Op 16 juli hier mijn laatste update gegeven over mijn bestelling. Helaas kan ik deze nu niet meer aanpassen, daarom een nieuwe review. Tijdens telefonisch contact met Budget-Bed is mij kosteloos ee... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
De levering is super snel, maar de klantenservice is heel erg slecht bereikbaar. E-Mails worden pas een paar dagen later beantwoord. Erg jammer. Kwaliteit van de dekbedovertrekken zijn prima
Mijn bestelling: een Velvet dekbedovertrek was snel geleverd. Mooie kleur en heerlijk zacht. Dit is mijn favoriete product, geen andere voor mij! Budget-Bed bevalt mij uitstekend, al vaker beddengoed... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Prijs kwaliteit prima, alleen bij twee dezelfde dekbekovertrekken was 1 kussenovertrek een stuk groter dan de andere. Stof voelt ook iets dunner aan. Maar ze zijn bedoeld voor de zomer dus geen pro... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Budget-Bed .nl is een webwinkel die zich richt op producten voor een heerlijke nachtrust. Wij bieden een ruim assortiment dekbedovertrekken, hoeslakens, dekbedden en kussens aan. Wij zijn continu bezig met het verbeteren en uitbreiden van ons assortiment om zo aan alle wensen van onze klanten te kunnen voldoen. De klant staat bij ons centraal en wij focussen ons nadrukkelijk op de klanttevredenheid. Wij geven advies op afstand met verstand en staan altijd klaar om je te adviseren bij het maken van de juiste keuze voor jouw slaapkamer! Bij vragen of opmerkingen kun je altijd contact opnemen met onze klantenservice.
Contactgegevens
Eemnesserweg 11-10, 1251NA, Laren, Nederland
- 0887461060
- klantenservice@budget-bed.nl
- budget-bed.nl
3,7
Gemiddeld
1K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Verkeerde levering van 1 zet…
Verkeerde levering van 1 zet overtrekken 1 kussen bij geleverd die niet is besteld.
En lange levertijd.
31 december 2024
Antwoord van Budget-Bed.nl
Beste klant,
Graag hadden wij dit eerder vernomen van u dat de bestelling niet klopte.
Het meegeleverde kussen zat gratis in uw bestelling.
Antwoord van Budget-Bed.nl
Dank voor uw review. Wij hopen dat u veel plezier heeft van uw aankoop en u nog eens terugzien in onze webshop.
niet aan de beur geweest gewoon ergen…
niet aan de beur geweest gewoon ergen ge dump
ik kan het niet op halen.
slecht lopen.
niet de moeite pakken om naar boven te brengen.
het komt retour.
31 december 2024
Antwoord van Budget-Bed.nl
Uw zending is afgegeven bij een DHL punt wegens een mislukte bezorgpoging. Onze excuses dat u dit zo heeft ervaren.
Ik hoorde maar niks
Ik hoorde maar niks. Dus ging ik mailen. De bestelling bleek niet leverbaar. Medewerker claimt hier over 2x gemaild te hebben. Dat is gewoon niet waar.
Vervolgens komt er een voorstel voor een alternatief artikel dat ik direct goedkeur. Daarna radiostilte. Ik heb weer gemaild. Na een paar dagen heb ik per e-mail de bestelling geannuleerd. En binnen een paar uur ontving ik track & trace nummers van de zending.
Echter duurde het nog 4 dagen voordat deze zending daadwerkelijk in gang werd gezet door BudgetBed. Heb dus 4 dagen naar een leeg track & trace nummer zitten kijken.
Volgens BudgetBed had dit met de feestdagen te maken maar met andere webshops met dezelfde transporteur was het gewoon business as usual.
Uiteindelijk is het goedgekomen. Kost wel veel tijd zo.
Had het beddengoed voor de kerstdagen nodig. Ik stond de zondag voor kerst bij de Ikea. En kwam de zending van BudgetBed in het nieuwe jaar binnen.
Ik bestel hier niet meer.
31 december 2024
Antwoord van Budget-Bed.nl
Wij hebben u inderdaad meerdere malen gemaild op verschillende emailadressen, helaas zonder resultaat. Wegens de drukte rondom de feestdagen duurde de levering langer dan normaal. Onze excuses hiervoor.
Mooi op tijd geleverd en keurig op de…
Mooi op tijd geleverd en keurig op de hoogte gehouden
27 december 2024
Antwoord van Budget-Bed.nl
Dank voor uw review. Wij wensen u veel plezier met uw aankoop en hopelijk tot ziens.
Beetje jammer dat niet alles geleverd…
Beetje jammer dat niet alles geleverd kon worden binnen de 5 werkdagen en dat een groot deel helemaal niet geleverd kon worden terwijl er bij stond dat het wel voorradig was. Volgens DHL is, wat wel verzonden zou zijn, maandag bezorgd, maar ik heb niets ontvangen. Over kwaliteit kan ik dus niet oordelen
23 december 2024
Antwoord van Budget-Bed.nl
Wat vervelend dat u het zo heeft ervaren. Heeft u inmiddels uw zending mogen ontvangen zoals de track&trace aangeeft? Indien gewenst kunt u ons contacteren per email hierover.
Prijs kwaliteit prima
Prijs kwaliteit prima, alleen bij twee dezelfde dekbekovertrekken was 1 kussenovertrek een stuk groter dan de andere. Stof voelt ook iets dunner aan.
Maar ze zijn bedoeld voor de zomer dus geen probleem.
En de kussenovertrek, beter te groot dan te klein.
23 december 2024
Antwoord van Budget-Bed.nl
Dank voor uw review.
Indien gewenst kunt u ons contacteren per mail betreft de kussenslopen.
Ik heb nooit een ontvangstbevestiging…
Ik heb nooit een ontvangstbevestiging van jullie ontvangen ook niet in mijn spam. Ik dacht echt dat ik opgelicht zou worden omdat jullie ook telefonisch niet bereikbaar zijn .De site moet echt verbeterd worden,
Ik heb zelf de politie gebeld om te controleren of jullie wel echt bestonden en daarbij was de levertijd veel te lang.
24 december 2024
Antwoord van Budget-Bed.nl
Vervelend dat u de service zo heeft ervaren. Wij hopen dat u desondanks veel plezier ervaart van uw aankoop.
Nog steeds niets ontvangen na 2 weken…
Nog steeds niets ontvangen na 2 weken geleden besteld te hebben.
24 december 2024
Antwoord van Budget-Bed.nl
Zoals aangegeven op onze website is de gemiddelde levertijd momenteel 7-10 werkdagen. Tevens is de bezorging ook afhankelijk van de bezorgdienst, welke wegens drukte rondom de feestdagen langer duurde.
Onze excuses.
14 dagen moeten wachten op levering
14 dagen moeten wachten op levering. Te laat voor de kerst. Had als kado. Tussentijd was er korting.
Na contact , ja sorry het is druk. Dat weet je toch deze tijd.
23 december 2024
Antwoord van Budget-Bed.nl
Helaas wegens drukte rondom de feestdagen duurde de levering langer dan verwacht. Onze excuses hiervoor.
late leveringen en trage afhandeling…
late leveringen en trage afhandeling van retouren
23 december 2024
Antwoord van Budget-Bed.nl
Helaas wegens drukte rondom de feestdagen duurde de levering langer dan verwacht, tevens geldt dit ook voor de retourprocedure waar 14 werkdagen voor staat.
Tevreden over bestelling bij Budget-Bed.nl
Ik heb een Felman matrastopper 140-200 cm besteld in de week voor kerst. Ik was blij verrast door de supersnelle bezorging de volgende dag. De Felman topper bevalt ook zeer goed. Ligt prima! Budget-Bed: top service!
19 december 2024
Antwoord van Budget-Bed.nl
Dank voor uw mooie review. Veel plezier met uw aankoop en hopelijk tot ziens.
Wat beter kan is sneller leveren.Stond…
Wat beter kan is sneller leveren.Stond 3 tot 5 dagen.Duurde wel wat langer.Kwaliteit is prima.
17 december 2024
Antwoord van Budget-Bed.nl
Dank voor uw review. Veel plezier met uw aankoop en hopelijk tot ziens.
Antwoord van Budget-Bed.nl
Dank voor uw review. Veel plezier met uw aankoop en hopelijk tot ziens.
mooie kwaliteit
mooie kwaliteit, erg fijn.
Korting gekregen en een hoofdkussen.
De achteraf betaling werkte prima.
16 december 2024
Antwoord van Budget-Bed.nl
Dank voor uw mooie review. Veel plezier van uw aankoop en hopelijk tot ziens.
Wij zijn tevreden
Wij zijn tevreden
Alleen de levertijd vonden wij langer dan verwacht
11 december 2024
Antwoord van Budget-Bed.nl
Dank voor uw review.
Helaas wegens de Sinterklaas was de levertijd langer dan verwacht. Hopelijk ervaart u veel plezier van uw aankoop en zien we u nog eens terug.
Nou moet mijn bestelling nog steeds…
Nou moet mijn bestelling nog steeds binnen krijgen er er wordt al om een review gevraagd🤔
9 december 2024
Antwoord van Budget-Bed.nl
Dit heeft te maken met het feit dat uw bestelling een backorder betreft. De uitnodiging voor een review is geautomatiseerd.
Snelle levering van 2 dekbedlakens
Snelle levering van 2 dekbedlakens. Echter ik kreeg niet het gratis kussen geleverd. Was het op soms?
11 december 2024
Antwoord van Budget-Bed.nl
Bedankt voor uw review. Het kussen was gratis bij bestellingen vanaf €49,95.
Verkeerd artikel
Het was netjes op tijd geleverd alleen had ik een flanel dekbedovertrek besteld maar het bleek velours te zijn daarom heb ik het terug gestuurd
11 december 2024
Antwoord van Budget-Bed.nl
Dank voor uw review. Wat jammer dat u het heeft geretourneerd.
Hopelijk zien we u nog een keer terug.
Super kwaliteit dekbedovertrekken
Super kwaliteit dekbedovertrekken
En mooie acties vaak!
Super tevreden. Dankjewel
6 december 2024
Antwoord van Budget-Bed.nl
Dank voor uw mooie review. Wij wensen u veel plezier met uw aankoop en hopelijk tot ziens.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.