Camtura Reviews 60

Nachtzicht werkt niet meer. Het bedrijf reageert niet op een verzoek om ondersteuning.

In December een camera aangeschaft met zonnenpaneel en4G.
installeren ging oke maar opname's kwamen er niet.
hier en daar een verdwaalde kat en een paar ratten.
overdag deed de camera niks. registreert niks heb nu 2 x bezoekers op mijn volkstuin gehad die daar niet thuishoren maar de camera doet niks. de pir test werkt wel maar het indicatie lampje niet.
Hier een mail over gestuurd. kreeg twee weken later een mail terug met excuus onze mailbox werkte niet.
oke kan gebeuren denk je dan.
daarbij een advies met wat instellingen. alles geprobeerd niks helpt.Daarna meerdere mails en chats verstuurd om te vragen voor hulp. zou graag willen dat de camera werkt maar tot op heden geen antwoord retour sturen gaat ook niet meer.
zelf ben ik al bijna 40jaar zelfstandig ondernemer dit kan echt niet.
geen telefoon nr. om iemand te bereiken.
De mail gewoon geen reactie.
De chatbox je kan blijven vragen om hulp meestal binnen 24 uur beantwoord.
de laatste is nu 3 weken geleden.
ik hoop misschien hierop een antwoord te krijgen.

Geen idee wat er met dit bedrijf aan de hand is, maar ze reageren niet meer op mails en ze zijn telefonisch niet meer bereikbaar. Service zoals beloofd op hun website wordt niet meer gegeven.
Ik heb problemen met een wildcamera die ik afgelopen herfst bij ze heb gekocht. De camera lijkt de geheugenkaart niet meer te herkennen. Bestanden verwijderen en kaart formatteren lukt niet.

Ik ben erg tevreden over de werking. Beeldkwaliteit is prima, ook op korte afstand redelijk scherp op vogels, muizen etc. De app werkt uitstekend. Ik heb 4 camera's met "unlimited" bundel voor 10 euro per maand, daar blijkt bij uitchecken toch een limiet op te zitten maar desalniettemin is de databundel heel ruim en waarschijnlijk de goedkoopste optie op de markt wanneer je voornamelijk video wilt opnemen en veel live video wilt meekijken en downloaden.

Het bijgeleverde zonnepaneel laadt de camera meestal goed op, maar kan soms wat tegenvallen in prestaties. Gedurende de winter hebben de camera's echter opvallend goed gepresteerd, zelfs met strenge vorst kwamen de camera's nooit helemaal zonder stroom te zitten. En dat met alkaline batterijen als backup.

Wordt ook heel compleet geleverd, ik vind het een goed produkt en een goede dienst.

Geen service, na vele klachten geen reaktie camera van €95 en kabel van €25 gekocht in december en nog niet opgelost
Is nu februari we willen hem retourneren maar dat lukt niet
Wie weet hoe we dit kunnen oplossen?
Margret

toestel werkte de eerste keer, daarna niet meer. een vraag die ik daar tot twee keer toe over via de chatbox stelde werd nooit beantwoord

Mooie camera’s. Werkt meteen en eenvoudig. Ik heb 2 4g camera’s gekocht en ik ben erg tevreden. Via de app initieel hulp gevraagd, snel antwoord.

Ik had een camera besteld met een sim-kaart en zonnepaneel. Ik kreeg de camera niet geïnstalleerd na verschillende pogingen. Ik kreeg zeker voldoende assistentie van de helpdesk, maar het lukte niet dus wellicht was er toch iets mis.
De camera werd geretourneerd en netjes terugbetaald. Ik heb opnieuw een camera besteld (zelfde type), deze werkt prima. Blij mee!

Ik wilde de camera ruilen voor een andere, maar ik krijg geen retourformulier.

Met het bedrijf heb ik geen probleem. Wel met de aankoop. De netoplader werkt niet. Het nachtzicht is zeer slecht. Het betreft de infrarood. Als met een bijkomende infraroodlicht plaatst werkt de camera wel veel beter.

Ik heb met veel plezier twee aankopen bij dit bedrijf gedaan. Twee keer dezelfde wildcamera (met zonnepaneeltje) De tweede keer was het pakket even zoek bij Post Nl. Camtura beloofde mij een onderzoek te starten en anders het product gewoon opnieuw te sturen. De mailwisseling verloopt ietwat traag, maar verloopt ook zeer correct en heel prettig. Gewoon even wat geduld hebben als consument. Dank je wel Camtura, ik ben blij :)

Camera gekocht, na drie maanden problemen, kreeg een nieuwe (iets betere) toegestuurd. Wat problemen met de filmpjes bekijken, kreeg via de mail uitstekende ondersteuning en het probleem is opgelost. Echt klasse.

Camera reageert veel te snel, neemt dus op terwijl er niets te zien is. Telefonisch is Camtura niet te bereiken en per mail gaat het heel traag en nog steeds niet afdoende geholpen, kan niet echt genieten van deze aankoop.

Prima camera, mooie beelden. Het was even zoeken qua gebruiksaanwijzing omdat ik de ‘test’-stand qua benaming wat verwarrend vind, ik zou het ‘instel’ of ‘afspeel’ modus noemen of iets dergelijks.

Sterke klantenservice waar zorg wordt besteed aan het beantwoorden van klantvragen. Een eerlijk bedrijf met een eerlijk kwalitatief product. Ik schrijf zelden reviews behalve wanneer verdiend. Bij deze.

Wildcamera besteld. De volgende dag al in huis. Reageren snel op de mail. Camera voldoet aan de verwachting. Heel tevreden.

Tevreden over de levering , heel snel, en over het produkt.

Wat een fantastische service heb ik gekregen. Super kan me niet herinneren dat er met zoveel geduld en passie geholpen ben.
Nog maals dank