Op 16 juli hier mijn laatste update gegeven over mijn bestelling. Helaas kan ik deze nu niet meer aanpassen, daarom een nieuwe review. Tijdens telefonisch contact met Budget-Bed is mij kosteloos ee... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
De levering is super snel, maar de klantenservice is heel erg slecht bereikbaar. E-Mails worden pas een paar dagen later beantwoord. Erg jammer. Kwaliteit van de dekbedovertrekken zijn prima
Mijn bestelling: een Velvet dekbedovertrek was snel geleverd. Mooie kleur en heerlijk zacht. Dit is mijn favoriete product, geen andere voor mij! Budget-Bed bevalt mij uitstekend, al vaker beddengoed... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Prijs kwaliteit prima, alleen bij twee dezelfde dekbekovertrekken was 1 kussenovertrek een stuk groter dan de andere. Stof voelt ook iets dunner aan. Maar ze zijn bedoeld voor de zomer dus geen pro... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Budget-Bed .nl is een webwinkel die zich richt op producten voor een heerlijke nachtrust. Wij bieden een ruim assortiment dekbedovertrekken, hoeslakens, dekbedden en kussens aan. Wij zijn continu bezig met het verbeteren en uitbreiden van ons assortiment om zo aan alle wensen van onze klanten te kunnen voldoen. De klant staat bij ons centraal en wij focussen ons nadrukkelijk op de klanttevredenheid. Wij geven advies op afstand met verstand en staan altijd klaar om je te adviseren bij het maken van de juiste keuze voor jouw slaapkamer! Bij vragen of opmerkingen kun je altijd contact opnemen met onze klantenservice.
Contactgegevens
Eemnesserweg 11-10, 1251NA, Laren, Nederland
- 0887461060
- klantenservice@budget-bed.nl
- budget-bed.nl
3,7
Gemiddeld
1K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Nog geen terugbetaling van niet leverbaar product
Email reactie is zeer slecht. Kreeg geen antwoord terug en er mist een artikel in de bestelling. Uiteindelijk bleek het niet leverbaar. Maar nog steeds niet terugbetaald na 4 weken.
22 april 2025
Antwoord van Budget-Bed.nl
Beste Anita,
Hartelijk dank voor je review.
Onze excuses voor de late reactie op je e-mail – dat is uiteraard niet de bedoeling.
We zullen het ontbrekende product zo spoedig mogelijk nasturen.
Met vriendelijke groet,
Team Budget-bed
Antwoord van Budget-Bed.nl
Beste klant,
Super om te horen! Geniet van je mooie dekbedovertrek en graag tot een volgende keer!
Met vriendelijke groet,
Team Budget-bed
Antwoord van Budget-Bed.nl
Beste Ine,
Dank je wel! Fijn om te horen dat je tevreden bent met de mooie dekbedovertrekken en de goede prijs.
Met vriendelijke groet,
Team Budget-bed
bestelling niet ontvangen
Op 10 april heb ik bestelling geplaatst. tot op heden heb ik mijn bestelling helaas nog niet ontvangen. ik heb inmiddels tweemaal per email contact genomen met Budget bed, maar ik heb daar geen reactie op ontvangen.
ze zijn ontvindbaar.
22 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Budget-Bed.nl
Beste Nona,
Bedankt voor je bericht en onze excuses voor het ongemak. Wat vervelend om te horen dat je bestelling nog niet was geleverd en dat je geen reactie hebt ontvangen op je e-mails. Dit is uiteraard niet de ervaring die wij willen bieden.
We hebben inmiddels telefonisch contact met je opgenomen, en gelukkig zijn de bestellingen geleverd.
Met vriendelijke groet,
Team Budget-Bed
Niets ontvangen, radiostilte, oplichting?
Niets ontvangen, behalve een orderbevestiging en een track&trace code voor een zending die bij dhl wel is aangemeld, maar niet aangeboden. Kortom: mijn bestelling is nooit verzonden.Geen antwoord op herhaalde mail. Wel dagelijks mailtjes van ene Sophie met aanbiedingen.
Oplichting?
11 april 2025
Antwoord van Budget-Bed.nl
Beste klant,
Hartelijk dank voor uw review.
U geeft aan de bestelling niet te hebben ontvangen. Na controle in ons systeem blijkt de bestelling correct te zijn geleverd. We hebben u per e-mail gevraagd of de bestelling inmiddels is ontvangen, maar we hebben hier nog geen reactie op ontvangen.
Mocht er nog iets zijn, laat het ons dan gerust weten.
Met vriendelijke groet,
Team Budget-bed
Welkomscode werkte niet
Welkomscode werkte niet, zou 2 gratis kussens krijgen, zit er maar 1 in de doos, klantenservice heeft nog niet gereageerd, want het bedrijf is alleen via de mail bereikbaar
15 april 2025
Antwoord van Budget-Bed.nl
Beste Femke,
Hartelijk dank voor je bericht.
Het spijt ons te horen dat je slechts één hoofdkussen hebt ontvangen en dat de korting niet correct is toegepast op je bestelling.
We hebben inmiddels per e-mail contact met je opgenomen. Het ontbrekende hoofdkussen wordt nagestuurd en de korting zal achteraf gecrediteerd worden.
Met vriendelijke groet,
Team Budget-bed
Goede kwaliteit goede service snelle…
Goede kwaliteit goede service snelle levering goede prijzen
26 maart 2025
Antwoord van Budget-Bed.nl
Beste Nikki,
Hartelijk dank voor uw positieve feedback. We zijn verheugd te horen dat u tevreden bent over de kwaliteit, service, levering en prijs. We stellen uw waardering zeer op prijs en hopen u in de toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn.
Met vriendelijke groet,
Team Budget-bed
Dekbed zaten vlekken in
Dekbed zaten vlekken in. Ik heb t meteen gemeld via email en nog geen reactie. T is ong een week geleden.
11 april 2025
Antwoord van Budget-Bed.nl
Beste Eveline,
Hartelijk dank voor je bericht.
We hebben geprobeerd telefonisch contact met je op te nemen, maar helaas kregen wij geen gehoor. De gepaste oplossing hebben we per e-mail toegestuurd.
Met vriendelijke groet,
Team Budget-bed
Antwoord van Budget-Bed.nl
Beste Romana,
Dank u wel voor uw enthousiaste reactie! We zijn blij dat prijs, kwaliteit én snelle levering zo goed bevallen zijn. Graag tot een volgende keer!
Met vriendelijke groet,
Team Budget-bed
Communicatie
Communicatie. Het is erg dat er geen Communicatie is. Wacht nog steeds op antwoordt op mijn laatste mail en ook het feit dat jullie niet telefonisch bereikbaar zijn.
Jammer.
10 april 2025
Veel keus en n zachte prijs
4 april 2025
Antwoord van Budget-Bed.nl
Beste Roel,
Hartelijk dank voor uw reactie. We zijn blij dat het assortiment en de prijsstelling u aanspreken!
Wij wensen je veel plezier met je bestelling.
Met vriendelijke groet,
Team Budget-bed
Goede kwaliteit
4 april 2025
Antwoord van Budget-Bed.nl
Beste Stefano,
Wat fijn om te horen, dank voor uw waardering!
Met vriendelijke groet,
Team Budget-bed
Antwoord van Budget-Bed.nl
Beste klant,
Dank je wel voor je beoordeling! We zijn blij dat de levering en kwaliteit naar verwachting waren.
Met vriendelijke groet,
Team Budget-bed
blijven mooi na wassen
Op tijd geleverd, alleen jammer dat de doos kapot was. Heb ze eerst gewassen en ze zijn mooi gebleven, Gelijk geprobeerd en het slaapt heerlijk. Gaan nu mee in de caravan.
1 april 2025
Antwoord van Budget-Bed.nl
Beste Marianne,
Dank je wel voor je feedback! Het spijt ons te horen dat de doos beschadigd was, maar we zijn blij dat de beddengoed mooi is gebleven na het wassen en dat je er lekker op slaapt. Fijn dat ze mee gaan in de caravan.
Wij wensen je veel plezier met de bestelling!
Met vriendelijke groet,
Team Budget-bed
Antwoord van Budget-Bed.nl
Beste klant,
Dank je wel voor je mooie woorden! Fijn om te horen dat je blij bent met de snelle verzending en de topkwaliteit.
Met vriendelijke groet,
Team Budget-bed
Antwoord van Budget-Bed.nl
Beste Margot,
Super om te horen, bedankt! Veel plezier met je heerlijke dekbed!
Met vriendelijke groet,
Team Budget-bed
Helaas geen klantenservice die je snel te spreken krijgt
De bestelling ging vlot en werd snel geleverd . Echter ben ik al een week bezig om contact te krijgen met de klantenservice en krijg maar geen respons
Jammer want had er nog meer willen kopen
28 maart 2025
De bestelling liet een beetje op zich…
De bestelling liet een beetje op zich wachten. Bijna 14 dagen. Eén item heb ik teruggestuurd, een badjas maat L/XL omdat die veel te klein was in vergelijking met een badjas van dezelfde maat die ik al had. In de beschrijving stond dat de onderkant 154 cm zou zijn, maar de toegestuurd jas was maar 120 cm!
27 maart 2025
De verpakking was totaal stuk leek wel…
De verpakking was totaal stuk leek wel een zeer oude doos die hergebruikt is , gelukkig de artikelen inorde dankzij de chauffeur
28 maart 2025
Goede prijs/kwaliteit en kortingen
24 maart 2025
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.