Book Nook France Reviews 68

La commande est arrivée incomplète avec trois semaines de retard, et plusieurs réclamations. C était la première fois et aussi la dernière

Commande réalisée le 28 avril pour un anniversaire le 17 mai mais je n'ai toujours rien reçu alors qu'il est précisé sur le site une livraison entre 7 et 10 jours ouvrés. J'ai contacté le service client le 8 mai. Ils ont été très réactifs (seul point positif) et m'ont informée que le colis avait été envoyé le 5 mai. J'attends... Attends encore... Le 12 mai, je reçois un mail de Book Nook me disant que mon colis venait d'être expédié. Il n'y a pas un souci ?!. Je regarde le 15 mai sur le site de Colis Privé qui dit que le colis est en cours de préparation chez le vendeur. Je recontacte donc Book Nook qui me répond que le site Colis Privé n'est pas à jour mais que le colis va arriver. Pratiquement un mois après mon achat, je n'ai toujours rien reçu. CE SITE EST À BANNIR ! Il ne faut pas se fier à son nom. Il n'a rien de sérieux et il vaut mieux acheter ailleurs !

Service client lamentable ! Le circuit électrique est défectueux et malgré une dizaine de relance aucun retour de leur part !!! Je préfère les Book Nook de Rolife dont j’ai plusieurs exemplaires et pour lesquels tout fonctionne (et sont de meilleure qualité !!)

NUL!!!J'ai commandé il y'a plusieurs mois, une fois la boîte ouverte des pièces étaient manquantes et le service après vente s'en fou!!!
Je vous déconseille ce site, j'ai une maquette que je ne peux pas faire et en plus ils ont refusé le remboursement!!

J'ai acheté une box display pourr protéger ma book nook de la poussière.
J'ai été séduit par le produit en magasin.
Hélas, les tentatives de montage de la vitrine de protection ont été désastreuses.
Pièces d'assemblage trop fragiles,la majeure partie s'est cassée à l'introduction ou à la connexion entre 2 surfaces.
Bref,il n'y aura pas d'autres achats de vitrine ni de book nook.

Ne JAMAIS, JAMAIS, commander sur le site.
A ce jour, plus de 10 jours de retard de livraison. Relance le service client tous les jours. Aucun retour. Aucun geste commercial. J'écris dans le vide. Il faut se contenter d'acheter ce qu'il y a en magasin...

Ma commande a été passée il y a plus de 15 jours. Le colis est bien arrivé et le produit est de qualité. Le seul problème, c’est la livraison un peu longue, car ils ont expédié ma commande depuis leur usine de fabrication.

Achat réalisé le 06/02/26, pour la saint valentin, colis reçu le 06/02/26.
Vérifiez bien les délais de livraison dans les conditions générales de vente et pas celles annoncées sur le site.
Les colis viennent en direct de Chine, pour la plupart.

Fuyez ce site qui se prétend français et qui ne l'ai pas. Les deux produits commandés sont arrivés l'un dans un vulgaire plastique avec une notice uniquement en chinois et l'autre en chinois et anglais. Ce sont clairement des contrefaçons,en espérant que vous ne ferez pas mon erreur et consulterez ces avis avant d'acheter !

Ce site vend des copies de maquettes d’autres marques, ou bien ils vendent les maquettes que l’ont peut trouver TRÈS facilement dans n’importe quel magasin de loisirs créatifs pour le double, voire le triple du prix. Ils vont même jusqu’à copier les boites d’emballages d’une autre marque (la plus connue et la plus facile à trouver et qui pour le coup, étant une maquettiste confirmée, est celle que je recommande le plus).
De plus, dans la description des produits qu’ils s’approprient, ils parlent d’artisanat sans mentionner le nom des vraies marques qui ont vraiment réalisé ces produits et qui de plus, sont toutes en Chine.
Alors conseil, allez faire un tour dans un magasin de loisirs créatifs, n’importe lequel, vous trouverez les mêmes produits pour la moitié voire le tiers du pris proposé par ces hypocrites.
(Commandables également sur tous les sites des marques, mais aussi les sites style Amazon, cdiscount, etc)

J’ai commandé il y a un mois. Je n’ai pas reçu de suivi pour mon colis et la livraison a été en retard.
Cependant, j’ai bien reçu mon colis et le produit était parfait, je recommande.
Le service de livraison pourrait simplement être amélioré, car les délais sont assez longs.

Je n'ai pas encore reçu l'article, commandé il y a 3 semaines. 2 mails envoyés, restés sans réponses. Ce site n'est clairement pas une entreprise française comme c'est indiqué partout vu le temps de réception ...

Ne pas faire confiance à ce site - attention ARNAQUE
Commande reçue 29 jours plus tard. J’ai voulu annuler, cela a été impossible. J’ai demandé un renvoi et un remboursement. Le service après vente est aux abonnés absents.
Et surtout beaucoup plus cher que sur Amazon.

Très satisfaite de bon achat, je n'avais pas encore fait le montage. Je m'y suis mise aujourd'hui et je suis vraiment ravi du résultat et les explications sur le livret étaient très clair!!!

la lumière ne fonctionne pas. Malgré de nombreux mails au service client aucune réaction. Service déplorable donc je ne recommande pas d'acheter. Je n'ai pas pu tester le produit. Ma réclamation est toujours en cours depuis des semaines

Déjà book nook France ? Faux , mon colis est arrivé de Chine et a mit le temps …. Colis d origine chinois également et rien a voir avec les book que j ai acheter d une certaine marque ( les photos qu ils donnent font croire que ce sont les mêmes , mais pas du tout ! ) Ensuite rien à voir avec les book nook que j ai déjà fait , une horreur …. Notice en anglais , montage laborieux je ne sais même pas si je vais la finir ! Extrêmement déçue de cet achat …..

Commande passée fin novembre 2025 et toujours pas reçue... Dans les premiers mails, on m'annonçait l'expédition de ma commande puis, plus rien ! Et impossible de les joindre. J'ai biensûr été débitée...

Abonné à la box mensuelle j'étais ravie durant mes 3 premières sauf que. La dernière j'ai reçu la même que le mois précédent on me donne un bon de retour. Je l'ai renvoyer et depuis rien. Je n'ai pas reçu la nouvelle en échange.. je reviendrais changer mon avis si la situation change mais pour le moment ça m'a refroidis.

4 semaines pour une livraison en papier bulle d'un produit venant de Chine pour une entreprise s'annonçant française mais en réalité canadienne.
Du dropshipping avec prix gonflés évidemment.
arnaque pure et dure.

Commande passée le 7 décembre 2025 avec une livraison express annoncée. (Cadeau de Noël !)
Un mois plus tard, je n’ai toujours rien reçu.
Malgré plusieurs relances, aucune solution satisfaisante n’a été apportée et le remboursement n’est toujours pas effectué.
Très mauvaise expérience et service client décevant.