Cancelatum Reviews 285

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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

CUIDADO: la empresa CANCELATUM es una estafa. Fingen ofrecerte un servicio: cancelar las suscripciones tuyas o de un tercero por un precio razonable. Pero SIN AVISO NI INFORMACIóN CLARA te suscriben... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

ESTOY ABSOLUTAMENTE HARTA... Me estais cobrando 29.50€ cada mes y os intento localizar, escribir por privado, llamar... y lo ignorais. No me he dado de alta en nada, ha sido una estafa aprovechada de... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

M'ha passat el mateix que el resta de gent et donen per confirmar 1 euro i pico per gestionar una cancel·lació que ni saps que es deriva a cancelatum, però la sorpresa més gran és que sense que to di... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

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Fatal, llevo 5 meses pagando 29.95e ya me di de baja en cancelarium y me lo vuelven a pasar, mando un mensaje y como en mi resumen del banco pone resumecoach me dicen que ellos no pueden gestionarlo,... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord


Contactgegevens

1,1

Zeer slecht

TrustScore 1 uit 5

285 reviews

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Son unos Estafadores

Son unos Estafadores , Cobrar un dinero por algo Que No Hacen Y Lo Meten A Un Contrato Sin Uno Saber , Los Voy A denunciar Hp Ladrones ,

2 mei 2025
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Hola
Lamentamos mucho que estés tan molesta. Entendemos que esta situación te ha causado frustración, y quiero aclararte lo que ha sucedido.
Te pedimos que nos contactes de manera respetuosa a través de soporte@cancelatum.com para poder ofrecerte una solución adecuada. Quedamos a la espera de tu respuesta para resolver cualquier duda que tengas.

Saludos cordiales,
El equipo de Cancelatum.

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Malísimos y estafadores

Malísimos , no me arreglaron nada y ahora aun por en cima me quieren quitar 56€ . Menos mal que solo meto dinero en la targeta antes de usarla porque los muy estafadores ya lo ententaron 4 veces

10 april 2025
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Hola
Lamentamos mucho que estés tan molesto. Entendemos que esta situación te ha causado frustración, y quiero aclararte lo que ha sucedido.

Te pedimos que nos contactes de manera respetuosa a través de soporte@cancelatum.com para poder ofrecerte una solución adecuada. Quedamos a la espera de tu respuesta para resolver cualquier duda que tengas.

Saludos cordiales,
El equipo de Cancelatum.

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Estafadores os voy a denunciar

Estafadores os voy a denunciar, dejá de robar, ya he perdido la cuenta de lo que me habéis robado

26 april 2025
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Hola
Lamentamos mucho que estés tan molesto. Entendemos que esta situación te ha causado frustración, y quiero aclararte lo que ha sucedido.

Te pedimos que nos contactes de manera respetuosa a través de soporte@cancelatum.com para poder ofrecerte una solución adecuada. Quedamos a la espera de tu respuesta para resolver cualquier duda que tengas.

Saludos cordiales,
El equipo de Cancelatum.

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Soy unos estafadores

Soy unos estafadores, unos miserables, me has robado 56 euros de mi cuenta, ojalá que os vais a infierno si no me devolváis mi dinero le voy a poner una denuncia a la policía y me voy a cambiar de banco, así no me vais a cobrar más, sois unos hijos de p...a

26 april 2025
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Hola,
Lamentamos mucho que estés tan molesto. Entendemos que esta situación te ha causado frustración, y quiero aclararte lo que ha sucedido.
El cobro de 56€ corresponde al pago único por acceso de por vida a nuestra plataforma, tal como se establece en nuestros términos y condiciones, los cuales se indican claramente durante el proceso de pago. El cargo es automático si no se cancela el servicio antes de finalizar el periodo de prueba de 7 días.
Te pedimos que nos contactes de manera respetuosa a través de soporte@cancelatum.com para poder ofrecerte una solución adecuada. Quedamos a la espera de tu respuesta para resolver cualquier duda que tengas.

Saludos cordiales,
El equipo de Cancelatum.

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Me intentaron robar 50 €

Me intentaron robar 50 €
Suerte que no pudieron, pero ya lo intentaron varias veces

21 april 2025
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Hola,

Gracias por tu mensaje. Lamentamos que tengas esta percepción y queremos aclarar cualquier duda sobre el funcionamiento de nuestro servicio.
En Cancelatum no realizamos ningún cargo sin el consentimiento previo del usuario. Los intentos de cobro que mencionas podrían corresponder al sistema de renovación automática de la suscripción activa, según lo aceptado en el momento del alta. No se trata de ningún intento de robo, sino de un proceso automático claramente especificado y autorizado por el usuario al aceptar los términos del servicio.

Si consideras que hubo algún error en el proceso o necesitas más aclaraciones, por favor contáctanos a través de soporte@cancelatum.com. Estamos aquí para ayudarte a resolver cualquier inquietud.

Saludos cordiales,
El equipo de Cancelatum.

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Por suerte este tipo de estafadores…

Por suerte este tipo de estafadores online cerrarán pronto. Te cuelan una suscripción por utilizar un servicio de cancelación de suscripciones fraudulentas.
Ya estáis denunciados ante la ocu y ante la policía nacional. Vais a engañar a poca gente más, miserables

16 april 2025
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Hola,

Gracias por tu mensaje. Lamentamos que tu experiencia no haya sido la esperada y queremos aclarar cualquier malentendido.
No hay ninguna práctica fraudulenta ni ocultación. Toda la información sobre la suscripción se presenta de forma transparente al momento de realizar el pago inicial, y el usuario debe aceptarla expresamente antes de completar el proceso de compra.

Entendemos que puedas estar molesto si no reconocías que la suscripción seguía activa, pero al aceptar los términos y no cancelar durante el periodo de prueba gratuito, el sistema procedió según lo establecido. Si necesitas ayuda para revisar tu cuenta o gestionar una cancelación, estamos disponibles para ayudarte a resolver cualquier duda de forma cordial. Puedes contactarnos directamente a través de soporte@cancelatum.com para revisar tu caso concreto.

Saludos cordiales,
El equipo de Cancelatum.

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ESTAFADORES!!!

19 april 2025
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Hola,

Lamentamos que tengas esta impresión sobre nuestro servicio.
Si deseas detalles sobre tu suscripción o necesitas asistencia adicional, puedes contactarnos a través de soporte@cancelatum.com, donde estaremos encantados de ayudarte.

Saludos cordiales,
El equipo de Cancelatum.

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No son transparentes

No son transparentes, por un servicio puntual de 1,95€ te hacen un contrato en el que no queda claro que estás firmando una suscripción de 26,50€ mensuales. Lo que me han robado “legalmente” asciende a 187,45€ porque me he dado cuenta al 7mo mes. Voy a denunciar y acudir a la oficina del consumidor porque no puede ser que seamos tantas personas opinando lo mismo y no haya un órgano que vigile y defienda al consumidor frente a este tipo de servicio engañoso. Es una vergüenza de empresa.

14 april 2025
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Hola,

Lamentamos que tengas esta impresión sobre nuestro servicio. Al registrarte en nuestro sitio, te ofrece un período de prueba de 14 días por un costo reducido de 1,95 €.

Durante el proceso de registro, se informa claramente que, al finalizar este período, se activará automáticamente una suscripción mensual de 26,50 €, a menos que esta sea cancelada antes de su vencimiento. Esta información se encuentra destacada en el proceso de contratación y detallada en los términos y condiciones que acepta. No hay cobros ocultos, todo está detallado desde el inicio.

Si crees que hubo algún error en tu solicitud o necesitas más información sobre tu caso, escríbenos a través de soporte@cancelatum.com, donde estaremos encantados de ayudarte.

Saludos cordiales,
El equipo de Cancelatum.

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cuidado!! Cargos indebidos

Sois unos ladrones, cuando hacéis el cargo de 1.95 euros no comunicáis la suscripción, espero que todo el mundo al que le pase os ponga una denuncia policial, estafadores. Y por supuesto en respuesta de esta reseña haréis un copia pega de la plantilla que tenéis para justificar de manera absurda la suscripción

12 april 2025
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Hola,

Entendemos tu malestar, pero queremos aclararte que el cargo de 1,95 € es por la gestión y envío de la solicitud de cancelación, como se indica en nuestros términos. Además, al contratar el servicio, obtienes acceso Premium a nuestra plataforma durante 7 días.

Si no cancelas durante esos 7 días, se realiza un único pago de 56 € (IVA incluido), que te da acceso de por vida a la plataforma, sin más cargos recurrentes.

Toda esta información está claramente visible al momento de contratar, y nuestro objetivo es ser totalmente transparentes.

Si consideras que hubo algún error en el proceso o necesitas más aclaraciones, por favor contáctanos a través de soporte@cancelatum.com. Estamos aquí para ayudarte a resolver cualquier inquietud.

Saludos cordiales,
El equipo de Cancelatum.

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Intento contactar con ellos pero no me…

Intento contactar con ellos pero no me responden me han cobrado 56 euros más 1,95 diciendo que era un único pago y me han cobrado eso por qué quise darme de baja en la cruz roja y ni siquiera me han dado de baja directamente me han cobrado por un servicio que ni han hecho y ni han especificado.

7 april 2025
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Hola,

Lamentamos sinceramente cualquier inconveniente que haya experimentado con nuestro servicio. A continuación, le proporcionamos información detallada sobre el funcionamiento de nuestro sistema de pagos y cómo proceder en su caso:

Al registrarse en Cancelatum, se realiza un cargo inicial de 1,95 € que le otorga acceso completo a nuestra plataforma durante un período de prueba de 7 días. Si durante este período no se cancela el servicio, se efectúa automáticamente un único pago de 56 €, brindándole acceso de por vida a todas nuestras funcionalidades, sin cargos recurrentes ni suscripciones adicionales .​

Nuestro compromiso es facilitar la notificación de cancelaciones a las empresas proveedoras en su nombre. Sin embargo, la efectividad de la cancelación depende de la empresa receptora. Desde su área personal en nuestra plataforma, puede verificar el estado de sus solicitudes y confirmar si la notificación fue enviada correctamente, le recomendamos también contactar a nuestro equipo de soporte a través del correo electrónico soporte@cancelatum.com

Atentamente,
El equipo de Cancelatum

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Son ladrones y se aprovechan de l…

Son ladrones y se aprovechan de la gente me cancelaron u. Servicio y me pidieron 1.95 echo pagado y luego justo hoy me cobran 56 euros me ca8on en todo les he denunciado por fraude espero que ese tipo de muerdas vallan a la 💩 y eso lo que me escribió el servicio
puedes hacer tú mismo de forma rápida y sencilla por cualquiera de nuestras vías de contacto habituales que puedes consultar aquí, sin contratar servicios como los de Cancelatum, que además de ser una empresa totalmente ajena a Privilegios en Compras con la que no tenemos ningún tipo de relación comercial, requieren que abones una cantidad por gastos de gestión y te des de alta en su suscripción

7 april 2025
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Hola,

Sentimos que tengas esta percepción sobre nuestro servicio, pero queremos aclararte lo siguiente:

Cancelatum es una plataforma independiente que ayuda a gestionar cancelaciones de forma fácil y rápida, pero no tiene ninguna relación con Privilegios en Compras ni con otras empresas. El uso de nuestro servicio es totalmente opcional y voluntario.

Tal como se indica de forma clara en nuestra web y en nuestros Términos y Condiciones, al iniciar la solicitud aceptaste una prueba de 7 días por 1,95 €. Si durante ese periodo no se solicita la baja, se realiza un único cobro de 56 € por el servicio completo, lo cual ocurrió en tu caso.

Este procedimiento fue aceptado al contratar el servicio, y se aplica de forma automática según las condiciones acordadas. No se trata de una suscripción ni de un cobro periódico, sino de un único pago por la activación del servicio completo tras la prueba.

Lamentamos que no hayas quedado satisfecho, y si consideras que ha habido algún error puntual, puedes contactarnos a través de la dirección de correo electrónico soporte@cancelatum.com No dudes en ponerte en contacto con nosotros.

Atentamente,
El equipo de Cancelatum

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Son unos ladrones

Son unos ladrones, me han cobrado ya varias veces 27€ sin mi consentimiento, y aunque me dé de baja siguen cobrándome, voy a denunciar

7 april 2025
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Hola,

Lamentamos que hayas tenido una mala experiencia, pero queremos aclararte que todos los cobros realizados por Cancelatum son legales, autorizados y basados en los Términos y Condiciones que aceptaste al registrarte.

El cargo de 26,50 € corresponde a una suscripción activa, que se renueva automáticamente cada 28 días, tal y como se informa claramente al momento de contratar el servicio y en nuestros Términos y Condiciones.
Si has solicitado la baja correctamente, no se seguirán generando nuevos cobros. Si tienes dudas sobre el estado actual de tu suscripción o deseas confirmar la cancelación, por favor contáctanos directamente para ayudarte.

Entendemos tu malestar, pero te aseguramos que no existe ningún cargo no autorizado ni actuación fraudulenta por nuestra parte. Estamos completamente a disposición para resolver cualquier incidencia de forma transparente a través de la dirección de correo electrónico soporte@cancelatum.com
No dudes en ponerte en contacto con nosotros.

Un saludo,
El equipo de Cancelatum

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Son un timo

Son un timo, no uséis su servicio para nada. Te hacen crearte una cuenta para que se te olvide desuscribirte y cobrarte 26,50 al mes para nada.

Edito para contestar la respuesta de cancelatum. Efectivamente, se informa sobre ello y aparece en los términos y condiciones, razón por la cuál no tomo acciones legales. En todo caso, que aparezca en los términos y condiciones no implica que no sean unas condiciones abusivas. Claramente sois una empresa que abusa de la ingenuidad de la gente para sacarles el dinero, haciendo de intermediarios para un servicio que es claramente innecesario, y esperando que no se den cuenta que deben cancelar para sacarles 26.50 euros al mes por no hacer absolutamente nada. Así que me reafirmo en que sois un timo y animo a la gente a evitar cualquier contacto con vosotros.

4 april 2025
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Hola,

Sentimos que tengas esa percepción, pero queremos aclarar que nuestro servicio no es ningún “timo”. Al registrarte en Cancelatum, se activa una prueba de 14 días por 1,95 €, tras la cual —si no se cancela dentro del plazo— se activa automáticamente la suscripción completa de 26,50 € cada 28 días, como se informa de forma clara antes del pago y en nuestros Términos y Condiciones.
La cancelación es libre y sencilla desde el área de cliente en cualquier momento. Lamentamos si hubo alguna confusión, pero todo está explicado de forma transparente desde el inicio.
Estamos a tu disposición para aclararlo a través de la dirección de correo electrónico soporte@cancelatum.com No dudes en ponerte en contacto con nosotros.

Un saludo,
El equipo de Cancelatum

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Nos dimos de baja el mismo día que l…

Nos dimos de baja el mismo día que l hicimos y nos cobrasteis los 1,95 y a los 14 días 25,90 que no entendemos porque cuando está dado de baja .
Si esto no se soluciona pondremos una denuncia , ya que tenemos todos los correos de confirmación y todo .
Me ha parecido una tomadura de pelo

4 april 2025
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Hola,
Hemos revisado tu caso y queremos aclararte lo siguiente:

El cargo de 1,95 € corresponde a la activación de la prueba del servicio Cancelatum, la cual fue aceptada al registrarte el 21 de marzo. Tal como se indica claramente en nuestros Términos y Condiciones, esta prueba tiene una duración de 14 días. Una vez finalizado este período, y en ausencia de una cancelación de la suscripción a Cancelatum, se activa automáticamente la suscripción completa con un cargo recurrente de 26,50 € cada 28 días.
Entendemos que mencionas haber solicitado la baja el mismo día, pero es importante diferenciar entre:
La gestión de baja en Edreams Prime que solicitaste a través de Cancelatum, y
La cancelación de tu suscripción con Cancelatum, que es el servicio que ofrece esta plataforma.
En tu caso, realizamos solicitud de baja del servicio externo correctamente el 21 de marzo, como solicitaste, pero no se canceló la suscripción al servicio Cancelatum dentro del período de prueba, por lo que se generó automáticamente el cargo de 26,50 € al finalizar los 14 días, tal y como se indica en nuestras condiciones. Lamentamos si hubo alguna confusión al respecto. Para cualquier duda adicional o si necesitas asistencia con otra gestión, por favor contáctanos a través de soporte@cancelatum.com. Estamos aquí para ayudarte a resolver cualquier inquietud.

Un saludo,
El equipo de Cancelatum

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ESTAFADORES, ESTAFADORES Y ESTAFADORES.

El 13 de Marzo de 2025 contraté a esta empresa para mediar en la baja de un contrato y sin previo aviso y sin el envío de ninguna factura, me dieron de alta a una suscripción por un importe de 26,50 €. De esta suscripción de la cual no avisan y uno no tiene conocimiento, me dí de baja el día 27 de marzo de 2025, justo a los 14 días de poder solicitar la baja de esta suscripción sin coste alguno. Pues esperaron a confirmar mi baja el día 28 de marzo, justo cuando el plazo de cancelación gratuita había expirado y aún así le emitieron el cargo a mi banco. Esto es una ESTAFA y en mayúsculas, y no contraten absolutamente nada con esta empresa porque de lo contrario serán estafados.

13 maart 2025
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Hola,

Gracias por escribirnos. Lamentamos que tengas esta percepción de nuestro servicio y queremos aclararte detalladamente lo ocurrido.

Al registrarte el 13 de marzo de 2025, aceptaste de forma explícita nuestros Términos y Condiciones, disponibles en nuestra web (cancelatum.com/terminos-y-condiciones). En ellos se especifica claramente que la contratación incluye una prueba de 14 días por 1,95 €, tras la cual se activa automáticamente una suscripción renovable cada 28 días por 26,50 €, salvo cancelación previa dentro del plazo.

Respecto a tu caso, según nuestros registros, tu solicitud de baja fue enviada el 27 de marzo, último día del periodo de prueba. Tal y como se detalla en nuestros términos, la baja no es inmediata, sino que debe ser tramitada por nuestro equipo, lo cual puede tardar hasta 24 horas laborables. Al recibirse al límite del plazo, la gestión se confirmó el 28 de marzo, momento en el cual ya se había procesado la renovación automáticamente como establece el funcionamiento del sistema y el acuerdo aceptado al contratar.

La activación de la suscripción y sus cargos fueron completamente legítimos y conforme a las condiciones que aceptaste voluntariamente al utilizar el servicio.
Lamentamos cualquier confusión y, si deseas más detalles sobre tu suscripción o necesitas asistencia adicional, puedes contactarnos a través de soporte@cancelatum.com, donde estaremos encantados de ayudarte.

Un saludo,
Equipo de Atención al Cliente
Cancelatum.com

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JAMÁS Consentí cobros a mi cuenta…

JAMÁS Consentí cobros a mi cuenta bancaria quise darme de baja en synnergym y ahora me quieren estar haciendo cobros de 26.50€ estafadores de MRD! NO CAIGAN EN CANCELATUM! Me hicieron ya 2 cobros indebidos si esto sigue sucediendo los demandaré.

31 maart 2025
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Hola,

Lamentamos sinceramente tu malestar y agradecemos que nos contactes para aclarar la situación.

Queremos informarte que al registrarte en nuestra plataforma, aceptaste de forma explícita nuestros Términos y Condiciones. En ellos se detalla que el servicio incluye una prueba de 14 días por 1,95 €, tras la cual se activa de forma automática una suscripción renovable cada 28 días por 26,50 €, salvo cancelación previa dentro del periodo de prueba.

Nuestro sistema no realiza cargos sin autorización. Para iniciar el periodo de prueba, es necesario ingresar manualmente los datos de pago y confirmar la aceptación de las condiciones. Si has recibido cargos, significa que el periodo de prueba no fue cancelado a tiempo y, por tanto, la suscripción se activó conforme a lo acordado.

Si deseas cancelar tu suscripción, puedes hacerlo en cualquier momento a través de soporte@cancelatum.com.

Quedamos atentos para ayudarte con cualquier duda adicional.

Un saludo,
Equipo de Atención al Cliente
Cancelatum.com

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SOYS UNOS ESTAFADORES

En ningún momento consentí que me gestionarais la baja de mi contrato con synergym (q supongo q viene de ahí el cobro porque lo he leído en comentarios) y de repente me hacéis un cobro de 26,50€ sin haber aceptado suscribirme a vuestros servicios? Estáis flipando, voy a llamar a mi banco y si no me devolvéis mi dinero os voy a poner una denúncia, estafadores asquerosos.

24 maart 2025
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Hola,

Lamentamos que tengas esta percepción sobre nuestro servicio. Al registrarte en nuestra plataforma, aceptaste los Términos y Condiciones disponibles públicamente en nuestra web, donde se indica claramente que ofrecemos una prueba de 14 días por solo 1,95 €. Esta prueba te da acceso inmediato a nuestras guías, herramientas y modelos para gestionar cancelaciones de contratos de forma rápida y sencilla.
Tal como se explica en el proceso de registro y en nuestros Términos, si la suscripción no se cancela durante el periodo de prueba, esta se renueva automáticamente por 26,50 € cada 28 días hasta que el usuario solicite la baja.

Si crees que no llegaste a utilizar la plataforma o deseas cancelar tu suscripción, puedes hacerlo en cualquier momento a través de soporte@cancelatum.com. Estamos aquí para ayudarte dentro de lo establecido en nuestras condiciones legales.
Quedamos atentos para cualquier otra consulta.

Un saludo,
Equipo de Cancelatum

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Estafadores

Estafadores, te hacen un cobro de 27€ sin tu consentimiento. De entrada pagas unos 2€ para que cancelen tu suscripción, hasta ahí bien, pero a las dos semanas te cobran 27€ porque sí y en ningún momento te avisan. A cuenta de qué ese dinero?? Por más que busco en los documentos que me mandaron al correo no veo nada donde yo exprese mi consentimiento a pagarles tal cantidad de dinero por nada...

24 maart 2025
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Hola,

Gracias por contactarnos. Lamentamos que el servicio no haya cumplido tus expectativas. Queremos aclararte que no se ha realizado ningún cobro sin tu consentimiento.
Al registrarte en Cancelatum, aceptaste expresamente los Términos y Condiciones disponibles en nuestra web, donde se indica de forma clara que el acceso a la plataforma tiene un coste inicial de 1,95 € por una prueba de 14 días. Finalizado ese periodo, y salvo cancelación previa, la suscripción se renueva automáticamente por 26,50 € cada 28 días.
Esta información está visible durante el proceso de registro, antes del pago. Si consideras que hubo algún error en el proceso o necesitas más aclaraciones, por favor contáctanos a través de soporte@cancelatum.com.
Estamos aquí para ayudarte a resolver cualquier inquietud.

Saludos cordiales,
El equipo de Cancelatum.

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Me aparece un cargo de esta empresa de…

Me aparece un cargo de esta empresa de 26,50 en mi tarjeta que yo no he hecho me siento estafado. no se como darme de baja y reclamar mi dinero.

28 januari 2025
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Hola,

Gracias por tu mensaje. Entendemos tu inquietud respecto al cargo de 26,50 € en tu tarjeta y queremos explicarte con total claridad el motivo.
Cuando realizaste el registro en nuestra plataforma, activaste una prueba de 14 días por 1,95 €, tal como se informa claramente en nuestra web y en nuestros Términos y Condiciones, al finalizar ese período de prueba sin cancelación, el servicio se renueva automáticamente como una suscripción de 26,50 € cada 28 días, lo cual fue aceptado en el momento del registro.
No se trata de un cobro no autorizado ni de una estafa, sino de la continuación del servicio tras el plazo de prueba. Esta información está disponible de forma visible en el formulario de registro.
Si ya no deseas continuar, puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento a través de soporte@cancelatum.com

Quedamos a disposición para ayudarte.

Un saludo,
Equipo de Cancelatum

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Timadores

Increible que hagais suscripciónes sin nuestro aviso ni consentimiento....yo ya pague 3 euros y ahora me encuentro con 27 e y no se puede dar de baja de ninguna forma porque lo he intentado todo...o me anulais la suscripcion ahora mismo o me voy derechita a poner una denunia

1 februari 2025
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Hola,

Gracias por tu mensaje. Hemos revisado tu caso y te confirmamos que la suscripción ha sido cancelada correctamente, por lo que no se realizarán más cobros en el futuro.

Queremos aclararte que en Cancelatum.com no se realizan cargos sin consentimiento. Al completar el proceso de pago inicial, el usuario acepta de forma expresa los términos y condiciones del servicio, incluyendo la activación de una suscripción. Esta información se presenta de forma clara, incluyendo el precio, la periodicidad y la posibilidad de cancelación en cualquier momento.

Lamentamos si hubo alguna confusión al respecto. Para cualquier duda adicional o si necesitas asistencia con otra gestión, por favor contáctanos a través de soporte@cancelatum.com. Estamos aquí para ayudarte a resolver cualquier inquietud.

Un saludo,
Equipo de Soporte
Cancelatum.com

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