Bonusway Reviews 

Het toekennen van bonussen ging eerder veel vlotter. Nu staat al meer dan een jaar aan bonussen open. Ik ga met Bonusway stoppen
Ze reageren nergens op. Slechte service!

Bonussen worden naar maanden nog niet uitbetaald.
Klantenservice geeft geen antwoord op vragen hierover.
Eerder altijd shopkorting gebruikt ging ook goed. Sinds overname bonusway is het geen toegankelijke app meer.

Al vele jaren aangesloten bij Bonusway, voorheen shopkorting.nl, maar het laatste jaar erg ontevreden over de afwikkeling: toekennen van bonussen duurt vaak meer dan 6 maanden en pas na contact opnemen/klacht indienen lijkt er wat aan gedaan te worden. Ook de support in steeds slechter en het enige antwoord wat je steeds maar weer krijgt, lijkt automatisch gegenereerd. Dit was tot ongeveer twee jaar geleden wel anders, toen werden bonussen wel vlot verwerkt, toegekend en was ook de support persoonlijk en helpend. Erg jammer dit...

Er staat meer als een jaar open aan bonussen. Je stuurt een bericht met de vraag waarom er na 4 maanden nog steeds niks is verwerkt en dan krijg je het antwoord omdat het nog niet verwerkt is.
Dan loop je wel heel erg achter.

Zoals meerdere zeggen in het verleden erg over te spreken. Nu maak ik er geen gebruik meer van en hoop dat de € 28,- die nog open staat wordt verwerkt.

Ik probeer al maanden mijn tegoed op te nemen, tot op heden is niks uitbetaald en wordt niet gereageerd op e-mails. Heel vervelend!

Nice bonus while shopping, customer service very slow though

In het verleden goede ervaring met de support van bonusway, maar helaas is dat het laatste jaar helemaal verdwenen. Ik krijg geen reactie op vragen die ik stuur voor goedkeuring van bonussen en ook mijn verzoek om uitbetaling lijkt in het niets verdwenen.

Geen idee waarom dat ineens het geval is, want in het verleden was de service erg goed. Als er een goede reden is, wellicht een melding op de website met informatie.

26-06-2025 - Van 2 sterren naar 4 sterren:
Misschien kwam het door de review, maar inmiddels heb ik contact gehad en ben weer geholpen zoals ik gewend was. Laten we ervan uitgaan dat het tijdelijk was en alles weer positief is. Dan hoort ook een aanpassing in de review daarbij.

Fijn en makkelijk

Niet aanbeginnen, zijn oplichters

Vroeger was dit de moeite waard maar de laatste tijd lijkt het of er niets meer wordt gedaan met aankopen. De laatste aankoop die is goedgekeurd is uit 2023, hierna lijkt er op dat de laatste medewerker het pand heeft verlaten en wordt er niets meer goedgekeurd, op berichten wordt niet gereageerd.

Graag in het Nederlands

Hier precies hetzelfde.
Duurt lang (lees meer dan anderhalf jaar) voordat het wordt goedgekeurd.
23 april een uitbetaling aangevraagd, geeft aan dat het is goedgekeurd maar helemaal niks ontvangen. Bij het op te nemen bedrag gaat het eerst op 0 en vervolgens weer op het bedrag wat ik kan opnemen. Nu opnieuw geprobeerd, weer dat het goed is verwerkt maar als ik naar het beginscherm ga komt het bedrag er weer te staan.
Verschillende keren contact opgenomen maar nooit een antwoord gehad. Alleen een automatisch antwoord waar niet meer op gereageerd wordt.
Erg jammer want ik deed zoveel mogelijk via Bonusway.
Hopelijk wordt het deze keer wel opgelost.

Ter aanvulling:
Dank je wel bonusway voor de reactie.
Het is inderdaad allemaal verwerkt. Ik heb de aanvraag nu via de site gedaan in plaats van met de app en dan lukt het wel.
Fijn dat er ook weer een aantal zijn goedgekeurd.
Volgende uitbetalingen vraag ik voortaan via de site aan en niet meer via de app want dan gaat het dus niet goed.

Altijd heel tevreden geweest over shopkorting en bonusway, maar sinds anderhalf jaar blijft alles heel lang op openstaand staan en na goedkeuring van mijn uitbetaling aanvraag nog steeds geen geld gestort gekregen.

Het gaat bij mij automatische om aankopen via de app te doen nooit geen problemen gehad, maar het is sinds enige tijd echt waardeloos.

Heb al diverse mails gestuurd met de vraag waar mijn geld blijft..krijg alleen automatische mails terug. Eén of twee keer antwoord gehad...maar nog steeds mijn geld niet.

Twijfel echt of ik mijn account moet opzeggen...
Hoop dat er gauw duidelijkheid komt.
Aan de reviews te zien ben ik niet de enigste die die zich afvraagt wat er sinds de overname aan de hand is.

Toen het nog shopkorting was: geweldig! Maar nu? Er staan nog bonussen open van ruim een jaar geleden, mailtjes naar de klantenservice worden beantwoord met een standaard tekst waar je niks mee kunt, de goedgekeurde bonussen kun je laten uit betalen, alleen krijg je het nooit. Komt doodleuk weer terug in je account... Ik vraag me af of dit een vorm van fraude is...

Bonussen blijven lang open staan. Dit is uiteindelijk bijgeboekt op het account, maar uitbetalen op de bankrekening gaat niet

Al 20 x uitbetaling aangevraagd. Vergeet het maar.
Edit 20 juni 2025.
Bonus inderdaad ontvangen. Ben 16 jaar klant geweest. Ik heb nu mijn account laten verwijderen en kom pas terug als alle negatieve reviews zijn verdwenen.😀

Uit frustratie omdat er niet op emails wordt gereageerd en er ook geen bonus wordt uitbetaald, mijn account opgeheven. Die uitbetaling hoeft dus niet meer en mogen ze zelf in hun zak steken.
Vreemd dat er wel direct gereageerd kan worden met een mail als je aangeeft je account te willen verwijderen!

Nooit in zee gaan met bonusway! Alleen maar ergernis en frustratie

Eerst duurde het bijna 1 jaar voordat bonussen goedgekeurd werden. Daarna wilde ik deze bonussen eindelijk opnemen. Elke keer als ik dit probeer. Kom ik op de site van trustpilot terecht. Als ik dan weer opnieuw naar mijn bonussen ga. Staat het totale bedrag er weer. Ik krijg wel een code via de sms maar die kan ik nergens invoeren. Dus nu zijn de bonussen eindelijk goedgekeurd maar lukt het niet hey gespaarde bedrag op te nemen.

Om te janken! Sinds eind 2023 begon het al steeds moeizamer te gaan. Bonussen die meer dan een half jaar op openstaand blijven staan. Hoge bonussen die zonder pardon worden afgekeurd. Meerdere mails al aan gewaagd over de openstaande bonussen. En inmiddels ook al meerdere mails gestuurd over de uitbetaling van de bonussen die nu al ruim een half jaar duurt ( november 2024). Bij de voorganger nooit problemen gehad en eerder ook met veel plezier gebruik van gemaakt, maar nu al anderhalf jaar een bron van frustratie!

Vandaag door bonusway mijn bonussen weer goed gekeurd.
Hoop dat het nu zo blijft gaan.
Altijd leuk om eerst te kijken of er een site bij bonusway is aangesloten.
Ook al is het maar centen werk.
Het loopt toch lekker op