We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Rekening houdend met 188 recensies, de meeste recensenten waren teleurgesteld over hun algehele ervaring. Consumenten gaven aan dat er helemaal niet werd gereageerd op gestuurde e-mails en dat het erg lastig was om iemand te bereiken. Daarnaast moesten kopers erg lang wachten op hun bestelling, en werd er door velen geklaagd over een trage en onbetrouwbare bezorging. Hoewel het merendeel erg negatief was over de gang van zaken, waren sommige reviewers blij dat ze hun bestelling na enige weken alsnog ontvingen. Deze kopers vertelden dat de geleverde producten daarna prima functioneerden en voldeden aan hun verwachtingen, ondanks de eerdere frustraties over de trage communicatie.

Waar mensen het meest over praten

Order

Klanten delen teleurgestelde meningen over de bestelling, waarbij veel consumenten aangeven dat hun betaalde... Toon meer

Delivery service

Klanten merken consistent negatieve ervaringen met bezorgdienst op, aangezien veel reviewers klagen over... Toon meer

Response time

Recensenten vermelden aanhoudende frustratie over de reactietijd, aangezien consumenten aangeven dat er na... Toon meer

Customer communications

Consumenten ervaren veel frustratie en ontevredenheid over de gebrekkige klantcommunicatie. Reviewers melden... Toon meer

Product

Gebruikers ervaren grote teleurstelling door bestelde producten die niet worden geleverd en onbeantwoorde... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ik had een vraag over rookmelders en kreeg netjes binnen een dag antwoord op mijn vraag. Vervolgens heb ik ze besteld en kreeg op dezelfde dag netjes een bericht met track and trace code van DHL, maar... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Zeer slechter ervaring. 18 rookmelders besteld , zouden al meer dan een week geleden moeten geleverd zijn. Nog altijd niks gekregen. verschillende mails grestuurd en geen antwoord. Telefoon n... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Rookmelders besteld op 29 november en onmiddellijk betaald, na 1 week niets ontvangen. Mail gestuurd met de vraag of er iets fout was gelopen vermits pakket op de app van de koeriersdienst nog steeds... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Zeer slechte ervaring met Brandveiligshop. Ik heb mijn bestelling op 18 december geplaatst en tot op heden nog steeds niets ontvangen. Meerdere keren is mij beloofd dat het pakket “binnenkort” ge... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord


1,4

Zeer slecht

TrustScore 1.5 uit 5

763 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Vraagt klanten om een review

Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.

Heeft 24% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans pas na meer dan 1 maand

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

1,4

Alle reviews

(763)

170 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Helaas ook opgelicht… had toch eerst de…

Helaas ook opgelicht… had toch eerst de reviews moeten kijken. Heb twee weken geleden een bestelling gedaan maar niets ontvangen.

Hieronder reageren de oplichters nu dat het “geleverd” zou moeten zijn. Nou niet dus..

29 september 2025
Logo BVS

Antwoord van BVS

Beste Marc De haan,

Bedankt voor je review.

Ik zie in ons systeem dat je bestelling inmiddels is geleverd.
Het spijt ons dat dit langer heeft geduurd dan verwacht — excuses voor de vertraging en de verwarring rondom de levering.

Mocht er toch nog iets niet in orde zijn, laat het gerust even weten, dan lossen we het meteen voor je op.

UPDATE: Excuus, je bestelling is inderdaad nog niet geleverd door een vertraging bij de vervoerder. Je kunt je bestelling uiterlijk morgen verwachten.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Koop hier NIET

Koop hier NIET! Twee bestellingen geplaatst: één betaald via Ideal en één via Klarna. Verzendbevestiging ontvangen met DHL-track en trace, maar DHL geeft aan: "We hebben geen zending gevonden." Brandveiligshop reageert niet op mails. Bestellingen nooit ontvangen.

30 september 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Heel vervelend dat deze mensen totaal…

Heel vervelend dat deze mensen totaal onbereikbaar zijn, ze geven aan dat je een artikel kunt retourneren,
ze sturen dan een retour etiket.(zeggen ze)
Maar wat je ook doet, er komt geen enkele reactie, ik heb 2x via het contactformulier geprobeerd hen te bereiken en ook nog een keer via het e-mailadres, maar helaas gebeurt er niets....

24 september 2025
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Order wordt niet geleverd

Order wordt niet geleverd. (+ 2 weken geleden besteld) zou dag nadien geleverd worden.
Grote gangsters.
Incasso opgestart.

17 september 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Grote oplichter

Grote oplichter! Koop hier NIKS!
Website ziet er professioneel uit maar wat je ook besteld deze oplichter gaat je niets leveren.
Een schande dat deze smeerlap hier al die tijd mee weg komt. Kan je jezelf nog in de spiegel aankijken in de ochtend? Walgelijk. Geld verdienen over de rug van andere eerlijke en hardwerkende mensen.
Bestelling geplaatst, zou binnen 1 werkdag geleverd worden. Gebeurde niet. 2 dagen later bericht ontvangen dat het geleverd zou worden door DHL maar je raadt het al: er wordt NIKS geleverd.
Trackingnummer blijft op “aangemeld” staan. Maar meneer levert niets af bij DHL en wrijft ondertussen in zijn handjes.
Ik bestel veel via internet en het gaat altijd goed. Deze website riep geen argwaan op dus niets van tevoren gecheckt op internet. Had ik dat maar wel gedaan, zoals je ziet hier op trustpilot: 1 en al oplichting.
Melding gedaan bij bank, bij IDeal en aangifte gedaan.

10 september 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Dit is echt bizar

Dit is echt bizar. Bedrijf reageert helemaal nergens op. Aantal keer een mail gestuurd en ook via het contactformulier. Leveren spullen niet, retourneren kan niet en annuleren van de betstelling ook niet omdat ze niet reageren. Soms reageert de eigenaar ineens wel op deze reviews. Ga je werk doen joh.. ipv geld afhandig maken van anderen

24 september 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

In tegenstelling tot meerdere andere…

In tegenstelling tot meerdere andere reviews is die van mij positief. Levering wel iets vertraag. Na bestelling volgt snel een melding dat levering was aangemeld. Maar mog niet zou zijn ontvangen door transporteur. Dat is wat onduidelijk en ook ik maakte me zorgen. Onterecht want na 5 dagen krijg ik bericht dat de transporteur het pakket heeft ontvangen. Kort hierna in prima staat ontvangen. In mijn ogen dus een prima leverancier!

26 september 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

NEP wepshop

NEP wepshop, doe hier geen bestelling!!
Leveren niets en is ook niet meer te bereiken.

Doe ook aangifte zodat het rekeningnummer geblokkeerd kan worden door de bank. Ook al gebruiken ze daarna weer een nieuw bankrekeningnummer.

5 september 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Bestelling gedaan en net als de andere…

Bestelling gedaan en net als de andere een bevestiging ontvangen ook een melding dat het onderweg is. Vanaf dat moment, inmiddels twee weken geleden, niets ontvangen. En geen reactie meer op de mails, what’s app nr bestaat niet. Na twee weken plotseling een mail van PostNl dat het pakketje is afgeleverd bij een PostNl locatie. Maar nooit een reactie gekregen op een van de vele mailtjes aan de “klantenservice”. Jammer gemiste kans, gelukkig wel de bestelling binnen.

8 september 2025
Review zonder uitnodiging
Logo BVS

Antwoord van BVS

Beste heer Vlietman,

Bedankt voor je review en terugkoppeling. Fijn om te horen dat de bestelling uiteindelijk is aangekomen. Excuses dat de communicatie en levering niet helemaal zijn verlopen zoals het hoort – dat had beter gemoeten.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Geen aankopen doen bij deze webshop!!!

Geen aankopen doen bij deze webshop! Dit is pure oplichterij!
Mijn bestelling nooit ontvangen! Geen contact met webshop mogelijk. Telefoonnummer niet in gebruik etc.
Weg geld....

Melding bij ACM is gemaakt!

15 september 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Tja, ellende.

Tja, wordt niet geleverd. Voor € 75 euro spullen besteld eind augustus. Geen contact te krijgen met bedrijf.

Na 6 wk, half oktober, alsnog spontaan de zending ontvangen Jammer dat ik de weken ervoor nooit contact kreeg.

29 augustus 2025
Logo BVS

Antwoord van BVS

Beste C.H. Pol,

Bedankt voor je review en onze excuses voor de vertraging.
Ik heb je bestelling gecontroleerd en zie dat deze inmiddels is geleverd.

Het spijt ons dat dit langer heeft geduurd dan beloofd. Mocht je nog vragen hebben of iets niet in orde zijn, laat het gerust even weten — we helpen je graag verder.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Wel betaald

Wel betaald, niks ontvangen (3 weken geleden), geen contact met jullie te krijgen.

Uw Brandveiligshop bestelling ORD16503 is verzonden!

31 augustus 2025
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Bestelling na 20 dagen nog steeds niet geleverd

Op 26/08/2025 besteld en tot op heden nog niets ontvangen. 2 x online formulier ingevuld en 1x mail gestuurd om de bestelling na te kijken waarom dit nog niet geleverd is. Helaas geen enkele reactie
Op 15/10/2025 reactie gekregen via trustpilot. Bestelling werd uiteindelijk begin oktober geleverd, wel jammer dat er in tussentijd niet gereageerd werd op mijn berichten, wat bij mij voor veel frustratie gezorgd heeft. Toch bedankt om de bestelling nog te leveren, zei het met veel vertraging

26 augustus 2025
Logo BVS

Antwoord van BVS

Beste Martine,

Bedankt voor je review en onze excuses voor de vertraging

Ik zie dat je bestelling inmiddels is geleverd. Nogmaals excuses voor het ongemak en bedankt voor je geduld. Mocht je nog vragen hebben, laat het gerust weten.

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer