Sinds verhuizing / overname By the Grape vanuit Velp is de administratie een verschrikking. Klantenservice doet z'n best, maar facturering is niet gekoppeld. Krijg zomaar twee dozen wijn die ik niet... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Overzichtelijke site met veel info over de wijnen. Ruime keuze in bezorgopties betreft aflevertijden. Mijn pakket werd perfect afgeleverd door Dynalogic. Met de track & trace kon ik de wagen op... Toon meer
Wederom keurig afgeleverd. Kleine vergissing gemaakt bij inpakken en na 1 telefoontje mijnerzijds hierover zeer goed afgehandeld door By thé Grape door gratis nazending. Dat is nog eens goede servic... Toon meer
By the grape via google gevonden. Ik wilde voor de pasen een speciale wijn, naar bythegrape een email gestuurd met mijn wensen en budget. Kreeg als reactie 3 wijnen voorgesteld, ruim binne... Toon meer
Bedrijfsgegevens
- Wijnhandel
- ook in
- Slijterij
Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen
Wijn is bezieling volgens By the Grape. Wij geloven in: kleine wijnboeren met een bijzonder verhaal, bio- & fairtradewijnen, topkwaliteit voor een scherpe prijs, service met een smile, en echte wijnverhalen van kenners én klanten. By the Grape - wijn(web)winkel - Wild van wijn
Contactgegevens
Hoofdstraat 21, 6881 TA, Velp
- 026 - 763 04 44
- hallo@bythegrape.nl
- bythegrape.nl
4,5
Uitstekend
1K reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Prima service
Snelle levering en goed te bereiken om informatie of advies te krijgen.
3 februari 2015
Review zonder uitnodiging
Snelle correcte levering
Snelle en correcte levering. De eerste fles smaakte prima.
2 februari 2015
Review zonder uitnodiging
Kwaliteit en snelle levering
Uitstekend, lekkere wijn en snel bezorgd!
27 januari 2015
Review zonder uitnodiging
Minimaal 1 keer doen
Levering volgens afspraak, marketing technisch goed in elkaar
22 januari 2015
Review zonder uitnodiging
zeer klantvriendelijk
Ik wilde het kennismakingpakket bestellen, maar wilde de witte wijnen niet, want dat drink ik niet. Toen is met de hand voor mij een apart rode wijn pakket samengesteld en opgestuurd.
17 januari 2015
Review zonder uitnodiging
H(eerlijke) wijn voor een prima prijs!
Via een positieve recensie van Onno Kleijn in de Volkskrant op dit adres gestuit. Helemaal waar gemaakt! H(eerlijke) wijn voor een prima prijs. Snelle levering en goede service toen bleek dat er breuk in de doos was ontdekt.
Aanrader🍷🍸
16 januari 2015
Review zonder uitnodiging
wijn en service
Uitstekende Navarra (Quaderna Via) gekocht is aan te bevelen.En de service van By the Grape is ook uitstekend.
16 januari 2015
Review zonder uitnodiging
Uitstekende persoonlijke service
Omdat ik geen kenner ben, en de wervende tekst van de advertentie , mij het vertrouwen gaf een goede keuze te maken, voor By the Grape gekozen. De wijn werd keurig verpakt en op tijd geleverd , en de wijn smaakt naar behoren. Ik ga zeker bij een volgende gelegenheid By the Grape vragen om advies en anderen hiervan op de hoogte stellen!
11 januari 2015
Review zonder uitnodiging
niets op aan te merken (uitstekend)
betrouwbaar en professioneel !!
9 januari 2015
Review zonder uitnodiging
supersnelle en duidelijke service
Handig is dat je zelf de bezorgdatum kunt aangeven. De wijnen zijn prima.
8 januari 2015
Review zonder uitnodiging
Kennismakingsvoordeel geen 50 euro maar 30 euro
U had mij een kennismakingspakket van 118,25 met 50 euro voordeel beloofd. Wanneer ik de flesprijzen op uw website opzoek kom ik netaan op 100 euro waarde. Vind ik niet zo leuk.
2 januari 2015
Review zonder uitnodiging
Antwoord van By the Grape
Beste Willem,
Vervelend dat je dit zo ervaren hebt. Graag geef ik per mail nader toelichting op de inhoud van het kennismaking. Ik zal contact met je opnemen om te horen welke wijnen je hebt ontvangen en de uitleg hierbij te geven.
Excuses voor eventueel ongemak. Het is niet de bedoeling om mensen minder voordeel te geven dan we beloven. Zo hebben wij bijvoorbeeld de DVD Kissed By the Grape t.w.v. 20 euro toegevoegd om mensen kennis te laten maken met ons concept.
met vriendelijke groet,
Chantal Driesen
Op tijd met melding voor af
Erg fijn om vlak voor levering geschatte tijd per SMS te ontvangen. En gelukkig niet vroeger maar iets later dan dat zodat je zelf niet te laat thuis bent.
2 januari 2015
Review zonder uitnodiging
De wijn is heerlijk en super vlot afgeleverd.
Heerlijke wijn en prima service.
2 januari 2015
Review zonder uitnodiging
Snel geleverd en erg goede wijnen
Zeer snelle service, netjes verpakt. En heel goede wijn!
2 januari 2015
Review zonder uitnodiging
aaanbeveling voor 2015
Vlot bezorgd, zorgvuldig verpakt en ..Heerlijke wijnen
29 december 2014
Review zonder uitnodiging
Goed, snel geleverd
Snelle levering. Kennismakingspakket erbij besteld Dit bevatte echter twee andere wijnen dan beloofd. O.a. de wijn met de hoogste waardering (en prijs), waarin ik erg geïnteresseerd in was, zat er niet bij. Vervangen door een heel andere wijn (wel zelfde prijscategorie)
28 december 2014
Review zonder uitnodiging
Antwoord van By the Grape
Beste Hans,
Allereerst dank voor je bestelling. Graag geef ik een korte toelichting waarom de wijnen zijn vervangen. Het komt weleens voor dat een wijn niet op voorraad is en omdat het kennismakingspakket bedoelt is om kennis te maken met de By the Grape wijnen vervangen we ze dan door een andere wijn. Uiteraard kijken we dan wel naar de prijs van de wijn. Mocht je 1 of allebei de wijnen willen omruilen dan kan dat. Inmiddels is de Lionel Faivre Prestige namelijk weer op voorraad. Ik hoor graag van je. Onze excuses voor eventueel ongemak.
met vriendelijke groet,
Chantal Driesen
Ik ben tevreden over de dienstverlening en vond de wijn lekker.
De bestelling is zoals afgesproken geleverd. De door mij geselecteerde wijnen waren van de kwaliteit en smaak zoals ik me die had voorgesteld nadat ik erover op de website had gelezen.
27 december 2014
Review zonder uitnodiging
Geen zomerwijn
Geparfumeerd! Gekruid! Zo ken ik deze druif niet -Verdejo-. Maar misschien komt dat, omdat die is opgegroeid in La Macha. En wijnen uit die streek bevallen mij niet zo.
Maar toch, sommigen onder mijn gasten complimenteerden mij.
27 december 2014
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.