Hier hetzelfde probleem als ik bij anderen lees. Borg wordt niet terugbetaald!! Ondanks loze beloftes. Oprichters zijn het. Ga hier nooit meer een bus huren. Mensen trap er niet in !!!
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Ik kom er helaas ook net achter dat het bedrijf failliet is dankzij de coronacrisis. Ik had een voucher van €246 aanbetaling voor een bus voor de geannuleerde reis in 2020 maar wilde nu toch opnieuw d... Toon meer
Duidelijk aangegeven wat het minimale vloeroppervlakte moest zijn. Dit i.v.m. "een vergelijkbare" bus welke meegegeven zou kunnen worden. Specifiek voor gebeld, nagevraagd en mij werd verzekerd dat di... Toon meer
Simpel te reserveren, vrije km en nieuwe busjes geruisloze motor 👍🏻 Jammer was wel dat de bij gehuurde Tom-Tom niet up to date was en wij voor onze trip gebruik moesten maken van Google maps via... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Busjehuren.nl is een onafhankelijke autoverhuuragent. Busjehuren.nl heeft zelf geen autoverhuurvloot, maar werkt samen met de beste landelijke, regionale en lokale autoverhuurbedrijven. Door continu op prijs, kwaliteit en voorwaarden te controleren komen we samen tot een beter autoverhuurproduct. Zo waarborgen wij een uitstekende service, een scherpe prijs en heldere voorwaarden voor u. Geen addertjes onder het gras, verborgen kosten of vervelende verrassingen achteraf.
Contactgegevens
Westersingel 24, 8913 CL, Leeuwarden, Nederland
- 085 001 2744
- service@busjehuren.nl
- busjehuren.nl
1,7
Zeer slecht
1K reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Het is handig om online een keuze te…
Het is handig om online een keuze te kunnen maken. Maar contact met de klantenservice ging ook snel en duidelijk. Ik ga zeker mijn volgende busje bij Busjehuren.nl
23 april 2019
Review zonder uitnodiging
Alles goed verlopen
23 april 2019
Review zonder uitnodiging
Prima geregeld en vlotte service.
Prima geregeld, prima service, probleemloos en dat voor een vriendelijke prijs! #aanrader
23 april 2019
Review zonder uitnodiging
Zeer help vol en correct!
23 april 2019
Review zonder uitnodiging
Hele prettige ervaring
Hele prettige ervaring, alles duidelijk en goed geregeld.
Als ik nog een keer een bus zou huren zal ik hier zeker terugkomen.
23 april 2019
Review zonder uitnodiging
Erg slecht!
Erg slecht!
Niet de site was het probleem, dat verliep prima en bevestiging kwam ook snel.
Problemen ontstonden bij ons bij het ophaal/afhaal adres Autolease Twente. Ophaaladres stond Hengelo, moest zijn Enschede, gefrustreerde, onprofessionele medewerkers bij zowel ophaal als afhaal, schade bij wegrijden aangegeven door verhuurbedrijf behalve één schade aan voorzijde die wij pas thuis zagen en gelukkig een foto van hebben gemaakt, bij inleveren zag het bedrijf deze schade nu wel meteen (blij met de foto die we hadden gemaakt), de betaling stond op 0,00 terwijl wij al via iDeal hadden betaald, ca. 300 km moesten we nog bijbetalen terwijl op de site en op de bevestiging staat 100% km vrij, daardoor dreigen borg niet terug willen betalen op dat moment. Pas toen wij de site lieten zien werd de medewerker weer “professioneeel” en wilde hij meewerken aan een oplossing.
Onprofessioneel gedrag en telkens maar aangeven dat zij tussenpersoon zijn en de site niet van hen is en zij er ook niets aan kunnen doen. Daar heb je als klant niets aan en klinkt erg gefrustreerd.
Ofwel site was prima maar bij ons ging het bij dit verhuurbedrijf helemaal mis.
13 april 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Busjehuren.nl
Beste,
Wat vervelend om te horen dat uw huurervaring niet naar tevredenheid was. Uw ervaring is erg waardevol voor ons en we vinden het erg jammer dat we uw klacht moeten teruglezen op Trustpilot. We waren natuurlijk liever direct met u in contact gekomen om de kennelijke problemen op de verhuurlocatie in de kiem te smoren. We zullen naar aanleiding van uw review contact opnemen met Autolease Twente om uw ervaring te bespreken. Uw review heeft overigens ook een systeemfout aan onze zijde aan het licht gebracht. Waarvoor dank! Hoewel uw reservering duidelijk in Enschede gereserveerd stond heeft u inderdaad een bevestiging voor Hengelo ontvangen. Onze welgemeende excuses hiervoor. Wij zullen ons systeem corrigeren zodat dit in de toekomst niet meer voorkomt. Overigens zijn de huurvoorwaarden helder. U heeft recht op 100% kilometervrij huren bij Busjehuren.nl, zo is dat duidelijk met de verhuurder overeengekomen. Als er alsnog kosten in rekening zijn gebracht dan horen wij dat graag. U heeft dan recht op volledige teruggave van de extra in rekening gebrachte kosten. Graag ontvangen wij in dat geval een direct bericht van u zodat we uw claim onder persoonlijke titel kunnen afhandelen.
Wij zijn u een volgende keer graag weer van dienst.
Met vriendelijke groet,
Team Busjehuren.nl
Zeer snelle reactie en goede uitleg
Zeer snelle reactie en goede uitleg. Tijdige toezending van vouchers en zeer correcte behandeling bij vragen. Helaas had ik de afgesloten verzekeringen Casco en vervangend vervoer hard nodig. Alles werd zeer snel geregeld. Echt topklasse!! Ik ga zeker weer via Busjehuren een volgende keer een auto huren.
22 maart 2019
Review zonder uitnodiging
Prima busje
Prima busje. Interieur was netjes, buitenkant had zo hier en daar wat schade. Helaas was de ruitensproeiervloeistof niet aangevuld, dus zat ik zonder toen het begon te regenen.
20 maart 2019
Review zonder uitnodiging
Veruit de goedkoopste met duidelijke…
Veruit de goedkoopste met duidelijke regels.
20 maart 2019
Review zonder uitnodiging
Valse indruk
Busje twee dagen van tevoren besteld. Bus bleek de volgende dag helemaal niet beschikbaar. Waardeloos. Je krijgt de indruk dat je een bus besteld maar die bus is er helemaal niet. Waarom geen directe koppeling met de voorraad?
20 maart 2019
Review zonder uitnodiging
Het was snel geregeld
Het was snel geregeld , niks om aan te merken.
20 maart 2019
Review zonder uitnodiging
Slechte ervaring met veel frictie
Slechte ervaring met veel frictie, afspraken worden niet nagekomen, bestelde wordt niet geleverd, slechte info inzake afkopen verzekering.
Constant telefonisch contact anders loopt het niet goed. winterbanden besteld en betaald all weather banden geleverd.
19 maart 2019
Review zonder uitnodiging
Busjehuren is super
Busjehuren is super, geen verborgen kosten!
19 maart 2019
Review zonder uitnodiging
Het was super goed geregeld
Het was super goed geregeld. Ben vlot en vriendelijke geholpen. De bus was helemaal goed. Geen tegenvallers
19 maart 2019
Review zonder uitnodiging
Prima geregeld
Prima geregeld. Geen gedoe, gewoon wat wordt beloofd wordt geboden!
19 maart 2019
Review zonder uitnodiging
Simpel te reserveren
Simpel te reserveren, vrije km en nieuwe busjes geruisloze motor 👍🏻
Jammer was wel dat de bij gehuurde Tom-Tom niet up to date was en wij voor onze trip gebruik moesten maken van Google maps via iPhone
Kleine min puntjes waten dat de radio / antenne niet goed werkte - ruis had en de busjes uitgevoerd mogen worden met cruise controle
Dat is hedendaags wel een must!
19 maart 2019
Review zonder uitnodiging
Snelle reactie
Snelle reactie, goede service en contact verliep gemakkelijk en servicegericht.
Zeker goed om zo busje te huren, dit keer een dubbele cabine Transit. Zag er prima uit van binnen. Goede bus om mee te nemen naar wintersport.
19 maart 2019
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.