my whole house is clean again! Would recommend it to every one!
5 augustus 2025
Antwoord van Blaupunkt Robotics - i-team Consumer
That's wonderful to hear — we're so glad you're happy with your robot vacuum! 😊
45 minutes a day for a clean house sounds like a win to us too.
Thank you for the recommendation, and if you ever need support or have questions, we're here to help.
Enjoy the clean floors!
Team Blaupunkt 🚀
Apparaat is al 2 keer voor reparatie…
Apparaat is al 2 keer voor reparatie geweest in korte tijd. Is niet meer te koop en er zijn geen originele dweilpets voor te krijgen. Gelijkende schieten van de dweilhouders af in het station bij reinigen.
6 augustus 2025
Antwoord van Blaupunkt Robotics - i-team Consumer
Bedankt voor je bericht. We begrijpen dat het erg teleurstellend is als een apparaat binnen korte tijd meerdere keren gerepareerd moet worden en dat het ontbreken van originele dweilpads nu extra frustratie veroorzaakt.
We willen benadrukken dat we altijd ons best hebben gedaan om je zo goed mogelijk te helpen en met je hebben meegedacht binnen de mogelijkheden die we hebben. Neem gerust opnieuw contact met ons op om te kijken of we naar een oplossing kunnen werken.
Antwoord van Blaupunkt Robotics - i-team Consumer
Wat fijn om te lezen dat het bestelproces zo eenvoudig was. Heel veel plezier met uw aankoop!
Team Blaupunkt
Fun to watch, easy to install
Prima huisvriendje dat lekker van de grond smikkelt, terwijl ik heerlijk lui met de beentjes omhoog kan.
We hebben de Bluebot extreme met van die draaiende wimpers eraan.
Hij kan prima omgaan met verschillende oppervlaktes en obstakels; alleen verlengsnoeren loopt ie op vast.
Koppelstand met de app duurde ff, maar daarna ging het prima. De dweilstand moet ik nog testen.
12 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Blaupunkt Robotics - i-team Consumer
Wat een leuke en beeldende review, dank daarvoor! Geweldig om te horen dat de Bluebot Extreme zo goed zijn werk doet en u ondertussen heerlijk kunt ontspannen. Veel plezier nog met het uitproberen van de dweilfunctie Hopelijk bevalt die net zo goed.
Team Blaupunkt
Snelle levering en de juiste onderdelen
Snelle levering en de juiste onderdelen
Goede uitleg op website
28 juli 2025
Antwoord van Blaupunkt Robotics - i-team Consumer
Wat fijn om te horen dat de levering snel was en de onderdelen direct juist. Mooi ook dat de uitleg op de website u goed heeft geholpen. Bedankt voor uw vertrouwen en veel plezier met uw aankoop!
Team Blaupunkt
Fijne stofzuiger
Fijne stofzuiger. App ook heel overzichtelijk. Als hij kapot gaat koop ik zo een nieuwe!
7 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Blaupunkt Robotics - i-team Consumer
Wat een mooie terugkoppeling, bedankt! Fijn dat zowel de stofzuiger als de app u zo goed bevallen. We wensen u nog heel veel schoonmaakgemak toe.
Team Blaupunkt
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.