Brilletjes.nl Reviews 

1.382
TrustScore 4.5 uit 5

4,3

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Rekening houdend met 71 recensies, recensenten hadden een buitengewone ervaring met dit bedrijf. Klanten prijzen de uitstekende kwaliteit en het mooie design van de producten, die consequent aan hun verwachtingen voldoen, en waarderen het ruime aanbod. Veel mensen benadrukken de snelle levering en de concurrerende prijzen, waarbij bestellingen vaak snel en goed verpakt aankomen. Echter, sommige klanten merkten moeilijkheden op bij het bereiken van de klantenservice, met meldingen van trage reacties of onbeantwoorde berichten via e-mail of telefoon. Een paar anderen ervoeren af en toe vertragingen bij de levering, met langere wachttijden dan verwacht of problemen met het ontvangen van hun volledige bestelling.

Waar mensen het meest over praten

Product

Klanten hadden positieve ervaringen met het product, waarbij velen de snelle levering, goede kwaliteit en... Toon meer

Delivery service

Mensen melden positieve ervaringen met de bezorgservice, waarbij velen de snelle levering prijzen en aangeven... Toon meer

Order

Klanten delen dubbelzinnige meningen over hun bestellingen, waarbij sommigen positieve ervaringen melden over... Toon meer

Customer communications

Klanten merken consistent dubbelzinnige ervaringen met contact op. Sommige consumenten melden dat contact via... Toon meer

Price

Recensenten vermelden positieve feedback over prijzen, waarbij velen de goede en acceptabele prijzen... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Hallo, War een geweldige site met geweldige producten , geweldige service en geweldige prijzen . Heb er nú diverse brillen gekocht en altijd naar alle tevredenheid! 1X ging er iets mis en dat werd dir... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

bestelproces is erg goed gegaan en de brillen snel ontvangen. Echter contact met de klantenservice krijgen via mail lukt niet om een bril te ruilen. Na een kleine week nog geen reactie op mijn mail... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Op 5 juli heb ik twee brillen besteld en ik ben ontzettend tevreden! Alles is uiteindelijk perfect in orde gekomen. De brillen zijn van uitstekende kwaliteit en precies zoals ik had gehoopt. Ik b... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik heb deze week twee zonnenbrillen besteld bij Brilletjes.nl en ben helemaal tevreden. De prijzen waren zo scherp dat ik bijna dacht dat ik de verkeerde sterkte op mijn scherm had staan. Leverin... Toon meer


Bedrijfsgegevens

  1. Zonnebrillenwinkel

Geschreven door het bedrijf

Welkom bij Brilletjes.nl! Wij bieden een zorgvuldig geselecteerd assortiment van de mooiste designer zonnebrillen tegen de scherpste prijzen. Ons jonge, enthousiaste team zet zich in om service van de hoogste kwaliteit te leveren. Bij ons vindt u zonnebrillen van topmerken zoals Carrera, Guess en Hugo Boss. We streven ernaar om de beste service van Nederland te bieden en daar hebben we uw hulp bij nodig. Uw reviews zijn van grote waarde voor ons, zodat we kunnen blijven inspelen op uw wensen en onze dienstverlening kunnen verbeteren. Bezoek onze website voor meer informatie en volg ons op Facebook en Instagram om altijd op de hoogte te blijven van de nieuwste updates en collecties.


Contactgegevens

4,3

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

1K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 10% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 24 uur

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,3

Alle reviews

(1.382)

64 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Snel geleverd

Snel geleverd, product volgens omschrijving, contact gezocht om te laten weten dat het geretourneerd word en gevraagd naar het retouneerbeleid. Helaas nog geen enkel respons gehad.

29 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Bestelling van €828,36 niet ontvangen!!!

!!! Bestelling van €828,36 niet ontvangen !!!

Op 01-07-25 bestelling geplaatst van €828,36 euro. Na 7 dagen niets vernomen dus mail gestuurd. Wel op dezelfde dag reactie ontvangen dat het 6 - 10 werkdagen kan duren. Tot op heden niets ontvangen en opnieuw gemaild op 19-07. Tot op heden niets ontvangen, geen nieuwe reactie ontvangen en er wordt niet gereageerd op telefoontjes. Pas op voor deze oplichterij! Ik raad iedereen dit af en bestel hier nooit meer!

1 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Brilletjes.nl

Antwoord van Brilletjes.nl

Beste FK,

Wat vervelend om te horen! Vooral omdat het zo grote bestelling betreft. Dit is uiteraard niet de bedoeling.

We hebben u een mail gestuurd en gaan er uiteraard voor zorgen dat u de bestelling gaat ontvangen. Als we te laat leveren heeft u uiteraard recht op een financiële compensatie, geheel volgens ons beleid.

Vriendelijke groet,

Team Brilletjes.nl

.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goede service en ruim assortiment

Betreft een ruim assortiment en de Serengetti zonnebrillen waren prettig geprijsd en heel snel verzonden en in goede orde door mij ontvangen. Bovendien werd een gratis mooie zonnebril van het merk Moncler type ML0048 23C meegezonden

25 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Super slecht

Super slecht! Meer dan een maand geleden een order geplaatst, tot op heden nog steeds niks geleverd. Meermaals contact opgenomen 1x reactie terug gehad dat het geleverd zou worden.
Maar nu een maand verder en nog steeds niks ontvangen. Bestel hier nooit weer

25 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Brilletjes.nl

Antwoord van Brilletjes.nl

Dag Martin,

Zoals per mail aangegeven willen we er alles doen om dit netjes met u op te lossen.

Uiteraard staan we 100% garant voor de levering en heeft u bij een te late levering recht op gedeeltelijke terugstorting (Conform het beleid op de website).

Vriendelijke groet,

Jan-Paul, Brilletjes.nl

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Hoe kan het, te gek !

Op 5 juli heb ik twee brillen besteld en ik ben ontzettend tevreden! Alles is uiteindelijk perfect in orde gekomen. De brillen zijn van uitstekende kwaliteit en precies zoals ik had gehoopt.

Ik ben echt onder de indruk van deze winkel! wat een topservice en professionaliteit! Ze leveren kwaliteit, zijn betrouwbaar en je merkt dat ze veel waarde hechten aan klanttevredenheid.

Een absolute aanrader ik bestel hier zeker opnieuw!

23 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Mooie zonnebrillen

Hele mooie zonnebrillen en ruime keus. Veel merken. Serengeti is voor mij nummer 1 in zonnebrillen en brilletjes heeft een veel. Snel, goede kwaliteit en snelle levering. Prima prijs. Blij mee

20 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Oplossing

Ik had een bestelling gedaan van 2 brillen, de bestelling duurde langer dan verwacht, ik heb hier zelf voor moeten mailen anders had ik het misschien niet geweten, ik kreeg wel zoals aangegeven 10% korting.

Maar toen kreeg ik een bericht dat 1 bril kon verstuurd worden en de ander niet. Ik kreeg wel de keuze om nog gratis een extra bril te kiezen die in de uitverkoop stonden.

Nu zijn we in middels 3 weken verder en heb mijn 1 ste bril gekregen en de gratis bril de ander nog steeds niet maar hij is onderweg. Ik ben over het algemeen zeer blij met deze site enkel de communicatie mocht van hun zelf komen.

11 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Een top bedrijf… Levering duurde iets…

Een top bedrijf… Levering duurde iets langer dan verwacht, maar na een mail werd dit keurig uitgelegd… Bril was zoals verwacht dus uiteindelijk het wachten waard… Als je iets heel graag wilt hebben moet je wel even wachten, maar echt de moeite waard…

11 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

opgelostttttt

3 weken niks binnen gehad

Contact gehad met de eigenaar hopelijk komt het zo snel mogelijk binnen.

Update
Het is binnen gekomen!!! Top kwaliteit, heel fijn hoe ik geholpen ben. Zeker bestellen!!!!

13 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Brilletjes.nl

Antwoord van Brilletjes.nl

Beste Ruveyda,

Zoals door ons aangegeven was de order inderdaad vertraagd. Dit betreurden wij enorm, vandaar dat wij conform ons eigen beleid een terugstorting van 10% aanboden.

U gaf echter de voorkeur aan annuleren, wat uiteraard geen enkel probleem is! We hebben de order op uw aanvraag direct geannuleerd en terugbetaald.

Echter duurt het afhankelijk van de betaalmethode enkele dagen voordat dit zichtbaar is bij u. Het is dan voor ons ook technisch onmogelijk om ervoor te zorgen dat een order die zondag wordt geannuleerd, diezelfde zondag nog wordt teruggestort op uw rekening.

U mag bij ons ook met Klarna betalen, dan hoeft u pas te betalen na ontvangst van de bril. Bij een annulering komt de factuur dan gewoon te vervallen.

Vriendelijke groet,

Jan-Paul, Brilletjes.nl

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Een topbril voor een topprijs! Zo blij mee!

Ik maakte me wat ongerust, omdat wat ‘te mooi om waar te zijn’ is, dat ook vaak is, maar in dit geval gaat dat niet op! De prijzen zijn zeer scherp, weliswaar door de opheffingsuitverkoop, maar de kwaliteit van de brillen en de service uitstekend! Ik moest even op m’n zonnebril wachten (5 dagen), maar na een geruststellend antwoord van de eigenaar Jan-Paul op mijn mail, kwam het meer dan goed! Heel blij met m’n nieuwe Serengeti, en voor deze prijs!!

12 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Betrouwbaar bedrijf en prima service

Fijne overzichtelijke site met de meest prachtige zonnebrillen. De maten staan goed aangegeven bij de specificaties, en ook de info over het montuur en de glazen is heel duidelijk. Bestellen en betalen gaat makkelijk. Je krijgt heel snel de bevestiging van de bestelling, en ook de levering is vlot. Ik heb hier al vaker zonnebrillen gekocht en het is altijd goed bevallen. Het is een fijn en betrouwbaar bedrijf, de service is prima.

5 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Duidelijke site

Duidelijke site, bij de bril zelf staan de specificaties en de maten aangegeven zodat je dit goed kan vergelijken met je huidige bril. Ook een duidelijke indicatie van de levering. Door dit alles durfde ik het wel aan om mijn bril te bestellen en deze past ook perfect, mooi uiterlijk en goede pasvorm. Duidelijk een kwaliteitsproduct.

1 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik was niet tevreden met de kleur…

Ik was niet tevreden met de kleur glazen van mijn zonnebril. Het week heel erg af met de foto op de website. Ik nam gelijk via whatsapp contact op met de klantenservice en ze hebben mij een oplossing geboden waar ik heel tevreden mee was. Dat is nog eens goede service. Thnx Brilletjes.nl

9 juli 2025
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer