ConTe.it Cane e Gatto Reviews 

Pessima assicurazione, in fase di stipula danno informazioni del tutto false, ogni operatore nel tempo continua a darle in maniera del tutto differente da chi l'ha preceduto, ho una pratica aperta da quasi un anno! Ti mandano su e giù dal veterinario, ti fanno inviare una marea di documentazione e poi ti dicono che non è indennizzabile. Sconsigliatissima

due sinistri aperti ad Aprile, per problemi tecnici ho dovuto riaprire i sinistri ben 3 volte.
Nonostante cio' non comparivano ancora a sistema.
Dopo apertura manuale di un operatore ad oggi 15 Luglio, dopo 10 mail e due pec senza alcuna risposta sono ancora in attesa di chiusura sinistri.
Inaccettabile.

Sono stato contattato da Elisa per stipulare il contratto di assicurazione ed in 10 minuti abbiamo risolto, tutto perfetto

Cliente da 6 anni, provato ad usufruire del servizio per parlare con un veterinario 2 volte in 6 anni ed entrambe le volte nulla da fare. Entrambe le volte inutili attese al telefono, e mi dia il nome niente, mi dia il numero della polizza niente, non trovo la polizza non è stata caricata mi mandi il certificato mi mandi questo mi mandi quell'altro alla fine niente servizio. Un'assicurazione a cui paghi dei servizi che quando ti servono fanno di tutto per non fartene usufruire si commenta da sola. Al solito finché paghi e basta va tutto bene se ti dovesse servire qualcosa ovviamente ci sarà sicuramente qualcoaa che non torna proprio in quel momento. Bha.

UPDATE: contattati via email il 29 luglio, ad oggi 26 agosto non vi siete degnati nemmeno di rispondere. Completamente inaffidabili.

Premesso che riguarda alla validità o meno , non ho nulla da segnalare in quanto sto pagando da 12 mesi, senza aver sentito l' esigenza di chiedere rimborsi ed e' un costo irrisorio. Il mio disappunto e' riguardo al fatto che per stipulare queste polizze ci vogliono 10 minuti , mentre per disdire ,ci vuole un Rogito . Inoltre, se si guarda su Google e si cerca come inviare raccomandata per disdire Polizza Cane e Gatto Conte.it, da un indirizzo, nel contratto e' un altro.

Quindi ho inviato la disdetta tramite Raccomandata AR, Mail PEC, Mail normale , il 9 giugno 2025 . La polizza scade il 10 luglio 2025, quindi per me , entro 30 giorni dalla scadenza. Mai arrivata risposta . Contattati per mio scrupolo hanno segnato la nota di un colloquio che non risulta a me avvenuto. Chiesto in Banca , l' addebito che effettuano sulla carta di credito che , dovrebbe essere sempre autorizzato non e' una domiciliazione bancaria , ma un addebito diretto data la autorizzazione una volta , mentre su qualsiasi sito si facciano acquisti, ogni volta deve essere autorizzato .
L' Operatore mi ha detto che ho inviato la raccomandata ad un indirizzo errato , senza chiedermi quale fosse , mentre io l' ho inviata all ' indirizzo che viene indicato aprendo Google. Se non e' valido perché non viene fatto togliere ?

Ringrazio per la risposta di Conte.it, per i tentativi di contatto . Ho recepito perfettamente che ,avrei inviato la raccomandata all' indirizzo non corretto, ma nessuno mi riesce a spiegare , come dai print screen che avevo inviato, perché consultando Google c'è anche questo indirizzo ,cioè quello non corretto, dove viene indicato di mandare la raccomandata per la disdetta della polizza Cane e Gatto perché come me, può trarre in inganno altre persone .
Quindi la Compagnia dovrebbe fare in modo che, chiunque consultando internet, possa vedere solo gli indirizzi indicati anche nel contratto .

Per il resto non richiedo altri contatti .
Scrivo in fondo perché non si può rispondere direttamente

Sto facendo una gran fatica ad inserire la nuova documentazione ,praticamente mi ha chiuso la pratica anche se mi manca della roba ( per mia incompetenza aggiungo ) mi hanno detto che è possibile aggiungere altra documentazione ma nn ci riesco , l'assistenza è un po' menefreghista e mi dice sempre di riprovare più tardi o di riaprire di nuovo la pratica

L' assicurazione canegatti è inutile.
Si inventano motivi inesistenti per non pagare.

Sono assicurato da oltre tre anni e, fino a poco tempo fa, non avevo mai avuto bisogno di aprire un sinistro. Purtroppo, una mattina il mio cane ha avuto un improvviso problema neurologico (ernia), che lo ha immobilizzato. Mi sono rivolto tempestivamente al mio veterinario di fiducia, che ha effettuato una serie di esami (visita preliminare, analisi del sangue, ecografia e visita neurologica), oltre a somministrare una terapia antidolorifica. Fortunatamente, a fine giornata il mio cane ha iniziato a stare meglio. Il totale delle spese è stato di oltre 400€.
Durante la giornata, ho contattato l’assistenza clienti dell’assicurazione, che mi ha rassicurato sul fatto che la pratica sarebbe stata regolarmente rimborsata. Ho quindi proseguito con le cure e, nei giorni successivi, ho inviato tutta la documentazione richiesta. Dopo un primo riscontro e una richiesta di integrazione, mi è stato comunicato che, non essendoci stato un ricovero in day hospital, non mi sarebbe stato riconosciuto alcun rimborso.
Trovo che l’assistenza clienti non sia stata in grado di fornire informazioni chiare e coerenti, e che la società che gestisce i sinistri applichi criteri estremamente restrittivi, cercando ogni possibile appiglio per negare il rimborso.
Il mio consiglio: non lasciatevi attrarre solo dalla gentilezza degli operatori o dai costi competitivi. In caso di necessità, potreste trovarvi nella mia stessa situazione. Meglio affidarsi ad altre compagnie, anche a fronte di un premio leggermente più alto.

Pessima,ho una assicurazione Platinum e non riesco a gestire la pratica la piattaforma mash è assurdamente complicata …ho dovuto affidare la pratica al legale. Nella risposta cambiano il senso della critica… la piattaforma marsupio richiede un questionario totalmente inutile visto che si è inviata una relazione medico veterinaria con tanto di timbro. Richiede un duplicato inutile solo per perdere tempo e giocare sul fatto che il veterinario si potrebbe stranire a fare un nuovo documento meno dettagliato di quello fatto. Ripeto burocrazia inutile

Ho fatto un preventivo on Line poi mi ha chiamato Elisa e mi ha spiegato ulteriormente tutto gli aspetti ero indecisa sul farla mi ha convinto.

Buongiorno è una assicurazione che è una truffa legalizzata ti dice di metterti in contatto con un portale che si chiama Masch poi quando ci provi non riesci a metterti in contatto,non ti fa inviare email ti dice di mettere dei codici di sicurezza ma poi ti blocca è una assicurazione da non fare

Aperto un sinistro da 2 mesi allegando minuziosamente tutto ciò che l'assicurazione richiede con tanto di complimenti da parte dell'operatore che conferma la precisione in ogni dettaglio. Oggi, per la terza volta mi richiedono documenti già inviati semplicemente per non liquidare e perdere tempo. Mi hanno fatto cambiare psw, mi hanno chiesto screenshot della pagina non funzionante per poter allegare sempre gli stessi documenti, ho allegato ancora (nonostante fossero già presenti), ho sollecitato più volte telefonicamente e via mail ma a nulla è valso. Mi hanno addirittura chiesto se il cane avesse fatto un intervento chirurgico! Sfido chiunque a prelevare 2 linfonodi a mente serena! Ovvio che si tratta di intervento, in day hospital come specificato dalla clinica sul vostro modulo. Forse ho omesso il colore del camice in sala operatoria? Non ero presente, ho atteso il risveglio dall' anestesia in sala d'attesa.
Oggi mi richiedono di allegare ancora un documento già in loro possesso, così da prendersi altri 45 giorni per non pagare. Già, perché ad ogni documento allegato corrispondono 45 giorni di attesa per avere una risposta. Vergognoso! Mi sento veramente presa in giro.
Oltre la sofferenza per la mia cucciolona devo anche subire questa mancanza di serietà, professionalità e correttezza. Sono veramente delusa.
Per ora la mia esperienza è stata molto negativa.

Disponibilità e cortesia da parte di Elisa al 100%. Consiglio vivamente!

Stavo stipulando la polizza on Line ma non riuscivo ad effettuare il pagamento.
Poi mi ha contattato Elisa , gentilissima molto pratica e puntuale e mi ha aiutato a finalizzare l acquisto rispondendo a pieno con soluzioni alle mie esigenze.

L'operatrice Elisa è stata gentilissima e professionale. Molto paziente nel dare tutte le informazioni, chiara ed esaustiva.

L’operatrice telefonica Elisa è stata gentile, chiara e professionale. Ha compreso subito le mie necessità e mi ha aiutato a trovare un ottima soluzione alle mie esigenze.

Sottoscritta la polizza telefonicamente con Elisa, che si é rivelata a essere gentile e professionale.

Grazie ad Elisa che è stata gentilissima c'è ne vorrebbero ri ragazze come lei nei call center buona giornata

Il 26 marzo chiedo un rimborso per il mio gatto. Dopo 3 settimana mi risponde marsh advisory e guarda un po, manca un documento (da me inviato al 100%). Provo a inserirlo, ma non mi da la possibilità. Ho mandato 5 mail a ConTe e 2 a Marsh... risultato? 1 mese di attesa e zero risposte! Il pagamento l ho sospeso. Quando riceverò una risposta, annullerò la sottoscrizione.
A prendere i soldi sono bravi, ma a darli...
Non fatevi fregare! In più arcaplanet dava un buono sconto, se sottoscrivevi la polizza... dopo 1 anno niente!

L’operatrice telefonica Elisa è stata gentile, chiara e professionale. Ha compreso subito le mie necessità e mi ha aiutato a trovare un ottima soluzione alle mie esigenze.