CADAOZ Reviews 77

À nouveau une super expérience d’achat chez shop.cadaoz.com !

Tv samsung en panne, devis de réparation pour plus de 1000 euros.
Jai décidé de récupérer la tv.
Des techniciens, ont pris le soin de la porter jusqu'à la voiture, j' ai mieux compris après, car l'écran avait été rayé.
Un service lamentable, et la sensation d'être pris pour un poulet de 3 semaines.

Réponse : CADAOZ
14 août 2025
Bonjour, Votre commentaire a retenu notre attention. En cette période de congés, nous mettons tout en oeuvre pour apporter une solution, nous reviendrons vers vous à la rentrée.
Cordialement CADAOZ

Bonjour,
Depuis votre réponse du 14/08/2025, aucune nouvelle nous sommes le 14 septembre.
C'est lamentable.
Cordialement

Nous avions contacté Cadaoz pour un problème de machine à glancon d’un réfrigérateur Samsung car ils sont l’assistance technique officiel.
Nous étions assez étonnés de la façon malhonnête comme leur prestation s’est déroulé sans compter le frais abusif de 150€ pour une simple visite de leur technicien.
Initialement on nous dit qu’il faut changer changer le moteur du réfrigérateur puis suite à quelques échanges de mails et à une “conversation avec le technicien” le changement de moteur n’était plus nécessaire. Nous avons fini par régler le problème seuls vu le devis abusif qu’on nous a essayé de faire payer.
Bref, il vaut mieux acheter des réfrigérateurs LG et éviter de tomber dans ce piège!
Si jamais vous avez besoin contactez plutôt Muffy car Cadaoz n’est pas une entreprise fiable.

J'ai porté une cafetière électrique expresso De Longhi car l'éjection de la galette de café utilisé ne s'effectuait plus. Après 4 semaines, j'ai reçu un devis de 155,81 euros spécifiant uniquement et laconiquement le remplacement d'un ressort. Ila fallu trois semaines supplémentaires pour récupérer l'appareil. Il s'avère que le problème posé a semblé résolu mais que depuis son retour la cafetière fonctionne avec un débit de café très au ralenti malgré un détartrage lui-meme devenu très lent ce qui n'était nullement le cas avant cette intervention. La machine a-t-elle était testée après réparation ? j'en doute. J'aurais mieux fait d'investir le coût exorbitant de cette intervention calamiteuse dans un nouvel appareil. Désolant pour ne pas dire plus ! En désespoir de cause et devant l'impéritie de CADAOZ, j'ai acheté une nouvelle machine ! ce réparateur est vraiment à fuir !

Je déconseille cette entreprise de dépannage 2 mois pour réparer une cafetière et finalement elle ne fonctionne pas. Donc retour à l'entreprise qui fait silence pendant 1 mois je dois appeler 2 fois et demander de récupérer car personne sait ce qu'elle a
et il on le culot de dire nous avons fait un geste commerciale pour la deuxième fois (il faut dire que nous avons payer plus de 200 euros la première fois pour rien ) a fuir

C’est clairement impossible de mettre zéro sans quoi 0 .

Ils sont prévenu par mail du problème de la télévision ici chez moi c’est la case lors d’un déménagement mails +++ ils font déplacé le technicien pour que celui-ci vous dise l’écran est cassé 180€ le déplacement . Attention à vous en plus de les relancer . Aucune nouvelle vraiment à fuire

Tant que le problème n’est pas réglé je reviendrai toute les semaines écrire ici .

Ponctuel, réactif et sympathique !

Ils ont mis un mois pour faire le diagnostic de ma tv
Lorsque je l ai récupéré 7 jours après la même panne
Alors je la ramène et on me dit que peut être la dalle était reconditionné mais avec la même panne que l ancienne 😅
En plus sur l arrière il y avait des pattes qui ont été abîmées
. C était déformé
J ai du la ramener pour ne pas avoir de frais supplémentaires mais c est la dernière fois que je fais réparé quelque chose là-bas

Merci de lire ci-dessous l’avis lié à l’épisode 1 de la série CADAOZ cats !!!!
épisode 2 !
Aujourd’hui,J’ai repris ma TV chez cadaoz Bordeaux après mon refus de signer une réparation inhérente à un processus proche de l’escroquerie.
un diagnostic de panne (document en ma possession) m’a été remis, par une équipe d’experts animaliers du service client, m’indiquant sur la rubrique diagnostic «URINE CHAT »
Stupéfait, J’ai pensé à une mauvaise blague du technicien expert !!! Malheureusement ce n’était pas une blague, c’est bien la conclusion du diagnostic cadaoz. Un chat, tel un lézard, a rampé contre le mur, puis a uriné en toute quiétude sur ma TV frame plaquée au mur à 1,50m du sol !!! Je n’ai encore jamais vu de chat positionné à la verticale à 180 degrés faire ses besoins sauf peut-être dans un dessin animé !!!!! (ndlr: pour information, je n’ai pas de chat !!!) Cette équipe cadaoz devrait écrire des sketchs pour Mr BEAN…. Nous touchons le fond de cage !!!! Cette situation dépasse l’entendement et m’exaspère au plus haut point !!! Cette situation relève de fautes professionnelles caractérisées…….
INACCEPTABLE, une action réputationnelle s’impose au public……
CADAOZ à éviter !!!!

152€ pour un diagnostic 10 mn et le déplacement. Tout ça pour me dire le lendemain que Les pièces sont plus produite .mon frigo américain à 8ans. Sinon il faut envoyer la facture pour le geste commercial de Samsung pour l'achat d'un neuf. Si on pouvait ne pas mettre d'étoiles j'en aurai pas mis. Car sav Samsung nul pour l'électroménager 🤬🤬Je vous le déconseille sincèrement. Voyez plutôt la concurrence qui est déjà moins coûteuse 🙏

Excellente reactivité de l'equipe commerciale. Pas trop d'attente pour un rv. Les 2 techniciens ont ete agreables et efficaces.
Ca nous a coûté moins cher que d'acheter une nouvelle machine à laver et c'est plus ecolo. Merci a vous.

Bonjour,

J’ai récupéré ma commande d’un iPhone 11 reconditionné faite via Orange le 10 juin.

J’ai chargé le portable à 100%, installé la mise à jour disponible.
J’ai également enlevé les options « actualiser en arrière plan » et Siri pour toutes les applications, le service de localisation est activé uniquement lorsque les applications sont ouvertes.
Je n’ai pas activé Face ID et ai désactivé toutes les options relatives à Face ID (je ne me sers que du code).

Et malgré ça, depuis le 10 juin (date de réception de ma commande), c’est un cauchemar !
L’iPhone vit sa vie et réagit seul sans même que je le touche !
La pomme s’affiche régulièrement et revient après sur l’écran de veille, un écran noir avec comme dessin un écran et un câble USB et écrit à peu près « support Apple restore » s’affiche également souvent et bloque l’écran. Je suis donc à chaque fois obligée de forcer le démarrage (appui bref successif sur les boutons de volume puis bouton latéral).
Je l’ai déjà plusieurs fois éteint et rallumé après une certaine attente. J’ai même retiré et réinséré la carte SIM.
Malgré ça, c’est toujours la même chose. Je précise que depuis le 10 juin, il n’est jamais tombé ou n’a pas subi d’autres dommages ou choc.

J’ai joins le 11 juin via Messenger Orange qui me conseille de faire une restauration complète du téléphone "Effacer contenu et réglages". Le problème persiste… Je ne l’ai que depuis le 10 juin et il est dysfonctionnel depuis.
Cet iPhone est absolument inutilisable en l’état.

Second problème : je fais donc appel au SAV d’Orange qui s’avère être SBE France. Confiante, je me dis que le seul souci que je vais rencontrer va être le délai pour récupérer mon téléphone.
Or, je tombe sur un conseiller ou technicien SBE qui me conseille TRÈS fortement de faire jouer mon droit de rétractation car le SAV pour sortir le portable de la garantie va inventer ou trouver un problème non couvert par la garantie et que je serai obligée de payer une fortune au final.
La réexpédition du portable avec le droit de rétractation étant à mes frais, je ne vois pas pourquoi je devrais payer alors que le portable dysfonctionne depuis sa réception !
J’envoie donc le portable chez SBE mais, après avoir lu de trop nombreux témoignages de personnes ayant effectivement vécu cette « arnaque », je suis en stress total !

Si ils me font des problèmes, je ne lâcherai rien et Cadaoz et Orange feront partie de ma plainte car tout ce petit monde est responsable et si personne ne me trouve de solution je sortirai toutes les preuves nécessaires (dont l’échange avec le technicien ou conseiller de SBE qui m’avoue cette arnaque).

Très satisfaite de la prestation de Cadaoz ainsi que leur personnel au sujet du dépannage de ma TV Samsung

J'ai acheté un téléphone via la plateforme BackMarket auprès du vendeur Cadaoz et mon expérience a été extrêmement décevante. J'ai dû renvoyer le téléphone à trois reprises pour divers problèmes. Les deux premières fois étaient dues à des problèmes de charge et de batterie. La troisième fois, j'ai été confronté à une importante rayure sur les caméras arrière, ce qui nuit gravement à la qualité des photos. Il est inadmissible de recevoir un produit dans un tel état, surtout après avoir déjà rencontré des problèmes précédents avec le même vendeur.

Face à ces multiples désagréments, j'ai fait une demande de remboursement intégral. J'attends de voir comment Cadaoz gérera cette situation et je compléterai mon avis en conséquence.

J'avais espéré que le vendeur Cadaoz serait à la hauteur de sa réputation sur BackMarket, mais malheureusement, ce n'a pas été le cas. Je suis profondément déçu par le manque de professionnalisme et de souci du détail. J'espérais au moins un geste commercial après tous ces désagréments, notamment pour la protection d'écran que j'ai dû retirer à plusieurs reprises, mais rien n'a été fait.

Je déconseille fortement d'acheter auprès de ce vendeur. Si vous recherchez un produit de qualité et un service après-vente fiable, je vous suggère de chercher ailleurs.