Brilletjes.nl Reviews 

1.382
TrustScore 4 uit 5

4,2

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Rekening houdend met 71 recensies, recensenten hadden een buitengewone ervaring met dit bedrijf. Klanten prijzen de uitstekende kwaliteit en het mooie design van de producten, die consequent aan hun verwachtingen voldoen, en waarderen het ruime aanbod. Veel mensen benadrukken de snelle levering en de concurrerende prijzen, waarbij bestellingen vaak snel en goed verpakt aankomen. Echter, sommige klanten merkten moeilijkheden op bij het bereiken van de klantenservice, met meldingen van trage reacties of onbeantwoorde berichten via e-mail of telefoon. Een paar anderen ervoeren af en toe vertragingen bij de levering, met langere wachttijden dan verwacht of problemen met het ontvangen van hun volledige bestelling.

Waar mensen het meest over praten

Product

Klanten hadden positieve ervaringen met het product, waarbij velen de snelle levering, goede kwaliteit en... Toon meer

Delivery service

Mensen melden positieve ervaringen met de bezorgservice, waarbij velen de snelle levering prijzen en aangeven... Toon meer

Order

Klanten delen dubbelzinnige meningen over hun bestellingen, waarbij sommigen positieve ervaringen melden over... Toon meer

Customer communications

Klanten merken consistent dubbelzinnige ervaringen met contact op. Sommige consumenten melden dat contact via... Toon meer

Price

Recensenten vermelden positieve feedback over prijzen, waarbij velen de goede en acceptabele prijzen... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Hallo, War een geweldige site met geweldige producten , geweldige service en geweldige prijzen . Heb er nú diverse brillen gekocht en altijd naar alle tevredenheid! 1X ging er iets mis en dat werd dir... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

bestelproces is erg goed gegaan en de brillen snel ontvangen. Echter contact met de klantenservice krijgen via mail lukt niet om een bril te ruilen. Na een kleine week nog geen reactie op mijn mail... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Op 5 juli heb ik twee brillen besteld en ik ben ontzettend tevreden! Alles is uiteindelijk perfect in orde gekomen. De brillen zijn van uitstekende kwaliteit en precies zoals ik had gehoopt. Ik b... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik heb deze week twee zonnenbrillen besteld bij Brilletjes.nl en ben helemaal tevreden. De prijzen waren zo scherp dat ik bijna dacht dat ik de verkeerde sterkte op mijn scherm had staan. Leverin... Toon meer


Bedrijfsgegevens

  1. Zonnebrillenwinkel

Geschreven door het bedrijf

Welkom bij Brilletjes.nl! Wij bieden een zorgvuldig geselecteerd assortiment van de mooiste designer zonnebrillen tegen de scherpste prijzen. Ons jonge, enthousiaste team zet zich in om service van de hoogste kwaliteit te leveren. Bij ons vindt u zonnebrillen van topmerken zoals Carrera, Guess en Hugo Boss. We streven ernaar om de beste service van Nederland te bieden en daar hebben we uw hulp bij nodig. Uw reviews zijn van grote waarde voor ons, zodat we kunnen blijven inspelen op uw wensen en onze dienstverlening kunnen verbeteren. Bezoek onze website voor meer informatie en volg ons op Facebook en Instagram om altijd op de hoogte te blijven van de nieuwste updates en collecties.


Contactgegevens

4,2

Goed

TrustScore 4 uit 5

1K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 9% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 24 uur

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,2

Alle reviews

(1.382)

65 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Product ontvangen beschadigd

2 maanden geleden Product ontvangen, helaas was deze beschadigd. Na vele malen gemaild en gebeld ( krijgt alleen een bandje te horen, je word niet terug gebeld ) te hebben is het tot op de dag van vandaag nog steeds niet opgelost en retourbedrag ook niet afgehandeld.

21 april 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Ik heb 2 brillen besteld waarvan er 1…

Ik heb 2 brillen besteld waarvan er 1 met een bezorgtijd tussen 6 a 10 dagen. Na een aantal dagen een bericht gestuurd betreft de status van de bestelling. Er werd me verteld dat gezien de levertijd en weekend dagen ertussen alles goed zou komen. Na 3 weken nog geen brillen en geen reactie dus maar weer een mail gestuurd. Als antwoord kreeg ik, sorry er is iets mis gegaan en zijn de bestelling vergeten :-( prima de bestelling zou alsnog komen en dat gebeurde ook enkel was het maar 1 bril die onderweg was. Ik weer een mail sturen betreft de ontbrekende bril hebben ze de bril waar geen extra wachttijd op zat ineens niet meer. Ik mocht ter compensatie een andere bril uitzoeken voor een iets hoger bedrag. Dat is inmiddels ook 1,5 weken geleden en heb nog niks ontvangen. Ik ben dus inmiddels bijna 1,5 maand bezig met de bestelling die nog steeds niet compleet is.

26 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

14 dagen verder…

14 dagen, maar nog steeds niks ontvangen, echter het contact met Jean-Paul verloopt heel vriendelijke. Beantwoord telefoon en mail heel netjes, dus ik wacht nog even rustig af!

10 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Brilletjes.nl

Antwoord van Brilletjes.nl

Beste,

Onze mail is absoluut niet geblockt, jammer om deze review te lezen. U kunt ons gewoon bereiken via info@brilletjes.nl, of Via Whatsapp op: 085-4016007

Ter informatie, zelfs in het weekend worden mails en Whatsapp berichten verwerkt. Wij zijn telefonisch helaas niet bereikbaar in het weekend.

Ik zal uw gegevens opvragen om contact met u op te nemen.

Vriendelijke groet,

Jan-Paul, Brilletjes.nl

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goede service via mail

Bestelling was in orde alleen de bril was helaas anders dan verwacht, dus retour gestuurd en dat ging probleemloos. In Klarna liep iets niet helemaal soepel maar alles werd vlot en persoonlijk opgelost, hele fijne service!

23 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Op 09/05/2025 2 brillen besteld

Aflevering tijd was langer als beloofd. Maar brillen zijn in originele verpakking en uitstekende staat afgeleverd. Ze hebben excuses aangeboden en was duidelijk dat het niet hun fout was. Aanrader!

20 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Brilletjes.nl

Antwoord van Brilletjes.nl

Beste,

Alle producten die direct beschikbaar zijn worden gelijk verzonden.

Mocht een product een afwijkende levertijd hebben staat dit altijd aangegeven bij het product. In uw geval had u brillen besteld met een levertijd van 6-10 werkdagen.

Door de grote drukte kunnen we vaak helaas dan ook niet eerder leveren dan wat hier aangegeven staat.

Mocht dit problemen opleveren, denken wij uiteraard graag mee met een oplossing.

Vriendelijke groet,

Team Brilletjes.nl

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Leuke brillen

Leuke brillen, leuk geprijsd. Kreeg extra korting als ik binnen 24 uur nog een keer bestelde ivm met samen kunnen verzenden. Heb alleen de laatste bestelling ontvangen en de eerste nog niet, dus de logica snap ik niet helemaal. Verder helemaal top, netjes verpakt en verzonden.

16 mei 2025
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer