Breezy Returns / Breezy Retourkansjes Reviews 327

Product meer dan verwacht en super goed geholpen door de klantenservice !

PC geleverd gekregen maar daar zat Chrome OS op en bepaalde apparaten werkten daar niet op, de originele verpakking hadden we al weggegooid, maar na gesprek met Breezy konden wij de pc retour zenden, top service, top bedrijf............zulke service en aftersales vind je nergens.

Een Karcher hogedrukreiniger gekocht. Slechts 10 euro goedkoper. Hij lekte. Ik dacht dat t aan de tuinslang lag en kraan. Dus beide vervangen. Door omstandigheden pas 1,5 jaar weer gebruikt en lek als n mandje en doet niets meer.
Volgens Breezy helaas pindakaas het is maar 1 jaar garantie.
Geen coulance geen tegemoetkoming niets. Maar wel een kapot apparaat naar mij opsturen.
Klantonvriendelijke afhandeling. Voor mij nooit meer Breezy, ik voel me zwaar bedonderd.

Heb een electriche step besteld bij breezy via Bol maar zou de eerst volgende dag bezorgd worden dit werd later en later ivm verjaardag is dit niet gelukt en na diverse mail verkeer is er maar besloten om geld terug te storten en nu geen step meer kunnen bestellen. Voor het zelfde bedrag das erg jammer.

Bestelling woensdag 2260620 gedaan
Bericht Bol : wordt morgen bezorgd
Track and trace meld: wordt donderdag bezorgd
tijd onbekend.
Naw gegevens voor verzending vermeld welke mij totaal onbekend zijn.
Naw gegevens onmiddellijk gewijzigd verzenden arriveert vrijdag echter tenaamstelling mij onbekend adres is juist.
Bericht PostNL: wordt maandag tijd onbekend.
Ben zeer benieuwd hoe deze manier van klantenbinding afloopt.

De omschrijving van het gekochte product is: "Nintendo Switch Console - Rood - Inclusief Super Mario Odyssey Game - Downloadcode". Bij het artikel stond vermeld dat de HDMI-kabel ontbrak, geen probleem, die hebben we nog wel in een lade liggen. Bij de levering konden we de code niet vinden, en na Breezy gecontact te hebben bleek die er helemaal niet bij te zitten "omdat het om een tweedehands product gaat".

Na verder contact met zowel Breezy als met de tussenpersoon (Bol.com) kwamen we niet verder dan de opties om de hele bestelling te retourneren, of om 27 euro terug te krijgen. Dat is iets meer dan de helft van de waarde van het spel, ook tweedehands is het niet gelukt om hem rond die prijs te vinden.

Ze hebben overduidelijk gezegd dat het spel inclusief zou moeten zijn in de bestelling en hebben specifiek vermeld dat een ander onderdeel wel ontbrak, dus alles wijst erop dat het onderdeel had moeten zijn van de bestelling. Ik wacht nog steeds op de enige fatsoenlijke oplossing: Het spel of de aankoopwaarde daarvan moet aan ons vergoed worden, die hebben we namelijk gekocht samen met de spelcomputer.

Ik kocht een HP Z34c G3 scherm als een retourkansje via Bol.com. Ik kocht hiervoor via mijn werkgever cadeaubonnen.
Bij levering ontbrak helaas de voet van het scherm. De voet is niet afzonderlijk verkrijgbaar. Er zat dus niets anders op dan het scherm terug te sturen waardoor ik nu met een overschot aan cadeaubonnen zit. Echt ergerlijk want de fout zat bij Breezy.

altijd kapot/ inkompleet ik snap niet hoe dit legaal is

Ben erg ontevreden over Breezy Returns. Met name de afhandeling is niet naar tevredenheid en zelfs nonchalant.

Ik besluit het milieu een handje te helpen en de verspilling een klein beetje tegen te gaan en bestel een (tweede kansje) Airfryer bij Breezy Returns (op Bol.com).

Vandaag mijn pakket ontvangen en aan de doos te zien lijkt het om het juiste product te gaan. Echter blijkt in de doos een heel ander en verkeerd product te zitten. Een teleurstelling.

Ik besteld een Airfryer Combi 7000 Series XXL en in de doos zit een gebruikte Airfryer Smart Sense.

Natuurlijk heb ik direct gebeld met Breezy Returns en krijg dan een erg nonchalante medewerker van Breezy Returns aan de telefoon. Ik moet hem maar terugsturen, meer kunnen ze niet doen. Ik krijg vanzelf mijn geld terug.

Ik ben over de levering en afhandeling erg teleurgesteld. Er wordt niets alternatiefs aangeboden in zo'n geval. Uiteraard de bestelling dezelfde dag weer retour gestuurd. En ook bij Bol.com een klacht ingediend.

Goede service: 1 telefoontje naar de klantenservice en alles werd geregeld. Betrouwbaar adres om 2e kansjes te proberen.

Super goede communicatie vanuit de klantenservice en mooi initiatief om retouren een 2e kans te bieden! Product was van betere kwaliteit dan verwacht voor een mooie korting. Alleen de informatie op de online kanalen kan wat beter omschreven. Staat onder tweedehands bij bol.com, maar is niet eens gebruikt.

Na mijn klacht is er direct actie ondernomen. Ben heel vriendelijk behandeld en binnen 14 dagen stond de retourbetaling weer op mijn rekening. Geweldige ervaring. Nogmaals: dankjewel Breezy.

Heel erg bedankt klantendienst!
bestelling 1604414859 [CASE:100174567]
Door een fout bij de koerier pakje niet ontvangen.
Zeer vriendelijke dame bij Breezy Returns klantendienst!! Heeft ons probleem in een seconde voor ons opgelost!
Zeer klantvriendelijk en luisterend oor!! Top!! Een aanrader!
Heel erg bedankt en hele fijne dag toegewenst!
Koen en Chantal

29 juni via bol.com wasmachine besteld afkomstig van breezy retourkansje. 30 juni komt de wasmachine binnen. Gaat niet eens aan. Nou gebeld en maandag 3 juli zou die opgehaald worden. Door miscommunicatie geweigerd door dyna Logic, dinsdag 4 juli uiteindelijk opgehaald. Donderdag 6 juli een nieuwe besteld via bol.com afkomstig van breezy retourkansje vrijdag 7 juli komt de wasmachine binnen zonder transport bouten met kapotte toevoerslang en beschadigde afvoerslang. Al met al wasmachine doet het uiteindelijk weer niet. Ik zou een compensatie krijgen maar omdat de monteur van Samsung had geadviseerd om em terug te sturen is de compensatie geannuleerd. Vind het best gemeen omdat ik nu voor de 2e keer flink in de maling ben genomen. Ik koop echt nooit meer iets bij breezy.

Heel blij met de zo goed als nieuwe earpods!

Goeiedag
Ik heb via vakantieveilingen een 2de hands luchtcompressor Powerplus POWX1724S "gewonnen" .
Dit op 15 mei 2023.
Tot op heden, 10 juli 2023, heb ik nog steeds niets ontvangen.
Dit zijn de gegevens die vakantieveilingen me doorstuurde.
Naam: Breezy Retourkansjes
Telefoonnummer: 020-2251850
Ordernummer van jouw bestelling: 43001944

Wanneer ik het telefoon nr. 020-2251850 probeer te bereiken wordt de verbinding onmiddellijk verbroken of wordt de verbinding niet gemaakt.
Hoe kan dit opgelost worden ?

Gisteren via Bol.com een Samsung A54 retourkansje besteld, uit de doos komt een een A33! "Tested by Breezy". Breezy betekent vluchtig. Dat is te merken. Ze prutsen maar wat. Of denken ze echt dat ik daar in trap? Gelijk terugggestuurd. Op zoiets zit ik niet te wachten, wat een tijd- en energie verspilling. En nu maar wachten op geld terug.

Ik bestelde een 2e kansje 34 inch computer monitor. Wordt deze nuttig ingezet met een mogelijk krasje erop.

Krijg ik een magnetron thuisgestuurd! Hoe dan?

Gelijk melding gemaakt en retour gestuurd (dat ging goed) maar wel met de melding dat ze geen monitor kunnen leveren. Dus nu op m'n geld wachten. Conclusie, wel betalen geen monitor, extra dagen wachten op niets en extra naar PostNL punt toe met een magnetron. Geen ramp allemaal, ik ga er vanuit dat m'n geld ook snel terug is maar dit zorgt er niet voor dat ik snel weer bij Breezy ga bestellen..

Een buggy besteld via bol.com. Volgens de beschrijving zou de buggy lichte gebruikssporen hebben, maar volgens mij is de buggy niet eens gebruikt en was deze als nieuw. Zat enkel geen gebruiksaanwijzing bij, maar dit kan je makkelijk op internet erbij vinden als je het nodig zou hebben.

Stofzuiger Siemens gekocht bij Breezy. Top, alleen verpakking was kapot. Stofzuiger 100% in orde. Volgende keer weer kopen hier.