Bestelling werd snel en transparant afgehandeld. Wat betreft duurzaamheid verpakkingsmateriaal kan het nog beter: pas de grootte van de doos aan op de omvang van het af te leveren product. Nu was deze... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Levering vanuit Frankrijk, dus het duurt iets langer dan als je gewoon in Nederland besteld. Maar alles is met veel zorg ingepakt en komt dus netjes aan (ondanks dat de bezorgdienst niet heel v... Toon meer
Ik had van alles besteld, van heerlijke soorten jam tot pindakaas met en zonder stukjes. Ook nog twee mooie jamlepels en pindakaas mesjes met Bonne Mamam inscriptie erbij. Maar eigenlijk was het gro... Toon meer
Mooi en gevarieerd aanbod met ook fijne cadeaus voor de feestdagen. De verzending was snel en de manier waarop het verzonden werd is ook noemenswaardig: alle lekkernijen in een mooie, verzorgde doos.... Toon meer
4,1
Goed
106 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 21% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 2 weken
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Prachtige producten
Verbaast dat het uit Frankrijk komt, had vermeld mogen worden op de site. Daarom duurde het langer als verwacht. Mijn bestelling is een cadeau. De persoon houdt van jam en van verrassingen, dus zal het geweldig vinden.
+Zeer goed verpakt
+ Alles precies zoals op de site
+ Verrassend
- Lang onderweg (omdat het uit Frankrijk blijkt te komen, staat niet op de site)
- Het Franse deel van de t&t is onduidelijk. Totdat het overgedragen wordt aan dpd.
23 september 2026
My zus zegt ik wil met de pinda van…
My zus zegt ik wil met de pinda van Bonne Maman trouwen...Het is zo lekker.....❤️❤️❤️❤️❤️
7 september 2026
Nog niets ontvangen
Nog niets ontvangen. U kunt uw vraag beter stellen als het artikel is afgeleverd
17 september 2026
De website is goed en overzichtelijk en heerlijke producten!
De website is goed en overzichtelijk, een groot en mooi aanbod van producten en nu specifiek de Adventskalender waarvoor ik een bestelling heb geplaatst en nog wat andere producten mee besteld.
Keurig in orde qua informatie en levering en de kwaliteit is zoals altijd heel goed.
14 september 2026
Je ‘go-to’ site voor lekkernijen en verwennerijen
Mooi en gevarieerd aanbod met ook fijne cadeaus voor de feestdagen. De verzending was snel en de manier waarop het verzonden werd is ook noemenswaardig: alle lekkernijen in een mooie, verzorgde doos. Het is een echt een go-to site voor cadeaus en verwennerijen.
16 september 2026
Jullie hebben het verstuurd zonder…
Jullie hebben het verstuurd zonder huisnummer. Terwijl ik die wel heb opgegeven. Nu kan dpd het niet afleveren. Contact opnemen met dpd gaat niet. Dat is alleen maar een chatbot. Dus ik heb mijn pakket nog steeds niet binnen.
14 september 2026
Het pakket is netjes aangekomen maar…
Het pakket is netjes aangekomen maar van de adventkalender zaten sommige deurtjes niet meer vast waardoor de inhoud al te zien was.
14 september 2026
Leuke verpakking maar wel duur met…
Leuke verpakking maar wel duur met verzenden om cadeau te geven, maar ziet er heel leuk en knus uit
7 september 2026
Was allang op zoek naar deze dekseltjes…
Was allang op zoek naar deze dekseltjes voor een betaalbare prijs. Nu gevonden!
18 augustus 2026
Ik heb de bestelling ontvangen
Ik heb de bestelling ontvangen, wat later dan gedacht. De koekjes zijn heerlijk!
30 juli 2026
Ik vind de pindakaas echt er lekker en…
Ik vind de pindakaas echt er lekker en is nergens meer te koop dus bestel ik het op deze manier en bevalt prima.
2 juli 2026
Retour is een ramp + mispak je niet aan de inhoud van de jampotten!
Retour is een ramp. Moeilijk vindbaar via de website, uiteindelijk een telefoonnummer waar men van niets weet en opnieuw doorverwijst naar de website. via contactformulier geprobeerd, een antwoord ontvangen waar ik niets mee ben.
EN LET OP!!!!
De potten jam die je online koopt zijn de helft kleiner dan deze die je in de winkel koopt (voor dezelfde prijs!).
17 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bonne Maman Netherlands
Beste Myriam,
Bedankt voor uw review. Het spijt ons te horen dat u problemen heeft ervaren met het retourproces en dat onze communicatie niet aan uw verwachtingen voldeed.
Met betrekking tot het retourzenden vinden we het vervelend dat dit voor u lastig was. Dat is uiteraard niet de ervaring die wij willen bieden.
Is het inmiddels gelukt om uw retour aan te melden of terug te sturen? Mocht dit nog niet het geval zijn, dan kunt u gerust een e-mail sturen naar info@bonnemaman.nl met uw bestelnummer hierin vermeld. Onze klantenservice helpt u graag persoonlijk verder om dit zo snel en eenvoudig mogelijk op te lossen.
Wat betreft de inhoud van de jampotten: onze online verkochte smaken zijn exclusieve varianten die in kleinere oplages worden geproduceerd en niet verkocht worden in de supermarkt. Hierdoor worden deze aangeboden in een kleiner potformaat dan sommige varianten die u mogelijk in fysieke winkels tegenkomt. De inhoud van de pot staat altijd vermeld bij het product, zodat klanten vooraf precies kunnen zien wat zij bestellen.
Hopend u hiermee afdoende geïnformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet,
Team Bonne Maman
Twaalf nieuwe deksels
Twaalf nieuwe deksels, feestelijk verpakt met etiketten voor twaalf heerlijke potten zelfgemaakte jam!
8 juli 2026
Ik krijg geen info of update van DPD en…
Ik krijg geen info of update van DPD en jullie over mijn verzending.
13 juli 2026
Beste mensen
Beste mensen, Ik heb kort geleden 4 x Jampotjes Mirabelle a 320 gr besteld ! Echter dit bedrijf stuurt in
plaats hiervan 20x 1 persoons potjes Mirabelle a 30 gr
Ik voel mij door dit bedrijf heel erg in de maling genomen ! Ik hoop dat U dit bedrijf alsnog dwingt om het bestelde naar mij toe te zenden.Ik dank U voor Uw vraag omtrent dit bedrijf. Met vr. groet Ruud Rijks, 2912tb nr 23
15 juni 2026
Antwoord van Bonne Maman Netherlands
Beste Ruud,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Het spijt ons te horen dat er verwarring is ontstaan rondom uw bestelling.
Wij hebben uw bestelling nagekeken en zien dat dat de volgende bestelling is geplaatst: '4 verpakkingen van 5 potjes Mirabelle de Lorraine 30 gram'. Dit is ook conform de bestelling geleverd. De aangegeven 320 gram potjes worden niet geproduceerd en zijn derhalve ook niet te vinden op de website.
Wij begrijpen echter dat dit mogelijk anders is overgekomen tijdens het bestelproces en vinden het vervelend dat dit tot teleurstelling heeft geleid.
Wilt u contact met ons opnemen via info@bonnemaman.nl? Dan kunnen wij samen kijken naar een passende oplossing.
Met vriendelijke groet,
Team Bonne Maman Nederland
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.