Op 16 juli hier mijn laatste update gegeven over mijn bestelling. Helaas kan ik deze nu niet meer aanpassen, daarom een nieuwe review. Tijdens telefonisch contact met Budget-Bed is mij kosteloos ee... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
De levering is super snel, maar de klantenservice is heel erg slecht bereikbaar. E-Mails worden pas een paar dagen later beantwoord. Erg jammer. Kwaliteit van de dekbedovertrekken zijn prima
Mijn bestelling: een Velvet dekbedovertrek was snel geleverd. Mooie kleur en heerlijk zacht. Dit is mijn favoriete product, geen andere voor mij! Budget-Bed bevalt mij uitstekend, al vaker beddengoed... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Prijs kwaliteit prima, alleen bij twee dezelfde dekbekovertrekken was 1 kussenovertrek een stuk groter dan de andere. Stof voelt ook iets dunner aan. Maar ze zijn bedoeld voor de zomer dus geen pro... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Budget-Bed .nl is een webwinkel die zich richt op producten voor een heerlijke nachtrust. Wij bieden een ruim assortiment dekbedovertrekken, hoeslakens, dekbedden en kussens aan. Wij zijn continu bezig met het verbeteren en uitbreiden van ons assortiment om zo aan alle wensen van onze klanten te kunnen voldoen. De klant staat bij ons centraal en wij focussen ons nadrukkelijk op de klanttevredenheid. Wij geven advies op afstand met verstand en staan altijd klaar om je te adviseren bij het maken van de juiste keuze voor jouw slaapkamer! Bij vragen of opmerkingen kun je altijd contact opnemen met onze klantenservice.
Contactgegevens
Eemnesserweg 11-10, 1251NA, Laren, Nederland
- 0887461060
- klantenservice@budget-bed.nl
- budget-bed.nl
3,7
Gemiddeld
1K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Twee maal incomplete bestelling
Twee maal bestelling gedaan van product Easy Dekbedden Print - Spring Blossom eerste keer 200x140 die niet geleverd werd omdat product niet voorraadig was. Echter op moment van bestelling stond op de site binnen 3 dagen geleverd. Na maand eindelijk mijn geld teruggekregen na diverse mails waarop moeizaam gereageerd werd. Omdat ik het dekbed toch wou de 200x200 besteld en toen tot mijn verbazing hetzelde verhaal weer niet op voorraad terwijl het product nog wel te bestellen is op de site. Tot nu toe nog geen product en ook geen geld terug. Telefoon krijg je een bandje en niet te bereiken.
24 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Budget-Bed.nl
Beste Maas,
Bedankt voor je review en het delen van je ervaring.
Wat vervelend dat je tot twee keer toe een onvolledige bestelling hebt ervaren en dat de communicatie niet soepel verliep. Dat is uiteraard niet wat je van ons mag verwachten, en daar bieden we onze oprechte excuses voor aan.
We hebben inmiddels telefonisch contact met je gehad en samen tot een oplossing gekomen. Fijn dat we je alsnog een passend dekbed hebben kunnen leveren.
Nogmaals bedankt voor je geduld en je feedback – we nemen dit serieus en gebruiken het om onze service te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Team Budget-Bed
Bestelling!!
Op 10 juni een bestelling gedaan. Er staat alleen maar bestelling ontvangen. Heb meerdere malen gemaild, maar krijg geen antwoord. Bellen kan je niet, want je word opgehangen en naar de website gestuurd. Wil graag mijn geld terug of mijn bestelling ontvangen.
23 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Budget-Bed.nl
Beste Naomi,
Hartelijk dank voor je review.
Na controle in ons systeem zien we dat je per e-mail contact hebt opgenomen met onze klantenservice, en dat hier netjes op is gereageerd. Volgens de track & trace-code is je bestelling correct geleverd.
Mocht je de bestelling desondanks niet hebben ontvangen, laat het ons dan gerust weten. We kijken dan graag met je mee naar een passende oplossing.
Met vriendelijke groet,
Team Budget-Bed
Klantenservice ? Dat woord kennen ze niet
Na een incompleet levering meerdere keren contact gezocht. Op mail krijg je reactie dat je terug beantwoord gaat worden.. tot op heden dus niet...
Ik daag Budget Bed om alsnog contact op te nemen ..
Bestelling: 79221344
16 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Budget-Bed.nl
Beste Klaas,
Hartelijk dank voor je review.
Vervelend om te horen dat je niet tevreden bent. Naar aanleiding van je bericht hebben we telefonisch contact met je opgenomen. Tijdens dit gesprek hebben we je klacht besproken en samen naar een passende oplossing gezocht.
Onze oprechte excuses voor de vertraging.
Met vriendelijke groet,
Team Budget-Bed
Klantenservice reageert niet.
Vooraf van de aankoop contact gehad met de klantenservice van budgetbed ik had snel een reactie terug, helaas was de leveringen niet compleet.
Sinds die 5 pogingen gedaan om contact te krijgen maar helaas is er tot opheden nog niet gereageerd!
Later is het probleem als nog netjes opgelost!
13 mei 2025
Antwoord van Budget-Bed.nl
Beste Remco,
Bedankt voor je review en het delen van je ervaring.
Wat vervelend dat je levering niet compleet was en je daarna moeite had om contact met ons te krijgen. Dat is natuurlijk niet de service die je van ons mag verwachten, en daar bieden we onze oprechte excuses voor aan.
Naar aanleiding van je bericht hebben we telefonisch contact met je opgenomen en zijn we samen tot een oplossing gekomen.
Dank je wel voor je geduld en feedback we nemen dit serieus en gebruiken het om onze service te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Team Budget-Bed
Op deze wijze wél respons?
Op deze wijze wél respons? Ordernmr niet bekend bij jullie. Vreemd,heb toch wel bestelling van jullie thuis die ik graag wil retourneren! Geen reactie op mail,via de site,via pb instagram en telefonisch lukt helemaal niet. Dus..hoop dat we op de manier wél contact krijgen om artikelen te retourneren.
14 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Budget-Bed.nl
Beste Patty,
Bedankt voor je positieve reactie!
Fijn om te horen dat je tevreden bent met de spullen en de levering op tijd was.
Met vriendelijke groet,
Team Budget-Bed
Antwoord van Budget-Bed.nl
Beste Jan,
Hartelijk dank voor je geweldige review!
Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent over de snelle levering, de producten én de prijs. Daar doen we het voor!
We hopen je in de toekomst weer van dienst te mogen zijn.
Met vriendelijke groet,
Team Budget-Bed
Blije klant.
Binnen een paar dagen geleverd en de producten zijn tot nu toe top. Alleen wel erg grote kussenslopen. Daardoor floepen de kussens er steeds uit. Daar moet ik nog iets op verzinnen. Maar verder zeer tevreden.
30 mei 2025
Antwoord van Budget-Bed.nl
Beste Nathalie,
Hartelijk dank voor je leuke en eerlijke review!
Fijn om te horen dat de levering snel was en de producten goed bevallen. Jammer van de wat grote kussenslopen we begrijpen dat dat onhandig kan zijn. We geven je feedback graag door aan onze productafdeling.
Fijn dat je verder zo tevreden bent. We wensen je er veel plezier van toe!
Met vriendelijke groet,
Team Budget-Bed
Antwoord van Budget-Bed.nl
Beste Jos,
Hartelijk dank voor je mooie review!
Fijn om te horen dat je tevreden bent over de prijs-kwaliteitverhouding. We stellen je feedback enorm op prijs en hopen je in de toekomst weer van dienst te mogen zijn.
Met vriendelijke groet,
Team Budget-Bed
Let op!
Let op! Nep bedrijf! Geen klantenservice! Al meerdere malen gemaild ivm een verkeerde levering en geen antwoord. Positieve reviews zijn ook nep. Dezelfde teksten bij andere winkels. Zou graag mijn geld terug willen!
3 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Budget-Bed.nl
Hi Susan,
Bedankt voor je review.
Wat jammer om te horen dat je niet tevreden bent. We helpen je natuurlijk graag verder. Zou je ons je ordernummer en een korte omschrijving van je klacht kunnen sturen? Dan zoeken we graag samen naar een passende oplossing.
Wat betreft de reviews: deze worden geschreven door klanten die wij na hun aankoop uitnodigen om hun ervaring te delen. We hechten veel waarde aan openheid, en daarom zorgen we ervoor dat de beoordelingen oprecht en afkomstig zijn van echte klanten.
We horen graag van je.
Met vriendelijke groet,
Team Budget-Bed
Kapot bed ontvangen
Kapot bed ontvangen, kussens en dekbedovertrekset niet ontvangen.
Klantenservice niet telefonisch bereikbaar en na meerdere emails richting klantenservice geen reactie.
Ik verzoek per direct een oplossing.
25 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Budget-Bed.nl
Beste Mark,
Wat vervelend om te horen dat je een defect bed hebt ontvangen.
Graag ontvang ik je ordernummer, zodat ik op zoek kan gaan naar een passende oplossing.
Ik zie je reactie graag tegemoet.
Met vriendelijke groet,
Team Budget-Bed
krijg geen reactie op mijn mail
12 mei 2025
Antwoord van Budget-Bed.nl
Beste Zoraida,
Hartelijk dank voor je review.
Ik heb geprobeerd telefonisch contact met je op te nemen, maar helaas zonder succes. Naar aanleiding van je klacht heb ik je een e-mail gestuurd met verdere toelichting.
Ik hoor graag van je.
Met vriendelijke groet,
Team Budget-Bed
Antwoord van Budget-Bed.nl
Beste klant,
Hartelijk dank voor uw fijne review! Wat fijn om te horen dat de levering goed is verlopen en dat u tevreden bent over de kwaliteit van de dekbedovertrekken. We hopen u in de toekomst weer van dienst te mogen zijn!
Met vriendelijke groet,
Team Budget-bed
Antwoord van Budget-Bed.nl
Beste Frans,
Bedankt voor je mooie beoordeling!
Goed om te horen dat alles naar wens en op tijd is geleverd.
Met vriendelijke groet,
Team Budgetbed
Antwoord van Budget-Bed.nl
Beste klant,
Dank je wel voor je feedback!
Fijn om te horen dat je ervaring redelijk goed was. We streven ernaar om onze service te verbeteren en hopen je bij een volgende bestelling volledig tevreden te stellen.
Met vriendelijke groet,
Team Budget-bed
Fijn product!
Goede communicatie en fijne dekbedden. Verzenden ging snel, gewoon heel tevreden!
1 mei 2025
Antwoord van Budget-Bed.nl
Beste Jams.
Wat een mooie review hartelijk dank daarvoor!
Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze service én de dekbedden. Daar doen we het voor!
Met vriendelijke groet,
Team Budgetbed
Goed slapen
Alles, optijd geleverd. Goed spul, ik geb andere familieleden ook laten bestellen bij jullie.
Mooi. Mooi spul.
23 april 2025
Antwoord van Budget-Bed.nl
Beste Josch,
Wat fijn om te horen, dankjewel! Super dat je zo tevreden bent én anderen hebt aangeraden om bij ons te bestellen. Daar doen we het voor!
Met vriendelijke groet,
Team Budget-bed
goed en snel
22 april 2025
Antwoord van Budget-Bed.nl
Beste klant,
Dankjewel! Fijn om te horen dat alles goed en snel is gegaan.
Met vriendelijke groet,
Team Budget-bed
Antwoord van Budget-Bed.nl
Beste Ria,
Wat goed om te horen dat de informatie duidelijk en kloppend was. Wij wensen je veel plezier met je bestelling!
Met vriendelijke groet,
Team Budget-bed
Bestellen ging goed en makkelijk
Bestellen ging goed en makkelijk. Op de hoogte gehouden van verzending en klopte met wat op site staat. Goed verpakt en juiste bestelling ontvangen.
24 april 2025
Antwoord van Budget-Bed.nl
Beste Rosa.
Dankjewel! Fijn dat het hele proces soepel verliep en alles naar verwachting was. We waarderen je feedback!
Met vriendelijke groet,
Team Budget-bed
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.