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CADAOZ Reviews 77

TrustScore 3.5 uit 5

3,7

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Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Cadaoz n'est pas dédié uniquement à la téléphonie mobile. Réparateur également de TOUS les appareils Samsung : tv, réfrigérateur etc. Ne fonctionne qu'avec envoi email sans aucune réponse, ne sera... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Lave vaisselle Hisense acheté chez conforama le 3 mars. À ce jour je n’ai jamais pu l’utiliser car il ne marche pas. Cadaoz est venu une première fois et le technicien n’a pas trouvé la panne.... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

IPHONE 15 comme neuf,livraison rapide, accueil téléphonique important, enfin de l'humain dans cette vie numérique. J'ai retrouver la boite de mon dernier Iphone 10acheté chez un réparateur d'Avranche... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Fidèle cliente chez Cadaoz : j'ai acheté 3 smartphones et j'ai également profité de leur offre de revente. Ravie de la qualité des modèles choisis : envoi très rapide et soigné et téléphone à l'état n... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Bedrijfsgegevens

  1. Mobiele telefoon winkel
  2. Reparatieservice voor huishoudapparatuur
  3. Mobiele telefoon recycle- en unlockservice
  4. Computerbureau winkel
  5. Telefoonreparatieservice
  6. Winkel voor tweedehands computers

Over CADAOZ

Geschreven door het bedrijf

Créée en 2020, Cadaoz est née avec un objectif clair : donner une seconde vie aux produits électroniques grâce à une approche durable, locale et accessible. L’offre s’est d’abord concentrée sur le rachat et la vente de smartphones reconditionnés, avant de s’élargir à une solution globale : réparation à domicile, revente de produits électroniques et électroménagers, et accompagnement client tout au long du cycle de vie du produit.


Aujourd’hui, l’entreprise s’appuie sur un réseau national de techniciens itinérants, une boutique à Dinan, un site e-commerce pour proposer une alternative concrète et fiable à l’achat neuf. Grâce à la labellisation Service France Garanti, Cadaoz affirme son identité 100% made in France. De plus, elle obtient également le label QualiRépar*, une certification engageante qui garantit la fiabilité et la qualité des réparateurs de produits électriques et électroniques.

Garantie 24 mois

Des smartphones avec une garantie légale de 24 mois

La garantie légale de conformité de 24 mois s'applique pour tous les produits vendus dans les points de vente Cadaoz à compter de la date de votre achat. Dans le cadre de cette garantie, les réparations ou échanges des produits défaillants seront effectués.

Il faut distinguer deux périodes :

- Les 12 premiers mois après l'achat : vous avez une garantie qui couvre votre produit en cas de panne.

- Du 13ᵉ mois au 24ᵉ mois après l'achat : vous devez fournir la preuve de l’existence du défaut de conformité au jour de la livraison.

Pour faire appliquer ces garanties, prenez contact avec notre service client afin de vous indiquer la procédure de retour.

Conditions de garantie

Contactgegevens

3,7

Gemiddeld

TrustScore 3.5 uit 5

77 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft 88% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 2 weken

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

bon produit

27 november 2025
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Antwoord van CADAOZ

Bonjour,
Nous vous remercions pour les 5 étoiles.
Nous restons disponibles en cas de besoin.
Passez de bonnes fêtes de fin d'année.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

parfait

produit conforme a la commande

1 december 2025
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Antwoord van CADAOZ

Bonjour,
Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.
Le service client reste disponible, n'hésitez pas à nous contacter.
Passez de bonnes fêtes de fin d'année.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Deuxième achat chez cadaoz

Deuxième achat chez cadaoz , j’ai commandé un iPhone 15 plus et son état est parfait, je recommande vivement.

18 november 2025
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Antwoord van CADAOZ

Bonjour,
C'est sympathique de votre part de partager votre expérience, pour votre second achat avec nous.
Vous avez choisi un Grade A, nous graduons avec une grande rigueur nos mobiles.
Passez de bonnes fêtes de fin d'année.
Cordialement, le service client

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

achat telephone…

J'ai acheter un telephone suite a un petit informatique j'ai du appeler et il ont régler la situation dans en 5 minutes.
très réactif, rapide et sympatique

21 november 2025
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Antwoord van CADAOZ

Bonjour,
Merci d'avoir partagé votre expérience.
Nous mettons un point d'honneur à répondre aux clients pour accompagner au mieux, nous estimons que c'est rassurant de pouvoir parler à un conseiller en achetant sur internet.
Notre service client reste à votre service.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Le service de réparation est un…

Le service de réparation est un véritable ARNARQUE!!. Chez moi, nous avons un réfrigérateur Samsung qui présente des défauts. Lorsque nous avons contacté Samsung, ils nous ont renvoyés vers cette entreprise pour le diagnostic et la réparation. L'entreprise est impossible à joindre par téléphone, nous avons dû envoyer plusieurs emails pour obtenir un rendez-vous. Un technicien est venu le 28 octobre, et nous avons dû le payer en espèces sans qu'ils nous préviennent à l'avance.

Depuis ce jour jusqu'au 10 novembre, mon mari a envoyé plusieurs emails pour obtenir le diagnostic pour lequel nous avons payé 120€. La dernière solution a été d'appeler lundi 10 novembre une autre filiale de l'entreprise, qui a un numéro de téléphone, pour leur demander de contacter en interne la filiale qui nous a pris en charge et d'enquêter sur pourquoi ils ne nous répondent pas. Dans l'après-midi du même jour, mon mari reçoit une facture de presque 400€ pour la réparation, qui consistait à changer la carte du réfrigérateur. Et je me demande, où est le diagnostic qui indique que c'est le problème de la réfrigérateur ?

Mon mari leur a immédiatement répondu pour demander le diagnostic, pour confirmer pourquoi ils nous facturent à nouveau 100€ de déplacement (selon ce qu'on nous a dit, le coût du diagnostic est crédité sur la facture de réparation, donc nous ne devrions pas payer le déplacement une deuxième fois), et pour savoir quelle est la garantie de la réparation. Comme vous pouvez l'imaginer, nous n'avons jamais reçu de réponse. À ce stade, nous voulons simplement un remboursement de notre argent et recommencer ce processus avec une autre entreprise qui souhaite offrir un service de qualité à ses clients.

28 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
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Antwoord van CADAOZ

Bonjour,
Vous avez contacté l'agence de Nanterre, vous avez réglé des frais de diagnostic d'un montant de 120€. Nous avons ensuite établi un devis de réparation s'élevant à 356.66€ mais nous avons déduit les 120€ d'acompte, le montant du devis s'élève donc à 236.66€.
Si vous refusez le devis, nous ne rembourserons pas l'acompte. Nous restons en attente de votre réponse au devis afin de vous restituer le matériel et que vous puissiez prendre contact avec un autre réparateur à votre guise.
Les frais ne peuvent pas être remboursés car cela prend en charge le déplacement, le diagnostic et l'émission du devis.
Nous prenons note que vous ne receviez pas de réponse à vos mails et mettons tout en œuvre pour améliorer cela.
Cordialement, le service client

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

iPhone acheté en gradé À fonctionne normalement

iPhone acheté en gradé À . À chaque achat Impression de faire un geste pour la planète. Toute la famille est équipée de smartphone Cadaoz. Cette fois Acheté pour ma nièce donc livré à une autre adresse. Livraison rapide. Livreur sérieux ne voulait pas donner le colis sans le QR code.. ce dernier est arrivé dans ma boîte mail. Le téléphone fonctionne normalement. Je recommande donc cadaoz shop.

7 november 2025
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Antwoord van CADAOZ

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre fidélité à notre marque.
Concernant la livraison, nous sécurisons les livraison avec un QR Code, ce code ne doit être donné qu'en présence du chauffeur au moment de la livraison. Ne jamais le donner par téléphone avant la livraison.
Au plaisir.
Vous souhaitant de bonnes fêtes de fin d'année.
Cordialement, le service client

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Achat d'un samsung s23+

Achat d'un samsung s23+, reçu très rapidement et correspondant parfaitement à l'état demandé.
Les accessoires parvenus avec le smartphone (cable chargeur et écouteurs) pour Iphone.
Contact pris avec le SAV, réponse très rapide, envoi des accessoires compatibles.
Que dire de plus, qualité, rapidité, amabilité.
Une bonne expérience d'achat.

23 oktober 2025
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Antwoord van CADAOZ

Bonjour,
Nous apprécions que vous ayez pris le temps de partager votre expérience.
Navrés pour l'erreur sur les accessoires livrés ne correspondant pas à votre modèle de smartphone. Ravis que l'équipe SAV ait pu répondre très rapidement à votre requête.
Cordialement, le service client

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Achat parfait, avec une petite remarque sur l emballage

Achat parfait, délais de livraisons ultra rapides appareil nickel
seul bémol l'emballage à mon sens insuffisant (pochette à bulles + enveloppe plastique) résultat,
la boîte d'emballage Cadaoz est arrivée écrasée sur un coin, heureusement rien d'abimé à l intérieur (mais je dirai qu'on a frisé la correctionnelle)

16 oktober 2025
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Antwoord van CADAOZ

Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience d'achat avec CADAOZ.
Nous sommes ravis d'avoir répondus à vos attentes en termes de délai et de qualité du produit.
Nous avons peu de casse pendant le transport, mais votre remarque sur l'emballage et le conditionnement pour le transport est prise en considération. Ce type de remarque permet à notre marque une amélioration continue.
Cordialement, le service client

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super produits super SAV. le tout pur-beurre !

C'est mon deuxième téléphone reconditionné acheté chez Cadaoz. Je recommande chaudement.
Prix très compétitifs, bon reconditionnement, un SAV à l'écoute.

1 oktober 2025
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Antwoord van CADAOZ

Merci beaucoup pour votre nouvel achat :) et merci à vous pour votre commentaire ! A bientôt !

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Service de qualité

Le téléphone est très bien emballé et la présentation est soignée . Le délai de livraison est rapide. Le grade de l’appareil est conforme à la description sur le site.

12 september 2025
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Bonjour,
Merci de partager votre expérience.
CADAOZ est une marque Premium, nous prenons soin sur le gradage des appareils afin que les clients soient satisfaits de l'aspect esthétique.
Cordialement, le service client

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

A fuir

Centre totalement insatisfaisant, aucune aide, publicité mensongère en lien avec leur partenariat samsung et leur service de revente de matériel d'occasion, très flagrant car les seuls avis positifs sont ceux des gens qui achète et non qui se font réparer leur matériel.

4 september 2025
Review zonder uitnodiging
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Antwoord van CADAOZ

Bonjour,
Nous regrettons de lire votre avis qui reflète une mauvaise expérience.
Nous mettons toute en œuvre pour répondre aux attentes sur la réparation et ne favorisons pourtant pas la vente.
Cordialement, le service CADAOZ

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren
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Antwoord van CADAOZ

Vous avez commandé un grade Excellence, nous mettons un point d'honneur à l'état cosmétique parfait sur ce grade.
Merci pour votre commentaire.
Cordialement, l'équipe CADAOZ

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

je suis toujours satisfait de mes…

je suis toujours satisfait de mes achats chez Cadaoz et je le recommande à mes proches

2 juli 2025
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Bonjour,
Nous sommes ravis de répondre à vos attentes ! C'est un plaisir que vous parliez de nous autour de vous :)
A bientôt !

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Reconditionnement professionnel

Bonjour,
Cela fait 3 ans que j’achète mes mobiles reconditionnés chez CADAOZ. Aucun problème de batterie, aucun disfonctionnement et quand il y a éventuellement un problème : il est pris en charge immédiatement sans avoir à négocier pendant des heures.
Les retours et les envois sont pris en charge.
Les conseillers sont de très bon conseil pour optimiser les achats.
N’hésitez pas à passer par les services de CADAOZ.

30 april 2025
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Antwoord van CADAOZ

Merci de nous avoir fait part de votre avis sur vos expériences d'achat chez Cadaoz !

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Pourquoi acheter du neuf ?

J'ai cherché pendant plusieurs jours un téléphone reconditionné à un prix sage. Plusieurs offres, y compris "françaises"mais cachant à chaque fois des fournisseurs situés dans des pays étrangers (pb si SAV ?). Puis je ne sais comment j'ai atterri chez Cadaoz. Etonnant des Français, des Bretons, qui vendent des téléphones remis en état et à des prix canon ! Je me suis lancé avec l'achat d'un Z Flip5 prétendument "Excellence/parfait état". 2 jours après j'ai reçu en fait un superbe Z flip 5 NEUF, oui d'apparence neuve ... pour le tiers du prix d'un neuf ET garanti 2 ans, oui 2 ans !!! Il fonctionne comme un charme. Alors j'ai ensuite revendu mon ZFlip4 ... à un prix incroyable, imbattable même en occasion TB état sur LBC. Inutile de vous dire que je suis ravi. Merci CADAOZ et ... qu'attendez-vous pour faire votre pub et vous faire connaître. Reconditionné en France et vendu en France (en fait en Bretagne !) . Merci

11 augustus 2025
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Antwoord van CADAOZ

Quel plaisir de lire votre commentaire ! N'hésitez pas à parler de Cadaoz à votre entourage ;) A bientôt sur notre boutique en ligne

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Toujours très satisfaite

Toujours très satisfaite de mes achats chez eux.3 portables en un an pour les enfants
Je commande toujours le produit excellence les produits sont en parfait état. Chargeur fourni en plus de cela
Délai de livraison très court
Je recommande à 100% ce site.

13 mei 2025
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Antwoord van CADAOZ

Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que nos produits et notre service vous donnent entière satisfaction. Votre fidélité nous touche énormément.
À très bientôt !

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