Brilletjes.nl Reviews 

1.382
TrustScore 4 uit 5

4,2

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Rekening houdend met 71 recensies, recensenten hadden een buitengewone ervaring met dit bedrijf. Klanten prijzen de uitstekende kwaliteit en het mooie design van de producten, die consequent aan hun verwachtingen voldoen, en waarderen het ruime aanbod. Veel mensen benadrukken de snelle levering en de concurrerende prijzen, waarbij bestellingen vaak snel en goed verpakt aankomen. Echter, sommige klanten merkten moeilijkheden op bij het bereiken van de klantenservice, met meldingen van trage reacties of onbeantwoorde berichten via e-mail of telefoon. Een paar anderen ervoeren af en toe vertragingen bij de levering, met langere wachttijden dan verwacht of problemen met het ontvangen van hun volledige bestelling.

Waar mensen het meest over praten

Product

Klanten hadden positieve ervaringen met het product, waarbij velen de snelle levering, goede kwaliteit en... Toon meer

Delivery service

Mensen melden positieve ervaringen met de bezorgservice, waarbij velen de snelle levering prijzen en aangeven... Toon meer

Order

Klanten delen dubbelzinnige meningen over hun bestellingen, waarbij sommigen positieve ervaringen melden over... Toon meer

Customer communications

Klanten merken consistent dubbelzinnige ervaringen met contact op. Sommige consumenten melden dat contact via... Toon meer

Price

Recensenten vermelden positieve feedback over prijzen, waarbij velen de goede en acceptabele prijzen... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Hallo, War een geweldige site met geweldige producten , geweldige service en geweldige prijzen . Heb er nú diverse brillen gekocht en altijd naar alle tevredenheid! 1X ging er iets mis en dat werd dir... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

bestelproces is erg goed gegaan en de brillen snel ontvangen. Echter contact met de klantenservice krijgen via mail lukt niet om een bril te ruilen. Na een kleine week nog geen reactie op mijn mail... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Op 5 juli heb ik twee brillen besteld en ik ben ontzettend tevreden! Alles is uiteindelijk perfect in orde gekomen. De brillen zijn van uitstekende kwaliteit en precies zoals ik had gehoopt. Ik b... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik heb deze week twee zonnenbrillen besteld bij Brilletjes.nl en ben helemaal tevreden. De prijzen waren zo scherp dat ik bijna dacht dat ik de verkeerde sterkte op mijn scherm had staan. Leverin... Toon meer


Bedrijfsgegevens

  1. Zonnebrillenwinkel

Geschreven door het bedrijf

Welkom bij Brilletjes.nl! Wij bieden een zorgvuldig geselecteerd assortiment van de mooiste designer zonnebrillen tegen de scherpste prijzen. Ons jonge, enthousiaste team zet zich in om service van de hoogste kwaliteit te leveren. Bij ons vindt u zonnebrillen van topmerken zoals Carrera, Guess en Hugo Boss. We streven ernaar om de beste service van Nederland te bieden en daar hebben we uw hulp bij nodig. Uw reviews zijn van grote waarde voor ons, zodat we kunnen blijven inspelen op uw wensen en onze dienstverlening kunnen verbeteren. Bezoek onze website voor meer informatie en volg ons op Facebook en Instagram om altijd op de hoogte te blijven van de nieuwste updates en collecties.


Contactgegevens

4,2

Goed

TrustScore 4 uit 5

1K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 9% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 24 uur

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,2

Alle reviews

(1.382)

65 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

4 hele mooi zonnebrillen gekocht voor…

4 hele mooi zonnebrillen gekocht voor een nog mooiere prijs.

Brillen waren reeds afgeprijsd maar kreeg ook nog eens extra korting op de brillen, waardoor de korting wel heel mooi werd.

Het hele gezin voorzien van een zonnebril en klaar voor de vakantie. Thanks Brilletjes.nl!

14 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Heb 3 weken geleden een zonnebril…

Heb 3 weken geleden een zonnebril besteld en na 1,5 week door zelf te mailen werd er aangegeven dat de levertijd 6 tot 10 werkdagen was terwijl die al voorbij waren. Nu bijna 3 weken verder nog steeds niks ontvangen

23 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Brilletjes.nl

Antwoord van Brilletjes.nl

Dag Rachelle,

Wat jammer om uw review te lezen!

Uiteraard staan wij garant voor de levering van uw bestelling. Deze is reeds verzonden, alleen zijn er heelaas vertragingen bij de Post.

Gezien de vertraging heeft u conform ons beleid recht op compensatie die wordt teruggestort. Zou u hiervoor contact met ons kunnen opnemen?

Vriendelijke groet,

Team Brilletjes.nl

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Nog steeds niets ontvangen

Ik heb nu een maand geleden een bestelling geplaatst van 2 brillen. De verzending zou 6-10 dagen duren. ik heb meerdere mailtjes verzonden en Jan-Paul heeft netjes eenmaal gereageerd dat hij het zou uitzoeken voor me. Daarna is het stil gebleven. Dat ik nog even moet wachten vind ik niet erg, maar dat ik zo weinig reactie krijg en niet weet waar ik aan toe ben vind ik totaal niet netjes.

Toegevoegd: order #37569

Update: na het plaatsen van deze review snel contact gekregen en zie ik dat beide zonnebrillen onderweg naar mij zijn. Ook is me een compensatie geboden. Vriendelijke service uiteindelijk!

24 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Brilletjes.nl

Antwoord van Brilletjes.nl

Hi Angela,

Wat vervelend om te lezen.

Ik kan zo snel niet uw order terugvinden aan de hand van uw voornaam, ik heb uw mail opgevraagd. Zou u wellicht nogmaals contact opnemen met de klantenservice? Dan kunnen wij u zo snel mogelijk helpen!

Vriendelijke groet,

Jan-Paul, Brilletjes.nl

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Fantastische service

Snelle levering . Goede service . Ik had in de eerste instantie een verkeerde bril besteld . Deze kon zonder moeite retour . Direct via de klantenservice de juiste bril besteld. Deze was er ook binnen afzienbare tijd. Mijn complimenten voor Jan Paul van de klantenservice. Brilletjes.nl is een dikke aanrader .

14 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Snelle levering

Snelle levering, en een super mooie bril voor een super mooi prijsje! Erg blij mee!

14 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Ik heb geen bevestiging in de mail en…

Ik heb geen bevestiging in de mail en heen track and trace
Eergister Vivienne Westwood VW7024 413 besteld en en nu bang dat hij niet komt.
Hij moet naar Nijmegen en weet nu helemaal niets behalve dat het geld is afgeschreven.

15 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Brilletjes.nl

Antwoord van Brilletjes.nl

Hi Joost,

Dan kunt u het beste even contact met ons opnemen, dan kunnen wij u helpen!

Het makkelijkste is om een mail te sturen naar info@brilletjes.nl.

Vriendelijke groet,

Team Brilletjes.nl

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Zonnebril Guess geen kwaliteits zonnebril.

Ik heb een Guess zonnebril hier gekocht, na ontvangst blijkt dit totaal geen kwaliteit te hebben. Ze hadden zo van Ali Express af kunnen komen.
Eigenaar van brilletjes.nl belde mij om te vertellen dat de brillen door Marcolin geproduceerd worden na enige research kwam ik tot deze feiten:

1. Licentiemodel (Brand Licensing)

Guess ontwerpt niet zelf zijn zonnebrillen. Het bedrijf verleent een licentie aan Marcolin Group om zonnebrillen onder de merknaam “Guess” te maken en verkopen. Marcolin betaalt daarvoor een fee aan Guess. In zo’n licentiemodel:
• De focus ligt op het imago van het merk, niet per se op topkwaliteit.
• Marcolin bepaalt het design, de productie en de materiaalkwaliteit, binnen de marketingrichtlijnen van Guess.


2. Massaproductie

Guess wordt gepositioneerd als een “premium fashionmerk”, maar niet als luxe.
• Marcolin produceert de zonnebrillen in grote aantallen, meestal in fabrieken in Azië (zoals China of Taiwan).
• Materialen zoals kunststof (acetate) en metalen onderdelen zijn vaak goedkoper dan die van high-end merken zoals Persol of Ray-Ban (ook al zijn die ook massaproductie).

De glazen zijn niet voldoende beschermend en het montuur is echt goedkoop gefabriceerd.

13 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Brilletjes.nl

Antwoord van Brilletjes.nl

Dag Sylvana,

Bedankt voor je review.

Het klopt inderdaad dat de zonnebrillen van Guess onder licentie worden geproduceerd door Marcolin, een gerenommeerde fabrikant die ook brillen maakt voor onder andere Tom Ford. Dit is in de brillenbranche de standaard, omdat veel modemerken zelf niet de technische expertise in huis hebben voor productie.

Wij willen je daarnaast graag verzekeren dat alle zonnebrillen die wij aanbieden CE-gecertificeerd zijn. Een bril die wordt geclassificeerd als "Categorie 3" biedt daadwerkelijk een hoge mate van UV-bescherming, conform de Europese richtlijnen – ook bij merken zoals Guess.

Mocht je in de toekomst op zoek zijn naar een zonnebril waarbij glazen van de allerhoogste optische kwaliteit prioriteit hebben, dan denken we uiteraard graag met je mee. Merken zoals Serengeti, die wij tevens tegen een zeer scherpe prijs aanbieden, staan bekend om hun hoogwaardige fotochromatische en gepolariseerde glazen – en zouden in dat geval wellicht een passender alternatief zijn.

We staan altijd open voor persoonlijk advies, dus neem gerust contact met ons op als je vragen hebt of hulp wenst bij het kiezen van een zonnebril die het beste aansluit bij je wensen.

Met vriendelijke groet,

Vriendelijke groet,

Team Brilletjes.nl

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik heb er nu 3 brillen besteld

Ik heb er nu 3 brillen besteld. Eerste bril werd iets later geleverd dan beloofd, maar dit is direct gecompenseerd. Goede service, snelle en goede communicatie via whatsapp.

11 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Heb 27mei

Heb 27mei. 2 weken geleden een bril besteld. En er is volgens brilletjes wat fout gegaan bij post nl met de opgehaalde bestelling.vrijdag zou het opgelost moeten worden .we zitten nu op maandagavond en niks veranderd in het volgens van mijn bestelling. Het zou mij niks verbazen als het een nep bril is uit Turkije. En dat zij wachten op de bestelling om vervolgens naar mij de sturen.
Voor mij nooit geen bestelling bij brilletjes.nl

9 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Brilletjes.nl

Antwoord van Brilletjes.nl

Beste,

Wat jammer om uw review te lezen.

Uiteraard staan we garant voor de correcte levering van uw bestelling en kunnen wij de echtheid van al onze producten garanderen. Graag komen wij in contact om dit correct met u op te lossen

Mochten wij te laat leveren, heeft u volgens ons beleid recht op compensatie. Hiervoor kunt u het beste contact opnemen met onze klantenservice. Dan wordt dit conform ons beleid gelijk in orde gemaakt.

Wij hopen dat u de bril reeds heeft ontvangen.

Vriendelijke groet,

Team Brilletjes.nl

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

100% tevreden

Ik heb hier al 2 keer zonnebrillen besteld en beide keer super tevreden. De brillen zijn top en ook voor goed prijsje.Ik moest 2 weken wachten op de bestelling maar was meer als moeite waard.

8 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Goede prijs kwaliteit

Goede prijs kwaliteit.
Goede service.
Geen 5 sterren maar vier ,omdat het voorraad product niet direct verstuurd werd zoals op de site staat.

30 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Al sinds februari bezig met een oplossing te zoeken...

Sinds februari al bezig met brilletjes.nl om mijn geld terug te krijgen. Ik had een bril besteld tijdens de opheffingsuitverkoop, echter wilde ik deze voor dat deze verzonden werdt toch annuleren. Gemaild en dit was geen probleem volgens Jan-Paul en ging geregeld worden. 2 dagen later kreeg ik een mail van postnl dat er een pakketje van brilletjes.nl geleverd was op mijn thuis adres. Ik was op dat moment niet thuis, en toen ik thuis kwam was er geen pakketje te zien. Gemaild om onderling een oplossing te zoeken, echter kwamen wij er niet helemaal uit. Jan-Paul stelde voor om een onderzoek te starten bij postnl om te kijken waar het verdwenen pakketje was. Prima geen probleem ik werk gewoon mee. Alles ingevuld en terug gestuurd. Dit was 18 maart, sinds dien niks meer van ze gehoord. Contact gehad met postnl, wat blijkt... brilletjes.nl heeft niks met het ingevulde formulier gedaan. Alles ligt nu bij nietbezorgd.nl. brilletjes.nl had 14 dagen de tijd om het probleem op te lossen, echter hebben ze dit niet gedaan en gaat het dossier naar de juridische partner Yards.

21 februari 2025
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer