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Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Bonjour, j'ai effectué deux commandes chez eux, une première le 23/04/2026 reçue le 29/04/2026, tout vas bien. Je fais une commande à nouveau le 05/05/2026 reçue le 19/05/2026, forcément très déçu car... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Arnaque service client injoignable je me retrouve avec la commande initiale a moitiée envoyée il me manque plusieurs références mais rien ne les choque ... Faites attention j ai l'impression qu ils me... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Au top, ENORME choix de bonbons. J’ai eu un gros coup de coeur pour les s-marks (14 saveurs!). Pleins de packaging différents (plateaux, bonbonieres, seaux...) réutilisables. Beaucoup d’événe... Toon meer

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Candy Mix est une entreprise absolument exceptionnelle ! Le délai de livraison est incroyablement rapide, j’ai reçu ma commande en un temps record. Tout est arrivé parfaitement emballé, intact, et a... Toon meer


Contactgegevens

3,1

Gemiddeld

TrustScore 3 uit 5

258 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft 6% van zijn negatieve reviews beantwoord

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A fuir

A fuir, commande de 1,5kilos de bonbons (pour mon petit de 4ans), en commentaire j'ai bien noté le souhait de sachets individuels. Au final un sachet de 1,5kilos de reçu donc non conforme. Le SAV ne veut rien entendre et m'affirme ne pas avoir le commentaire dans leur système. De plus dans le sachet reçu, il y a carrément les bonbons (type Créma donc emballé) qui sont au contact direct des autres bonbons..vive l'hygiène. Je je ne vais pas en rester la....

2 april 2025
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Parfait

Parfait, livraison très rapide.
3fois que je commande et je suis toujours aussi satisfaite !
Je recommande vivement !!!

20 maart 2025
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Première commande pour moi

Première commande pour moi, pas déçue du tout ! J ai pris livraison express j ai commandé lundi et recu mercredi matin (belgique) super rapide. Tout est très bien emballé, très propre, le colis surprise tiktok est bien fourni pour son prix. je recommande et je repasserais commande très vite.
Merci johanna et l équipe !

19 maart 2025
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

AU TOP

plusieurs commande passer et jamais déçu ! j'avais eu un souci avec une commande et sa a été régler très vite le SAV répond rapidement
Vraiment allez y ils sont top

4 maart 2025
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Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Deuxième commande chez Candymix

J'ai pour habitude de commander sur des sites gourmands.
Je partage les points de vue sur les choses négatives : les prix sont quand même assez élevés (même pour des produits "rares" ça reste déraisonnable). De plus, à part les codes promo dispo en regardant les live tiktok et les concours "tirage au sort parmi les commandes", il n'y a pas grand chose de mis en place pour fidéliser le client. J'avais reçu un code promi pour avoir -10% et un cadeau, je n'ai pas eu de cadeau (à part le bonbon ajouté à toutes les commandes donc en soit, pas nécessaire d'avoir de code). Bref.
La livraison coûte 6€ avec un délai de traitement estimé à 3 à 5 jours ouvrés... Comptez plutôt le double. Passée le 03/03, expédiée le 12/03.

Concernant les articles, je n'ai goûté que les bonbons. Oui, c'est bon. Oui, ce sont des bonbons originaux, mais malheureusement tous les éléments que j'ai cités font que je ne passerais pas d'autres commandes.

Point positif par contre sur l'équipe qui a été très agréable par mail.

13 maart 2025
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Excellent

Excellent
Ils sont tous très gentille !!!
Ils répondent à tout le monde dans les lives ou du moins ils essayent de répondre à tout le monde ils expliquent tout et détaille toute leurs réponses quand vous avez la moindre question…
Je recommande !!
En plus tout est très très bon chez eux !!!
J’ai effectué plusieurs commandes et c’est pas fini je vais encore en refaire !

13 maart 2025
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Déception

J’ai commandé le 7 Mars sur le site qui indique un délais le 3-5 jours de délais (livraison inclus).Nous sommes le 12 mars donc j’en déduit que je ne l’aurais pas de si tôt. Quand je suis dans les lives les commandes ne sont pas traitée par commandes effectués mais plus tôt par commande écrite sur les lives ayant une vie je ne peux point être sur tiktok tous les jours afin de donner mon numéro de commande. Également concernant tiktok je pense que la gérante de la boutique devrais plus tôt enlever les modérateurs qui parlent très mal aux client et s’acharne sur eux lorsqu’il demandent des informations comme ci leurs vies en dépendait.

Très déçu , je ne recommanderai plus je préfère les petits marchand qui eux au moins livre dans les temps indiqués sans déception et sans acharnements

12 maart 2025
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Logo candy mix

Antwoord van candy mix

Bonjour,
Nous avons deux avis similaires à votre nom. La commande a été traitée en 3 jours ouvrés.

Cordialement

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

FON-CEZ VITE

Super, j'en suis à ma 8ème commande. Je suis toujours aussi satisfaite. Il y a un large choix de produits comestibles ou non ! Je vous conseille d'autant plus le pack tiktok pour découvrir de nouveaux produits ou des produits que n'oseriez pas tester ! Petit bonus : commande express : Johanna les fait en direct !

12 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Logo candy mix

Antwoord van candy mix

Bonjour Manon,

Merci beaucoup pour ton avis, ta confiance, et ta présence sur les lives ! :)

A bientôt,

Johanna

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Frais de livraison...

Nous payons des frais de livraison HORS DE PRIX en plus des prix des bonbons, pour ne recevoir aucun mail comme quoi la commande à été expédiée. Et quand je demande ou en est ma commande j'ai 0 réponse...merci les réseaux sociaux de mettre en avant des personnes incapables de gérer une entreprise.

5 maart 2025
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Comme la note le suggère

Comme la note le suggère, nous sommes très déçu de nôtre commande candy mix.

En effet, nous avons reçu plus de boissons dans le pack anti-gaspi alors que nous espérions majoritairement des "bonbons" comme le suggère aussi le nom du magasin.
Qu'à cela ne tienne, nous avons aussi été choqués de trouver plusieurs produits périmés depuis plus de 2 ans, alors que le site stipule que les du pack anti-gaspi n'ont dépassés la date limite que de quelques mois au maximum.
Conclusion: très déçu.

8 maart 2025
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