BuySpares Italia Reviews 

1.801
•
TrustScore 4 uit 5

4,2

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Penso sia una delle migliori aziende ecommerce sul mercato Negozio molto fornito a prezzi concorrenziali Ordinato il ricambio, seguo la spedizione fino a brt verona dove smarriscono il pacco. Conta... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

È la prima volta che ho richiesto un prodotto sono molto soddisfatto per la precisione e la serietà nei confronti dei clienti

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

ricambio per il braccio superiore lavastoviglie è conforme all originale ma più scadente come materiale...speriamo duri altri 17 anni pacco arrivato con molti giorni di ritardo...pezzo no protetto... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Merce arrivata secondo i tempi previsti. I due ripiani per il frigorifero presentavano dei piccoli danni sugli angoli ed una leggera crepa. Ad ogni modo i danni non pregiudicano il funzionamento. Co... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Bedrijfsgegevens

  1. Huishoudelijke apparaatonderdelen leverancier

Over BuySpares Italia

Geschreven door het bedrijf

Noi di buyspares, renderemo più semplice la riparazione dei vostri elettrodomestici. Il nostro obiettivo è di incoraggiare la cultura del “riparare l'elettrodomestico e non sostituirlo” perchè crediamo che riparare gli elettrodomestici sia utile all’ambiente ma soprattutto alle vostre tasche!

BuySpares, ti fornisce tutti i consigli sulle parti e i consigli su come effettuare le giuste riparazioni ai diversi elettrodomestici.

BuySpares è il più grande fornitore di ricambi per elettrodomestici e accessori delle migliori marche in Italia e non solo.

Seguici su Facebook, Twitter e Google +. Troverete anche suggerimenti e consigli sul nostro blog che vi aiuteranno a riparare il vostro elettrodomestico da solo. Se non trovate la parte che cercate sul nostro sito, non esitate a chiamarci o contattarci via email o tramite il numero di telefono e l'indirizzo sotto.

E' Facile con eParti

Geschreven door het bedrijf


Contactgegevens

4,2

Goed

TrustScore 4 uit 5

2K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Vraagt klanten om een review

Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.

Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,2

Alle reviews

(1.801)

18 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Tutto bene

Arrivato ben imballato ma con qualche giorno di ritardo che non so se dipende dalle nostre poste oppure da loro

8 november 2023
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

lunga attesa..prodotto ottimo

la cosa bella di aver ricevuto un ricambio ottimale buono.. pero ho dovuto attendere molto tempo,
Quindici giorni.
mi e costato piu la spedizione ,che il ricambio.
pensavo di aver pagato tutto atto acquisto,invece
alla consegna ho dovuto pagare la dogana e il servizio postale, ancora 5 euro per un totale di 15 euro la spedizione,difronte al valore di 12 euro il ricambio...troppo..soddisfatto per caso.

18 november 2023
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Veramente pessima

Veramente pessima, il peggior negozio online che abbia mai visto!!!!
Ho dovuto pagare due volte le spese di spedizione dopo un'attesa di 15 giorni!!!! Servizio clienti assente.
Una stella è fin regalata.

3 november 2023
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Insoddisfatta

Ordine effettuato il 24/10 sto ancora aspettanto che venga consegnsto , non ho alcuna informazione di tracciamento . Mai successo. Non sono per niente soddisfatta

25 oktober 2023
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Mai arrivato

Ho ordinato pezzi di ricambio che non sono mai giunti a destinazione pagando quasi 10 euro di spese di spedizione. Su altro sito ho trovato il medesimo pezzo a due euro IN MENO e senza spese di spedizione, è giunto a casa il giorno successivo all'ordine. Dopo più di 20 giorni non ho ancora ricevuto nulla e non hanno ancora proceduto al rimborso. SCONSIGLIO VIVAMENTE

25 oktober 2023
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Pessima azienda.

Il prodotto ordinato non è arrivato né ho ricevuto il dovuto rimborso. State lontani.

Invece di fare mille chiacchere che non servono a nulla, procedete subito al rimborso. Rimane sempre una pessima azienda, ma non si configura una espressa ruberia.

19 oktober 2023
Logo BuySpares Italia

Antwoord van BuySpares Italia

Caro Sig. Rocco,

Volevamo ringraziarti per aver dedicato del tempo a scrivere questa recensione poiché ogni commento come questo ci aiuta molto!

Confermiamo che il tuo ordine è stato inviato il 19/10/2023.

Gli articoli vengono generalmente ricevuti entro 5-7 giorni lavorativi dalla data di spedizione. Se non ricevi il tuo ordine nel tempo specificato:
• Verifica di aver indicato correttamente il tuo indirizzo al momento dell'ordine, in tal caso, molto probabilmente ti verrà consegnato nei prossimi giorni.
• Se non sei in casa al momento della consegna, ti lasceranno un avviso in modo che tu possa ritirarlo presso una delle loro sedi.
• Se non hai ancora ricevuto il pacco, ti consigliamo di attendere 15 giorni lavorativi dalla data di spedizione prima di contattarci nuovamente, poiché il tuo ordine potrebbe essere stato ritardato dal corriere.
• Se dopo 15 giorni lavorativi dalla data di spedizione non hai ancora ricevuto il pacco, contattaci per avviare una procedura di reclamo.

Apprezziamo la vostra pazienza e ci scusiamo per gli eventuali disagi causati.


Cordiali saluti
Assistenza clienti

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren
Logo BuySpares Italia

Antwoord van BuySpares Italia

Caro Sig.ra Becchi,


Volevamo ringraziarti per aver dedicato del tempo a scrivere questa recensione poiché ogni commento come questo ci aiuta molto!

Confermiamo che il tuo ordine è stato inviato il 14/10/2023.
Non esiste un numero di tracciamento associato a questo ordine.

Gli articoli vengono normalmente ricevuti entro 5-7 giorni lavorativi dalla data di spedizione. Se non ricevi il tuo ordine entro il tempo specificato:
• Controlla di aver indicato correttamente il tuo indirizzo al momento dell'ordine, in tal caso molto probabilmente verrà consegnato nei prossimi giorni.
• Se non sei a casa al momento della consegna, ti lasceranno un avviso così potrai ritirarlo presso uno dei loro uffici.
• Se non hai ancora ricevuto il pacco, ti consigliamo di attendere 15 giorni lavorativi dalla data di spedizione prima di contattarci nuovamente poiché il tuo ordine potrebbe essere stato ritardato dal corriere.
• Se dopo 15 giorni lavorativi dalla data di spedizione non hai ancora ricevuto il pacco, contattaci per avviare una procedura di reclamo.

Apprezziamo la tua pazienza e ci scusiamo per gli eventuali disagi che ciò potrebbe causarti.


Cordiali saluti
Assistenza clienti

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Costi aggiuntivi

Il prodotto era ben sigillato e in ottimo stato, tuttavia alla consegna da parte di poste italiane mi sono ritrovato a pagare un extra di 20€ oltre ai già alti costi di spedizione che hanno di fatto reso l'articolo più costoso rispetto alla concorrenza.
Senza poi considerare 3 settimane di attesa per la spedizione.

4 oktober 2023
Logo BuySpares Italia

Antwoord van BuySpares Italia

Egregi Sig. Andrea,

Volevamo ringraziarti per aver dedicato del tempo a scrivere questa recensione poiché ogni commento come questo ci aiuta molto!

Siamo estremamente dispiaciuti che tu abbia dovuto pagare alcune tasse doganali, se ci invii una foto della ricevuta ti rimborseremo tale importo.
Rimaniamo a vostra disposizione in futuro per qualsiasi altra richiesta.

Cordiali saluti

Ti auguro il meglio
Assistenza client

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Oggetto non come avevo ordinato e…

Oggetto non come avevo ordinato e dovuto pagare nuovamente alla consegna oserei dire un furto

27 september 2023
Logo BuySpares Italia

Antwoord van BuySpares Italia

Gentile Sig. Paolini,

Volevamo ringraziarti per aver dedicato del tempo a scrivere questa recensione poiché ogni commento come questo ci aiuta molto.

Siamo spiacenti per l'accaduto, pertanto l'intero importo relativo al tuo ordine verrà restituito sul conto che hai utilizzato come metodo di pagamento, nei prossimi giorni potrai vederlo riflesso nel tuo estratto conto.
Se ci invii una foto della ricevuta che hai pagato per le tasse doganali, ti rimborseremo tale importo.

Non è necessario restituire l'ordine, puoi tenerlo o buttarlo.
Per poterti inviare nuovamente l'ordine, sarebbe necessario generare una nuova spedizione.

Ci scusiamo per il disagio.

Assistenza clienti

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Arrivato ma con spesa non indicata

Rettifico la recensione perchè il materiale è arrivato in data 13/10/23 ma ho dovuto pagare 12€ al postino e non era conteggiato nell'ordine....

27 september 2023
Logo BuySpares Italia

Antwoord van BuySpares Italia

Caro Sig. Matani,

Volevamo ringraziarti per aver dedicato del tempo a scrivere questa recensione poiché ogni commento come questo ci aiuta molto!

Confermiamo che il tuo ordine è stato inviato il 27/09/2023.

Gli articoli vengono generalmente ricevuti entro 5-7 giorni lavorativi dalla data di spedizione. Se non ricevi il tuo ordine nel tempo specificato:
• Verifica di aver indicato correttamente il tuo indirizzo al momento dell'ordine, in tal caso, molto probabilmente ti verrà consegnato nei prossimi giorni.
• Se non sei in casa al momento della consegna, ti lasceranno un avviso in modo che tu possa ritirarlo presso una delle loro sedi.
• Se non hai ancora ricevuto il pacco, ti consigliamo di attendere 15 giorni lavorativi dalla data di spedizione prima di contattarci nuovamente, poiché il tuo ordine potrebbe essere stato ritardato dal corriere.
• Se dopo 15 giorni lavorativi dalla data di spedizione non hai ancora ricevuto il pacco, contattaci per avviare una procedura di reclamo.

Apprezziamo la vostra pazienza e ci scusiamo per gli eventuali disagi causati.


Cordiali saluti
Assistenza clienti

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Tempi lunghi e tassa doganale

Dalla data dell'ordine quasi 20 giorni prima di ricevere il pacco e oltretutto senza possibilità di tracciare il trasporto. Inoltre alla consegna ho dovuto pagare €5,20 di tasse doganali.

26 september 2023
Logo BuySpares Italia

Antwoord van BuySpares Italia

Egregi Sig. Belingheri,

Volevamo ringraziarti per aver dedicato del tempo a scrivere questa recensione poiché ogni commento come questo ci aiuta molto!

Siamo estremamente dispiaciuti che tu abbia dovuto pagare alcune tasse doganali, se ci invii una foto della ricevuta ti rimborseremo tale importo.

Rimaniamo a vostra disposizione in futuro per qualsiasi altra richiesta.

Cordiali saluti

Ti auguro il meglio
Assistenza client

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Alla consegna ho dovuto ripagare altri…

Alla consegna ho dovuto ripagare altri 7 euro nonostante avessi già pagato le spese di spedizione. Non è stato piacevole

26 september 2023
Logo BuySpares Italia

Antwoord van BuySpares Italia

Egregi Sig.ra Papiani,

Volevamo ringraziarti per aver dedicato del tempo a scrivere questa recensione poiché ogni commento come questo ci aiuta molto!

Siamo estremamente dispiaciuti che tu abbia dovuto pagare alcune tasse doganali, se ci invii una foto della ricevuta ti rimborseremo tale importo.
Rimaniamo a vostra disposizione in futuro per qualsiasi altra richiesta.

Cordiali saluti

Ti auguro il meglio
Assistenza client

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren
Logo BuySpares Italia

Antwoord van BuySpares Italia

Caro Sig.ra Cavezzali,


Volevamo ringraziarti per aver dedicato del tempo a scrivere questa recensione poiché ogni commento come questo ci aiuta molto!

Confermiamo che il tuo ordine è stato inviato 26/09/2023.

Gli articoli vengono generalmente ricevuti entro 5-7 giorni lavorativi dalla data di spedizione. Se non ricevi il tuo ordine nel tempo specificato:
• Verifica di aver indicato correttamente il tuo indirizzo al momento dell'ordine, in tal caso, molto probabilmente ti verrà consegnato nei prossimi giorni.
• Se non sei in casa al momento della consegna, ti lasceranno un avviso in modo che tu possa ritirarlo presso una delle loro sedi.
• Se non hai ancora ricevuto il pacco, ti consigliamo di attendere 15 giorni lavorativi dalla data di spedizione prima di contattarci nuovamente, poiché il tuo ordine potrebbe essere stato ritardato dal corriere.
• Se dopo 15 giorni lavorativi dalla data di spedizione non hai ancora ricevuto il pacco, contattaci per avviare una procedura di reclamo.

Apprezziamo la vostra pazienza e ci scusiamo per gli eventuali disagi causati.


Cordiali saluti
Assistenza clienti

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Ho dovuto aspettare circa 50 gg dalla…

Ho dovuto aspettare circa 50 gg dalla data dell'ordine ma poi è arrivato, giustamente ho dovuto pagare un piccolo supplemento per oneri doganali e postali ma ero al corrente perchè è specificato nella sezione termini e condizioni quindi leggete prima.

28 september 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

I SITI INTERNET SENZA CONTATTI…

I SITI INTERNET SENZA CONTATTI TELEFONICI O INDIRIZZI SONO DA IGNORARE. IO CON SPAREPARTS CI HO RIMESSO DEL SOLDI. LA MERCE NON E' MAI ARRIVATA. Sapete cosa hanno risposto? Provvederemo. Dall’inizio di settembre provvederanno? Per me questo sito va interdetto ma le autorità se ne fregano e sanno che truffano la gente

14 september 2023
Review zonder uitnodiging
Logo BuySpares Italia

Antwoord van BuySpares Italia

Egregi Sig. Ruggeri,


Volevamo ringraziarti per aver dedicato del tempo a scrivere questa recensione poiché ogni commento come questo ci aiuta molto!

Dal momento che il pacco è stato inviato il 11/09/2023.
In caso di ritardo, ti saremmo grati se potessi attendere 15 giorni lavorativi dalla data di spedizione, poiché dobbiamo attendere 3 settimane prima di poterlo dichiarare ufficialmente "smarrito durante il trasporto", nel qual caso avvieremo una procedura di reclamo .

Conferma se hai ricevuto o meno il pacco il 04/10/2023.


Siamo estremamente dispiaciuti per il ritardo causato dai servizi di trasporto.


Grazie per la tua comprensione.

Assistenza clienti

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Esperienza totalmente negativa

Esperienza totalmente negativa. quasi 3 settimane per ricevere la merce, servizio clienti che risponde a singhiozzo e per lo più con messaggi automatici. Non esiste un numero da chiamare per parlare con qualcuno e addirittura nel sito ci sono comunicazioni ancora risalenti al periodo del lock down per scusarsi della non reperibilità. I costi di spedizione sono elevati ma non perchè usano chissà quale corriere. Le spedizioni avvengono a mezzo posta (Royal Mail) da cui si spiega la lentezza della consegna. Dulcis in fundo 13,50 di spese di sdoganamento del pacco che sono rimaste a carico mio e di cui nessuno aveva preavvisato. Non acquistate dall'Italia se non volete incorrere in questi problemi.

5 september 2023
Logo BuySpares Italia

Antwoord van BuySpares Italia

Egregi Sig.ra Paola,

Volevamo ringraziarti per aver dedicato del tempo a scrivere questa recensione poiché ogni commento come questo ci aiuta molto!

Siamo estremamente dispiaciuti che tu abbia dovuto pagare alcune tasse doganali, se ci invii una foto della ricevuta ti rimborseremo tale importo.
Rimaniamo a vostra disposizione in futuro per qualsiasi altra richiesta.

Cordiali saluti

Ti auguro il meglio
Assistenza client

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer