Blandet oplevelse, men rigtig god kundeservice ⭐ Min oplevelse med BoligZonen har desværre været lidt blandet. Jeg kørte omkring 2 timer for at komme til en fremvisning af en lejlighed,... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Har snakket med meget venlig udlejer som desværre oplyser at hans lejlighed bare er kopieret ind på boligzonens side. Han var pænt træt af at blive ved med at blive kontakter af folk som tror der er e... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Jag rekommenderar verkligen Boligzonen på grund av deras fina bemötande och kundservice. Deras sida och upplägg är lätt och smidigt att navigera i och det är fint och stilrent, med många många b... Toon meer
En virkelig professionel og meget hjælpsom kundeservice! Jeg fandt hurtigt en lejlighed og havde derfor ikke brug for at forlænge mit abonnement. Louise var utrolig imødekommende og hjalp med en ka... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Oplever du nogle problemer eller på anden vis har spørgsmål? Kontakt vores kundeservice som kan hjælpe dig med det samme. Kundeservice kan kontaktes alle ugens dage fra kl. 08.00 - 22.00
Contactgegevens
Næstvedgade 28, 2100, København Ø, Denemarken
- kundeservice@boligzonen.dk
- boligzonen.dk
4,3
Uitstekend
511 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 2 weken
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Refundering
Refundering
Jeg købte en 4 dages prøveperiode, som jeg ville afmelde inden tilbuddet sluttede. Da jeg ville afmelde abonnementet, opdager jeg, at jeg havde taget fejl af, hvornår abonnementet blev fornyet, så der var allerede blevet trukket 349 kr. for et månedligt abonnement. Jeg kontaktede BoligZonens kundeservice, som var så venlige at refundere pengene. - Tusind tak for en rigtig godt kundeservice.
5 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BoligZonen
Hej Caroline,
Tusind tak for din rigtig flotte anmeldelse!
Vi er glade for, at du kontaktede os, så vi kunne hjælpe dig videre.
Det betyder meget for os at høre, at du har haft en god oplevelse med vores kundeservice.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din erfaring.
Du er altid velkommen til at skrive igen, hvis du får brug for hjælp.💚
Med venlig hilsen
Louise, BoligZonen
Rigtig god service
Rigtig god service, og hurtigt svar på henvendelser.
God anbefaling herfra
1 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BoligZonen
Hej Pia,
Tusind tak for din flotte anmeldelse!
Det glæder os rigtig meget at høre, at du har oplevet både god service og hurtige svar fra os.
Din anbefaling betyder mere, end du tror – tak fordi du tog dig tid til at dele den.
Du er altid velkommen igen 💚
Med venlig hilsen
Louise, BoligZonen
Fejl betaling
Super super søde!🫶🏽
Jeg lavede en konto og så at de et tilbud om at man kunne købe en prøveperiode i 4 dage for 29kr.
Jeg havde så misforstået datoerne, og havde derfor overskredet prøveperioden. Jeg skrev en mail til og forklarede at jeg havde lavet en fejl og spurgte om det var muligt at få pengene retur. Og takket være den gode service og den anden person der sad i den anden ende, fik jeg penge retur. Så der er ikke så meget andet at sige end at jeg lavede en fejl og er efterfølgende yderst taknemmelig for at de kunne hjælpe mig!😊
30 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BoligZonen
Hej Jules,
Tusind tak for din virkelig fine anmeldelse! 🫶🏽
Det betyder meget for os, at du tager dig tid til at dele din oplevelse.
Vi er rigtig glade for, at vi kunne hjælpe dig videre, og at situationen blev løst på en god måde.
Tak for dine søde ord om vores service. Det giver så meget motivation til hele teamet at høre, at vores indsats gør en forskel.
Du er altid velkommen hos os, hvis du får brug for hjælp igen!💚
Med venlig hilsen
Louise, BoligZonen
Jeg giver 3 stjerner
Jeg giver 3 stjerner, og det skyldes udelukkende den gode kundeservice, jeg oplevede fra Louise via mail.
Jeg tilmeldte mig portalen, da det var et krav for at kunne kontakte udlejere. Efter at have trykket på “kontakt”, blev jeg dog videresendt til udlejers egen side, hvor jeg igen skulle oprette en profil. Dette fik mig til straks at fortryde mit medlemskab.
Jeg ønskede derfor at kontakte BoligZonen telefonisk, men kunne ikke finde et kundeservicenummer. Heldigvis var der mulighed for at skrive, og her fik jeg hurtig og venlig hjælp af Louise, som håndterede min henvendelse på en rigtig god måde.
3 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BoligZonen
Hej Emel,
Tusind tak for din ærlige anmeldelse.
Selvom vi selvfølgelig altid håber på at give en fuldt ud femstjernet oplevelse, sætter vi stor pris på, at du deler din oplevelse så åbent — og det glæder mig meget at høre, at du har været tilfreds med den service, du fik.
Hos BoligZonen har vi nogle udlejere vi linker til, men vi har også mange som anvender vores beskedsystem. Det afhænger meget af den enkelte udlejer og deres ønsker hertil.
Din feedback er virkelig værdifuld for os. Vi arbejder løbende på at gøre processen endnu tydeligere og mere brugervenlig, så vi kan give alle vores brugere en endnu bedre oplevelse fremover.
Tusind tak fordi du tog dig tid til at lave denne anmeldelse💚
Med venlig hilsen
Louise, BoligZonen
Good costumer service
29 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BoligZonen
Hi Joel,
Thank you so much for your review!
We’re really happy to hear that you were satisfied with our customer service!
We always strive to provide quick, friendly, and helpful support to make things as easy as possible for our users.💚
Best regards
Louise, BoligZonen
Finding my perfecthome
Good and quick support to find a new home for renr or buy. :)
28 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BoligZonen
Hi Catalin
Thank you so much for your kind words.
We’re so happy to hear that you had a good experience and that our support helped you in your search for a new home to rent or buy.
We always aim to make the process as smooth and easy as possible for our users.💚
Best regards
Louise, BoligZonen
Afpresset for at give en god anmeldelse
Jeg faldt uheldigvis ned i deres scam-betalingsmodel af “meld dig til for kun 39kr og hvis du glemmer at melde dig ud så trækker vi 350kr hver eneste måned”.
Jeg fik meldt mig ud 5 timer for sent, og så klapper fælden. Jeg skrev til dem, at det jo selvfølgelig var en fejl. De ville gerne hjælpe mig og sende pengene retur, hvis bare jeg lavede en god trustpilot anmeldelse. Pengeafpresning?
Man kan heldigvis ændre sine anmeldelser, så efter jeg fik pengene retur, kunne jeg gøre denne reel.
Desværre kører alle boligsiderne samme scam-model til at tjene penge, så jeg kan ikke engang klantre dem. Men bare fordi de andre også har ussel adfærd, behøver i jo ikke have det.
Svar til nedenstående:
I siger, at trustpilot-anmeldelsen ikke var en betingelse for refusionen, men jeg fik ordret i min mail:
“Hvis du vil hjælpe os den anden vej med en god anbefaling på Trustpilot, så vil jeg gerne gøre en undtagelse og refundere dig 349 kr”.
Hvis det ikke er en betinget refusion, så ved jeg ikke, hvad er.
Jeg er enig i, at jeres abonnementsmodel er tydeligt beskrevet. Det gør den dog ikke mindre fusket eller udspekuleret. Den er klart og tydeligt udtænkt til at snige penge ud af folk, der fejlagtigt glemmer at melde sig ud. Får jeg en mailbekræftelse eller notifikation på at der er trukket 349kr? Nej. Bliver jeg promptet for at godkende forlængelsen af mit abonnement? Nej. Det kører bare helt af sig selv i skyggerne. I er en lyssky, snu og bedragerisk forretning. Men fordi alle boligsider gør det samme, så kan I gemme jer bag det. Føj.
20 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BoligZonen
Kære David Stryhn Eriksen
Tak for din anmeldelse, omend den er noget overraskende. Vi noterer dog, at du har haft glæde af BoligZonen til både at finde din nye lejebolig og brugt vores service af to forskellige omgange.
Vores abonnementsmodel er helt tydelig ved tilmelding, og vi kan se, at du tidligere uden problemer har opsagt et abonnement hos os. Derfor er det ikke korrekt, når du beskriver opkrævningen som en “fælde”.
Vi har stor forståelse for, at det kan være frustrerende at overse en opsigelsesfrist, og derfor tilbød vores kundeservice helt ekstraordinært at refundere beløbet som en ekstra service, da du fortalte, at du var stresset.
Jeg kan godt se, at min kollegas formulering var uheldig og ikke lever op til vores retningslinjer. Det beklager jeg, og vi har selvfølgelig straks rettet op. Jeg vil gerne understrege, at en refusion aldrig må – og aldrig vil – være betinget af en positiv anmeldelse.
Vi beklager, hvis du har oplevet det anderledes, for det er aldrig vores intention. Hos BoligZonen ønsker vi, at alle brugere føler sig trygge og godt hjulpet.
Held og lykke med din nye bolig.
// Rikke, BoligZonen
Full refund
Even though I forgot to cancel my monthly subscription on time, I received very kind support from Louise, who informed me that I would be refunded the full amount. Her thoughtful gesture is truly appreciated and demonstrates great empathy and understanding when honest mistakes happen.
17 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BoligZonen
Hi Nikos,
Thank you so much for your wonderful review.
I’m really glad to hear that you felt well taken care of — we understand that mistakes can happen to anyone, and we always do our best to meet our users with empathy and fairness.
Your kind words truly mean a lot and motivate us to keep offering personal, understanding support.💚
Best regards
Louise, BoligZonen
Very helpful
Very helpful. I would like to thank Louisa for her assistance.
10 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BoligZonen
Hi Adelaida
Thank you so much for your kind review.
We’re really happy to hear that you found our service helpful, and I truly appreciate your kind words — it was a pleasure assisting you!
Knowing that our help made a difference means a lot to us.💚
Best regards
Louise, BoligZonen
BoligZonen KAN HELT KLART ANBEFALES :)
BoligZonen KAN HELT KLART ANBEFALES :)
Jeg brugte BoligZonen til at finde det kollegie, jeg bor i nu. Dog var jeg så uopmærksom og glemte alt om at opsige mit abonnement, før jeg skulle betale for det. Deres kundeservice og chef var dog så søde, at de godt kunne se, at det bare havde været en fejl, og derfor var de villige til at hjælpe mig med situationen. BoligZonen kan klart anbefales, og jeg vil garantere dig for, at du nok skal finde en lejlighed, studiebolig eller et kollegie igennem dem. Får du nogle problemer, har de en super god kundeservice, der svarer vildt hurtigt, og en ligeså flink chef, som er klar på at give en hånd med <3
9 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BoligZonen
Hej,
Tusind tak for din utroligt flotte og detaljerede anmeldelse!
Hvor er det skønt at høre, at du fandt dit kollegie gennem os – og at vi kunne hjælpe dig godt videre, selvom der var sket en lille forglemmelse. Vi forstår godt, at det kan ske for enhver, og vi gør altid vores bedste for at finde en fair og menneskelig løsning.
Det betyder virkelig meget for os at høre, at du både har haft en god oplevelse med vores platform og vores kundeservice.
Tak fordi du tager dig tid til at dele din oplevelse – det er lige præcis den slags feedback, der gør vores arbejde så givende 💚
Med venlig hilsen
Louise, BoligZonen
Very helpful customer service
Very helpful customer service
7 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BoligZonen
Hi Hanna,
Thank you so much for your kind words!
We’re really happy to hear that you found our customer service helpful!
We always do our best to make sure our users feel supported and get quick, clear answers when they need them.
Your feedback truly means a lot to us and motivates us to keep improving every day.💚
Best regards,
Louise, BostadsZonen
Boligzonen er kanon
Boligzonen er kanon! Klart den bedste boligsite på markedet i Danmark. Louise fra kundeservice er den mest hjælpsomme og forstående medarbejder, jeg har talt med i mine 33 år :)
8 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BoligZonen
Hej Jonas,
Tusind tak for din fantastiske anmeldelse.
Hvor bliver jeg bare glad for at læse dine ord – det betyder virkelig meget!
Vi gør os umage for at give både en tryg og personlig oplevelse, så det varmer at høre, at du har haft en god oplevelse hos os. 💚
Med venlig hilsen
Louise, BoligZonen
Jeg fik god kundeservice og et hurtigt…
Jeg fik god kundeservice og et hurtigt svar på mit problem så vil klart anbefale :)
6 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BoligZonen
Hej Aregh,
Tusind tak for din fine anmeldelse.
Det glæder os meget at høre, at du fik god hjælp og en hurtig løsning på dit problem.
Tak fordi du vil anbefale os – det betyder rigtig meget for os! 💚
Med venlig hilsen
Louise, BoligZonen
Stor anbefaling
Nem og overskuelig hjemmeside der fik mig i kontakt med de rigtige og inden for få dage sikrede mig og mine veninder den helt rigtige lejebolig!
Derudover oplevede jeg den dejligste kundeservice med hurtigt og brugbart svar.
5 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BoligZonen
Hej Julie,
Tusind tak for din flotte anmeldelse.
Hvor er det dejligt at høre, at du og dine veninder fandt den helt rigtige lejebolig så hurtigt – og at vores kundeservice kunne hjælpe jer godt på vej!
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.💚
Med venlig hilsen
Louise, BoligZonen
Hjælpende personale
Da jeg stødte på et problem, var de gode til at hjælpe.
4 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BoligZonen
Hej Astrid,
Tusind tak for din anmeldelse!
Vi er rigtig glade for at høre, at du har fået god hjælp, da du stødte på et problem.
Det betyder meget for os at vide, at vores kundeservice har kunnet være der for dig og sikre, at du fik den støtte, du havde brug for.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse med os. 💚
Med venlig hilsen
Louise, BoligZonen
Very happy with the customer service as…
Very happy with the customer service as their response has been not only quick but also very helpful.
Many thanks again! Appreciated!
3 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BoligZonen
Hi Juli,
Thank you so much for your wonderful review!
We are delighted to hear that you are very happy with our customer service and that you found our responses both quick and helpful.
Your kind words mean a lot to us and motivate us to keep delivering the best possible service to our users.
Many thanks again for taking the time to share your experience – it’s truly appreciated! 💚
Kind regards,
Louise, BoligZonen
Jeg kan anvende hjemmesiden for hvad…
Jeg kan anvende hjemmesiden for hvad jeg har behov for - samt er kundeservicen meget samarbejdsvillig. God oplevelse, kan kun rekommandere.
1 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BoligZonen
Hej Kaa,
Tusind tak for din fine anmeldelse og de pæne ord!
Vi er rigtig glade for at høre, at du kan bruge hjemmesiden til det, du har behov for, og at du har haft en god oplevelse med vores kundeservice.
Det betyder meget for os at vide, at vores brugere føler sig godt hjulpet og trygge, når de er i kontakt med os.
Tak fordi du vil anbefale os – det sætter vi stor pris på! 💚
Med venlig hilsen
Louise, BoligZonen
Returnering af abonument, på trods af at fejlen lå på min side
Jeg havde købt en 4 dages prøveperiode på Boligzonen og havde tænkt mig at afmelde abonumentet igen derefter. Jeg havde taget fejl af hvornår prøveperioden varede fra, troede at det var 4 døgn frem for betaling. Da jeg så vil afmelde efter de 4 dage, var pengene blevet trukket dagen før. Jeg skrev så til deres kundeservice og kom i dialog med Louise fra deres kundeservice, som tog sig tid til at vende det med hendes chef som gør de returnerer pengene, på trods af at det er min fejl. Tusind tak for en kanon kundeservice, det er rart at blive taget alvorligt, og vide at vi alle blot er mennesker:)
27 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BoligZonen
Hej Sille,
Tusind tak for din flotte anmeldelse og de søde ord – det betyder virkelig meget for os!
Vi er rigtig glade for, at du tog dig tid til at dele din oplevelse, og at vi sammen fandt en god løsning. Hos BoligZonen gør vi altid vores bedste for at hjælpe vores brugere, også når der sker små misforståelser – for som du selv skriver, så er vi jo alle blot mennesker.
Det er dejligt at høre, at du har følt dig taget alvorligt og fået en god oplevelse i dialogen med os. Din feedback motiverer os til at fortsætte med at levere den bedst mulige kundeservice.
Endnu en gang tusind tak – og held og lykke med din boligsøgning! 💚
Med venlig hilsen
Louise, BoligZonen
Nem og overskuelig platform til boligannoncer
Jeg brugte BoligZonen til at finde en lejebolig, og det fungerede rigtig godt. Hjemmesiden var let at navigere, og jeg fik hurtigt kontakt til flere udlejere. Der var god kommunikation, og jeg fandt en lejlighed på få uger. Jeg kan helt klart anbefale BoligZonen til andre, der søger bolig.
31 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BoligZonen
Hej Varvara,
Tusind tak for din skønne anmeldelse!
Det glæder os rigtig meget at høre, at du havde en god oplevelse med BoligZonen – både med at navigere på hjemmesiden, kommunikationen med udlejere og at du fandt en bolig så hurtigt.
Vi sætter stor pris på din anbefaling og ønsker dig alt det bedste i din nye bolig💚
Med venlig hilsen
Louise, BoligZonen
Virkelig trust worthy
Virkelig trust worthy.
Jeg fik hjælp straks efter jeg sendte en mail til dem. Hurtig og virkelig god til at finde lejligheder osv.
30 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BoligZonen
Hej Zarrielle.
Tusind tak for din flotte anmeldelse.
Det glæder os meget at høre, at du oplever os som troværdige, og at du fik hurtig hjælp fra vores kundeservice.
Vi ønsker dig alt det bedste med at finde din nye bolig 💚
Med venlig hilsen
Louise, BoligZonen
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.