Avevo sbagliato a fare l’abbonamento. Ho scritto spiegando l’errore e mi hanno risposto immediatamente spedendomi il caffè che volevo senza spese di spedizione e modificando l’abbonamento secondo le... Toon meer
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Ho preso tre diversi tipi di caffè in grani per capire quale scegliere per la mia Pavoni ed il mio palato. La spedizione è stata veloce ed ho apprezzato molto la piccola guida per riconoscere un caffè... Toon meer
Dopo aver provato diverse torrefazioni artigianali, Caffè Ernani si conferma tra le migliori. La loro tostatura media fa davvero la differenza: il caffè è bilanciato, mai eccessivamente amaro e molto... Toon meer
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Quello di Ernani è il mio primo specialty coffee e francamente non mi aspettavo grandissime differenze nel gusto del caffè estratto da queste selezioni di arabiche da quello abitualmente riscontrato n... Toon meer
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Caffè Ernani tosta artigianalmente caffè pregiati provenienti da svariate parti del mondo. Si distingue dai concorrenti per la tostatura media, grazie alla quale i nostri caffè rimangono profumati, intensi e cremosi, e mai eccessivamente amari. Siamo attivi come gruppo fin dal 1909 a Milano. È possibile acquistare i nostri prodotti online con la consegna a domicilio in Italia e Unione Europea, oppure presso la Torrefazione Ernani di Corso Buenos Aires a Milano. Se sei un negozio, un bar o vorresti iniziare a commerciare i nostri prodotti contattaci per un appuntamento! - Ernani Coffee artisanally roasts fine coffees from a variety of parts of the world. It distinguishes itself from competitors by its medium roast, thanks to which our coffees remain fragrant, intense and creamy, and never overly bitter. We have been active as a group since 1909 in Milan. You can purchase our products online with home delivery in Italy and the European Union, or at Torrefazione Ernani on Corso Buenos Aires in Milan. If you are a store, bar or would like to start trading our products contact us for an appointment!
Contactgegevens
Corso Buenos Aires 20, 20124, Milano, Italië
- +39 3756879940
- shop@caffeernani.com
- caffeernani.com
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Ottimo caffè, un po' caro
Ottimo caffè, un po' caro, ma se si acquista durante le periodiche promozioni può andar bene.
Consegna perfetta.

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10 e lode.
Mi hanno regalato una confezione di Ernani Voyage contenente 10 caffè diversi, a parte la bellissima presentazione ho scoperto una azienda, la Ernani che fà della qualità la sua missione, fuori dalle consuetudini ormai consolidate nel panorama nazionale del caffè, inoltre apprezzabilissima la cura nella divulgazione dei profili identificativi/organolettici delle varietà proposte. 10 e lode. Michele Cecamore

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Il prodotto è ottimo
Il prodotto è ottimo, lo acquisto regolarmente con piacere e lo regalo volentieri. Persone cordiali e disponibili. Spedizione puntuale, nei tempi previsti

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Il migliore caffè acquistato online
Il migliore caffè acquistato online, e ne ho provati…

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Mi è stato consigliato da un amico
Mi è stato consigliato da un amico, quindi ho deciso di provare alcuni loro prodotti e sfumature aromatiche. Risultato? Li ho apprezzati molto, nonostante io non impazzisca per il caffè. Ottimo anche il servizio.

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L'inizio di un viaggio
Mi sono avvicinato a Caffè Ernani tramite social nel momento in cui ho smesso di dare per scontate le mie preferenze quando si tratta di caffè: mi si è aperto un mondo che ho cominciato ad esplorare ordinando i 4 caffè di degustazione. Tutto filato più che liscio: registrazione sul sito, selezione tramite le informazioni presenti, ordine e pagamento, spedizione (che include materiali informativi e codice sconto). Sono pienamente soddisfatto.

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molto professionali!
Mi hanno consigliato su whatsapp, hanno risposto ad alcuni miei dubbi e il pacco è arrivato in pochissimi giorni. Sono molto soddisfatto!

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Ottimo da ogni punto di vista
A parte il prodotto che è veramente ottimo, il servizio clienti è veramente super

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Ottimo servizio
Ottimo servizio, nonostante il sito (sul quale stanno lavorando), che risulta essere un pochino lento.
Grande disponibilità, chiarezza e competenza nel dare informazioni sui prodotti.
Per ora il primo caffè provato, sembra essere di ottima qualità. Non vedo l'ora di assaggiare altre varietà.

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Bene, ma non benissimo
L'esperienza di acquisto nel complesso è andata bene. La consegna è stata veloce e il caffè era imballato bene. All'interno ho trovato anche diverso materiale informativo molto utile. Unico neo, per così dire, riguarda il materiale usato per contenere i chicchi di caffè, che secondo me, è poco idoneo. Semplice plastica trasparente (come quella usata per la i pacchetti di biscotti della pasticceria). All'apertura del sacchetto il profumo di caffè si avvertiva a malapena. Questo aspetto mi ha lasciato un po' deluso. Ho provato altre torrefazioni e l'esperienza sensoriale è stata ben diversa. Considerato che ho acquistato quello che dovrebbe essere un ottimo caffè (almeno sulla carta) ritengo che la differenza sia data dal tipo di imballo. Nel complesso comunque l'azienda è seria e lavora bene. Il caffè poi dipende dal gusto personale. Io ho preso il Brazil bom chocolate e devo dire che mi aspettavo qualcosa di più.

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Caffe ok ma esperienza complessiva da rivedere
Spedizione:
5 stelle
Gusto caffè:
4 stelle
Packaging:
2 stelle
Sito web:
1 stella
Acquisto da Ernani da un anno circa quindi penso di poter dare un giudizio abbastanza fondato.
Sulla spedizione nulla da dire. In un anno di acquisti ho sempre ricevuto gli ordini entro massimo 2 giorni lavorativi. Sarà perché abitando in Piemonte non sono troppo lontano dal loro magazzino, e non so dire se verso il sud o le isole la situazione possa cambiare. Ma tant'è.
Il gusto del caffè è generalmente molto buono.
Molto apprezzabile la tostatura media e i chicchi sono sempre arrivati in ottime condizioni, segno di buona conservazione e tostatura. Mai odore di rancido o muffa o di classici chicchi "sudati" come si trovano nei supermercati.
Tuttavia, alcune volte ho fatto fatica a riconoscere i sapori che ogni tipologia di caffè doveva avere stando alle descrizioni del sito. Non dico che sia necessariamente colpa del venditore, perché il chicco può cambiare in fretta gusto per mille motivi. Basta lasciarlo troppo a contatto con l'aria o esposto alla luce e già si rovina.
Però, ciò che mi fa pensare è che i sacchetti sono trasparenti e vengono inseriti dentro delle confezioni rigide di carta, quindi potrebbe essere che questi sacchetti siano rimasti qualche volta troppo alla luce prima di essere inserti nella scatola.
Ma è difficile avere una conferma del genere, e qui ci colleghiamo al punto del Packaging.
Il packaging è piuttosto scarso, sia dal punto di vista estetico che puramente funzionale.
Dal punto di vista estetico, tutte le scatole di carta sono identiche e la tipologia di caffè viene scritta sopra a penna. Dal punto di vista funzionale, i sacchetti all'interno sono di plastica trasparente non richiudibile, il che vuol dire che vanno tagliati per poter estrarre i chicchi e quindi dovete munirvi di una confezione ermetica dove travasare i chicchi una volta aperto il sacchetto. Pena lasciare i chicchi ad ossidarsi all'aria.
Sinceramente, per confezioni dal valore di circa 30€/Kg e della spedizione gratis oltre un mino di 50€, mi aspetterei una confezione più professionale.
Infine, il sito web è completamente da rivedere dal punto di vista della performance. Fare gli ordini richiede una certa dose di pazienza poiché ogni pagina si apre in modo estremamente lento. A volte il carrello non si aggiorna e dopo che hai passato circa 15 minuti a selezionare il caffè rischi di dover rifare tutto da capo perché il carrello è vuoto. Per fare un ordine ci vuole dunque parecchio tempo e se volete prendervela con calma per leggere ogni descrizione di ogni caffè, tenetevi libera la serata.
Mi sento di consigliare il caffè Ernani a chi si interessa solo del gusto del caffè senza badare all'esperienza complessiva, ma per chi è più esigente anche sull'aspetto del packaging e dell'esperienza complessivo, mi sento di sconsigliarlo al momento. Voi direte che alla fine ciò che conta è la qualità del caffè e il gusto, ma personalmente se devo spendere 30€/kg per del caffè pretendo di avere un un servizio all'altezza.
Per il momento mi prenderò una pausa da Ernani e esplorerò il mercato per trovare alternative.

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Cliente fidelizzato.
Trovati tramite un video su tiktok, rimasi colpito dalla passione con la quale si descriveva il caffè. Secondo acquisto effettuato e ne seguiranno altri. Pur non essendo io gran cultore delle varie fragranze, assaggiando le miscele Ernani, ho percepito la differenza con altri marchi.

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Ottimo per coloro che soffrono di…
Ottimo per coloro che soffrono di reflusso
E’ più delicato di altri caffè

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TOP TOP
Metti il caffè nel carello e dopo due giorni il caffè è nella tazzina di casa.
Ottimo servizio

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Tutto perfetto!🤩
Tutto perfetto!🤩
La confezione del Set degustazione è davvero bellissima, l’ho acquistata per un regalo ed è piaciuta tantissimo!!

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Ernani sinonimo di eccellena
Ernani si dimostra sempre un’eccellenza per i prodotti e per la velocità e accuratezza nella spedizione

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Caffè ottimo
Caffè ottimo
L azienda offre diverse tipologie e si ha la possibilità di scegliere in base al proprio gusto

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Ottimi caffè
Hanno degli ottimi caffè, non riesco più a bere altro, hanno delle varietà eccezionali, sono molto cortesi, professionali e disponibili

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La qualità del caffè
La qualità del caffè, il servizio e la comunicazione

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