We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Beoordelend 128 recensies, recensenten hadden een buitengewone ervaring met dit bedrijf. Klanten zijn zeer tevreden over de producten, die vaak als goed, degelijk en van hoge kwaliteit worden omschreven. De levering wordt consequent als snel en vlot ervaren, waarbij veel mensen de efficiëntie en het gemak van de bezorging waarderen. De service van het bedrijf wordt als uitstekend en klantvriendelijk benadrukt, met snelle reactietijden en behulpzame oplossingen bij problemen. Sommige mensen waren echter ontevreden over hun bestelling, waarbij ze aangaven dat producten niet geleverd werden, onvolledig waren of niet naar behoren werkten. Ook waren er enkele klachten over beschadigde leveringen of onzorgvuldige bezorging door de pakketdienst.

Waar mensen het meest over praten

Product

Recensenten benadrukken positieve aspecten van het product, zoals de degelijkheid, het gebruiksgemak en de... Toon meer

Delivery service

Klanten delen positieve meningen over de bezorgservice, waarbij velen de snelle levering prijzen, soms zelfs... Toon meer

Order

Klantervaringen met orders zijn gemengd; sommigen melden een vlotte bestelervaring en snelle levering,... Toon meer

Service

Mensen melden positieve ervaringen met de service, waarbij velen de snelle reactietijd en efficiëntie... Toon meer

Website

Klanten hadden positieve ervaringen met de website, die als duidelijk en overzichtelijk wordt beschreven, wat... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Website is overzichtelijk en helder. Waren scherper geprijsd dan Bol.com die ook apparaten van Brisby leveren. Goed apparaat dat snel werd geleverd. Product is goed en daardoor nog geen gebruik hoe... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Nieuwe Auto compressor koelbox gezien op marktplaats. Langs gegaan en verschillende koelboxen gezien. De juiste gekocht en werkt perfect. Duidelijke uitleg van verschillende types en ik oreeg er n... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Had de luiertas op Bol gezien, maar via de website van Brisby zelf kreeg je er een cadeautje bij dus zo besteld. Vlot toegekomen, alles in orde, netjes verpakt, kwaliteitsvol materiaal. Ben aangenaam... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Bestelling werd meteen de volgende dag geleverd. Het product voldeet volledig aan onze verwachtingen. Echter, er bleek een fabrieksfoutje te zijn. Een e-mailtje aan customer service was genoeg. Binnen... Toon meer


Bedrijfsgegevens

  1. Reisartikelenwinkel
  2. Tassenwinkel
  3. Koffer- en tassenwinkel
  4. Elektronicawinkel
  5. Online marktplaats
  6. Gereedschapwinkel

Geschreven door het bedrijf

Bij Brisby geloven we dat kwaliteit en gebruiksgemak hand in hand gaan. Vanuit ons magazijn van 2000 m² in Moordrecht leveren we dagelijks praktische, stijlvolle en betrouwbare producten voor onderweg — zowel aan consumenten als bedrijven. We doen alles in eigen beheer: van logistiek tot voorraadbeheer, van productontwikkeling tot klantenservice. Dat maakt ons flexibel, snel en persoonlijk in wat we doen. Bardi brengt stijl en technologie samen in huis. Van ijsblokjesmachines, slushmachines en thermosbekers tot groentensnijders, citruspersen, luchtontvochtigers en luchtbevochtigers — Bardi staat voor comfort, innovatie en betrouwbaarheid in de keuken en thuis. De producten combineren gebruiksgemak met een moderne uitstraling en zijn ontworpen voor wie houdt van kwaliteit en design. Packaway richt zich op slimme, opvouwbare oplossingen zoals boodschappentrolleys, kratten en koeltassen. Elk product is ontworpen om ruimte te besparen en het dagelijks leven makkelijker te maken. Packaway is ideaal voor wie efficiënt wil reizen, winkelen of organiseren — praktisch en duurzaam tegelijk. Brisby zelf staat voor stijlvolle producten voor onderweg: van koelboxen, elektrische koelboxen en koeltassen tot luiertassen en accessoires. Onze producten zijn praktisch, betrouwbaar en ontworpen met oog voor detail. Naast onze consumentenlijn leveren we ook aan bedrijven. Onze koelboxen, frigoboxen en koeltassen zijn perfect als relatiegeschenk, kerstgeschenk, eindejaarsgeschenk, zomergeschenk of personeelsgeschenk. Bedrijven kunnen hun koelbox of frigobox laten personaliseren — van één stuk tot duizenden tegelijk. Op brisby.nl vind je onze “design je koelbox”-pagina, waar klanten eenvoudig hun eigen ontwerp kunnen maken. Wij leveren snel en denken actief mee over de beste presentatie van elk geschenk. Brisby is een trotse verkooppartner bij Bol, ANWB, Mediamarkt, Obelink, Kaufland, Amazon en meer. Daarnaast werken we samen met diverse relatiegeschenk- en promotiebedrijven die onze artikelen als wederverkoper aanbieden. We vinden het belangrijk om iets terug te doen. Als erkend leerbedrijf begeleiden we jongeren die hun eerste stappen zetten in de maatschappij. We investeren tijd, kennis en persoonlijke begeleiding, omdat we geloven dat de jeugd de toekomst heeft. Dat past binnen onze visie op maatschappelijke verantwoordelijkheid: bijdragen aan groei, kansen en ontwikkeling — van mensen, bedrijven en ideeën. Bij Brisby draait alles om kwaliteit, service en een glimlach voor onderweg. Brisby – Voor onderweg, thuis én alles daartussen. At Brisby, we believe that quality and practicality go hand in hand. From our 2,000 m² warehouse in Moordrecht (The Netherlands), we deliver stylish, durable, and functional products for everyday life — both for consumers and businesses. We handle everything in-house: logistics, inventory management, product development, and customer service. This allows us to stay fast, flexible, and personal in everything we do. Bardi brings style and technology together at home. From ice makers, slush machines, and thermo cups to vegetable slicers, citrus presses, dehumidifiers, and humidifiers — Bardi stands for comfort, innovation, and reliability in the kitchen and beyond. Every product combines modern design with ease of use and long-lasting performance. Packaway focuses on smart, foldable solutions such as shopping trolleys, storage crates, and cool bags. Designed to save space and make life easier, Packaway products are ideal for those who value convenience, functionality, and quality in everyday routines. Brisby itself stands for stylish, high-quality products for on-the-go living: from coolers, electric coolers, and cool bags to diaper bags and travel accessories. Each item reflects our passion for design, reliability, and functionality. In addition to our consumer range, we also supply businesses. Our coolers and frigoboxes are ideal as corporate gifts, Christmas gifts, summer gifts, or end-of-year presents. Companies can personalize their cooler — from a single unit to thousands. Through our “Design Your Cooler” page on brisby.nl, customers can easily create their own design with a logo or print. We deliver quickly and offer expert support to ensure every gift makes the right impression. Brisby is a proud sales partner at Bol, ANWB, Mediamarkt, Obelink, Kaufland, and other major retailers. We also collaborate with various promotional and corporate gift companies that resell our products. As a certified training company, we actively support young people taking their first steps in the workplace. We provide hands-on guidance because we believe that the next generation deserves every opportunity to grow. This commitment is part of our broader sense of social responsibility — investing in people, progress, and a better future. At Brisby, everything revolves around quality, service, and a smile on the road. Brisby – For every day, everywhere, and everything in between.


Contactgegevens

4,5

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

161 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Vraagt klanten om een review

Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.

Heeft 62% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 1 maand

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,5

Alle reviews

(161)

128 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Snelle levering

Snelle levering, mooi product

30 juli 2025
Logo Brisby

Antwoord van Brisby

Bedankt voor je positieve review! Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent over de snelle levering en het mooie product. Bij Brisby.nl vinden we het belangrijk dat onze klanten niet alleen blij zijn met hun aankoop, maar ook kunnen rekenen op betrouwbare service en kwaliteit. Zo weet je zeker dat wat je bestelt, snel en netjes bij je aankomt.

Met vriendelijke groet,
Erik
Team Brisby.nl

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Tot nu toe een hele fijne luiertas

Tot nu toe een hele fijne luiertas. En ze hebben een hele goede klantenservice. Had een foutieve luier verwissel pad en kreeg zonder enige probleem een nieuwe opgestuurd.

5 november 2025
Logo Brisby

Antwoord van Brisby

Hoi Stephanie,

Fijn te lezen dat je er blij mee bent en je onze klantenservice waardeert. Ik zal je review delen met het team.

Met vriendelijke groet,
Erik
Team Brisby

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goede service

Goede service. Houden zich aan afspraken.

4 november 2025
Logo Brisby

Antwoord van Brisby

Beste Nico,

Bedankt voor de review en het compliment. Ik zal dit met het team delen.

Met vriendelijke groet,
Erik
Team Brisby

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Mooie koeltas

Mooie koeltas. Makkelijk uitzoeken op de overzichtelijke website. En snelle levering na plaatsing van bestelling.

2 juli 2025
Logo Brisby

Antwoord van Brisby

Bedankt voor de reactie E. Langen.
Veel plezier met de koeltas.

Met vriendelijke groet,
Erik
Team Brisby

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Pas op groot diepvriesvak klein koelvak

Het is een betrouwbaar bedrijf. Maar weet wat je besteld. Ik dacht dat je het diepvriesvak en het koelvak kon switschen (staat ook in de handleiding) maar dat gaat niet. Gevolg: groot diepvriesvak en klein koelvak . Doodjammer

30 juni 2025
Logo Brisby

Antwoord van Brisby

Beste Roger,

Bedankt voor de review.

We begrijpen de verwarring van dit model compressor koelbox.
We hopen dat je de compressor koelbox verder fijn in gebruik vindt.

Met vriendelijke groet,
Erik
Team Brisby

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Toch nog goed gekomen

Dat je je adres goed invuld om vertraging en misverstanden te verkopen

17 oktober 2025
Logo Brisby

Antwoord van Brisby

Fijn dat het toch nog goed gekomen is Ben.

Fijne dag gewenst.

Met vriendelijke groet,
Erik
Team Brisby

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goed product.

Van bestelling tot levering goed gegaan.
Stevige stoel.

5 november 2025
Logo Brisby

Antwoord van Brisby

Beste Ruben,

Fijn te lezen dat je tevreden bent. De stoelen zijn zeker stevig. Plus punt.
Veel plezier ermee!

Met vriendelijke groet,
Erik
Team Brisby

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Prima ding

Snelle bezorging, prima verpakt,
Werkt geweldig goed, snel ijsklontjes met een feestje.

2 november 2025
Logo Brisby

Antwoord van Brisby

Beste Ger,

Leuk te lezen dat je tevreden bent.

Met vriendelijke groet,
Erik
Team Brisby

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Packaway trolly

Snelle reactie op mijn vraag en snelle levering.

1 november 2025
Logo Brisby

Antwoord van Brisby

Beste José,

Graag gedaan.
Fijn te lezen dat u tevreden bent met de levering van de Packaway boodschappentrolley en de snelle reactie op uw klantvraag.

Met vriendelijke groet,
Erik
Team Brisby

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

De tas is goed en heeft een moooe…

De tas is goed en heeft een moooe ruimte de kleur is proma.

3 november 2025
Logo Brisby

Antwoord van Brisby

Bedankt mevrouw Heuver voor uw fijne beoordeling! Wat leuk om te horen dat u zo tevreden bent over de tas – zowel de ruimte als de kleur. Onze Brisby tassen zijn ontworpen om praktisch en stijlvol te zijn, met voldoende opbergruimte en een stevige afwerking waar u lang plezier van heeft.

Bij Brisby.nl staan kwaliteit en betrouwbaarheid centraal. We zorgen ervoor dat elke bestelling zorgvuldig wordt geleverd, zodat u direct kunt genieten van uw aankoop.

Met vriendelijke groet,
Erik
Team Brisby.nl

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goede kwaliteit

Goede kwaliteit

25 september 2025
Logo Brisby

Antwoord van Brisby

Bedankt voor het compliment en fijn dat je tevreden bent.

Groetjes,
Erik
Team Brisby

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

helemaal niet tevreden van de klanten service

Ondanks er duidelijk in de omschrijving stond dat er 2 stuks werden geleverd voor de aangeboden prijs (ik heb een duidelijke screenshot), kreeg ik slechts één stuk toegestuurd.Na mijn klacht dat ik hen erop wees dat er duidelijk 2 stuk stonden vermeld in de omschrijving, hebben ze dit snel-snel aangepast (hiervan heb ik ook een screenshot).
En hoe ik dit zou afhandelen-wanneer je als bedrijf in de fout gaat- is een oplossing zoeken waar beide partijen het eens kunnen mee zijn, maar dat wouden ze dus niet. Ze bleven stellig bij het idee dat er slechts één stuk moest geleverd worden, waardoor ik alles samen met de rest van mijn order retour (ik kocht 3 artikels) heb gestuurd....uiteindelijk heeft dit aan Brisby evenveel gekost dat gewoon een toegeving te doen.....Een klacht bij Thuiswinkel heeft ook niet geholpen! Ondertussen staat er op de pagina van het artikel terug dat hem om 2 stuks gaat : 'set van 2 stuks' , je kan dit duidelijk op hun site zien, artikel : 'Thermosfles RVS 0,5 l'.
Dus helemaal niet tevreden!

7 augustus 2025
Logo Brisby

Antwoord van Brisby

Beste Kurt,
Hartelijk dank voor de reactie en wat vervelend om te lezen dat je niet tevreden bent.

Ik zie dat uw order ging om de koelbox 22L inclusief 2 thermosflessen van 500ml zwart en een set van drie vershoudbakjes.

U heeft niet de twee thermosflessen ontvangen bij de 22L koelbox. Begrijp ik dat goed?

Uw verhaal was mij niet bekend en ik help u graag alsnog. We doen altijd ons best iedereen zo goed mogelijk te helpen. Daarom wil ik graag even contact met u.

Met vriendelijke groet,
Erik Veldt
Eigenaar Brisby

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Frigobox met koelelementen

Goed materiaal en op tijd geleverd

12 augustus 2025
Logo Brisby

Antwoord van Brisby

Beste Peter,
Fijn te lezen dat je tevreden bent.
Veel plezier ermee!

Groetjes,
Erik
Team Brisby

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

zeer oké

De levering was prima en het product was boven verwachting zal zeker meer bestellen

10 oktober 2025
Logo Brisby

Antwoord van Brisby

Bedankt voor je bericht, Ton! Goed om te horen dat alles naar wens was.

Groet, Davey

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Alles optimaal

Alles optimaal, zowel de communicatie met Brisby, de vlugge levering, en natuurlijk belangrijk de fietstas zelf is zoals verwacht. Geen enkel negatief punt. Doe zo voort Brisby.

10 oktober 2025
Logo Brisby

Antwoord van Brisby

We waarderen je feedback enorm, Bedankt voor je review!

Groeten, Davey

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer