Blaupunkt Robotics - i-team Consumer Reviews 

575
TrustScore 3 uit 5

3,1

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Kijkend naar 118 recensies, de meeste recensenten waren redelijk tevreden over hun algehele ervaring. Veel gebruikers prijzen de effectieve zuigkracht van de robotstofzuiger, zelfs op tapijt en bij dierenharen. De dweilfunctie wordt gewaardeerd voor dagelijks onderhoud en de installatie en het in kaart brengen van ruimtes verlopen vaak soepel. De app wordt door velen als functioneel ervaren voor het instellen van schema's en zones. Echter, een deel van de klanten meldt problemen met de betrouwbaarheid van het product, waarbij apparaten herhaaldelijk kapot gaan. Ook ervaren sommigen uitdagingen met de app, zoals beperkte functionaliteit of het verdwijnen uit stores. Daarnaast zijn er meldingen van ontevredenheid over de klantenservice, met moeilijkheden om contact te leggen of onbevredigende oplossingen.

Waar mensen het meest over praten

Product

Gebruikers beschrijven dubbelzinnige interacties met het product, waarbij velen de robotstofzuiger prijzen om... Toon meer

User experience

Recensenten benadrukken dubbelzinnige aspecten van de gebruikerservaring, waarbij sommigen de robotstofzuiger... Toon meer

Order

Klanten hadden dubbelzinnige ervaringen met order, waarbij velen melding maakten van bestellingen die niet... Toon meer

Application

Mensen melden dubbelzinnige ervaringen met de app, waarbij sommigen aangeven dat de app niet meer beschikbaar... Toon meer

Service

Recensenten vermelden dubbelzinnige feedback over service, waarbij sommigen positieve ervaringen delen, zoals... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Prima robot stofzuiger. Maak weinig geluid, is goed te programmeren. Het duurt wel even voordat alle functies beschikbaar komen. De robot heeft tijd nodig om de hele ruimte in kaart te brengen voordat... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Eindelijk een robot stofzuiger aangeschaft en op basis van de reviews gekozen voor de Blaupunkt Bluebot Xtreme en helemaal tevreden. Doet wat hij moet doen, zuigt goed ook op ons tapijt en de deurmat.... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Gisteren de robot ontvangen, het installeren en in kaart brengen van de woonruimte ging prima. Hij zuigt goed, heeft meerdere standen voor de verschillende vloeren, alleen de app kan gebruiksvriendeli... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Prima huisvriendje dat lekker van de grond smikkelt, terwijl ik heerlijk lui met de beentjes omhoog kan. We hebben de Bluebot extreme met van die draaiende wimpers eraan. Hij kan prima omgaan met... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord


Bedrijfsgegevens

  1. Elektronicabedrijf

Geschreven door het bedrijf

We are i-team Consumer and we make and sell the Blaupunkt Bluebot robot vacuum cleaners. Any questions, feel free to contact us. https://blaupunktrobotics.eu/en/contact/


Contactgegevens

3,1

Gemiddeld

TrustScore 3 uit 5

575 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Vraagt klanten om een review

Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.

Heeft 30% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 1 week

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

3,1

Alle reviews

(575)

124 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Dweilfunctie snel stuk

Stofzuigfunctie doet het redelijk, al blijft hij bij gebruik zonder de app wel enigszins tegen dingen aanbotsen. De dweilfunctie, waarvoor ik hem had gekocht, ging stuk na twee keer dweilen. Ik wacht nu op de garantie, hopelijk wordt het gemaakt.

18 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Blaupunkt Robotics - i-team Consumer

Antwoord van Blaupunkt Robotics - i-team Consumer

Bedankt voor je review en het delen van je ervaring. Fijn om te horen dat de stofzuigfunctie redelijk werkt, al begrijpen we dat het wat tegenvalt wanneer je de robot zonder app gebruikt en hij minder nauwkeurig navigeert.

Dat de dweilfunctie al na twee keer gebruik defect is geraakt, is natuurlijk erg vervelend — zeker als dat juist de reden was voor je aankoop. We begrijpen dat je hoopt op een goede afhandeling onder garantie, en dat is ook precies waar je recht op hebt.

Zodra je garantieaanvraag in behandeling is, doen we ons best om dit zo snel mogelijk op te lossen. Mocht je vragen hebben over de status, laat het gerust weten. We staan klaar om je verder te helpen.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

De Blaupunkt Bluebot XTREME doet…

De Blaupunkt Bluebot XTREME doet precies wat je ervan mag verwachten. Hij navigeert netjes door het huis en zuigt grondig, ook langs randen en in hoeken. De app werkt goed en maakt het makkelijk om schoonmaakschema’s en zones in te stellen. De dweilfunctie is prima voor dagelijks onderhoud, maar niet bedoeld voor hardnekkig vuil. Over het algemeen ben ik erg tevreden: hij bespaart tijd en houdt de vloer goed schoon zonder gedoe.

18 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Heel blij mee

Heel blij mee , vooral met een kitten in huis.Maakt alles schoon, botst soms nog wel tegen meubels aan maar goed dat maakt voor ons niet zoveel uit.

18 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Van vijf sterren naar een: Joost is de draad kwijt

Aanpassing 24-3-2026: De app is inmiddels uit de stores, en ik zit hier thuis met een stuk e-waste.

We zijn hier thuis al jaren fan van onze BlueBot X-Smart, die we liefkozend Joost noemen. Hij was een vaste waarde in ons huishouden; geprogrammeerd om automatisch te starten op verschillende tijden door de week, beneden én boven. Resultaat? Altijd een fris en stofvrij huis, zonder dat we ernaar om hoefden te kijken. Vijf sterren waard, zonder twijfel.

Maar sinds kort... doet de app het niet meer. De BlueBot XS Plus-app is onbruikbaar geworden, waardoor we niets meer kunnen instellen of aanpassen. Sinds de zomertijd is ingegaan, is Joost volledig van slag: hij begint op compleet andere momenten dan geprogrammeerd. En er is geen manier om hem terug op het juiste spoor te krijgen. Super frustrerend, want het apparaat zelf is nog steeds top, maar zonder functionerende app verliest hij z’n grootste kracht: automatische, slimme inzetbaarheid.

Wat ooit een slimme robotstofzuiger was, is nu een losgeslagen eenling met een eigen wil. Joost luistert niet meer.

Met pijn in het hart dus een ster. Niet omdat het apparaat slecht is, maar omdat softwareondersteuning cruciaal is voor een product als dit, en die laat het nu afweten.

18 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Blaupunkt Robotics - i-team Consumer

Antwoord van Blaupunkt Robotics - i-team Consumer

Bedankt voor je uitgebreide en eerlijke review – en ook voor de jarenlange trouw aan je Bluebot “Joost”. Het is mooi om te horen dat hij lange tijd een betrouwbare hulp in huis is geweest en heeft bijgedragen aan een stofvrij en zorgeloos huishouden.

Des te vervelender is het natuurlijk dat je nu tegen problemen aanloopt met de Bluebot XS Plus-app, en we begrijpen volledig hoe frustrerend dat is. Een robotstofzuiger hoort juist slimmer te worden met de tijd, niet minder bruikbaar.

We zouden graag met je in contact komen om je verder te helpen en samen te kijken naar een oplossing.

Laat het gerust weten als je openstaat voor persoonlijk contact.

Met vriendelijke groet,

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Waanzinnig goed apparaat

Waanzinnig goed apparaat - de blaupunkt bluebot comfort plus. Eerst even goed meelopen en kijken of ie nergens vastloopt. We hebben 'm nu 3 maanden ongeveer en nog nooit is ons huis continue zo schoon 'n netjes geweest. Zand en vuil van kinderen wordt netjes opgeruimd!

18 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super uitkomst!

Wij zijn super blij met deze robotstofzuiger! Hij is makkelijk te installeren en na het scannen van het huis, gaat hij goed zijn gang! Hij vangt aanzienlijk veel stof mee en met ons huisdier zijn we hier absoluut blij mee! Ook ook een hoogpolig kleed werkt hij goed.

18 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Prima robot stofzuiger

Prima robot stofzuiger. Maak weinig geluid, is goed te programmeren. Het duurt wel even voordat alle functies beschikbaar komen. De robot heeft tijd nodig om de hele ruimte in kaart te brengen voordat je die kan indelen in verschillende "areas". Verder werkt het apparaat naar behoren. Er zijn wel plekken waar hij vaak vastloopt, met name als er elektriciteitssnoeren in de weg liggen. Maar over het algemeen ben ik zeer tevreden!

18 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

beste moederdag kado ooit...

beste moederdag kado ooit...
we zijn zeer tevreden over de Bluebot XTREME
er handig is om via de app alles te programmeren en in te stellen
en ook de dweil functie bevalt ons prima

18 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Blubot3 Xtreme…

Wij hebben recent de Blubot Xtreme gekocht ivm onze hond, die dagelijks veel haar verliest. Het is geen enkel probleem voor deze robotstofzuiger om alle haren van de vloer te halen (wij hebben laminaat). De stofzuiger is vrij stil, maar neemt toe wanneer je meer power instelt.
Het instellen van no-go zones is vrij eenvoudig. Zijn alleen nog even aan het puzzelen met het maken/ verkrijgen van ruimtes in de app.
Wij zijn erg tevreden!

17 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Wat een verademing in vergelijking met…

Wat een verademing in vergelijking met mijn vorige robot stofzuiger. Deze robot is aardig slim doordat je de ruimte kan "inlezen" en verboden gebieden kan instellen. Dit scheelt opgezogen draden en vastlopen op stoelen. Ook de dweilfunctie werkt vele malen beter dan verwacht. Ik ben zeer tevreden en raad deze dan ook zeker aam/

18 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Blaupunkt bluebot Xboost robotstofzuiger

Wij hebben de Blaupunkt bluebot Xboost en deze bevalt ons enorm goed. De app werkt fijn en de stofzuiger doet echt goed z’n werk. Ook zijn de filters en borstels makkelijk te wisselen. Aanbevolen aan vrienden en de volgende wordt weer een Blaupunkt!

18 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Na aanleiding van mijn eerste klacht…

Na aanleiding van mijn eerste klacht hebben zij mij verzocht om contact op te zoeken. Helaas bleek dit alleen om ‘positief’ te reageren hier op trustpilot.

Ze hebben mij verzocht contact op te nemen en gaven mij drie opties, echter alle opties die ik koos waren niet mogelijk. Dus ik snap niet waarom zij mij opties geven als ik toch niks kiezen kon. Mijn apparaat ligt nog steeds daar en schuilen zich achter een derde partij (techrepair).

Ook gaven zijn aan dat ze schade serieus nemen, echter heb ik inmiddels al enkele weken geen contact meer gehad na mijn laatste reactie. (Wat betreft je opmerking over de laser en botsingen: onze robotstofzuigers zijn uitgerust met sensoren en navigatiesystemen die helpen om objecten te detecteren en botsingen te vermijden. In sommige gevallen kan er licht contact ontstaan met meubels of objecten, met name bij complexe ruimtes of obstakels op de vloer. Dit zou uiteraard nooit mogen leiden tot schade, en als dat bij jou wél is gebeurd, dan nemen we dat zeer serieus.)

Aldus zeer slechte klantenservice die alleen aan zichzelf. In plaatsen van service voor klanten.

2 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Blaupunkt Robotics - i-team Consumer

Antwoord van Blaupunkt Robotics - i-team Consumer

Het spijt ons te horen dat de opties die we je boden niet uitvoerbaar bleken te zijn. Dat had uiteraard niet mogen gebeuren, en we bieden daar onze excuses voor aan. Je opmerking dat het contact met ons stilgevallen is, nemen we ook serieus. We streven juist naar een transparente en oplossingsgerichte communicatie, en het spijt ons dat je dat zo niet hebt ervaren.

Wat betreft de betrokkenheid van onze reparatiepartner: ook al werken we samen met TechRepair, blijven wij eindverantwoordelijk voor jouw klantbeleving en voor een correcte afhandeling. Als jouw toestel nog bij hen ligt en je geen duidelijkheid hebt gekregen, willen we dit graag alsnog snel en zorgvuldig voor je oplossen.

Laat ons alsjeblieft weten wat je reparatie-ID of bestelnummer is, zodat we jouw dossier direct kunnen oppakken en je niet opnieuw van het kastje naar de muur wordt gestuurd.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Zeer slecht apparaat

Zeer slecht apparaat! Na een jaar nauwelijks gebruik blijkt de batterij defect. Ze adverteren met twee jaar garantie, maar dat verlenen ze niet. Want op de accu zit slechts zes maanden garantie….
We hebben dit apparaat maximaal twintig keer gebruikt, wat neerkomt op €17,50 per keer. Onze hulp is goedkoper en beter!

Klantenservice zeer slecht (niet meer van deze tijd). Ze verlenen niet de service die je mag verwachten!!

Dus mensen: lees voordat je dit apparaat denkt aan te schaffen vooral eerst alle 1 * reviews en bedenk je dan. Het zegt genoeg dat er zoveel mensen zijn met dezelfde slechte ervaring. De hoge reviews zijn van mensen die het apparaat net in bezit hebben. Maar gelet op de veel te korte levensduur is het een ondeugdelijk product. Koop het niet, want het is zonde van je geld.

Onderstaande belachelijke standaard reactie zegt genoeg! Ik heb viermaal contact gezocht en ze doen er niets aan. Nu achteraf doen alsof ze nogmaals in gesprek willen treden is dus puur voor de bühne! Jullie nemen feedback juist helemaal NIET serieus, want dan zou je mij een passende oplossing bieden.

Wat een slecht bedrijf is Blaupunkt, bah!

5 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Blaupunkt Robotics - i-team Consumer

Antwoord van Blaupunkt Robotics - i-team Consumer

Bedankt voor je bericht en het delen van je ervaring. We begrijpen dat het erg teleurstellend is als een accu na relatief weinig gebruik al defect raakt, zeker binnen twee jaar.

We willen graag toelichten dat de algemene garantietermijn op het apparaat 2 jaar is, maar dat er voor slijtagegevoelige onderdelen zoals de accu een aparte garantietermijn geldt van 6 maanden. Dit is ook vermeld in onze garantievoorwaarden. Accu’s zijn sterk afhankelijk van gebruiks- en laadgedrag, wat invloed heeft op de levensduur.

We begrijpen dat je had gerekend op een langere gebruiksduur en dat de situatie je vertrouwen in het product en de service heeft aangetast. Je feedback nemen we serieus en we zullen dit intern meenemen ter evaluatie.

Mocht je alsnog openstaan voor een gesprek om te kijken of we je kunnen ondersteunen met een alternatief of advies, dan horen we dat graag.

Met vriendelijke groet,
Team Blaupunkt

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Onherstelbare robotstofzuiger

Einde van het verhaal. Na 6maand wachten op een vervangtoestel( dat ik zelf zou moeten betalen) omdat mijn robotstofzuiger na 5maand kapot was. En daarvoor opgestuurd heb en de bijhorende 122€ herstelkosten betaalde. Bij het in gebruik nemen thuis bleek dat het probleem gewoon niet opgelost was. Hun antwoord was dat het onherstelbaar was door verkeerd gebruik. Heb een elektromotor besteld op Ali express voor 5€ en zelf gemonteerd. Werkt zoals nieuw al weken ondertussen. Strafste is dat ik dit op het herstelformulier had gezet dat dat wrs de oorzaak was. Malafide praktijken bij dit bedrijf! Koop nooit iets van hun!

19 december 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Blaupunkt Robotics - i-team Consumer

Antwoord van Blaupunkt Robotics - i-team Consumer

Bedankt voor je bericht en het delen van je ervaring. We begrijpen dat je zeer teleurgesteld bent, zeker gezien de lange doorlooptijd, de gemaakte kosten en het feit dat het probleem na reparatie niet opgelost bleek te zijn.

Als je zelf hebt kunnen achterhalen én verhelpen wat er mis was, dan is het extra frustrerend dat dit tijdens het onderzoek niet is opgepakt. We erkennen dat dit in jouw geval niet de service en oplossing is geweest die je terecht mocht verwachten.

We nemen je feedback serieus en zullen deze intern bespreken met ons serviceteam en de reparatiepartner. Dit soort signalen helpen ons om onze processen te verbeteren.

Onze oprechte excuses

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer