Telefonisch niet bereikbaar. Product wat ik besteld had hadden ze niet, dus ik geef aan mn order dan te willen annuleren. Vervolgens krijg ik een mail met dat het product morgen bij hun geleverd w... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Producten besteld via bol.com bij deze aanbieder. Via bol.com indicatie en dergelijke gekregen, twee dagen levertijd. Na een week maar contact opgenomen om duidelijkheid te krijgen. Dit eerst via bol.... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
hele vriendelijke klantenservice, Kelly heeft mij goed geholpen. Kreeg geen mail van de bestelling in mijn box, even gebeld 5 minuten later was het opgelost.
Bedrijf heeft geantwoord
1. Afleveradres omgewisseld met facturatieadres. 2. Afmetingen waren niet juist met specificaties website.( jammer maar ik hou de set toch). 3. Dag later geleverd dan beloofd. 4. Gelogen dat he... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Bouwbink komt de nieuwe generatie bouwvakkers en fanatieke klussers tegemoet. In deze drukke tijd moet je niet je je kostbare klustijd willen verspillen met tripjes naar de bouwmarkt of vakhandel. Je wilt gewoon altijd en overal snel én eenvoudig online bestellen. Je geen zorgen maken over de prijs. Je kiest standaard voor kwaliteit. En je wilt gemakkelijk kunnen vinden wat je nodig hebt.
Contactgegevens
Thermiekstraat, 3, 6361 HB, Nuth, Nederland
- 0183201007
- klantenservice@bouwbink.nl
- bouwbink.nl
Slechte klantenservice
Telefonisch niet bereikbaar.
Product wat ik besteld had hadden ze niet, dus ik geef aan mn order dan te willen annuleren.
Vervolgens krijg ik een mail met dat het product morgen bij hun geleverd wordt door hun leverancier en dat mn order geannuleerd is.
Rare gang van zaken bij dit bedrijf.
28 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bouwbink.nl
Hallo Pascal, excuses voor de onduidelijke communicatie en dat je ons telefonisch niet te pakken kreeg. De order is inderdaad geannuleerd en het bedrag is inmiddels teruggestort. We hopen je volgende keer beter te kunnen helpen. Bouw ze!
Mvg
Team Bouwbink
Absoluut niet klantvriendelijk!
Vanwege een ticket-wisseling cq verkeerde postcode is een pakket van 100 kg bij ons afgeleverd ipv bij Bouwbink…. enkele straten verder. 5 mailtjes naar Bouwbink gestuurd om dit probleem op te lossen. Bouwbink werkt niet mee, terwijl dit toch een kleine moeite én klantvriendelijk zou zijn.
Via het 06 nr van de afzender kunnen wij dit gezamenlijk oplossen.
13 april 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bouwbink.nl
Hallo Yvonne, excuses voor deze late reactie. Je review is aan de aandacht ontsnapt. Als ik het goed begrijp betreft het geen bestelling door jou bij Bouwbink maar een levering van een leverancier aan Bouwbink op een verkeerd adres. Vervelend. We gaan nog een keer kijken waar het mis ging.
MvG Team Bouwbink
Producten kapot geleverd
Producten kapot geleverd. Ermers met plamuur zonder karton verzonden! Alle emmers kapot en heel mijn oprit onder. Bedrijf onmogelijk bereikbaar
18 december 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bouwbink.nl
Hallo, wat vervelend dat onze producten beschadigd zijn aangekomen en dat je ook nog eens je oprit schoon hebt moeten maken. Inmiddels heeft een creditering plaatsgevonden, maar dat neemt niet weg dat het je tijd en moeite gekost heeft. Erg vervelend en nogmaals excuses. Wij gaan in gesprek met onze transporteur..
Met vriendelijke groet,
Team Bouwbink
GEWOON NIET BEREIKBAAR
GEWOON NIET BEREIKBAAR
Ik heb nu al 5x gebeld, er wordt gewoon niet opgenomen, en de verbinding wordt vanzelf verbroken. Ik heb ook al 5x gemaild, ook hier krijgen je geen reactie op!
Ik heb dringend een factuur nodig van mijn bestelling.
11 mei 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bouwbink.nl
Hallo, excuses voor de late reactie op deze review én de gang van zaken. Ik kan helaas niet zien waar of waarom het mis is gegaan met de communicatie. Ik zal mijn collega's echter (nogmaals) op de hoogte stellen.
Met vriendelijke groet,
Team Bouwbink
Antwoord van Bouwbink.nl
Dank je voor de beoordeling!
Groet,
Team Bouwbink
Bestelling nivelleringstang
Bestelling gedaan van een product dat op voorraad zou moeten zijn. Alleen een bevestiging ontvangen, verder niets. Telefonisch onbereikbaar en mails worden niet beantwoord. Hopelijk krijg ik mijn geld terug!
11 februari 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bouwbink.nl
Hallo Diana, toch nog even een reactie ook al is dat rijkelijk laat. Excuses voor de gang van zaken. Het bedrag is op 16 februari (wel al teruggestort). MvG
Conform afspraak
17 januari 2022
Snel en betrouwbaar.
14 januari 2022
Snel geleverd naar bestelling
9 januari 2022
Snel en op tijd geleverd.
3 januari 2022
👍prima met ook nog eens een leuke rolmaat kado!
👍prima met ook nog eens een leuke rolmaat kado !!
1 januari 2022
Volop keuze en snel geleverd
Ruim assortiment en razendsnelle levering. Bouwbink doet wat hij belooft!
21 december 2021
Snelle levering
Snelle levering , geheel volgens bestelling. Prijs is ook goed in vergelijk op internet , top
20 december 2021
Snelle levering
18 december 2021
Had donkergrijs voegsel besteld bleek…
Had donkergrijs voegsel besteld bleek gewoon grijs voegsel te zijn..
Zelfde dag gebeld dag erna het goede ontvangen.
Top geregeld dus!
13 december 2021
Inmiddels ontvangen 😃
Ik heb mijn bestelling nog niet binnen. Maar al wel de vraag om een review te schrijven.
Misschien eerst tot sowieso 5 werkdagen wachten.
Zal het aanpassen als ik het binnen.
Update. Inmiddels binnen. DHL pakket kwijt en jullie konden er niets aan doen. Wel stonden jullie mij netjes te woord. Top!
12 december 2021
Antwoord van Bouwbink.nl
Hallo, excuses voor de (erg) late reactie. Toch nog tevreden over je bestelling? MvG Bouwbink
Ik heb de bestelde priducten nog steeds…
Ik heb de bestelde priducten nog steeds niet in huis
3 december 2021
Antwoord van Bouwbink.nl
Hallo, excuses voor de rijkelijk late reactie. Wat is je uiteindelijke ervaring? MvG Bouwbink
goed geregeld
28 november 2021
Veel specifieke producten, snelle levering
Veel specifieke producten te leveren, snelle levering!
16 november 2021
Antwoord van Bouwbink.nl
Beste Dennis,
Wat super om te horen dat ook jij tevreden bent!
Heel erg bedankt voor je review en graag tot ziens bij Bouwbink.
Met vriendelijke groet,
het Bouwbink team
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.