Cabesto Reviews 

Commande bâclée. J'ai commandé une pompe de paddle et un leash. Qu'elle n'a pas été ma surprise de récupérer mon colis dans un simple sac d'envoi et non pas un carton, quand on sait la fragilité du manomètre aux chocs. Évidemment en ouvrant mon sachet, la protection plastique de l'écran du manomètre avait sauté et le cadran psi est enfoncé à 2 endroits. J'avais également commandé un leash aquadesign et j'ai reçu un leash d'une autre marque. Sans avoir été prévenue de l'échange. Tout ça sent l'amateurisme. Quel manque de sérieux. Je n'ai pas encore testé la pompe mais je suis certaine au vu de l'état du cadran que je pourrais gonfler sans savoir à quelle pression je suis. J'attends un retour de leur service mais c'est la seule et unique commande que je passerai chez eux. Je ne comprends même pas comment ça a pu partir en sachet.

Pas de suivi des réclamations
Service après vente inexistant

bjr vraiment un site pas serieux je valide une commande en express je ne recois pas l article je l apelle il me reponde que l article n est plus dispo 1er et dernier x que passe commande chez eux

Excellent, rapide et efficace

Commande facile, tarif attractif, produit bien conditionné et livraison en 48h.

Prix attractif, envoi rapide, tout était parfait. Merci beaucoup :)

Très bon site ! Livraison rapide les produits correspondent à la commande.

J'ai commandé un canoë kayak gonflable prix 99 euro et je le retrouve en vente chez Action pour trente 💶 euro de moins qu'elles arnaque de Cabesto ,je déconseille cette enseigne méprisante des petits budgets.

Commande le 20 mai d'antifouling, d'une manille et de diluant dans un relais sur ma route de navigation. Promesse entre le 26 et 28 mai. Je m'organise.
Je suis averti de l'arrivée du colis le 22 !
Ca ne m'arrange pas. Je suis sur mon voilier et je navigue.
Dans le relais, on cherche le colis assez gros sans succès. J'appelle le service client qui enquête.
Pas de nouvelle.
Le relais m'appelle pour me dire qu'ils ont trouvé une enveloppe. Je repasse, c'est la manille. On cherchait plus gros.
Après le 28 mai, sans nouvelle, j'appelle Cabesto pour apprendre la rupture de stock de l'antifouling.
Pourquoi ne m'ont-ils pas prévenu?
Je propose de changer de couleur pour une livraison entre le 5 et le 9 juin. Après le 10, je déplace le bateau pour sa sortie d'eau vers Arzal.
Très rapidement, un colis arrive, c'est le diluant cette fois ! Ca ne m'arrange pas.
Je reçois une demande d'avis sur l'antifouling!
Le 10 mai, aucune nouvelle de l'antifouling, si ce n'est que le colis a été remis au transporteur le 8 juin. Trop tard.
Je dois annuler cette commande après être passé plusieurs fois à Quiberon (déplacement en voilier).
Je ne pourrai pas utiliser cet antifouling tant attendu et j'ai perdu beaucoup trop de temps.
Heureusement que j'ai payé par PayPal pour être plus sûr d'être remboursé.
Heureusement que vous n'avez pas à payer tous les frais induits par vos erreurs et approximations.
Je demande un geste commercial. Ca sera 10%.
Sans moi, vu les ennuis générés et la perte de confiance. C'est que je suis habitué à l'efficacité d'Amazon.
Livrer la commande en colissimo par petits morceaux ne me convient pas écologiquement et le coût doit être faramineux à la longue. Qui paye au final?
La prestation n'est pas assurée, la compensation est nulle tout comme la communication et la recherche de solutions.
Remettez le client au centre de vos préoccupations.
Bon vent!

Coussin piscine intex commandé sur leurs site en couleur bleu. Mentionné 5 fois de couleur bleu dans la description. Reçu en VERT 🤢 c’est pas sérieux…….

Avant de passer commande du scooter sous-marin Lefeet P1 XR (299€), j'ai contacté Cabesto par email pour confirmer la disponibilité et les délais, car je devais partir en voyage. Leur service client m'a écrit noir sur blanc qu'il restait une unité en stock et que la livraison était prévue entre le 2 et le 4 juin.
Sur la foi de cet engagement écrit, j'ai passé commande le 29 mai et organisé mon voyage en conséquence.
Le 2 juin, date de livraison annoncée, ma commande était toujours "en cours de préparation". En appelant, j'apprends que l'unité "en stock" était en réalité un modèle d'exposition non expédiable, et qu'ils doivent se réapprovisionner auprès du fournisseur pour une durée indéterminée.

Cette information fausse m'a causé un préjudice direct et réel. J'ai des preuves écrites de leurs engagements.

J’ai eu une très mauvaise expérience avec CABESTO, j’ai commandé un modèle de canne à pêche et j’ai reçu un autre (spinning au lieu de casting), la canne a été livrée sans sa housse de protection et présentant en plus plusieurs égratignures (photos envoyées au sav), en s’adressant au sav ils m’envoient une étiquette de colis pour le retour sans aucune réponse, je leur demande de me fournir une étiquette de retour du colis internationale vu que la canne n’est plus en France, ils ne me répondent pas
C’est vraiment très décevant

Site sérieux. Le matériel que j ai recu correspond bien a.celui que j ai commandé sur le site.

Excellent rapport qualité prix, du choix, des conseils, une expédition rapide, bref, un marchand sur qui on peut compter.

Bonjour j’ai acquis de l’antifouling sur le site cabesto et un des pots était rouillé et périmé le mois d’après. J’ai voulu mettre ce commentaire sur le site et il a été refusé. J’appelle cela de la censure. A ce stade là cela est facile d’être bien noté. Un client mécontent.

Des produits de marque et de qualité avec une livraison rapide et un SAV efficace. c’était ma première commande sur ce site français mais certainement pas la dernière. Je recommande vivement Cabesto

Ce genre d'entreprise se moque du client ou bien les prennent pour des idiots avec tous leurs prix qui se termine par 99 .

Commandé un pot d'antifouling livraison programmée pour le 05 mai et le 06 pas encore pris en charge par le livreur. Donc impossible de le recevoir à temps.
Deuxième fois que les délais annoncés ne sont pas tenus.
Pas de problème avec les produits mais avec le service client

Parfait! Prix-produit-rapidité d’expédition ! Je recommande ! Bravo Cabesto !!