Als particulier online bestelling geplaatst. Kon het de volgende dag ophalen. Stond keurig op n pallet klaar. Werd netjes naar de auto gereden om in te laden. Onderweg viel n zakje wiggen eraf, all... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Prima Service ondanks dat Bouwmaat er als bedrijf rare afspraken op na houd voor afhalen. Alles op voorraad maar dan moet je een dag wachten voordat je het op kunt halen. Collega's op de vestiging zij... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Werd keurig te woord gestaan, ondanks dat ik GEEN klant ben van Bouwmaat. De medewerker vertelde dat datgene wat ik zocht op voorraad is in het filiaal in Haarlem en als ik het online bestelde ik het... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Werd snel geholpen en instructies waren duidelijk, maar moest een heel account aanmaken op hun site, wat niet werkte, contact opnemen met de klantenservice (ondanks dat ik in de winkel was), 20 minute... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- Bouwmateriaal groothandelaar
- Bouwmaterialenwinkel
- Bouwmaterialen leverancier
- Bouwgereedschap leverancier
- Bouwmarkt
- Gereedschapwinkel
Geschreven door het bedrijf
Ruim 13.500 producten waaronder bouwmaterialen, sanitair, elektra en gereedschappen voor iedere professional. Bouwmaat: Alles voor slimmer bouwen!
Contactgegevens
Ivoorstraat 19, 1812 RE, Alkmaar, Nederland
- 072 541 1820
4,5
Uitstekend
144 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Antwoord van Bouwmaat - Alkmaar
Super. Dank je wel voor de complimenten!
Antwoord van Bouwmaat - Alkmaar
Bedankt! Veel succes met de klus 💪
Scherpe prijzen, aantallen niet correct.
Scherpe prijzen, maar het aantal klaargezette producten was lager dan het aantal bestelde producten. Die zijn later alsnog verstrekt, maar ik moest wel een keer extra rijden.
14 juni 2026
Antwoord van Bouwmaat - Alkmaar
Fijn dat het goed is gekomen met de bestelling! Onze excuses dat er een fout is gemaakt met de aantallen en de bestelling. We hopen je graag de volgende keer weer te zien bij de Bouwmaat! 🖐
Perfect
Perfect, en zoals afgesproken.
Keurig stond het nodige klaar en netjes afgehandeld.
1 juni 2026
Antwoord van Bouwmaat - Alkmaar
Dank je wel voor het doorgeven! 👍
Telefonisch contact is vaak niet…
Telefonisch contact is vaak niet mogelijk, er wordt eenvoudig niet opgenomen.
1 juni 2026
Antwoord van Bouwmaat - Alkmaar
Bedankt voor je feedback en onze excuses voor het ongemak.
Ik begrijp hieruit dat je de vestiging hebt geprobeerd te bereiken. Soms kan het extra druk zijn, waardoor het langer kan duren. Je kan de vestiging ook per mail bereiken of contact opnemen met onze klantenservice.
Antwoord van Bouwmaat - Alkmaar
Leuk om te horen, bedankt! 🙋♂️
Werd snel geholpen maar online bestellen ging niet soepel
Werd snel geholpen en instructies waren duidelijk, maar moest een heel account aanmaken op hun site, wat niet werkte, contact opnemen met de klantenservice (ondanks dat ik in de winkel was), 20 minuten daarmee gechat voordat ze voor mij een account hadden aangemaakt. Dan snel besteld en betaald, kreeg het 5 minuten later mee. Heel vriendelijk personeel die de situatie begreep en mij uit de nood wilden helpen. Bedankt!
19 mei 2026
Antwoord van Bouwmaat - Alkmaar
Bedankt voor je feedback! Fijn dat het uiteindelijk gelukt is met je bestelling en dat de vestiging je vriendelijk heeft geholpen. 🤗
Antwoord van Bouwmaat - Alkmaar
Bedankt! Veel succes met de klus 💪
Online aangegeven tov werkelijke…
Online aangegeven tov werkelijke winkelvoorraad klopt niet.
Stond 2 stuks waren er 0.
29 april 2026
Antwoord van Bouwmaat - Alkmaar
Bedankt voor je feedback en onze excuses dat het product niet voorradig bleek in de vestiging. Mocht je nog vragen hebben over de order of artikel, adviseer ik je om contact op te nemen met onze klantenservice. We helpen je graag verder.
Antwoord van Bouwmaat - Alkmaar
Super! 💪 Tot de volgende keer!
Het is super gemakkelijk bestellen.
Een zeer gebruiksvriendelijke website, goed te navigeren en vervolgens te bestellen.
Perfect.
14 april 2026
Antwoord van Bouwmaat - Alkmaar
Dank je wel 🥳
Antwoord van Bouwmaat - Alkmaar
Dank je wel! 😄
Antwoord van Bouwmaat - Alkmaar
Dank je wel 🥳
Top servivce en best kwaliteiten
Top servivce en best kwaliteit producten! Met concurrenten prijzen!
18 maart 2026
Antwoord van Bouwmaat - Alkmaar
Fijn te horen! Dank je wel!😊
Bestellen,betalen en de volgende dag…
Bestellen,betalen en de volgende dag halen,en het stond klaar.
En even wat hulp om naar de auto te brengen.
6 maart 2026
Antwoord van Bouwmaat - Alkmaar
Fijn te horen, dank je wel! 😊
Makkelijk bestellen.
Makkelijk bestellen.
Goede service bij ophalen op locatie van de store.
24 februari 2026
Antwoord van Bouwmaat - Alkmaar
Bedankt 🥳
Antwoord van Bouwmaat - Alkmaar
Dankjewel! 👍
Bestellen en levering gingen bijna…
Bestellen en levering gingen bijna vanzelf. Een toegezegd bericht vooraf aan de levering is niet ontvangen. Het bestelde werd geleverd op een pallet van 2,20x120. Statiegeld € 30,- Zelf terug bezorgen is geen optie. Afhalen door het bedrijf kost geld. Voor mij en anderen particulieren, zonder bestelwagen, zijn de gekochte artikelen €2,50 per stuk duurder.
11 februari 2026
Antwoord van Bouwmaat - Alkmaar
Hi! De pallets zijn inderdaad een nadeel van onze bezorgpropositie voor grootgoed bestellingen. Bouwmaat is een groothandel en de bezorgservice is ingericht op bedrijven. Deze klanten bestellen vaak meerdere keren per maand. Pallets kunnen dan eenvoudig en gratis retour worden genomen bij een volgende bezorgorder. Bij een volgende bezorgorder kun je van te voren een afspraak maken met je lokale Bouwmaat vestiging om de pallets gratis mee retour te nemen. Graag tot ziens en fijne dag!
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.