Brumaire Reviews 

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TrustScore 4.5 uit 5

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Excellent achat chez Brumaire ! Une équipe vraiment au top : réactive, disponible et professionnelle du début à la fin. Malgré un léger retard de livraison, le service client a été exemplaire avec u... Toon meer

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

J'utilise mon vélo Brumaire Folio depuis plusieurs mois et j'ai pu apprécier le confort qu'il offre, ainsi que la puissance du vélo, suffisante pour monter la butte aux cailles. J'ai également pu être... Toon meer

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Suite à l'achat du vélo j'ai eu de nombreux problèmes, scelle qui déteint, phare qui se dévisse, ressort pour tenir le guidon qui se dévisse, jusqu'au jour où la jante arrière du vélo s'est fendue au... Toon meer

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En octobre 2024, nous avons fait l'acquisition d'un Brumaire Nébula. Nous sommes ravis du vélo et il est devenu un allié quotidien infaillible pour nos trajets vers l'école ou la crèche. C'est un vél... Toon meer

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Bedrijfsgegevens

  1. Scooterzaak
  2. Mobiliteitsmiddelen leverancier
  3. Bromfietshandelaar
  4. Scooterverhuurbedrijf

Geschreven door het bedrijf

Brumaire est une marque française de mobilité électrique qui propose des scooters et vélos électriques. • Brumaire Motocycles propose un scooter de qualité assemblé à partir des meilleurs composants : un moteur BOSCH puissant, deux batteries ultra légères, monté avec un design ergonomique et pratique. Un nouveau modèle sport sortira pour la fin d'année 2024. • Brumaire Cycles propose deux modèles de vélos électriques : Le Folio de ville et le Nebula longtail familial. Sécurisé, confortable et personnalisable, le Nebula est un vélo cargo électrique à prix abordable, avec un moteur pédalier BAFANG et de multiples accessoires. • Un service haut de gamme avec un processus de livraison simplifié, un service client réactif et un réseau de boutiques partenaires dense sur tout le territoire français.


Contactgegevens

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Uitstekend

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Je roule tous les jours en ville avec…

Je roule tous les jours en ville avec le Folio. Le moteur est puissant et les freins rassurants, même dans la circulation dense. Le SAV m'a donné un bon conseil pour optimiser l'autonomie.

12 november 2025
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Antwoord van Brumaire

Bonjour Antoine,

Merci beaucoup pour votre message !
Nous sommes ravis que le Folio vous accompagne efficacement dans vos trajets urbains et que sa puissance vous apporte confiance au quotidien ⚡
Ravi également que notre équipe ait pu vous aider à optimiser votre autonomie !

L’équipe Brumaire

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Le Brumaire Nébula, un vrai allié mobilité

En octobre 2024, nous avons fait l'acquisition d'un Brumaire Nébula. Nous sommes ravis du vélo et il est devenu un allié quotidien infaillible pour nos trajets vers l'école ou la crèche. C'est un vélo fiable et robuste, un vrai allié mobilité et le tout, à un prix vraiment attractif. Je le recommande vivement !
Cerise sur le gâteau, le service client de Brumaire est irréprochable et réactif. Médaille d'or ;-)

25 november 2025
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Bonjour Quentin,

Merci infiniment pour votre message !
Nous sommes ravis que le Nebula soit devenu votre allié du quotidien pour les trajets familiaux 🚲
Votre retour sur sa fiabilité, son rapport qualité-prix et notre service client nous fait particulièrement plaisir, toute l’équipe vous remercie pour cette belle “médaille d’or” 🥇

L’équipe Brumaire

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Le Folio attire toujours les regards

J'aime son style moderne et sa maniabilité. Je l'utilise pour mes trajets pros et pour aller chercher mon fils a la crèche.

13 november 2025
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Bonjour Camille,

Merci pour votre retour !
On est ravis que le Folio vous accompagne aussi bien dans vos trajets professionnels que familiaux, tout en gardant son style unique ✨
Un vrai plaisir de savoir qu’il attire les regards sur la route !

L’équipe Brumaire

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Je recommande le Nebula

Le Nebula est vraiment facile a prendre en main et c'est vraiment pratique à Paris pour transporter mes enfants!
L'équipe Brumaire est vraiment à l'écoute et de bon conseil.

6 oktober 2025
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Antwoord van Brumaire

Bonjour Thibaut,

Merci beaucoup pour votre message !
Nous sommes ravis que le Nebula facilite vos trajets en famille dans Paris, c’est exactement pour ça qu’il a été conçu 💚
Et un grand merci pour votre mot sur notre équipe, toujours heureuse d’accompagner nos cyclistes du quotidien.

L’équipe Brumaire

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J'ai acheté le Folio pour le style

J'ai acheté le Folio pour le style, mais apres 6 mois d'utilisation je me rends compte que la courroie et les vitesses automatiques me simplifient la vie.

21 november 2025
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Bonjour Lucas,

Merci pour votre retour !
On est ravis de lire que le Folio vous séduit autant par son style que par sa simplicité d’usage.
Les vitesses automatiques et la courroie font en effet toute la différence au quotidien 😉

L’équipe Brumaire

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Avis Brumaire Folio

J'utilise mon vélo Brumaire Folio depuis plusieurs mois et j'ai pu apprécier le confort qu'il offre, ainsi que la puissance du vélo, suffisante pour monter la butte aux cailles. J'ai également pu être en contact avec le SAV pour un problème mineur, réponse rapide et problème réglé en quelques jours.

7 mei 2025
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Bonjour Martin,

Merci beaucoup pour votre message !
Nous sommes heureux de savoir que votre Folio vous apporte confort et puissance, même dans les montées de la Butte aux Cailles 💪
Ravi également que notre équipe SAV ait pu vous aider rapidement.🚲

L’équipe Brumaire

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Le Folio est idéal pour mes trajets…

Le Folio est idéal pour mes trajets quotidiens a Paris. Je transporte mon sac et parfois mon enfant sans souci. Les feux intégrés et les freins puissants sont rassurants, et le service client Brumaire a été top.

3 november 2025
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Bonjour Raymond,

Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que le Folio vous accompagne dans vos trajets parisiens, avec confort et sérénité.
Et un grand merci également pour votre mot sur notre équipe, c’est toujours un plaisir de vous lire

L’équipe Brumaire🚲

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Un vélo fiable et agréable a conduire

Un vélo fiable et agréable a conduire. Parfait pour aller au bureau et emmener mon enfant a ses activités. La livraison a été rapide et bien organisée.

6 november 2025
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Bonjour Nicolas,
Merci beaucoup pour votre message !
Nous sommes ravis que votre Folio réponde à tous vos besoins du quotidien, entre bureau et trajets en famille.
Heureux également que la livraison se soit déroulée facilement 🚲✨

L’équipe Brumaire

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Je fais 10km par jour pour aller au…

Je fais 10km par jour pour aller au travail, l'assistance est parfaite et les vitesses automatiques simplifient vraiment l'utilisation.

5 november 2025
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Bonjour Laura,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que votre Folio rende vos trajets quotidiens aussi agréables et simples, surtout avec son assistance fluide et ses vitesses automatiques. 🚲⚡

L’équipe Brumaire

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Je l'ai choisi d'abord pour son design…

Je l'ai choisi d'abord pour son design et je ne regrette pas. Les lumières intégrées sont très utiles la nuit. Le service Brumaire est a l'écoute et réactif.

14 november 2025
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Antwoord van Brumaire

Bonjour Émile,
Merci beaucoup pour votre message !
Nous sommes ravis que le design du Folio et ses détails pratiques comme les lumières intégrées vous plaisent autant.
Et merci pour votre mot sur notre service, l’équipe apprécie toujours ce genre de retour ! 🚲✨

L’équipe Brumaire

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Le Folio est pratique

Le Folio est pratique. Je l'utilise pour mes trajets pros comme pour mes courses. La livraison dans un magasin partenaire m'a simplifie la mise en route.

4 november 2025
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Bonjour Mael,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que votre Folio s’adapte aussi bien à vos trajets professionnels qu’à votre quotidien, et que la livraison en magasin partenaire ait facilité votre prise en main. 🚲💼

L’équipe Brumaire

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Vélo Folio

J’ai appelé plusieurs fois le magasin. J’ai toujours eu un accueil très sympathique et on m’a répondu à toutes mes questions techniques. Puis je suis allé essayer le vélo Folio. Il est très bien.

5 november 2025
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Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message !
Nous sommes ravis que votre essai du Folio vous ait convaincu, et heureux que notre équipe ait pu répondre à toutes vos questions avec le sourire. 🚲✨

L’équipe Brumaire

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Great support, even years after buying !

My Brumaire 125CC is working great and never let me down. The customer service is amazing and dedicated to find a solution, even years after buying my e-motorcycle ! I got unlucky enough to get my batteries stolen (welcome to Paris) and the Brumaire did everything they could to get them back, which they did ! Thanks again to the all Brumaire team.

16 oktober 2025
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Antwoord van Brumaire

Toute l'équipe Brumaire vous remercie pour votre commentaire.

Nous sommes content que vous ayez pu récupérer vos batteries.

Bonne journée,

L'équipe Brumaire.

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– Vélo testé sur moins d’un an

– Vélo testé sur moins d’un an

Le vélo cargo Nebula de chez Brumaire est une déception totale. Son design est certes réussi, mais cela ne suffit pas à compenser ses nombreux défauts techniques et pratiques.

• Il est bien trop lourd, ce qui le rend difficile à manier, surtout avec un enfant à bord.
• La qualité des matériaux est médiocre : le support du panier avant a cassé après seulement trois mois.
• L’éclairage avant prend l’eau, ce qui pose un vrai problème de sécurité.
• La roue arrière a perdu trois rayons, preuve d’un montage mal équilibré. Je ne transporte qu’un enfant de moins de 15 kg.
• Le vélo devient instable dès qu’on ajoute un deuxième enfant.
• Il est trop haut, peu adapté à une utilisation familiale ou urbaine.
• Les pneus d’origine sont catastrophiques : quatre crevaisons en trois mois. Depuis leur remplacement, plus aucun souci. Mon mécanicien a confirmé leur mauvaise qualité.

En résumé : ce vélo n’est pas fiable, pas sécurisant, et pas adapté à un usage quotidien. Il est aujourd’hui relégué au fond du garage. Je regrette sincèrement cet achat.

👉 Si vous cherchez un vélo pour transporter vos enfants en toute sécurité, passez votre chemin.

10 oktober 2025
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Bonjour Arthur,

Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience avec le Nebula n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.

Votre retour est précieux et nous prenons chacun de vos points très au sérieux.

Les problèmes que vous mentionnez (pneus, rayons, stabilité, éclairage) ne nous ont jamais été remonté par nos clients.

Nous souhaitons bien entendu comprendre ce qui a pu se passe dans votre cas.


Bien à vous,
L’équipe Brumaire

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Batteries très mauvaises et aucune…

Batteries très mauvaises et aucune garanties

Ca fait 3 ans que j'ai le scooter, dès le début j'ai notifié qu'il y avait un probleme, j'ai une autonomie de 20 km avec les 2 batteries. Dès 70% de batterie il n'y a aucune accélération, au feu vert il faut au moins 50m pour attendre 25km. Impossible de dépasser 30km et en monter, on se fait même doubler par les vélos électriques.

Je ne recommande absolument pas, il est esthétique, mais il n'y a que ça. Aucune service client derriere, quand j'ai fais la remarque de mon problème de batterie dès le mois de l'achat on m'a envoyé un "expert" qui n'était autre que le stagiaire pour vérifier et il a été conclu que tout était en ordre. Mon garagiste 2 mois après m'a confirmé qu'effectivement ce n'était pas normale et que mes 2 batteries étaient defectueuse mais rien n'a changé.

18 september 2025
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Brumaire, une marque à éviter

Extrêmement déçue par Brumaire, expérience médiocre. Mon scooter qui a seulement deux ans est en panne depuis plus d’un mois et demi alors qu’il est sous garantie, et rien n’avance. Service après-vente catastrophique et quasi inexistant : réponses rares, aucun suivi sérieux, et scooter clairement pas sécuritaire. Une marque à éviter absolument.

22 juli 2025
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Vraiment satisfaite

Nous habitons l'île de la réunion et avons fait livrer notre nebula par bateau. Nous avons dû le monter nous même et avons été très bien accompagnés par l'équipe et le.sav.
Il est beau et confortable, il ne passe pas inaperçu. Je transporte mon fils ou mon mari, c'est un réel plaisir pour la conductrice et les Passagers.
Trois points a améliorer : la puissance du moteur, pour gravir les côtes avec plus de vitesse. Les reliefs étant importants chez nous nous allons l'équiper d'un second moteur.
L'ajout d'un booster pour démarrer en côte
La béquille centrale pas très pratique surtout si on est chargé.

La lampe avant brinqueballe ...nous l'avons stabilisée avec un serre flex et ça ne bouge plus.
Nous sommes très satisfaits de notre achat, même si des points sont a améliorer. A noter que le prix du nebula est vraiment compétitif au vu de la qualité du matériel.
Et la réactivité su sav au top.

25 juni 2025
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Bonjour,
Un grand merci pour votre retour depuis La Réunion — nous sommes ravis que le Nebula vous plaise ! Nous avons bien reçu vos photos, elles font plaisir à voir.
Nous prenons bonne note de vos suggestions sur le moteur, la béquille, le booster et l’éclairage : vos retours sont précieux pour faire évoluer nos prochains modèles et continuer à améliorer l’expérience de nos utilisateurs.
Merci encore pour votre confiance et à très bientôt sur les routes réunionnaises !
L'équipe Brumaire

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Peu de partenaires hors Paris

Mon scooter a rencontré un problème moteur seulement six mois après la fin de la garantie. Il est crucial de vérifier à l'avance les garages qui acceptent les réparations pour ces modèles. Malgré la liste fournie par Brumaire avant l'achat, aucun de leurs soi-disant partenaires dans la Loire n'accepte de prendre en charge les réparations. En conséquence, je me retrouve avec un scooter en panne et aucune option pour le faire réparer.

24 juni 2025
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Antwoord van Brumaire

Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation. Le plus simple pour trouver ensemble une solution rapide et adaptée est de nous contacter directement. Nous ferons tout notre possible pour vous orienter vers un atelier partenaire ou une alternative efficace afin de remettre votre scooter en état.
Soyez assuré que nous restons 100% disponibles pour explorer toute solution viable dans votre intérêt.
À très bientôt.
L'équipe Brumaire

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Vélo nebula puissance zéro

Nous avons fait l'acquisition d'un vélo nebula 15/12/2024 par internet. Nous l'avons reçu avec 1 mois de retard le 17/02/2025. Et surprise quand on l'a essayé, quasi pas de puissance. Pourtant on nous avait dit qu'il était aussi puissant que celui d'une marque connue! A mon avis il l'on pas essayé ! Du coup on l'a fait renvoyer à un coup de 270€ de notre poche. Donc, on déconseille fortement ce vélo si vous voulez une assistance électrique performante. On a eu l'occasion d'essayer le vélo d'un propriétaire de nebula qui habite près de chez nous et le résultat était le même. Pas de puissance! On arrive tout juste à atteindre les 20 km avec uniquement mon poids de 80 kg. J'imagine même pas avec les 100kg de plus possible !
Dommage, il nous plaisait bien esthétiquement et de faire marcher des petites boutiques à la place des grands groupes aussi.
Mr Brumaire
Vous avez peut-être de bon produit! Mais le vélo nebula n'en fait pas parti!
On vous conseille de revoir l'équipement niveau motorisation.
Par contre votre service après vente est de qualité et les contacts ont été agréable.
Cordialement

15 december 2024
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Antwoord van Brumaire

Bonjour,
Nous comprenons votre déception et sommes sincèrement désolés pour cette expérience. Le vélo Nebula ne devrait pas présenter ce type de comportement, et nous restons entièrement à l’écoute pour analyser ensemble la cause du problème et trouver une solution adaptée.
N’hésitez pas à nous recontacter directement.
Cordialement,
L'équipe Brumaire

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