bunq 

De score van dit bedrijf is niet beschikbaar vanwege een schending van onze richtlijnen.

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Als het werkt fijne bank maar minste geringste wordt je geblokkeerd vooral als je gebruik wil maken van actie voor vrienden dan wordt vriend geblokkeerd dus krijg je niet beloofde geld en vriend kan o... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik begreep pas hoe belangrijk het is om uitgaven te structureren nadat ik die waardevolle inzichten van bunq had gekregen. Ik kon gewoon niet echt een goed geldbeheerplan maken, en Finn hielp me daarb... Toon meer

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Crypto’s aanschaffen via Bunq is onverstandig. Ze berekenen een behoorlijke provisie bij in- en verkoop. Bovendien kun je geen limiet aangeven en heb je geen invloed op de waarde bij verkoop. Bij ande... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

ik heb wat tijd besteed aan het echt leren hoe ik deze functies hier moet instellen, zoals het organiseren van betalingen, maar nu is het de moeite waard. want ik hoef niets te doen als mijn salaris e... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Bank
  2. Financiële instelling

Geschreven door het bedrijf

bunq is a fully mobile bank designed to make managing your money simple, fast, and flexible. Whether you're traveling, saving, or sharing expenses, you stay in control with local IBANs, zero FX fees, and real-time notifications. Open an account in minutes, track your spending, set budgets, and even plant trees as you pay. With 24/7 human support and no hidden fees, we offer a transparent banking experience that fits your lifestyle. As an independent bank, we grow when you love using us. Join millions across Europe who already use bunq for smarter, greener, and more convenient everyday banking.


Contactgegevens

Schending van onze richtlijnen

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Zins wanneer mag Bunq bepalen of ik mijn geld aan iets uitgeef

Je geeft aan Bunq aan waarom je een bepaalde opname doet

Je bevestigd dit meerdere malen ook dat er tijdsdruk op zit en dat het anders heel veel geld gaat kosten en dan wordt nig niet je geld vrij gegeven

3 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo bunq

Antwoord van bunq

Hi Sylvia 👋

Thank you for taking the time to share your feedback. We understand that having a time-sensitive withdrawal being delayed is concerning for you and we're here to help you with this.

To understand what happened, our team needs to look into the specifics of your transaction. Please reach out to us via the in-app Support Center or email us at support@bunq.com with your account information so we can investigate and provide further assistance 🙏🏼

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

onder de indruk van hun geschiedenis

ik heb wat tijd besteed aan het lezen van de geschiedenis en de recensies van wat mensen zeggen en het is gewoon heel fijn.
omdat ze pas sinds 2022 winstgevend zijn - daarvoor was het pure motivatie en doelen om goede bankdiensten te leveren. daarom perfectioneren ze hun diensten en ook hun mobiele applicatie, het toont gewoon hun inspanning hoeveel erin is gestoken.

27 november 2025
Logo bunq

Antwoord van bunq

Hey Henri! Thank you for the positive feedback! Your kind words motivate us to keep up the good work 🚀

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Diverse bankabonnementen

-vrij diverse abonnementen van gratis tot elite
-snelle betalingsopties
-persoonlijke betalingslinks
-transacties in vreemde valuta's

Dit is wat ze voor mij geweldig deed lijken. Toen ik eenmaal het gratis abonnement had, en daarna de core - heb ik dat allemaal ervaren. Alles was sympathiek..

Tegelijkertijd zouden ze de metalen kaartoptie voor het core-abonnement kunnen opnemen, als het core is, waarom doen ze dat dan niet - zou eerlijk zijn imho...

24 februari 2026
Logo bunq

Antwoord van bunq

Hi Michel 👋

Thank you for the 4-star rating and your excellent feedback!

We're happy to hear you're enjoying the bunq app and all of its features. We also appreciate the point you raise about the Metal Card and value your perspective on what our plans should include.

We're always aiming for a 5-star experience, if you have any more great suggestions, feel free to send them our way at support@bunq.com ✉️

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

ik heb wat tijd besteed aan het echt…

ik heb wat tijd besteed aan het echt leren hoe ik deze functies hier moet instellen, zoals het organiseren van betalingen, maar nu is het de moeite waard. want ik hoef niets te doen als mijn salaris elke 2 weken binnenkomt, het wordt verdeeld over mijn spaargeld en rekeningen en etc. meestal spaargeld, ik denk dat veel mensen dit ook doen. ik denk er ook over om automatische afronding in te stellen, zoals elke 1 euro en die naar aandelen te sturen, heeft iemand dit al gedaan?

6 december 2025
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Bijzonder!!

Hoewel ik over het algemeen zeer tevreden was. Zijn er toch wel issues met Bunq. Rond 2023 kwam ik bij Bunq. En tot een paar dagen geleden naar alle tevredenheid! Echter was mijn portemonnee onlangs kwijt. En moest ik even de kaart deactiveren. Op dezelfde dag werd mijn portemonnee door iemand weer terug gevonden. En kon ik weer mijn kaart reactiveren. Echter moest ik veranderen van abonnement anders kon ik mijn kaart niet activeren. Ineens moest ik naar core. De fysieke kaart daar had ik al voor betaalt. Dus nu betaal ik eigenlijk dubbel. De helpdesk blijft er sterk dat ik niet mijn geld terug krijg voor de fysieke kaart . Maar dus eigenlijk nog meer moet betalen omdat ze mijn abonnement naar core hebben gezet. Had ik mijn kaart niet nood gedwongen gedeactiveerd. Dan was er waarschijnlijk niets aan de hand geweest. En was de situatie niet veranderd geweest.

Hieronder een deel van de reacties van de helpdesk.
Ik begrijp je punt - je hebt destijds voor de kaart betaald en moest deze later blokkeren, en nu wordt je bij het heractiveren gevraagd om een abonnement te nemen.

De opties die je nu hebt zijn:
- Core abonnement behouden en je fysieke kaart gebruiken
- Overstappen naar Free en je fysieke kaart blokkeren
Ik kan hier helaas geen wijzigingen in aanbrengen of beloftes over doen. Is er verder nog iets waar ik je bij kan helpen?

2 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo bunq

Antwoord van bunq

Hey Roeland 👋

Thank you for sharing your detailed feedback. We're very sorry to hear about the stressful experience you had after losing your wallet and the frustration that followed with reactivating your card.

The number of physical cards you can have depends on your plan. While our bunq Core, Pro, and Elite plans include physical cards, they are no longer supported in the bunq Free plan, which is why you were prompted to switch.

You can see a detailed comparison of all our plans here: https://www.bunq.com/en-nl/personal-account/banking-plans 📚

We understand this situation is unique and we'd love the opportunity to look into this further for you.

Could you please reach out to us at support@bunq.com? Our team will be able to review your account details and address your concerns personally.

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

bunq heeft een uniek motiveringsprogramma gecreëerd

het is een tijdje geleden dat ik bunq in mijn dagelijkse routine ben gaan gebruiken. Ik heb geleerd hoe ik mijn geld effectiever kan beheren, budgetteringstools zijn handig. Automatische afrondingen instellen, bestedingslimieten, sorteren in verschillende categorieën, dit alles maakr budgetteren eenvoudiger.
Ook heeft bunq een uniek programma gecreëerd en nu kennen alle gebruikers punten claimen om specifieke voordelen te krijgen. Ik heb onlangs 5000 punten geclaimd en nog een maand gratis van mijn elite-abonnement gekregen. Hoe dan ook, het zou geweldig zijn om nieuwe functies te zien, want het lijkt erop dat ze a al een tijdje niets hebben bijgewerkt🤨

2 maart 2026
Logo bunq

Antwoord van bunq

Hi Ruben 👋

Thank you for the 4-star rating and your fantastic, detailed feedback!

It's great to hear that bunq has been helping you manage your money more effectively and congrats on cashing in your points for a free month of the bunq Elite plan 🎉

We also hear you on wanting to see new features and we're always working on the next big thing for our users. Keep an eye out for our next bunq update as we're excited to share what we've been building.

If you have any specific ideas for new features you'd love to see, please feel free to share them with us at support@bunq.com ✉️

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Betrouwbaar hier

Bunq heeft een vergunning, een beleggersbeschermingsregeling en toezicht van onze overheid. Ik wou dat ze een kantoor zouden openen voor gewone mensen, voor noodgevallen. Nadeel van neobanken

1 maart 2026
Logo bunq

Antwoord van bunq

Hi there 👋

Thank you for the 4-star rating and your thoughtful feedback!

We also completely understand your point about wanting a physical office for emergencies.

For situations where you need immediate assistance, you can open SOS chat. Our support team typically answers these urgent requests within 10 minutes. Here's how to access it in the bunq app:

- Tap on your Profile in the top left corner
- Tap on 🟢 Support
- Tap on the 3 dots in the top right corner
- Select Get Emergency Support
- Tap Chat with SOS Support

Our support specialists can then take a closer look at what's happening and find a solution for you right away 🙏🏼

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Wereldwijde dekking

Ik was aangenaam verrast te horen dat bunq reizigersverzekeringen weggeeft aan zijn gebruikers, die heel gemakkelijk te verkrijgen was. Ik zal niet veel in detail treden, but ik voelde me zelfverzekerd op reis wetende dat ik een verzekering bij me heb, mogelijk gemaakt door Qover;

Ook kocht ik een roaming eSim rechtstreeks vanuit de app, en het was goedkoper dan die aangeboden in Bali. Voordelig bankieren voor op reis

1 maart 2026
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Nieuw systeem

Voor bunq had ik nog nooit een neobankdienst gebruikt. Ngl het was in het begin een moeilijke ervaring. Met zoveel functies was ik letterlijk overweldigd door deze app. Toch, na wat tijd te hebben genomen, hun uitgebreide blog te hebben gelezen, met vrienden en hun 'legendarische' ondersteuning te hebben gesproken, heb ik de functies ervan benut. Er is zeker iets om naar te kijken en de bankervaring te verbeteren.

10 januari 2026
Logo bunq

Antwoord van bunq

Hi Erik 👋

Thank you for the 4-star rating and your very honest feedback!

It's great to hear that you took the time to take advantage of everything the bunq app has to offer.

We're always aiming to provide our users with a 5-star experience. If you have any specific suggestions on how we can create a better banking experience for you, we'd love to hear them at support@bunq.com ✉️

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik heb het een kans gegeven, en heb er geen spijt van

Ik was sceptisch over de overstap naar bunq, omdat het mijn eerste keer was dat ik een neobank gebruikte. Ik gebruikte alleen traditionele banken, maar uiteindelijk was ik het beu... lange wachtrijen, slechte klantenservice, werkuren tijdens mijn werkuren... bunq heeft die problemen voor me opgelost, omdat ze geen filialen hebben en alles via de telefoon wordt verwerkt. Voelt veel beter ngl

28 februari 2026
Logo bunq

Antwoord van bunq

Hey Iwan! Thank you for the 5-star review and positive feedback! We’re happy to hear that you’ve had a great experience with us 🌈

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

je kunt meedoen met je vrienden of familie

,bunq pack is erg fijn want de prijs is veel lager voor 4 personen, het is voordelig voor iedereen, en iedereen kan upgraden naar elite van pro als ze willen😎.

31 december 2025
Logo bunq

Antwoord van bunq

Hey! Thank you for the 5-star review and kind words! It means a lot to us that you enjoyed our services 🌈

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

gezamenlijke rekeningen

zeer goede oplossing voor huishoudens en gezinnen je kunt er een openen en de rekeningen tussen jullie verdelen, vooral als het gaat om bijvoorbeeld nutsvoorzieningen en boodschappen, erg handig voor de meeste gezinnen vanwege twee inkomens.
en voor meer personalisatie kun je zelfs kleine beschrijvingen aan je aankopen toevoegen zodat je zeker weet wat dat was., voor OCD-mensen die graag alle betalingen bijhouden haha

28 februari 2026
Logo bunq

Antwoord van bunq

Hey Felix! Thank you for the 5-star review and positive feedback! We’re happy to hear that you’ve had a great experience with our Joint Accounts 🌈

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Geen aanrader

Ik verbaas mij enorm over de goede reviews van deze bank. Ik vind het zo'n verwarrende interface. Foutmeldingen zijn dubbelzinnig, contact met klantenservice gaat snel, maar ze zijn net zo bijdehand als ik ben. Ik bankier nou zo'n twee jaar hier met een deel van mijn geld. Vooral omdat ze ooit een hoge rente hadden. Momenteel lukt het mij dus totaal niet om iDeal betalingen te doen bij bepaalde services. Toevalig dus services die bunq zelf ook aanbiedt. Maximaal frustrerend en de klantenservice vertelt mij telkens gewoon volstrekte onzin. Ik kan deze vage bank echt totaal niet aanraden. Jammer

28 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo bunq

Antwoord van bunq

Hi Sander 👋

Thank you for taking the time to share such detailed feedback from your two years with us. We want to help resolve the iDeal payment issue you're facing and further understand the issues you're having with the bunq app.

Since this is a technical issue, the best way for our team to investigate is through our SOS support chat, where you can share specific details like a screen recording of the problem. You can start an SOS chat by following these simple steps in the app:

1. Tap on your Profile in the top left corner
2. Tap on 🟢 Support
3. Tap on the 3 dots in the top right corner
4. Select Get Emergency Support
5. Tap Chat with SOS Support

Our support specialists can take a closer look at what's happening and find a solution for you 🙏🏼

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Ik hoorde een verhaal van mijn collega…

Ik hoorde een verhaal van mijn collega over hoe zijn buitenlandse IBAN een redder was tijdens zijn zakenreizen naar het Midden-Oosten.
Ook meer van anderen, en ik raakte geïnteresseerd waarom zovelen in mijn omgeving bunq zo vaak noemden...

Bleek - ze hebben dingen die een groot verschil maken. In mijn geval tenminste - ik genoot van het hebben van gesplitste betalingen en een internationale spaarrekening. Vooral dat laatste - handig passief extra geld in USD... dat is allemaal naast andere functies zoals de genoemde gesplitste betaling. Niet zo vaak gebruikt, maar als optie - waarom niet?..

Ik heb ook een aanbeveling: ze kunnen hun crypto-functie uitbreiden naar een actievere modus, zoals misschien het integreren van zoiets als een handelsplatform zoals, ik weet het niet - bunqtrade of zoiets. En crypto+ai+neobanking - geweldige combinatie voor de komende jaren imho

28 februari 2026
Logo bunq

Antwoord van bunq

Hey Victor 👋

Thank you for the great review! We're so happy to hear you're loving features like split payments and our international savings accounts. It's great to know they're making your life easier.

We also love your suggestion for a "bunqtrade" platform! That's a fantastic idea, and we'll be sure to pass it along to our team.

Thanks again for sharing your thoughts and for being part of the bunq community 🌈

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Makkelijke service

Makkelijke service, app werkt altijd, nooit geen gedoe gehad, dat was bij de Rabobank wel anders

28 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo bunq

Antwoord van bunq

Hey! Thank you for the five-star review 🚀

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Reactietijd SOS-ondersteuning

het heeft hun ondersteuning over het algemeen verbeterd, but heb er nog steeds gemengde gevoelens over

28 februari 2026
Logo bunq

Antwoord van bunq

Hey Bas 👋

Thank you for your 4-star review and for sharing your feedback with us!

Our goal is to make your life easy, and we'll keep striving to give you the amazing support you deserve. 🌈

We would love to know what a 5-star experience looks like for you. If you have any suggestions, please share them with us at support@bunq.com

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Leuk om te zien dat een lokale bank het…

Leuk om te zien dat een lokale bank het zo goed doet, ze hebben echt de normen gezet in de bankwereld. Ik ben niet verrast of boos over enige negativiteit jegens bunq, mensen vinden altijd wel iets om boos over te zijn. Wat ik bedoel is dat elke plek nadelen heeft, en hoe meer gebruikers je hebt - je krijgt vanzelf meer slechte recensies, dat is gewoon een deel van het leven, eerlijk gezegd...
wat voor mij de doorslag gaf om me aan te melden, is de DNB-licentie, wat een indrukwekkende prestatie is, maar de besparingen waren nog beter, want hoewel de ECB de tarieven al een tijdje een beetje heeft verpest, weigert bunq ze zo laag te houden en biedt het bonustarieven zoals 2.01 en 2.11 en etc.

28 februari 2026
Logo bunq

Antwoord van bunq

Hey! Thank you for the five-star review 🌟

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik vertrouw ze met mijn geld

Ik vertrouw ze met mijn geld. Zelfs al was het waar voor stortingen in de winkel, dat hebben ze al een tijdje

27 februari 2026
Logo bunq

Antwoord van bunq

Hey Olaf! Thanks for the 5-star review and your trust 🚀

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer