Penso sia una delle migliori aziende ecommerce sul mercato Negozio molto fornito a prezzi concorrenziali Ordinato il ricambio, seguo la spedizione fino a brt verona dove smarriscono il pacco. Conta... Toon meer
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È la prima volta che ho richiesto un prodotto sono molto soddisfatto per la precisione e la serietà nei confronti dei clienti
ricambio per il braccio superiore lavastoviglie è conforme all originale ma più scadente come materiale...speriamo duri altri 17 anni pacco arrivato con molti giorni di ritardo...pezzo no protetto... Toon meer
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Merce arrivata secondo i tempi previsti. I due ripiani per il frigorifero presentavano dei piccoli danni sugli angoli ed una leggera crepa. Ad ogni modo i danni non pregiudicano il funzionamento. Co... Toon meer
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Antwoord van BuySpares Italia
Caro Sig. Pisu,
Volevamo ringraziarti per aver dedicato del tempo a scrivere questa recensione poiché ogni commento come questo ci aiuta molto!
Confermiamo che il tuo ordine è stato inviato il 06/09/2023.
Gli articoli vengono generalmente ricevuti entro 5-7 giorni lavorativi dalla data di spedizione. Se non ricevi il tuo ordine nel tempo specificato:
• Verifica di aver indicato correttamente il tuo indirizzo al momento dell'ordine, in tal caso, molto probabilmente ti verrà consegnato nei prossimi giorni.
• Se non sei in casa al momento della consegna, ti lasceranno un avviso in modo che tu possa ritirarlo presso una delle loro sedi.
• Se non hai ancora ricevuto il pacco, ti consigliamo di attendere 15 giorni lavorativi dalla data di spedizione prima di contattarci nuovamente, poiché il tuo ordine potrebbe essere stato ritardato dal corriere.
• Se dopo 15 giorni lavorativi dalla data di spedizione non hai ancora ricevuto il pacco, contattaci per avviare una procedura di reclamo.
Apprezziamo la vostra pazienza e ci scusiamo per gli eventuali disagi causati.
Cordiali saluti
Assistenza clienti
Aspetta e spera
Attendo dal 5 settembre la consegna del mio ordine.
Non solo non arriva ma non ho neanche i dati di tracciabilità.
Ho aperto un ticket senza risoluzione
4 september 2023
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Caro Sig. Cliente,
Volevamo ringraziarti per aver dedicato del tempo a scrivere questa recensione poiché ogni commento come questo ci aiuta molto!
Confermiamo che il tuo ordine è stato inviato il 05/09/2023.
Gli articoli vengono generalmente ricevuti entro 5-7 giorni lavorativi dalla data di spedizione. Se non ricevi il tuo ordine nel tempo specificato:
• Verifica di aver indicato correttamente il tuo indirizzo al momento dell'ordine, in tal caso, molto probabilmente ti verrà consegnato nei prossimi giorni.
• Se non sei in casa al momento della consegna, ti lasceranno un avviso in modo che tu possa ritirarlo presso una delle loro sedi.
• Se non hai ancora ricevuto il pacco, ti consigliamo di attendere 15 giorni lavorativi dalla data di spedizione prima di contattarci nuovamente, poiché il tuo ordine potrebbe essere stato ritardato dal corriere.
• Se dopo 15 giorni lavorativi dalla data di spedizione non hai ancora ricevuto il pacco, contattaci per avviare una procedura di reclamo.
Apprezziamo la vostra pazienza e ci scusiamo per gli eventuali disagi causati.
Cordiali saluti
Assistenza clienti
consegna non arrivata dopo 20 gg dall'ordina
dopo 20 gg dal''ordine io prodotto non è ancora arrvato
28 augustus 2023
Antwoord van BuySpares Italia
Caro Sig. Crotti,
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Confermiamo che il tuo ordine è stato inviato il 29/08/2023.
Gli articoli vengono generalmente ricevuti entro 5-7 giorni lavorativi dalla data di spedizione. Se non ricevi il tuo ordine nel tempo specificato:
• Verifica di aver indicato correttamente il tuo indirizzo al momento dell'ordine, in tal caso, molto probabilmente ti verrà consegnato nei prossimi giorni.
• Se non sei in casa al momento della consegna, ti lasceranno un avviso in modo che tu possa ritirarlo presso una delle loro sedi.
• Se non hai ancora ricevuto il pacco, ti consigliamo di attendere 15 giorni lavorativi dalla data di spedizione prima di contattarci nuovamente, poiché il tuo ordine potrebbe essere stato ritardato dal corriere.
• Se dopo 15 giorni lavorativi dalla data di spedizione non hai ancora ricevuto il pacco, contattaci per avviare una procedura di reclamo.
Apprezziamo la vostra pazienza e ci scusiamo per gli eventuali disagi causati.
Cordiali saluti
Assistenza clienti
Esperienza fallita
Ho fatto un ordine il 25 di agosto.. Voi avete spedito il 29 di agosto.. Siamo al 15 di settembre e il pacco non è ancora arrivato.. A questo punto credo proprio che mi avete fregato i soldi
28 augustus 2023
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Cara Sig.ra Scappaci,
Volevamo ringraziarti per aver dedicato del tempo a scrivere questa recensione poiché ogni commento come questo ci aiuta molto!
Confermiamo che il tuo ordine è stato inviato il 29/08/2023.
Gli articoli vengono generalmente ricevuti entro 5-7 giorni lavorativi dalla data di spedizione. Se non ricevi il tuo ordine nel tempo specificato:
• Verifica di aver indicato correttamente il tuo indirizzo al momento dell'ordine, in tal caso, molto probabilmente ti verrà consegnato nei prossimi giorni.
• Se non sei in casa al momento della consegna, ti lasceranno un avviso in modo che tu possa ritirarlo presso una delle loro sedi.
• Se non hai ancora ricevuto il pacco, ti consigliamo di attendere 15 giorni lavorativi dalla data di spedizione prima di contattarci nuovamente, poiché il tuo ordine potrebbe essere stato ritardato dal corriere.
• Se dopo 15 giorni lavorativi dalla data di spedizione non hai ancora ricevuto il pacco, contattaci per avviare una procedura di reclamo.
Apprezziamo la vostra pazienza e ci scusiamo per gli eventuali disagi causati.
Cordiali saluti
Assistenza clienti
Sono 15 giorni che ho ordinato e non si sa più che fine ha fatto l'ordine.
Sono 15 giorni che ho ordinato un pezzo e non so
30 augustus 2023
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Caro Sig. Forte,
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Confermiamo che il tuo ordine è stato inviato il 31/08/2023.
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• Se non sei in casa al momento della consegna, ti lasceranno un avviso in modo che tu possa ritirarlo presso una delle loro sedi.
• Se non hai ancora ricevuto il pacco, ti consigliamo di attendere 15 giorni lavorativi dalla data di spedizione prima di contattarci nuovamente, poiché il tuo ordine potrebbe essere stato ritardato dal corriere.
• Se dopo 15 giorni lavorativi dalla data di spedizione non hai ancora ricevuto il pacco, contattaci per avviare una procedura di reclamo.
Apprezziamo la vostra pazienza e ci scusiamo per gli eventuali disagi causati.
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Assistenza clienti
Pacco mai arrivato
29 augustus 2023
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Caro Sig.ra Cristina,
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Confermiamo che il tuo ordine è stato inviato il 30/08/2023.
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• Se non sei in casa al momento della consegna, ti lasceranno un avviso in modo che tu possa ritirarlo presso una delle loro sedi.
• Se non hai ancora ricevuto il pacco, ti consigliamo di attendere 15 giorni lavorativi dalla data di spedizione prima di contattarci nuovamente, poiché il tuo ordine potrebbe essere stato ritardato dal corriere.
• Se dopo 15 giorni lavorativi dalla data di spedizione non hai ancora ricevuto il pacco, contattaci per avviare una procedura di reclamo.
Apprezziamo la vostra pazienza e ci scusiamo per gli eventuali disagi causati.
Cordiali saluti
Assistenza clienti
Pessimo
Non ho notizie del mio ordine, non so dove sia e se e quando arriverà.
Non ho avuto nessun tipo di contatto o di comunicazione con il sito di vendita BuySpare.
E non avendo ricevuto ancora l'articolo dopo 14 giorni e non avendo avuto nessun tipo di comunicazione da loro non posso fare diversamente se non sconsigliarlo.
28 augustus 2023
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Caro Sig.ra Pirina,
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Confermiamo che il tuo ordine è stato inviato il 29/08/2023.
Gli articoli vengono generalmente ricevuti entro 5-7 giorni lavorativi dalla data di spedizione. Se non ricevi il tuo ordine nel tempo specificato:
• Verifica di aver indicato correttamente il tuo indirizzo al momento dell'ordine, in tal caso, molto probabilmente ti verrà consegnato nei prossimi giorni.
• Se non sei in casa al momento della consegna, ti lasceranno un avviso in modo che tu possa ritirarlo presso una delle loro sedi.
• Se non hai ancora ricevuto il pacco, ti consigliamo di attendere 15 giorni lavorativi dalla data di spedizione prima di contattarci nuovamente, poiché il tuo ordine potrebbe essere stato ritardato dal corriere.
• Se dopo 15 giorni lavorativi dalla data di spedizione non hai ancora ricevuto il pacco, contattaci per avviare una procedura di reclamo.
Apprezziamo la vostra pazienza e ci scusiamo per gli eventuali disagi causati.
Cordiali saluti
Assistenza clienti
Dal 28.08.2023 ad oggi non e mai…
Dal 28.08.2023 ad oggi non e mai arrivato niente acasa di quello che abbiammo ordinato ,per me e solo una truffa non ,cosiglio a nessuno, ho perso soldi e basta,vergogna al sito che prendete l'agente per il....
27 augustus 2023
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Caro Sig. Nastase,
Volevamo ringraziarti per aver dedicato del tempo a scrivere questa recensione poiché ogni commento come questo ci aiuta molto!
Confermiamo che il tuo ordine è stato inviato il 28/08/2023.
Gli articoli vengono generalmente ricevuti entro 5-7 giorni lavorativi dalla data di spedizione. Se non ricevi il tuo ordine nel tempo specificato:
• Verifica di aver indicato correttamente il tuo indirizzo al momento dell'ordine, in tal caso, molto probabilmente ti verrà consegnato nei prossimi giorni.
• Se non sei in casa al momento della consegna, ti lasceranno un avviso in modo che tu possa ritirarlo presso una delle loro sedi.
• Se non hai ancora ricevuto il pacco, ti consigliamo di attendere 15 giorni lavorativi dalla data di spedizione prima di contattarci nuovamente, poiché il tuo ordine potrebbe essere stato ritardato dal corriere.
• Se dopo 15 giorni lavorativi dalla data di spedizione non hai ancora ricevuto il pacco, contattaci per avviare una procedura di reclamo.
Apprezziamo la vostra pazienza e ci scusiamo per gli eventuali disagi causati.
Cordiali saluti
Assistenza clienti
esperienza negativa
Ordinato il pezzo di ricambio della lavatrice, è arrivato con tempi eccessivamente lunghi per un intervento urgente (2 settimane) ed ho dovuto pagare un supplemento alle poste italiane quando era invece segnalato corriere BRT
Deluso!
22 augustus 2023
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Egregi Sig. Ammiraglia,
Volevamo ringraziarti per aver dedicato del tempo a scrivere questa recensione poiché ogni commento come questo ci aiuta molto!
Siamo estremamente dispiaciuti che tu abbia dovuto pagare alcune tasse doganali, se ci invii una foto della ricevuta ti rimborseremo tale importo.
Rimaniamo a vostra disposizione in futuro per qualsiasi altra richiesta.
Cordiali saluti
Ti auguro il meglio
Assistenza clienti
La consegna non è stata effettuata dopo 15 giorni lavorativi 😡
La consegna non è stata effettuata a distanza di più di dieci giorni mentre è prevista in cinque/sette giorni.
Inoltre il ritiro dei soldi è avvenuto il giorno dopo l'ordine appena effettuata la spedizione che ancora non è arrivata.
24 augustus 2023
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Caro Sig.ra Vitale,
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Confermiamo che il tuo ordine è stato inviato il 25/08/2023.
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• Se non sei in casa al momento della consegna, ti lasceranno un avviso in modo che tu possa ritirarlo presso una delle loro sedi.
• Se non hai ancora ricevuto il pacco, ti consigliamo di attendere 15 giorni lavorativi dalla data di spedizione prima di contattarci nuovamente, poiché il tuo ordine potrebbe essere stato ritardato dal corriere.
• Se dopo 15 giorni lavorativi dalla data di spedizione non hai ancora ricevuto il pacco, contattaci per avviare una procedura di reclamo.
Apprezziamo la vostra pazienza e ci scusiamo per gli eventuali disagi causati.
Cordiali saluti
Assistenza clienti
I tempi di risposta delle richieste…
I tempi di risposta delle richieste formulate al servizio clienti sono troppo lunghi così come le consegne
22 augustus 2023
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Egregi Sig Fucci,
Volevamo ringraziarti per aver dedicato del tempo a scrivere questa recensione poiché ogni commento come questo ci aiuta molto!
Siamo estremamente dispiaciuti per il ritardo causato dai servizi di trasporto, per compensarti di questo ritardo offriamo la spedizione gratuita per il tuo prossimo ordine.
Rimaniamo a vostra disposizione in futuro per qualsiasi altra richiesta.
Grazie ancora!
Ti auguro il meglio
Assistenza clienti
Due cose che non sono andate bene:
Due cose che non sono andate bene:
- tracking ordine inesistente
- spese aggiuntive per dazi
Grazie
21 augustus 2023
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Ciaro Sig MENEGAZZO,
Volevamo ringraziarti per aver dedicato del tempo a scrivere questa recensione poiché ogni commento come questo ci aiuta molto!
Siamo estremamente dispiaciuti che tu abbia dovuto pagare alcune tasse doganali, se ci invii una foto della ricevuta ti rimborseremo tale importo.
Rimaniamo a vostra disposizione in futuro per qualsiasi altra richiesta.
Cordiali saluti
Ti auguro il meglio
Assistenza clienti
Ho ordinato il mio pezzo il 17 agosto…
Ho ordinato il mio pezzo il 17 agosto pagato anticipatamente con PayPal, mi arriva la mail che è stato spedito il 21 e ancora non è arrivato niente
20 augustus 2023
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Caro Sig.ra Mannoni ,
Volevamo ringraziarti per aver dedicato del tempo a scrivere questa recensione poiché ogni commento come questo ci aiuta molto!
Confermiamo che il tuo ordine è stato inviato il 21/08/2023.
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• Se non hai ancora ricevuto il pacco, ti consigliamo di attendere 15 giorni lavorativi dalla data di spedizione prima di contattarci nuovamente, poiché il tuo ordine potrebbe essere stato ritardato dal corriere.
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Cordiali saluti
Assistenza clienti
PERFETTO!!!
16 augustus 2023
Pezzo ordinato il 15 agosto ancora…
Pezzo ordinato il 15 agosto ancora nessuna notizia diverse mail scritte e nessuna notizia. Nessun recapito telefonico a cui chiedere informazioni pessima esperienza 60€ volatilizzati mai più nella mia vita
15 augustus 2023
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Egregi Sig. Giusep
Volevamo ringraziarti per aver dedicato del tempo a scrivere questa recensione poiché ogni commento come questo ci aiuta molto!
Ti preghiamo di indicare il numero dell'ordine (inizia con OH) o il numero della fattura (inizia con CI) o l'indirizzo e-mail utilizzato per registrarti nel nostro sistema o il tuo indirizzo in modo da poterci individuare nel nostro sistema.
Cordiali saluti
Assistenza clienti
Ineccepibile
2 augustus 2023
Ricambio mai arrivato
Ho effettuato un ordine il 25 luglio e dopo un mese non ho ricevuto nulla, inoltre non c'è alcuna info sul tracking
24 augustus 2023
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Egregi Sig Tp.
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Ti preghiamo di indicare il numero dell'ordine (inizia con OH) o il numero della fattura (inizia con CI) o l'indirizzo e-mail utilizzato per registrarti nel nostro sistema o il tuo indirizzo in modo da poterci individuare nel nostro sistema.
Cordiali saluti
Assistenza clienti
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Gentile Sig. Nello,
Volevamo ringraziarti per aver dedicato del tempo a scrivere questa recensione perché ogni commento come questo ci aiuta tantissimo!
Siamo molto dispiaciuti di aver dovuto pagare la tassa doganale, se ci invii la foto della ricevuta, ti rimborseremo questo importo.
Rimaniamo a vostra disposizione in futuro per qualsiasi altra richiesta.
Grazie
Cordiali saluti
Assistenza clienti
Ho acquistato un pezzo di ricambio…
Ho acquistato un pezzo di ricambio della lavatrice attratto dai tempi di consegna, che per altro non erano brevissimi, ma essendo Agosto ho accettato. I tempi di consegna dichiarati sul loro sito era di 5-7 giorni lavorativi, ma dell'oggetto acquistato il 4/8 al 21/8, data in cui sto scrivendo questa recensione, non è arrivato.
21 augustus 2023
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ancora dopo 18 giorni non ho ricevuto…
ancora dopo 18 giorni non ho ricevuto niente e nessuno mi fa sapere qualcosa. l ho ordinato perche ricambi originali ma sono deluso ho ricevuto tutto il giorno dopo che ho messo la recensione
3 augustus 2023
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Egregi Sig. Sironi,
Volevamo ringraziarti per aver dedicato del tempo a scrivere questa recensione poiché ogni commento come questo ci aiuta molto!
Ti preghiamo di indicare il numero dell'ordine (inizia con OH) o il numero della fattura (inizia con CI) o l'indirizzo e-mail utilizzato per registrarti nel nostro sistema o il tuo indirizzo in modo da poterci individuare nel nostro sistema.
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