Bonsaï France Reviews 

Bonsaï top qualité. La poste avait perdu mon colis, sur un simple mail Bonsaï France m’a renvoyé un autre colis rapidement! Service au top!
Merci!

C'est la deuxième commande que je passe, la première ayant été parfaite. Cette fois ci c'est un olivier de 16 ans que je viens de recevoir en 48 heures. J'ai été très surpris de la taille de ce bonsai : de toutes beautés et au delà de mes attentes. Quand à l'expédition, il était emballé de telle manière qu'il était impossible qu'il lui arrive quelque chose. Un grand merci à Bonsai France pour ce sérieux et ce professionnalisme. Je repasse commande très rapidement.

J'a reçu aujourd'hui ma première commande de Bonsaï France et j'en suis très content. Les 3 Bonsaïs correspondent aux photos. Ils sont arrivés très bien emballés et dans les délais annoncés. Bref je suis un nouveau client pleinement satisfait je vous recommande se site.

Bonjour,
J’ai passé commande d’un pin blanc du Japon chez Bonsaï France.
Juste ce petit message pour vous dire que je suis pleinement satisfait du service et des conseils.
Mon arbre est parfaitement conforme à la description, il est superbe.
Merci encore à toute l’équipe pour les recommandations.
Cédric

commande passé avec succès j'ai envoyer un tchat car je voulais voir les photos de ce que je voulais Florian m'a bien répondu et à accédez à ma demande :) envoi bien protégez (j'avais peur avec la poste ) reçu en 2 jour génial je reviendrais

Bonsaï bien emballé, bien protégé.

1 mois et demi apres avoir payé la commande, je n'ai toujours rien reçu malgré les nombreux mails et les messages sur le répondeur téléphonique.
pas de réponse
Site à éviter absolument , pas de suivi commercial.
C'est une honte
A EVITER

Ravie de l achat de 2 bonsaïs sur ce site marchand! Arrivés en 4 jours, très très bien protégés. Ils sont très beaux et en pleine forme. Merci à toute l équipe et à très bientôt !

Achat de deux petit bonsai... Besoin de conseil car débutant es bonsaï France à répondu à tout mes question ma demander des photos de bon professionnel derrière l écran.
Pas d achat forcer juste de bon conseil...

Commande d'un érable du japon qui pousse à merveille. Merci à vous pour la qualité de vos produits avec une livraison soignée. Je ne tarderais pas à repasser commande. Merci encore

J’ai acheté deux bonsaïs chez Bonsaifrance. Les deux arbres sont absolument magnifiques et sont arrivés dans un état impeccable car extrêmement bien protégés pour l’envoi ( Nous vivons en Corse) Le rapport qualité /prix est exceptionnel. On voit également que les bonsaïs envoyés ont été élevés avec amour. Ils sont sains, en pleine forme.
Vous pouvez acheter les yeux fermés

Un peu de retard à la livraison mais très vite pardonné
Bonsaï reçu avec 5 jours de retard
Mais très bien emballé et indentique a la photo du site
Très content de mon achat
Bravo à toutes l'équipe

Bonjour,

Mon expérience est hélas similaire à certains témoignages lus sur ce site, les autres doivent être de faux avis.

Commande simple, passée le 22/01/2021, après 19 jours d'attente et 6 spams publicitaires reçus, je décide de regarder où en est ma commande :

"Votre commande est maintenant confirmée - Nous avons accepté votre commande, et nous la préparons. Revenez sur cette page pour des mises à jour concernant le statut de l'envoi", un numéro de suivi colissimo est affiché, le suivi donne :

"Votre Colissimo est en train d’être préparé chez votre expéditeur ou il est en cours de prise en charge par Colissimo. Dès sa prise en charge, vous pourrez suivre son trajet ici. Compte tenu des mesures prises contre le COVID 19, les informations de prise de charge et de suivi peuvent être affichées avec un délai. Merci de votre compréhension et de votre confiance. Colissimo fait le maximum pour livrer au plus vite votre colis."

Bref, je ne sais même pas si le colis est en route, je trouve bizarre qu'un numéro de suivi soit associé à un colis "en cours de préparation".

Personne ne répond au chat du site, aucun mail reçu non plus, évidemment.

NE COMMANDEZ PAS !

Mise à jour du 27/02/2021 : aucun changement.
Le 11/02/2021, après publication de l'avis original sur Trustpilot, Bonsaï France me demande par l'intermédiaire de Trustpilot des informations supplémentaires pour vérifier l'authenticité de mon expérience ! Je les ai données ... Un comble ! Ces infos ont déjà été données par mail.
Les voici encore :
Commande 10245
Colis 9L27823056625
AUCUNE INFO !
Je reçois toujours 2 spams publicitaires par semaine de Bonsaï France.
ALLEZ VOIR AILLEURS !

Mise à jour du 07/03/2021:
Le 02/03/2021 après un ultime essai de communication avec cette entreprise, j'obtiens une réponse sur le chat ! On me dit que la Poste viendra récupérer le colis le soir même. Je me dit c'est bon, je l'aurai bientôt !
Le lendemain (03 mars), Bonsaï France m'envoi un mail me signalant que je vais être remboursé, sans autre information.
J'ai effectivement été remboursé.
La commande n'était que d'une vingtaine d'euros, mais une entreprise qui ne répond pas à ses clients au bout de 5 semaines est une entreprise qui n'existe pas.
Seuls les avis positifs sont validés par Bonsaï France sur le site Trustpilot.
Vu le traitement reservé à ses clients, cette entreprise DOIT disparaître.
Consommateurs, vous êtes avisés et savez ce qu'il vous reste à faire.

J'ai reçu ce jour 03 mai 2021, un deuxième envoi en remplacement de ma commande précédente : le bonsaï est joli et conforme à ce que j'attendais. Je n'ai donc plus lieu de maintenir mon avis négatif sur cette société. Trustpilot m'aura permis de rentrer en contact avec la société. Tout finit bien avec un peu de patience.

J'ai commandé le 27 Janvier 2020 / Facture #10556
un bonsaï Forêt de Pseudolarix 'Mélèze' 10 ans d'âge. J'ai reçu le 5 février le bac avec 5 tiges sans feuilles complètement sèches et sans bourgeon ( sans aucune chance de redémarrer).

Une équipe vraiment à l'écoute, je n'ai vraiment rien à redire. Je n'hésiterai pas à repasser commande.

Produits de qualité. Cela fait 1 ans que je commande des produits chez eux. Très bonne éthique. Facilité de paiement et de livraison. Je recommande fortement!

Une équipe compétente qui propose de beaux bonsaïs. Ma commande ma étais livré en 3 jours, 4 magnifique bonsaï qui n'attendent que d'être chouchouter ! :)
Je remercie Bonsaï France pour son professionnalisme !

Je recommande, produits de qualités !

Une équipe à l'écoute, je suis satisfaite des conseils qu'ils m'on donnée me permettant d'acquérir mon premier bonsaï.