Brabotax Reviews 

124
TrustScore 4 uit 5

3,8

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Onbetrouwbaar en slechte communicatie. Heen (04.30uur) stonden ze een dag te vroeg aan de deur, en belden me wakker, dag erop correct. Terug op afgesproken tijd (vanwege technische problemen vliegtuig... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Fijne chauffeur! Zeer klantgericht! We moesten een uur wachten op Airport Eindhoven, voordat de bagage band aanging. Chauffeur communiceerde goed via sms, had dit al gezien. We kregen van hem bericht,... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik heb mijn gewenste vertrektijd de avond voorafgaand aan de rit gewijzigd naar een eerdere tijd via de website van Brabotax. Dit was eenvoudig te doen en werd correct opgevolgd met bevestiging via de... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik maak volgens mij al zo’n 12 jaar gebruik van Brabotax. Ze zijn echt altijd stipt op tijd, ze rijden echt keurig en niet driftig zoals veel taxichauffeurs helaas wel doen. Ik voel me altijd veilig b... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Taxibedrijf

Geschreven door het bedrijf

Zoekt u een betrouwbare en goedkope taxi in Eindhoven? Dan bent u bij ons aan het juiste adres. Wij bieden u de beste service tegen de scherpste prijs: bij ons profiteert u van kortingen tot wel 50% op het reguliere taximetertarief! Een taxi bestellen in Eindhoven is via onze website zeer eenvoudig. Vul uw ophaallocatie, bestemming en het aantal personen in en u ziet direct een vaste, transparante ritprijs. Geen verrassingen achteraf. Na uw boeking ontvangt u direct een bevestigingsmail waarmee u de rit tot 1 uur voor aanvang gratis kunt wijzigen of annuleren. Daarnaast ziet u live de chauffeur- en voertuiggegevens, inclusief het kenteken en de exacte aankomsttijd. Kies voor comfort, betaalbaarheid en topservice!


Contactgegevens

3,8

Goed

TrustScore 4 uit 5

124 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 25% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 24 uur

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

3,8

Alle reviews

(124)

14 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Fijne chauffeur

Fijne chauffeur! Zeer klantgericht! We moesten een uur wachten op Airport Eindhoven, voordat de bagage band aanging. Chauffeur communiceerde goed via sms, had dit al gezien. We kregen van hem bericht, of we wilden laten weten of de koffers er waren, heeft keurig gewacht!!! Zeer prettige ervaring! Absolute aanrader!

6 september 2022
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

NUL sterren

Zeer slechte ervaring gehad op de nacht dat NS treinen niet reden. De chauffeur bleef heel opdringerig zijn in ons overhalen zijn taxi te gebruiken en bleef aandringen dat hij ons een hele goede prijs had aangeboden. Door zijn opdringerigheid voelden wij ons ongemakkelijk en hadden dus geen afspraak gemaakt om mee te gaan. Hij had een busje en zei dat wij misschien de prijs konden verdelen als er nog iemand aan zou melden om mee te gaan. Toen wij zelf op zoek gingen naar mensen die dezelfde kant op wilden, was er plots maar plek voor 5 personen (wij waren met 4 personen). Via Uber hadden wij een goedkopere alternatief gevonden en besloten daar gebruik van te maken. Dat vond de chauffeur helemaal niks, omdat wij volgens hem een afspraak hadden gemaakt. Hij begon ineens agressief te praten en ons zelf uit te schelden terwijl wij weg wilden lopen. We voelden ons zeer onveilig en geïntimideerd door deze man. Vervolgens komt hij rennend naar onze Uber en begint agressief te doen tegen de Uber chauffeur waardoor we vervolgens alsnog zonder vervoer zaten. Omstanders konden zien hoe hij tekeer ging en iemand had zelfs te politie gebeld daardoor.
Dit was de ergste taxi ervaring die ik ooit heb meegemaakt !!

Reactie op het antwoord van Brabotax:
Beste Brabotax,
Ik stel jullie snelle reactie erg op prijs.
De chauffeur van die avond reed in een busje waar de naam Brabotax op het dakbord stond. Ik heb hier een foto van gemaakt samen met het kentekennummer: ZG-170-Z. De chauffeur heeft zelf ook gezien dat ik de foto gemaakt heb.
Jullie advies om voor de volgende keer een Uber te bestellen hebben wij niks aan, aangezien dat precies was wat wij op het moment aan het doen waren. Wij hadden nooit de intentie een taxi te huren, maar waren zelf bezig met het huren van een Uber, toen wij aangesproken werden door jullie chauffeur. Die zag dat wij een Uber probeerden te boeken en bleef dat telkens weer onderuit halen en ons garanderen dat hij ons de beste prijs had aangeboden. Als hij zijn tijd wilde besparen had hij hier ook mee kunnen stoppen zodra wij aangegeven hadden dat wij een Uber aan het regelen waren, maar hij bleef doordrammen dat zijn prijs de beste was en zoals jullie al zeiden in jullie antwoord was goedkoop voor ons ook deels van belang.
Ik hoop dat toekomstige reizigers die gebruik maken van jullie bedrijf dit niet meer hoeven mee te maken. Het onveilige gevoel die wij hadden die avond wens ik niemand toe. En de omslag in gedrag van de chauffeur nadat wij zijn dienst afgewezen hadden was zeer verontrustend. Als mannelijke chauffeur zou je professioneel om moeten kunnen gaan met 4 vrouwelijke cliënten. En als bedrijf zou die professionaliteit in personeel ook voorop moeten staan.

1 september 2022
Review zonder uitnodiging
Logo Brabotax

Antwoord van Brabotax

Beste Shik C,
Heeft u een kenteken of dakbordnummer? Aangezien er op het station in Eindhoven niet alleen wij maar ook alle andere taxibedrijven staan willen wij zeker weten dat het om een chauffeur van ons gaat.

Ongeacht wie het was, agressief gedrag keuren wij altijd ten strengste af. Voor de volgende keer raden wij u aan om direct een Uber te bestellen indien de goedkoopste het belangrijkste voor u is. Daarmee bespaart u uw zelf en chauffeur zijn tijd.

Als u zou aankunnen geven om welke chauffeur, voertuig, kenteken of dakbordnummer het gaat dan kunnen wij ervoor zorgen dat dit soort dingen in vervolg niet meer gebeuren.

Met vriendelijke groet,
Brabotax

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Service gericht en flexibel

Service gericht en flexibel. Ophaal tijd en adres wegens vertraging vlucht aangepast. Dit was geen probleem. Perfect op tijd op het juiste adres. 5 sterren service.

5 augustus 2022
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Betrouwbaar, stipt, vriendelijk: top!

Eenvoudig en snel online gereserveerd. Chauffeur belden 10 min voor aankomst dat hij eraan kwam (om 4:00 ,s nachts). Behulpzaam, vriendelijk, reed rustig en leverde ons netje op het vliegveld af. Een betrouwbare partij. Aanrader!

4 augustus 2022
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Top bedrijf

Top bedrijf. Afspraak gemaakt voor zondag vroeg naar vliegveld, en zonder poespas op tijd aangekomen.

4 augustus 2022
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Slecht 2 taxi,s geprobeerd de eerste…

Slecht 2 taxi,s geprobeerd de eerste wilde ons niet mee nemen omdat er niet genoeg verdiend kan worden,de 2e noemt gelijk een bedrag.. als je de persoon aanspreekt gewoon op de meter te rijden word je gelijk uitgescholden dat ik op moest rotten. Goeie taxi hoor erg klant vriendelijk

24 juli 2022
Review zonder uitnodiging
Logo Brabotax

Antwoord van Brabotax

Heeft u een dakbordnummer of kenteken? Dan kunnen wij contact opnemen met desbetreffende chauffeur. Vermoedelijk heeft u een taxi aangehouden op straat. Helaas zijn wij niet de enige taxibedrijf in Eindhoven. Zonder dakbordnummer of kenteken kan het ook zomaar zijn dat u met een heel ander taxibedrijf te maken hebt gehad. Wij hebben vaker meegemaakt dat klanten bij ons terecht komen voor allerlei zaken zoals verloren voorwerpen, klachten etcetera, aangezien wij bovenaan in de resultaten terecht komen wanneer men zoekt naar taxi in Eindhoven.

Daarom verzoeken wij u vriendelijk om een dakbordnummer of kenteken dan kunnen wij er wat aan doen.

Met vriendelijke groet,
Brabotax

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ze zeggen dat wij in de taxi hebben…

Ze zeggen dat wij in de taxi hebben gekitst maar daar is niets van waar. Gewoon op geld uit.

10 juni 2022
Review zonder uitnodiging
Logo Brabotax

Antwoord van Brabotax

Beste Renee Verberne
Als reactie op de mail van uw vriendin Neele:

Wij hebben contact opgenomen met betreffende chauffeur om zijn verhaal aan te horen. Hij verteld het volgende:

Hij geeft onder andere aan dat hij 10 tot 15 minuten op jullie heeft moeten wachten . Dat zou ook blijken uit zijn taximeter. Verder geeft hij aan dat jullie onderweg zijn gestopt omdat er minimaal 1 persoon misselijk werd. Zij is uit de auto gestapt en jullie zijn verder gereden. Pas na afronding van de rit ziet hij dat er toch nog braaksel in de auto gekomen is. Om die reden heeft hij extra kosten in rekening gebracht.

Jij geeft aan dat het braaksel er al zat. En dat om die reden jullie met z'n tweeën voorin zijn gaan zitten.

Onze reactie:
Het lijkt ons sterk dat de chauffeur rondreed met braaksel in zijn auto. Dat is voor niemand prettig. Niet voor zijn eerst volgende klant maar ook vooral niet voor de chauffeur zelf. Als er iemand misselijk word in de auto dan ruik je dat meteen. Wij kunnen ons niet voorstellen dat de chauffeur desondanks in de stank door heeft gereden.

Verder geef je aan dat jullie met z'n tweeën voorin zijn gaan zitten omdat er blijkbaar al braaksel achterin zat. Dat zou om twee redenen niet kunnen. 1: omdat de chauffeur voorin slechts 1 passagiersstoel heeft. 2: dat zou betekenen dat de overige 2 van jullie groep wel geaccepteerd hebben om op de stoel te gaan zitten waar 'kots' zat.

Aangezien er verder geen ander bewijs is dienen wij het te doen met het woord van jou tegen die van de chauffeur. Om die reden gaan wij er vanuit dat de chauffeur niet onjuist gehandeld heeft. Mocht je het er niet mee eens zijn dan kun je je klacht voorleggen bij de geschillen commissie: https://www.degeschillencommissie.nl/over-ons/commissies/taxivervoer/.

Met vriendelijke groet,
Brabotax

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Keurig op tijd, nette taxi en vriendelijke chauffeur

Prima geregeld! Chauffeur was op tijd en vriendelijk. Hij reed ook normaal (rustig). Ruime, nette taxi(bus). En dat tegen een scherpe prijs. Ik kan het iedereen aanraden die niet de parkeerkosten en het risico van parkeren (en met bagage moeten sjouwen) wil hebben.

30 mei 2022
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goede service en meedenkend.

Stipt, vriendelijk en meedenkend! Wij hadden onze terug naar het hotel na ons eigen huwelijk. We hebben de dag tijdens de rit rustig kunnen doorspreken en de taxichauffeur voelde dat goed aan. De chauffeur zag hoeveel spullen we hadden en dacht mee en liep het richting de lift. Perfecte afronding van een prachtige dag.

17 mei 2022
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Dit maakte onze topavond af!

Onze taxichauffeur Mo was netjes op tijd en belde ons als hij er was zodat wij naar de locatie konden komen. Hij was echt super vriendelijk, we mochten onze eigen muziek opzetten en hij reed heel netjes. Fijne communicatie, zeer tevreden!

15 mei 2022
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Erg goed en punctueel

Erg goed. Zeer punctueel en vooraf tweemaal SMS met aankomsttijd van taxi met nummerbord.
Goede service van chauffeur, keurig op tijd op bestemming (vliegveld).

15 mei 2022
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ik zie altijd chauffeurs roken in taxi

Ik zie altijd chauffeurs roken in taxi’s van dit bedrijf, dus ik dacht laat ik eens bellen en vragen wat hun beleid voor roken is in de taxi’s. Ben zeer onklant vriendelijk te woord gestaan, want eigenlijk wilde hij alleen naar mij luisteren als ik ook in die taxi had gezeten en gaf mij de boodschap dat chaffeurs dat zelf mogen bepalen (wat overigens stierenpoep is gezien hier wetten voor bestaan). Ik kan dus vermelden dat ik hier nooit maar dan ook nooit een taxi bij dit bedrijf zou bellen in de toekomst. Als je te maken hebt met een longziekte zou ik ook zeker dit bedrijf niet bellen, maar je geld brengen naar een bedrijf dat zich wel bekommert om jouw welzijn.

Als je trouwens de reviews leest van mensen die niet positief zijn over dit bedrijf kan je meteen zien dat dit bedrijf sowieso moeite heeft om om te gaan met feedback.

Toegevoegd na reactie van brabotaxi:
Ik had best een kenteken willen doorgeven maar daar kreeg ik niet de kans voor ;)(overigens heb jij er ook niet naar gevraagd maar was je te druk met bekken tegen mij over hoe ik geen klant was) aan alles was te merken dat jij die niet wilde hebben. Ik heb je er zelfs op moeten wijzen dat het bij wet verboden is te roken in een taxi. Je had er dus van alles mee gekund, je wilde het alleen niet. Deze reactie van jullie bekrachtigd dan ook alleen maar wat ik in deze review heb geschreven. Het feit dat je dik in het oranje staat hier is niet van 1 review, just saying.

23 februari 2022
Review zonder uitnodiging
Logo Brabotax

Antwoord van Brabotax

U heeft geen gebruik gemaakt van onze taxi's. Ook in het verleden heeft u nooit een taxi bij ons besteld. U bent een toevallig passant die enkel belt met de intentie om te klagen. Daar kunnen wij helaas niet zo veel mee. Zeker niet als u geen kenteken of dakbord nummer erbij vermeldt.

Ik wens u nog een fijne avond.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Agressieve chauffeur

Op 7 nov om 16 uur maakte ik op de Emmasingel een foto van het dakbordje van een geparkeerde Brabotax auto. Vervolgens stapte de chauffeur uit en begon heel boos tegen mij over hrt feit dat ik een foto maakte. Ik vertelde dat ik de foto maakte als grapje voor mijn zoon die vandaag een BRABO t-shirt aan had en vroeger taxichauffeur was. Dat veranderde niks aan het aggressieve gedrag. Als niet net de klanten waren komen aanlopen, was dit naar mijn idee verder geescaleerd.

7 november 2021
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer