SAV inexistant pour une pièce défectueuse. Enfin quand ils dedaignent à répondre. Proposition de remboursement et au bout d'un mois toujours rien. C'est épuisant. Je ne recommande pas
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Fuyez ce site qui se prétend français et qui ne l'ai pas. Les deux produits commandés sont arrivés l'un dans un vulgaire plastique avec une notice uniquement en chinois et l'autre en chinois et anglai... Toon meer
Très satisfaite de bon achat, je n'avais pas encore fait le montage. Je m'y suis mise aujourd'hui et je suis vraiment ravi du résultat et les explications sur le livret étaient très clair!!!
J'ai acheté une box display pourr protéger ma book nook de la poussière. J'ai été séduit par le produit en magasin. Hélas, les tentatives de montage de la vitrine de protection ont été désastreu... Toon meer
2,0
Slecht
70 reviews
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J’aimerais mettre 0
J’aimerais mettre 0. J’ai commandé 2 booknook, le premier a mis plus d’un mois à arriver et le second n’est toujours pas là. A chaque mail au service client un message « automatique » est reçu. J’essaye d’entamer une procédure de retour de produit (le seul Booknook reçu) afin de me faire rembourser mais on me bloque (« Votre colis est toujours en transit ») dans la procédure ce qui est illégal. Je n’hésiterais pas à porter cette situation à qui de droit si ils ne me débloquent pas. A fuir !!
7 juli 2025
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Arnaque au cadeau surprise ?
Colis arrivé et sans cadeau surprise.
aucune reponse aux mails pour avoir une explication.
24 april 2025
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Super expérience
J’ai commandé un book nook sur book-nook.fr, et franchement, je ne suis pas déçu. La qualité est au rendez-vous, les détails sont bien travaillés
9 maart 2025
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Dommage qu’on ne puisse pas mettre 0
Dommage qu’on ne puisse pas mettre 0. J’ai passé commande le 9 janvier et toujours rien, alors qu’on m’annonçait une livraison sous 3 à 7 jours.
Le lien de suivi m’a mis une livraison fictive pendant plusieurs jours sans point de livraison. L’orque j’ai contacté le service client on m’a dit que la livraison était toujours en transit et j’ai reçu une notification chronopost m’indiquant que le colis était retourné à son expéditeur. Le lien de suivi, lui n’est plus actif mais de mon côté je n’ai jamais reçu ma commande. Je viens de faire des signalement pour ce site. J’espère pouvoir obtenir réparation.
9 januari 2025
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Commande le 15/12
Commande le 15/12, je n'ai toujours aucune information, aucune livraison !
Site à fuir absolument, le SAV ne répond à aucun mail, le Chat tourne en boucle !
15 december 2024
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Je devais recevoir un article de chez…
Je devais recevoir un article de chez eux pour Noel. Mon avis rejoint les autres, délais de livraison très longs, frais de douane à réception du colis ( 10 euros non prévus ! ) et le tout vient de Chine
A fuir absolument !
12 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Commande reçue incomplète
Commande reçue incomplète, SAV inexistant: aucune réponse en 2 semaines.
2 november 2024
Review zonder uitnodiging
Site mensonger pour la disponibilité et la livraison
Site mensonger pour ces livraisons. Le site annonce une livraison de 3 à 7 jours, finalement près de 3 semaines plus tard vous n'avez rien reçu et le suivi de colis vous indique qu'il est en transit quelque part en Chine. Le service client de Book-nook.fr est totalement incapable de donner plus d'indication.
8 december 2024
Review zonder uitnodiging
Fais du drop shipping
Fais du drop shipping. Vous retrouvez les exacte même book nook sur Amazone moitié moins cher.
25 november 2024
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