Breezy Returns / Breezy Retourkansjes Reviews 327

TrustScore 3 uit 5

3,1

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

De meeste recensenten waren redelijk tevreden over hun algehele ervaring. Klanten waarderen de producten die ze ontvangen, vaak beschreven als "zo goed als nieuw" of met minimale gebruikssporen, ondanks dat ze als tweedekansartikelen worden verkocht. Veel consumenten zijn blij met de transparantie over de staat van de producten en de scherpe prijzen. Ook de snelle levering en de klantvriendelijkheid worden door sommigen positief ervaren, vooral wanneer problemen snel en adequaat worden opgelost. Sommige mensen waren echter ontevreden over de service en de producten. Er zijn meldingen van defecte of incomplete producten, zoals ontbrekende onderdelen of apparaten die niet werken. Klanten ervaren soms problemen met de retourprocedure en het verkrijgen van een passende compensatie of terugbetaling. Ook de communicatie en de houding van het bedrijf bij klachten worden door een deel van de klanten als onvriendelijk en onbehulpzaam ervaren, vooral wanneer het gaat om de garantie en de verantwoordelijkheid voor tweedekansproducten.

Waar mensen het meest over praten

Product

Klanten delen dubbelzinnige meningen over producten. Sommige consumenten zijn zeer tevreden met de "zo goed... Toon meer

Service

Mensen melden dubbelzinnige ervaringen met de service. Sommige klanten prijzen de omgang, het contact en de... Toon meer

Return policy

Gebruikers beschrijven dubbelzinnige interacties met het retourbeleid. Sommige consumenten melden problemen... Toon meer

Price

Recensenten vermelden dubbelzinnige feedback over de prijs. Sommige klanten vonden de prijzen voordelig,... Toon meer

Refund

Klanten merken consistent dubbelzinnige ervaringen met refunds op. Sommigen melden dat ze snel hun geld... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Wij hebben via Breezy een wasdroger gekocht die prima werkt. Toen hij opeens niet meer werkte, heb ik ze één keer gemaild en het probleem werd direct opgelost. Ik wil mevrouw Angela bedanken voor haar... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Bestelling geplaatst, en na 2 dagen al binnen gekregen. De inhoud is als nieuw. Geen beschadigingen oid, en dat voor de helft van de nieuwprijs. 1 onderdeel miste eruit. Deze er zelf bijgekocht wat ma... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Via productpine een insta360 besteld, er was aangegeven dat deze in zeer goede staat was met lichte sporen van gebruik en dat de verpakking beschadigd was. Deze werd verkocht door Breezy Returns. Na h... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Een in goede staat geleverd Product, verder voldoet het Product volledig aan mijn verwachting . Ik had nog een klein vraagje, en deze is snel en keurig beantwoord. Ik beveel Breezy bij deze aan in w... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord


Bedrijfsgegevens

Geschreven door het bedrijf

Wij geven retouren een tweede leven: het product is vaak alleen even uit de verpakking geweest, heeft lichte gebruikssporen of is om een andere reden niet meer helemaal nieuw. Daarbij geven we altijd aan wat de huidige staat van het product is en bij gebruikssporen of beschadigingen maken we hier altijd melding van, zodat consumenten precies weten wat ze kopen. Zij willen geen nare verrassingen. Wij ook niet. Mocht een product toch niet aan de verwachtingen voldoen, dan zorgen we voor een goede oplossing. Altijd: A smile in return.


Contactgegevens

3,1

Gemiddeld

TrustScore 3 uit 5

327 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 24 uur

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik lees nogal wat negatieve reviews…

Ik lees nogal wat negatieve reviews hier over Breezy,
maar ik kan er niet over klagen.Reeds tientallen artikelen bij hen gekocht via Ebay en voorheen ook via BVA Auctions. 9 van de 10 keer mankeerde er
helemaal niets aan het produkt, zelfs niet als in de
omschrijving stond, "lichte sporen van gebruik" De verpakking was in een aantal gevallen inderdaad beschadigd, maar so what? Ga zo door Breezy.

26 juni 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Breezy Returns / Breezy Retourkansjes

Antwoord van Breezy Returns / Breezy Retourkansjes

Beste Henney, fijn om te horen dat je zo een leuke review voor ons achter hebt gelaten. Bedankt dat je hiervoor even de tijd heb genomen. Hopelijk zien we weer een nieuwe order voorbij komen. Met vriendelijk groet, Breezy

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

gasvernuis gekocht

Ik heb een gasvernuis gekocht, maar helaas is deze tijdens het transport beschadigd geraakt, daarna heb ik contact opgenomen met de verkoper en hij was erg aardig en de instructies waren erg goed. Hij heeft het geld aan mij teruggegeven met een oprechte verontschuldiging. Ik raad aan om bij hen te kopen

23 juni 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Breezy Returns / Breezy Retourkansjes

Antwoord van Breezy Returns / Breezy Retourkansjes

Beste Mhanna,

Bedankt voor jouw mooie review. Wat fijn om te horen dat we je naar tevredenheid hebben kunnen helpen. Het is natuurlijk vervelend dat het gasfornuis tijdens het transport beschadigd geraakt.

Wij hopen je in te toekomst graag weer terug te zien.

Met vriendelijke groet, Breezy Retourkansjes.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goede producten, snelle levering.

Producten die ik gekocht heb zijn netjes. Bij de waterpomp droger was er een klacht. Nadat ik daar zelf een oplossing voor had gevonden hebben ze uit eigen initiatief een tegemoetkoming gedaan. Al heel vaak mooie producten een tweede kans kunnen geven. Super tevreden

4 mei 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Breezy Returns / Breezy Retourkansjes

Antwoord van Breezy Returns / Breezy Retourkansjes

Beste Meriam, Hartelijk dank voor de mooie review. Wij helpen je uiteraard graag weer bij een nieuwe aankoop. Met vriendelijke groet Breezy Returns.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super

Super, top produtc, airco van merk aerian besteld, en op tijd gekregen goedwerkende airco. Voor spotgoedkoop prijs 120 euro danku!

24 mei 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Breezy Returns / Breezy Retourkansjes

Antwoord van Breezy Returns / Breezy Retourkansjes

Goedendag ,

Heel erg bedankt voor je mooie review!
Daar zijn wij erg blij mee.

Fijn om te horen dat we je naar tevredenheid hebben kunnen helpen.

We hopen je later opnieuw van dienst te mogen zijn.

Met vriendelijke groet,

Breezy Customer Service

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Crockpot besteld iets anders gekregen

Crockpot besteld, maar een goedkope slowcooker van Brabantia gekregen....
Beetje apart wel, foto zegt wat anders.
Niemand bereikbaar...

9 juni 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Breezy Returns / Breezy Retourkansjes

Antwoord van Breezy Returns / Breezy Retourkansjes

Goedendag, Wat vervelend dat je een verkeerd product hebt ontvangen. Onze excuses hiervoor! Graag vragen we je een mail te sturen naar onze klantenservice, of ons te bellen op 020-225 1850, dan gaan we samen kijken naar een oplossing! Nogmaals onze excuses en vriendelijke groet, Breezy Returns.

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Alles goed behalve de bezorging

Ik heb een videokaart via onlineveilingmeester gewonnen, deze is netjes verstuurd door Breezy Returns, alleen niet afgeleverd door DPD (ik kreeg wel een mail dat het afgeleverd was maar dan niet bij mij).
na 20 min in de wacht bij DPD is er een melding van gemaakt en men ging het onderzoeken.
Ik wacht af, de nieuw waarde van deze videokaart is bijna 800 euro dus ik wil hem wel graag hebben.
Niet de eerste keer dat een DPD koerier iets niet aflevert of gewoon zegt dat ik niet thuis was.

Edit: Een buurvrouw aan het einde van mijn straat komt zojuist met de doos aanlopen, de koerier had het bij haar voor de deur neergegooid (zonder te bellen), blijkbaar te beroerd om even de straat in te lopen.
Sterretje extra voor Breezy omdat ik mijn spullen toch heb :-)

5 juni 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Breezy Returns / Breezy Retourkansjes

Antwoord van Breezy Returns / Breezy Retourkansjes

Beste Rob, Wat fijn om te horen dat het pakket alsnog is ontvangen. Het is inderdaad erg slordig van de bezorger om zo met jouw pakket om te gaan. Tip! neem altijd contact op met de verzender, wij hebben een eigen ingang bij DPD voor klachten. In ieder geval veel plezier met je aankoop. Breezy Customer Service.

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Bril nodig ?

Had bij Bol een smartwatch besteld en werd verstuurd door Breezy.
Zit er géén oplader bij, wat heb je er dan aan?
Breezy: Controleer of alles compleet is!

1 juni 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Breezy Returns / Breezy Retourkansjes

Antwoord van Breezy Returns / Breezy Retourkansjes

Beste Joke, wat ontzettend vervelend dat jouw watch niet aan jouw verwachting voldoet. Wij hebben de advertentie nog even nagekeken en daar staat in: "Dit retourproduct is als nieuw, gecontroleerd en volledig getest. Er ontbreken alleen een aantal onderdelen: oplaadkabel. De verpakking is beschadigd. Maak de wereld een stukje duurzamer door dit retourproduct een tweede leven te geven". Dit is ook via een mailtje aan je bevestigd. Je mag hem uiteraard nog retourneren binnen 30 dagen. Met vriendelijke groet Breezy.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Nemen geen verantwoordelijkheid …

Ik heb via breezy een combi magnetron gekocht die binnen een maand al in een foutmelding is geschoten. Breezy doet hier helemaal niets aan, ook al zijn zij de verkopende partij. Ik zit nu lekker tussen wal en schip zonder magnetron en zonder geld

23 januari 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Breezy Returns / Breezy Retourkansjes

Antwoord van Breezy Returns / Breezy Retourkansjes

Beste meneer Pernot, zoals wij u hebben bericht kunt u het artikel voor een retour aanmelden, tenzij u het artikel wenst te behouden, dan kunt u contact opnemen met Samsung. Na dit bericht van 23 Januari hebben wij niks meer van u vernomen en zijn wij er vanuit gegaan dat het artikel kon worden gemaakt. Neem aub wederom contact op via ons contactformulier zodat wij u verder kunnen helpen. Met vriendelijke groet, Breezy.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Apple Watch met activeringsslot

Ik heb hier een Apple Watch besteld maar dit horloge blijkt een activeringsslot te hebben. Hierdoor is het horloge onbruikbaar. Het activeringsslot kan alleen worden verwijderd door de vorige eigenaar. Nogal amateuristisch van Breezy om dit niet te controleren alvorens het product opnieuw te koop aan te bieden. Het hier bestellen van Apple-producten zou ik dus zeker niet aanraden!

25 mei 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Breezy Returns / Breezy Retourkansjes

Antwoord van Breezy Returns / Breezy Retourkansjes

Beste klant, Onze welgemeende excuses voor het ongemak. Het is uiteraard nooit de bedoeling geweest dat je een onbruikbaar artikel ontvangt en excuses dat wij dit hebben gemist. Je kan het artikel gratis retourneren en dan ontvang je het volledige aankoopbedrag terug. Met vriendelijke groet, Breezy Retourkansjes.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Stekkerdoos besteld voor een mooie…

Stekkerdoos besteld voor een mooie prijs
Zit al 5 dagen niks .diverse malen contact
Gehad licht bij dpd . Nu ook contact opgenomen met bol om dat ik via dit platform bestelt hun ook weer contact opgenomen met breezy. Terwijl het product nog steeds word verkocht.
Geen andere opstuurt word terwijl ik dat heb aan gegeven.
In de mail stond ook dat dpd het is kwijtgeraakt.
Het lijkt mij niet meer als normaal als een klant hem besteld en is kwijtgeraakt. Dat je een andere opgestuurd krijgt zeker als hij nog steeds word aan geboden bij bol .en bij jullie.
Ik dacht goed te doen om te werken aan recycling. Maar gaat hem zo niet meer worden via dit bedrijf.

Zeer slechte zaak en geen zaken doen zo
Voor mij geen breezy meer .

18 mei 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Breezy Returns / Breezy Retourkansjes

Antwoord van Breezy Returns / Breezy Retourkansjes

Beste Marco, wat vervelend voor je dat je bestelling is kwijtgeraakt tijdens zending. Helaas kan dit wel eens bij de vervoerder gebeuren. We kunnen geen artikelen omruilen omdat elk retourkansje uniek is en een aparte beoordeling en omschrijving heeft. Nogmaals onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet , Breezy returns

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Airfryer besteld

Airfryer besteld, Slechts een heel klein krasje, maar wel 60 euro goedkoper, met nog 2 jaar garantie.
De andere dag al in huis.
Super blij mee👍👍

27 april 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Breezy Returns / Breezy Retourkansjes

Antwoord van Breezy Returns / Breezy Retourkansjes

Beste Ine,

Hartelijk dank voor je mooie review.

Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent met de airfryer en dat je deze voor een mooi prijsje hebt kunnen kopen.

Wij wensen je veel plezier met jouw aankoop.

Met vriendelijke groet, Breezy klantenservice

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Prima product voor een lage prijs

Prima product, voor een lage prijs. De doos is alleen open geweest. Het apparaat was nog ongebruikt, en helemaal compleet. Erg snel ontvangen, de volgende dag bezorgd.

21 april 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Breezy Returns / Breezy Retourkansjes

Antwoord van Breezy Returns / Breezy Retourkansjes

Beste Ruud,

Wat super dat je de moeite hebt genomen om een review voor ons te schrijven. We zijn blij dat je zo tevreden bent en wellicht tot ziens.

Met vriendelijke groet, en de beste wensen.
Breezy Returns

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Geweldige webwinkel

Geweldige webwinkel. Helaas was het aangeschafte artikel binnen 4 maanden stuk. Viel nog onder garantie regeling. Volledige restitutie ontvangen. Snel ook. Super!

19 april 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Breezy Returns / Breezy Retourkansjes

Antwoord van Breezy Returns / Breezy Retourkansjes

Hi! Bedankt voor je positieve review! Jammer dat je niet langer hebt kunnen genieten van je tweedekansje. Gelukkig hebben we het samen kunnen oplossen! Tot je volgende kansje ;) Vriendelijke groet, Breezy Retourkansjes

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Steelstofzuiger besteld..ontvangen als…

Steelstofzuiger besteld..ontvangen als 2e kansje..zag er nieuw uit..werkt prima..erg blij mee !

9 april 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Breezy Returns / Breezy Retourkansjes

Antwoord van Breezy Returns / Breezy Retourkansjes

Beste Maria,

Bedankt voor de 5 sterren! Veel plezier met je nieuwe tweedekans steelstofzuiger!

Met vriendelijke groet,
Breezy Retourkansjes

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Wasmachine lekte

Wasmachine lekte. En ondanks dat de retourtermijn was verlopen is de wasmachine teruggenomen. Ook zeer snelle en vriendelijke manier gereageerd op mijn mail en uitleg. Top service.

31 maart 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Breezy Returns / Breezy Retourkansjes

Antwoord van Breezy Returns / Breezy Retourkansjes

Beste Ruud,

Bedankt voor jouw mooie review.

Wat fijn om te horen dat we je naar tevredenheid hebben kunnen helpen en dat je zo blij bent met onze service. Dat horen wij natuurlijk graag.

Vriendelijke groet, Breezy Retourkansjes

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Mijn eerste kennismaking met Breezy via…

Mijn eerste kennismaking met Breezy via Bol. Ik kocht een retro koelkast van Severin die nieuw, maar niet meer in de originele verpakking werd aangeboden. Leuk voordeeltje…. Hij kwam keurig verpakt in noppenfolie met stevige stootranden van karton op de hoeken. Wij zijn 15 min bezig geweest om hem uit te pakken, hij is onbeschadigd geleverd. Dik compliment aan de medewerker die zoveel zorg besteed heeft aan het verpakken van deze koelkast 👍🏻👍🏻👍🏻

29 maart 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Breezy Returns / Breezy Retourkansjes

Antwoord van Breezy Returns / Breezy Retourkansjes

Beste Marijke,

Hartelijk dank voor je positieve review. Wij hebben jouw compliment doorgegeven aan de collega's in het magazijn.

Wij wensen je veel plezier met jouw aankoop!

Met vriendelijke groet, Breezy Retourkansjes.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

na einde retourdatum toch coulance…

na einde retourdatum toch coulance ontvangen, erg aardig en empatisch!

28 maart 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Breezy Returns / Breezy Retourkansjes

Antwoord van Breezy Returns / Breezy Retourkansjes

Beste Johan,

Heel erg bedankt voor je mooie review. Daar zijn wij erg blij mee.

Fijn om te horen dat we je naar tevredenheid hebben kunnen helpen.

We hopen je later opnieuw van dienst te mogen zijn.

Met vriendelijke groet,

Breezy Customer Service

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Prima partij

Via Bol.com een retourkansje gekocht. Prima ding, leek mij zo goed als nieuw. Ik las al wat slechte reviews, maar nam de gok. Ik schat dat het maar net ligt aan welk product je neemt. Het aanbod is heeeel uitgebreid. Sommige gebruiksvoorwerpen zullen indd minder netjes tweedehands blijven dan andere dingen. Hoe goed hun best breezy ook doet. Maar heb zelf dus geen slechte ervaring gehad.

29 maart 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Breezy Returns / Breezy Retourkansjes

Antwoord van Breezy Returns / Breezy Retourkansjes

Beste William,

Hartelijk dank voor je mooie review. Wat fijn om te horen dat je toch de gok hebt genomen om bij ons te bestellen.

Wij zijn dan ook blij dat we je naar tevredenheid hebben kunnen helpen.

Met vriendelijke groet, Breezy klantenservice.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Breezy Retourkansjes service is TOP

Wat een TOP-SERVICE van Breezy Retourkansjes.
Na bijna een jaar een apparaat terugsturen (vanwege slechte performance), niet eens in de originele doos, en binnen een paar dagen het geld terug op de rekening.
Wauw, de service van Breezy Retourkansjes krijgt van mij een “10 met een griffel”.
En dat is niet alleen voor het vlot terugbetalen, ook in de communicatie per mail, kwamen de reacties steeds vlot retour, op een hele vriendelijke toon.

16 maart 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Breezy Returns / Breezy Retourkansjes

Antwoord van Breezy Returns / Breezy Retourkansjes

Beste Hans,

Wat fijn om te vernemen dat je zo tevreden bent over onze service, dat horen we natuurlijk graag. Je hebt bij ons inderdaad 12 maanden verkopersgarantie zodat je het product kosteloos naar ons kan retourneren wanneer het in deze periode niet meer naar behoren werkt.

We hopen je in de toekomst weer van dienst te kunnen zijn.

Vriendelijke groet, Breezy Retourkansjes

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer