Caliroots Reviews 110

Har sendt vare retur for over en måned siden. Har rykket adskillige gange, men hver gang skriver de, at de har travlt pga. udsalg. Har stadig ikke fået mine 800 kr retur.

Do not order from here! It is simply the worst customer service experience I have ever had in my life. They might have a cool collection.. but is not worth the hustle of having to deal with such incompetent and stupid customer 'care'.

Det er nu 14 dage siden, at jeg bestilte min vare - pengene er trukket, men jeg har endnu intet modtaget.

Ifølge kundeservice er min pakke stadig i “transit”. 1-2 dages levering holder i hvert fald ikke.

Det bliver spændende, om jeg nogensinde modtager min vare...

Hvorfor kan man ikke give nul eller minus. Ingen levering men har taget pengende. De siger jeg skal vente til de finder min pakke og kan ikke bare sende en ny.

godt sortiment og gennemsnitlige priser, så det er fint.

For over en måned siden fik jeg en bekræftelsesmail på, at min returnerede vare var kommet frem til Caliroots og at pengene ville blive refunderet inden længe. Der er nu gået en måned og pengene er stadig ikke blevet refunderet, til trods for jeg har forsøgt at tage kontakt til dem.

Bestilte en meget billig sweatshirt, som kom efter 3 hverdage. Det var en god oplevelse. Køber helt sikkert igen

Vi bestilte 2 ordrer og de blev begge leveret 3 dage senere. Varerne levede fuldt ud op til forventningerne.

Fik fat i et par sneakers under en FCFS release. Super hurtig afsendelse og levering! :-)

Super levering. Der var noget med min adresse ved leveringen, der gik lidt gal, fik jeg oplyst, men det blev hurtigt fikset. Jeg oplevede ellers yderligere ingen problemer i forbindelse med mit køb hos Caliroots.

Forfærdelig kundeservice. Ufattelig langsom ekspeditionstid!
Dog har de nogle gode mærker og et godt sortiment...

Bestilte 2 par sko, men har endnu ikke modtaget dem selvom de lover 1-2 dags levering, og der er nu gået 14 dage. De er umulige at komme i kontakt med, så man må selv tage sagen i egen hånd. Ringer selv til Bring, for at finde ud af at pakken af beskadiget (Fair nok) men Caliroots har endnu ikke kontaktet mig og fortalt dette. Kontakter dem så pr. telefon, hvor hende jeg snakker med ikke vil snakke med mig, da en anden kollega er på "sagen". De kan ikke give nogen konkrete svar og lader bare en vente i blinde. Useriøst og dårlig stil.

Useriøst og dårlig stil.

Bought pair of sneakers, and cancelled the order via phone call before they had sent the order. They double charged me and refuse to return my money.

Hurtig levering og så har de ovenikøbet også nogle af de sygeste tilbud jeg nogensinde har set!
Kan klart anbefale at handle her

Returneredes sko den 2 januar 2019, idag er det 1 mdr siden har endnu ikke set pengene, kun dårlige undskyldninger fra dem på mail, hvor de siger de har gjort deres arb, næste mail ups de har lavet en fejl og nu vilde rette op på det. Er endnu ikke sket og har skrevet til dem 4 gange. Pas på med at køb her

Hvis jeg kunne give 0 stjerner gjorde jeg det.

Jeg har d. 5/1-2019, lagt en ordre på trøje.
Alt går som det skal, og jeg får betalt.

Dog modtager jeg ingen former for bekræftelse for købet. ingen former for ordrebekræftelse.
Jeg skriver derfor til Caliroots igår, d. 8/1.

Jeg får koldt svar tibage med de ikke kan se jeg har lagt en ordre, og derfor må den ikke være gået igennem.
Jeg oplyser både navn, adresse, tlf og mail. Men de kan åbenbart ikke finde ordren.

I dag d. 9/1, tjekker lige min konto, og her kan jeg se de har trukket godt 1100 fra min konto.

Jeg kontakter dem igen. Får igen et svar med at hun ikke kan se min mail har købt noget. Og om måske jeg ikke bare kan kontakte min egen bank, med hensyn til pengene?
Har endda sendt billede af bevis for det er dem der har trukket pengene fra mig.

Skandale service. Sidder nu og har fået "Stjålet 1100 kr".

Aldrig mere caliroots!!!!!

som regel har jeg altid fået god service, og er blevet behandlet godt, forstår dog ikke hvorfor man ikke kan annullere ordren, når den ikke er sendt endnu.
men jeg vil sige at det er en af de langt bedste butikker med streetwear på nettet, da de er lynhurtige til at leverer og man tit kan finde ting på tilbud, langt billigere end andre steder på nettet(som jeg stoler på).

Jeg købte et par sko, men de var ikke som ønsket, så jeg udfyldte returformularen, og sendte skoene retur. Der er snart gået 3 uger, og jeg har hverken fået svar på mine mails eller fået mine penge tilbage... Aldrig køb noget hos Caliroots, de snyder en!!!
OPDATERING!!!:

Jeg har modtaget bekræftelse fra Bring, som er fragtfirmaet, og de har bevis på, at Caliroots har modtaget min ordre 1. november.
Jeg har stadig ingen penge modtaget, og Caliroots har aldrig svaret på én eneste mail.

Jeg har købt sko fra hjemmesiden før, hvor jeg ikke har haft problemer og kun været tilfreds.. Indtil i dag!
Jeg kigger på et par Nike Air Force 1 sko, som er på udsalg. Jeg skynder mig at smide dem i kurven og kigger lidt videre på hjemmesiden. Da jeg så skal til at betale, så er skoene ikke på udsalg længere og koster det dobbelte? Da jeg ringer til kundeservice, så bliver jeg mødt af en ligeglad attitude og et "Too bad, it must have been a prank. So you've been pranked". Og at de aldrig skulle have været så billige.. Det kan da ikke være rigtigt? Sådan kan man da ikke begrunde overfor sine kunder. Jeg har da aldrig hørt noget lignende.
Jeg synes simpelthen ikke det er rimeligt, når jeg står og skal til at betale at prisen ændrer sig og jeg så får sådan en undskyldning fra jeres kundeservice! Det er da nok sidste gang jeg køber hos jer... Sørme ærgerligt!